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Foire aux questions (FAQ)

Cette rubrique contient une liste de questions souvent posées au sujet de IACBOX.

Peut-on essayer IACBOX avant de l'acheter ?

Oui, sur demande, nous vous fournissons pendant une durée limitée une licence d'essai entièrement fonctionnelle pour tester notre solution dans le détail.

Qu'est-ce que l'abonnement Software Maintenance ?

IACBOX Software Maintenance prévoit tous les correctifs disponibles, des mises à jour de sécurité (y compris le dernier certificat SSL), des mises à jour logicielles, des mises à niveau logicielles, des améliorations des fonctionnalités ainsi qu'une assistance de 2ème et 3ème avec contrôle à distance au profit des partenaires agréés IACBOX. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de fournir de service ni d'assistance aux systèmes sans abonnement Software Maintenance en cours de validité. Notez également que le renouvellement de l'abonnement Software Maintenance s'effectue toujours à partir de sa date d'expiration. 

Ma licence est-elle tourours opérationnelle si mon

abonnement Software Maintenance a expiré ?

Les licences sont toutes entièrement opérationnelles, même en cas d'expiration de l'abonnement Software Maintenance. Néanmoins, vous ne recevrez plus aucune mise à jour en ligne (certificat SSL, correctifs, mises à jour des fonctionnalités, etc.) et vous ne bénéficierez plus de l'assistance fabricant si votre licence ne dispose plus d'un abonnement Software Maintenance en cours de validité.

Le certificat SSL de mon serveur a expiré.

IACBOX utilise une connexion sécurisée (HTTPS) pour le processus de connexion. Un certificat SSL valide est déjà inclus à l'achat d'une licence IACBOX. Les certificats SSL doivent être régulièrement renouvelés car ils expirent au bout d'un certain tems. Le processus de mise à jour en ligne les renouvelle automatiquement pour toutes les licences disposant d'un abonnement Software Maintenance en cours de validité. Vous devez donc disposer d'un abonnement Software Maintenance en cours de validité pour recevoir le dernier certificat SSL correspondant à votre licence. Si l'abonnement Software Maintenance associé à votre licence a expiré, veuillez contacter votre partenaire agréé IACBOX.

Quels sont les ports IP sortants requis ?

  • 53 - Domain Name System (DNS), résolution du nom
  • 123 - Network Time Protocol (NTP), synchronisation temporelle
  • 443 - HTTPS, enregistrement de la licence
  • 873 - Mise à jour en ligne de IACBOX
  • 1194 - Serveur VPN des services centraux
  • 5555 - IACBOX Remote Control

Faut-il avoir une connaissance particulière de Linux pour

installer IACBOX

Non, un assitant de configuration (utilitaire de configuration Frozentux) vous permet d'installer IACBOX en quelques minutes. Vous n'avez donc pas besoin de maîtriser le système Linux !

IACBOX prend-il en charge la virtualisation (Ex. VMware) ?

Oui, le logiciel IACBOX est compatible avec un grand nombre d'environnements de virtualisation, par exemple :

  • VMware ESXi (à partir de V5.5)
  • Microsoft Hyper-V Server (2008 R2 et versions ultérieures)
  • Windows Server (2008 R2 et versions ultérieures)
  • KVM

IACBOX prend-il en charge le RAID logiciel ?

Non, le logiciel IACBOX ne prend pas en charge le RAID logiciel, une déclinaison spéciale du RAID émulé. Dans ce cas de figure, la configuration de IACBOX détecte deux disques durs et utilise le premier pour le système puis le second pour la sauvegarde (en présence de deux disques durs). Si vous souhaitez exploiter IACBOX avec un système RAID, utilisez un RAID matériel.

Quel est le matériel requis pour l'installation ?

Le matériel requis dépend du nombre d'utilisateurs/appareils simultanés et de modules activés. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Configuration matérielle.

Quels sont les produits WLAN pris en charge ?

IACBOX est compatible avec tous les produits WLAN les plus connus (Ruckus, HP, Cisco, etc.) car nous n'utilisons pas de fonctionnalités spécifiques à un fournisseur.

IACBOX prend-il en charge le balisage VLAN ?

Oui, IACBOX prend en charge jusqu'à 2000 VLAN sur le Surf-LAN (Guest Zone)

IACBOX prend-il en charge l'IPv6 ?

Oui, depuis la version 7.0, IACBOX prend également en charge l'IPv6 pour la "WAN Zone / Office-LAN" et la "Management Zone".

IACBOX prend-il en charge Oracle / Micros - Fidelio / Opera ?

Oui, IACBOX prend en charge un grand nombre de systèmes PMS (Property Management System), notamment Oracle / Micros - Fidelio / Opera. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour obtenir la référence produit Oracle correspondante.

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