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Hôtellerie et Tourisme

De nos jours, dans l’hôtellerie et la restauration, il est inconcevable de ne pas mettre un réseau sans fil fonctionnel et convivial à disposition des clients. Les clients veulent accéder rapidement et facilement à Internet, et l’exploitant doit pouvoir disposer de tous les moyens pour utiliser la connexion des clients au réseau comme outil de communication et de marketing. Grâce à des interfaces flexibles compatibles avec les logiciels de gestion hôtelière / PMS et à d’autres systèmes de gestion de données clients / CRM, plus rien ne s’oppose à une expérience utilisateur optimale et à l’accès maximal au parcours des clients.

Pour ce qui est du réseau sans fil réservé aux clients, il ne s’agit pas simplement de donner accès à Internet, mais de gérer la variabilité du nombre d’utilisateurs, la convivialité de la connexion et la répartition intelligente de la bande passante. En tant qu’exploitant du réseau sans fil réservé aux clients, vous souhaitez obtenir une plus-value pour le service gratuit que vous offrez. L’IACBOX ne vous permet pas seulement de créer une Login page attractive. Elle vous offre aussi de multiples possibilités pour utiliser celle-ci à des fins de marketing et de communication. Ainsi, après un intervalle de temps librement défini, le client est automatiquement redirigé vers des offres, des informations sur les évènements, la carte de menu, des pages d’enquête, etc.

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Interfaces PMS

En outre, plus de 20 interfaces PMS permettent d’automatiser complètement la connexion des clients à l’aide de votre logiciel de gestion hôtelière. L’accès peut être payant avec facturation directe sur le compte de la chambre, notamment si vous souhaitez distribuer des tickets VIP assortis d’une bande passante plus élevée, ou gratuit et limité dans le temps ou en volume de données. L’authentification dans le système PMS se déroulant en temps réel, chaque client correctement enregistré à l’hôtel peut se connecter lui-même, sans intervention manuelle.

Interfaces en option recommandées

Pour l'accueil en particulier, nous recommandons les interfaces en option suivantes :

  • Login API (Interface pour des pages de connexion ou plugins hébergés en externe)
  • Application Control (autoriser, bloquer ou limiter les applications et protocoles)
  • Privacy Toolkit (pour une meilleure conformité à la loi sur la protection des données ou au RGPD)

Bien entendu, vous pouvez déployer une, plusieurs, voire toutes les interfaces disponibles en fonction de vos propres besoins.

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