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IACBOX mit neuem Schnittstellen-Partner

21. Mai 2019

Das Entwicklerteam des österreichischen Herstellers einer in 45 Ländern weltweit mehr als 6500-fach ausgerollten, lizenzbasierten Gäste-WLAN-Lösung hat seine preisgekrönte Software um eine weitere Schnittstelle ergänzt. Somit wird speziell den Kunden aus dem Hospitality-Bereich eine verbesserte Integrierbarkeit geboten. Schon jetzt lässt sich die Captive Portal Software mit zahlreichen Informations-, Management- und Bezahlsystemen nahtlos und flexibel verbinden und ist somit Garant sowohl für optimierte User experience, als auch für bestmöglichen Nutzen bei minimiertem Aufwand für die Betreiber des Systems.

Gäste-Umfragen während des Aufenthalts für bessere Ratings

In der Hotellerie und Tourismusbranche ist die Gästezufriedenheit eine kritische Größe. Bewertungen zählen zu den wichtigsten Buchungskriterien, und so ist es für alle Leistungsträger der Branche von vitalem Interesse, über die Zufriedenheit ihrer Gäste zu wachen und alles dafür zu tun.

Denn wenn der Gast nicht zufrieden ist, wird seine Bewertung negativ ausfallen, die in der Regel erst nach dem Aufenthalt erfolgt. Die formelle Entschuldigung danach ist zwar höflich und geboten, doch an der Gästeerfahrung und der negativen Bewertung ändert sich dadurch nichts.

Was aber, wenn der Mangel noch während des Aufenthalts entdeckt und behoben wird? Dann wird aus einem potenziellen Kritiker ein dankbarer Kunde. Aus diesem Grund bieten die Experten von ReviewPro in-stay-Umfragen zur Gästezufriedenheit an.

Aber bekommt man darauf auch Antworten? Wie bringt man solche Fragebögen einem urlaubenden Gast überhaupt zur Kenntnis? Dafür sorgt seit kurzem die preisgekrönte WiFi-Hotspot-Lösung IACBOX. Gemeinsam haben die Entwicklerteams beider Hersteller daran gearbeitet, den Gästen die Umfrage möglichst prominent und dennoch störungsfrei zu präsentieren, über eine Weiterleitung auf der Einstiegsseite zum Gäste-WLAN. Es ist gelungen, die komplexen technischen Aufgaben dabei so zu lösen, dass die Weiterleitung ohne Störung der Online-Aktivitäten erfolgt, die Umfrage-Beantwortung freiwillig bleibt und dennoch eine hohe Rücklaufquote erzielt. ReviewPro-Vertragspartner und Betreiber eines IACBOX WiFi Hotspots können ab sofort von dieser Möglichkeit profitieren.

Näheres zu IACBOX: www.iacbox.com

Alle Details zu ReviewPro: www.reviewpro.com

Für alle Fragen zu diesem Thema kontaktieren Sie gerne service@iacbox.com

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