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September\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Der CRA bringt bereits ab \u003Cstrong>11. September 2026 \u003C\u002Fstrong>eine Meldepflicht mit sich, welche wir hier beleuchten möchten.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Was muss gemeldet werden?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>– aktiv ausgenutzte Schwachstellen\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>– oder schwere Sicherheitsvorfälle mit Auswirkungen auf die Produktsicherheit\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>müssen der \u003Cstrong>ENISA\u003C\u002Fstrong> über die Single Reporting Plattform (SRP) gemeldet werden, welche dann auch automatisch an das nationale CSIRT weiterleitet werden – in Österreich das \u003Cstrong>CERT.at\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Fristen\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Innerhalb von 24h: Frühwarnung nach Erkenntniserlangung der Schwachstelle\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>– Innerhalb von 72h: Detailliertere Meldung über Art und Umfang der Schwachstelle inkl. einer Erstbewertung und möglichen Minderungsmaßnahmen\u003Cbr \u002F>\n– 14 Tagen nach der Verfügbarkeit einer Fehlerbehebung oder Minderungsmaßnahme muss ein Abschlussbericht erfolgen.\u003Cbr \u002F>\n– Bei schweren Sicherheitsvorfällen muss innerhalb eines Monats eine ausführliche Meldung gemacht werden.\u003Cbr \u002F>\n– Nutzerinformationspflicht: Betroffene Nutzer müssen umgehend informiert werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Nutzer Informationspflicht\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Auf unserer Homepage veröffentlichen wir schon seit 2024 regelmäßig \u003Cstrong>Security Advisories\u003C\u002Fstrong>, welche die aufgetretenen und behobenen Schwachstellen auflisten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>– \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fwissen\u002Fsecurity-advisories\u002F\">https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fwissen\u002Fsecurity-advisories\u002F\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Chr \u002F>\n\u003Ch3>Schwachstellen bei uns melden\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Zusätzlich zu der verpflichtenden Meldung von Sicherheitslücken\u002FVorfällen, haben wir jetzt bei uns offiziell ein \u003Cstrong>PSIRT\u003C\u002Fstrong> (Product Security Incident Response Team) benannt, welches sich um das Schwachstellenmanagement kümmert.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Unser Security Team können Sie jederzeit erreichen über \u003Ca href=\"mailto:security@iacbox.com\">security@iacbox.com\u003C\u002Fa>. Bei schwerwiegenden Sicherheitsvorfällen oder Schwachstellen bitten wir Sie PGP Verschlüsselung zu verwenden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>– Unsere Homepage stellt jetzt auch eine security.txt bereit: \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002F.well-known\u002Fsecurity.txt\">https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002F.well-known\u002Fsecurity.txt\u003C\u002Fa>\u003Cbr \u002F>\n– PGP Key: \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002F.well-known\u002Fsecurity-pub.asc\">https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002F.well-known\u002Fsecurity-pub.asc\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Vulnerability Disclosure Policy\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Wir haben eine Vulnerability Disclosure Policy (VDP) veröffentlicht, welche unseren gewünschten \u003Cstrong>Coordinated Vulnerability Disclosure (CVD) \u003C\u002Fstrong>Prozess beschreibt. Dies soll uns die Möglichkeit geben, Schwachstellen zu beheben, bevor sie veröffentlicht werden und andererseits auch eine Zeitlinie festlegen, innerhalb deren wir reagieren werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>– \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fiacbox-vdp.txt\">https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fiacbox-vdp.txt\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Schwachstellenmanagement\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Das IACBOX Entwickler-Team verwaltet schon seit Jahren Schwachstellen die vor allem in den Drittabhängigkeiten unseres Produkts auftreten. Im Zuge der CRA Konformität haben wir diesen Prozess nochmals erweitert und formalisiert.\u003Cbr \u002F>\nWir produzieren \u003Cstrong>SBOMs (Software Bill of Materials)\u003C\u002Fstrong> für unsere Software-Produkte, um Schwachstellen in unserer Supply-Chain schnell und effizient zu identifizieren. Die SBOM-Pflicht kommt zwar erst mit 2027, aber um das Schwachstellenmanagement überhaupt zu gewährleisten, ist das schon seit längerem fester Bestandteil unserer Softwareentwicklung.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Kontakt\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Bleiben Sie sicher und aktuell mit IACBOX Software Maintenance! Sollten Sie weiterführende Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513,"meta_override":467},{"en_US":560},{"locale":495,"id":561,"slug":539,"post_title":541,"href":562},10475,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Feu-cra-cyber-resilience-act-part-2\u002F",{"self":564,"collection":569,"about":572,"version-history":575,"predecessor-version":578,"wp:attachment":582,"wp:term":585,"curies":589},[565],{"href":566,"targetHints":567},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8682",{"allow":568},[504],[570],{"href":571},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog",[573],{"href":574},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Ftypes\u002Fblog",[576],{"count":447,"href":577},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8682\u002Frevisions",[579],{"id":580,"href":581},9133,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8682\u002Frevisions\u002F9133",[583],{"href":584},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8682",[586],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":588},"category","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8682",[590],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":592},[593],[594],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":598,"_links":599},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fcategory\u002Fsales\u002F","Sales","sales",[],{"self":600,"collection":605,"about":608,"wp:post_type":611,"curies":614},[601],{"href":602,"targetHints":603},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories\u002F17",{"allow":604},[504],[606],{"href":607},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories",[609],{"href":610},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Ftaxonomies\u002Fcategory",[612],{"href":613},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog?categories=17",[615],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":617,"date":618,"date_gmt":618,"guid":619,"modified":621,"modified_gmt":621,"slug":622,"status":462,"type":461,"link":620,"title":623,"content":625,"excerpt":626,"featured_media":379,"template":11,"meta":627,"categories":628,"class_list":629,"blocks":631,"acf":636,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":637,"_links":641,"_embedded":666},8683,"2026-08-13T09:48:03",{"rendered":620},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Feu-cra-cyber-resilience-act\u002F","2026-09-30T13:58:38","eu-cra-cyber-resilience-act",{"rendered":624},"EU CRA – Cyber Resilience Act",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[630,461,549,475,476,550],"post-8683",[632],{"name":553,"id":633,"fields":634},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7ead193",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":635},"\u003Cp>In dieser Blog-Serie möchten wir Sie über die Umsetzung des \u003Cstrong>Cyber Resilience Act (CRA)\u003C\u002Fstrong> für die IACBOX auf dem Laufenden halten.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Überblick\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Der CRA ist ein EU weite Verordnung (EU 2024\u002F2847), die \u003Cstrong>alle Produkte mit digitalen Elementen\u003C\u002Fstrong> erfasst. Ausgenommen sind nur Produkte die schon anders\u002Fstärker reguliert sind im Bereich Medizin, KFZ, etc.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>CRA Eck-Punkte:\u003Cbr \u002F>\n– Als EU Verordnung tritt diese unmittelbar in Kraft und bedarf keiner nationalen Umsetzung (im Gegensatz zur NIS2).\u003Cbr \u002F>\n– Das Produkt muss in einem sicheren Entwicklungs-Prozess erstellt worden sein und auch so gepflegt werden\u003Cbr \u002F>\n– Es müssen zeitnah Sicherheits-Updates erfolgen und für die Produktlebensdauer von mind. 5 Jahren kostenlos erfolgen.\u003Cbr \u002F>\n– Updates müssen für 10 Jahre abrufbar sein.\u003Cbr \u002F>\n– Reine SaaS Produkte sind ebenfalls ausgenommen, insofern keine anderen on-premise Produkte davon abhängig sind. D.h. dass Cloud-Dienste wie der IACBOX Lizenzierungs- und Update-Server ebenfalls vom CRA erfasst werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Zeitplan\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>– Der CRA ist bereits im Dezember 2024 in Kraft getreten.\u003Cbr \u002F>\n– Es gibt jedoch eine Übergangsfrist bis 11. Dezember 2027. Ab diesem Zeitpunkt dürfen betroffene Produkte in der EU nur noch in Verkehr gebracht werden, wenn sie CRA konform sind und das CE Kennzeichen tragen.\u003Cbr \u002F>\n– Ältere Produkte die bereits in Betrieb sind, sind von den grundlegenden Anforderungen under der CE-Pflicht ausgenommen – die Meldepflicht gilt dennoch.\u003Cbr \u002F>\n– Die ersten Verpflichtungen kommen aber bereits ab \u003Cstrong>11. September 2026\u003C\u002Fstrong>. Aktiv ausgenutzte Schwachstellen oder schwere Sicherheitsvorfälle müssen der ENISA gemeldet werden, welche automatisch das nationale CSIRT informiert – in Österreich \u003Cstrong>CERT.at\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Kategorisierung\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Der CRA teilt Produkte in mehrere Kategorien ein, welche unterschiedliche Auflagen haben.\u003Cbr \u002F>\n– \u003Cstrong>Standard\u003C\u002Fstrong> – Produkte mit digitalen Elementen: ein Großteil der angebotenen Produkte mit geringer Sicherheitsrelevanz – Selbstbewertung der CRA Konformität\u003Cbr \u002F>\n– \u003Cstrong>Wichtige Produkte\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\n– Untergruppe \u003Cstrong>Klasse 1\u003C\u002Fstrong>: Selbstbewertung der CRA Konformität bei Anwendung einer harmonisierten Norm (diese sind derzeit (Aug 2026) noch ausständig!) oder eine notifizierte Stelle muss die CRA Konformität bewerten\u003Cbr \u002F>\n– Untergruppe \u003Cstrong>Klasse 2\u003C\u002Fstrong>: Hypervisor, Systeme zur Angriffserkennung\u002Fprävention, Firewalls, Produkte deren primäre Features auf Sicherheit ausgelegt sind. Eine notifizierte Stelle muss die CRA Konformität bewerten\u003Cbr \u002F>\n– \u003Cstrong>Kritische Produkte\u003C\u002Fstrong>: Hardwaresicherheit, Smartcards, Sicherheits-Element, …\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die IACBOX ist als Netzwerkprodukt in der Kategorie der „Wichtigen Produkte – Klasse 1“ und wir streben eine Selbstbewertung basierend auf einer harmonisierten Norm an, insofern diese rechtzeitig zur Verfügung stehen wird.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>IACBOX Roadmap\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>– Die aktuellen Versionen v24 und v26 basieren noch auf unserer bewährten eigenen Linux-Plattform. Diese Versionen werden nach Dezember 2027 nur noch mit Sicherheitsupdates versorgt und Bugfixes, welche keine maßgeblichen Änderungen darstellen.\u003Cbr \u002F>\n– Die erste CRA konforme Version wird v27 sein, welche auf Ende 2027 geplant ist und auf einer neuen Linux-Plattform aufbaut, um den strengen Pflichten effizienter nachkommen zu können.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Kontakt\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Bleiben Sie sicher und aktuell mit IACBOX Software Maintenance! Sollten Sie weiterführende Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":638},{"locale":495,"id":639,"slug":622,"post_title":624,"href":640},10473,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Feu-cra-cyber-resilience-act\u002F",{"self":642,"collection":647,"about":649,"version-history":651,"predecessor-version":654,"wp:attachment":658,"wp:term":661,"curies":664},[643],{"href":644,"targetHints":645},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8683",{"allow":646},[504],[648],{"href":571},[650],{"href":574},[652],{"count":447,"href":653},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8683\u002Frevisions",[655],{"id":656,"href":657},9134,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8683\u002Frevisions\u002F9134",[659],{"href":660},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8683",[662],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":663},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8683",[665],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":667},[668],[669],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":670,"_links":671},[],{"self":672,"collection":676,"about":678,"wp:post_type":680,"curies":682},[673],{"href":602,"targetHints":674},{"allow":675},[504],[677],{"href":607},[679],{"href":610},[681],{"href":613},[683],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":685,"date":686,"date_gmt":686,"guid":687,"modified":689,"modified_gmt":689,"slug":690,"status":462,"type":461,"link":688,"title":691,"content":693,"excerpt":694,"featured_media":379,"template":11,"meta":695,"categories":696,"class_list":698,"blocks":701,"acf":712,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":713,"_links":719,"_embedded":744},8684,"2026-07-20T13:04:29",{"rendered":688},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwarum-multi-tenant-fuer-viele-it-organisationen-zur-logischen-entwicklung-wird\u002F","2026-09-30T13:58:39","warum-multi-tenant-fuer-viele-it-organisationen-zur-logischen-entwicklung-wird",{"rendered":692},"Warum Multi-Tenant für viele IT-Organisationen zur logischen Entwicklung wird",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],18,[699,461,549,475,476,700],"post-8684","category-talk",[702],{"name":553,"id":703,"fields":704},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7eb5a97",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":705,"ctas":706,"link":711},"\u003Cp>Viele IT-Organisationen haben heute kein Technikproblem. Sie haben ein Skalierungsproblem.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Neue Standorte entstehen. Neue Kunden kommen hinzu. Neue Projekte gehen erfolgreich live. Die eigentliche Herausforderung beginnt jedoch erst danach: Wie lassen sich immer mehr voneinander unabhängige Organisationen dauerhaft effizient betreiben, ohne dass Administration und Betriebsaufwand im gleichen Maß wachsen?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Genau diese Frage beschäftigt heute Managed Service Provider, Internet Service Provider, Hotelgruppen, Bildungseinrichtungen und Unternehmen mit zahlreichen Standorten.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Die eigentliche Herausforderung beginnt nach dem Go-live\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Eine neue Installation ist heute selten das Problem.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ein Standort wird eingerichtet, das Captive Portal konfiguriert und die Inbetriebnahme abgeschlossen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der eigentliche Aufwand beginnt erst danach: Benutzer müssen verwaltet, Software aktualisiert, Richtlinien angepasst und Supportfälle gelöst werden. Jeder zusätzliche Kunde oder Standort bringt eigene Anforderungen, Verantwortlichkeiten und Prozesse mit.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mit zehn Installationen fällt dieser Aufwand kaum auf. Mit hundert bestimmt er den Arbeitsalltag.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Ein Muster, das sich branchenübergreifend wiederholt\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>In den vergangenen Jahren ist uns dieses Muster in zahlreichen Gesprächen mit Partnern und Kunden immer wieder begegnet, unabhängig davon, ob es um Managed Services, Bildungseinrichtungen oder Hotelgruppen ging.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ein kommunales Rechenzentrum betreut etwa 50 Schulen. Jede Schule benötigt ihre eigene Benutzerverwaltung, individuelle Einstellungen und die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten. Gleichzeitig müssen Sicherheitsrichtlinien zentral umgesetzt und alle Standorte im Blick behalten werden. Ein typischer Fall, kein Einzelfall.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Eine Hotelgruppe steht vor einer ähnlichen Aufgabe. Jedes Hotel soll eigenständig arbeiten können, ohne auf zentrale Standards und eine gemeinsame Verwaltung zu verzichten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Managed Service Provider erleben dieselbe Entwicklung, nur zugespitzt. Wer zehn Kunden betreut, kennt jede Konfiguration im Detail und kalkuliert seinen Aufwand pro Kunde entsprechend genau. Wächst derselbe Provider auf fünfzig Kunden, wächst nicht nur die Anzahl der Installationen, sondern auch die Zahl der Update-Zyklen, Supportfälle und Eskalationswege. Die ursprüngliche Kalkulation pro Kunde geht nicht mehr auf: Der Umsatz wächst linear, der interne Aufwand wächst schneller.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Genau an diesem Punkt beginnt für viele Provider die Marge zu schrumpfen, während das Geschäft von außen betrachtet weiterwächst.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die Branchen unterscheiden sich. Das Muster bleibt dasselbe.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Wachstum verändert das Betriebsmodell\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Viele Unternehmen investieren als Reaktion in leistungsfähigere Infrastruktur, neue Funktionen oder zusätzliches Personal.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Deutlich seltener wird hinterfragt, ob das Betriebsmodell selbst überhaupt noch zur Größe der Organisation passt. Genau hier entsteht häufig der eigentliche Engpass: Wenn jeder neue Kunde zusätzlichen Verwaltungsaufwand verursacht, wächst nicht nur das Geschäft, es wächst auch die Komplexität.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mehr Personal kann diesen Engpass kurzfristig entschärfen. Langfristig skaliert damit jedoch vor allem der Verwaltungsaufwand, nicht das Geschäft.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Warum Multi-Tenant zunehmend in den Fokus rückt\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Je größer Organisationen werden, desto häufiger stellt sich eine grundlegende Frage: Muss wirklich jede Organisation ihre eigene Verwaltungsplattform betreiben? Oder gibt es einen effizienteren Weg, viele voneinander getrennte Organisationen zentral zu verwalten, ohne ihre Eigenständigkeit aufzugeben?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Genau deshalb gewinnt Multi-Tenant zunehmend an Bedeutung. Nicht als neues Buzzword oder kurzfristiger Trend, sondern als Antwort auf Anforderungen, die mit dem Wachstum vieler IT-Organisationen entstanden sind.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Für Managed Service Provider, Internet Service Provider, Hotelgruppen, Bildungseinrichtungen und Unternehmen mit vielen Standorten wird Multi-Tenant deshalb zunehmend zur strategischen Entscheidung.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die entscheidende Frage lautet heute nicht mehr, ob Multi-Tenant sinnvoll ist. Sie lautet: Ab welcher Größenordnung wird das klassische Betriebsmodell zum limitierenden Faktor, nicht mehr zur Grundlage des Wachstums?\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Die IACBOX Multi-Tenant ist im Endspurt\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Genau aus diesen Anforderungen heraus entwickeln wir derzeit die IACBOX Multi-Tenant. Sie wird es ermöglichen, mehrere voneinander getrennte Kunden, Standorte oder Organisationen zentral über eine Plattform zu verwalten, ohne ihre Eigenständigkeit aufzugeben.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die Entwicklung befindet sich bereits im Endspurt. Wer vor einer vergleichbaren Herausforderung steht oder sich frühzeitig über das Konzept und die geplanten Einsatzmöglichkeiten informieren möchte, kann sich bereits jetzt mit uns austauschen.\u003C\u002Fp>\n",[707],{"link":708},{"title":709,"url":710,"target":11},"Mehr über die IACBOX Multi-Tenant erfahren","#request-demo",{"title":709,"url":710,"target":11},{"quicklinks":513},{"en_US":714},{"locale":495,"id":715,"slug":716,"post_title":717,"href":718},10482,"why-multi-tenant-is-becoming-the-logical-evolution-for-many-it-organizations","Why Multi-Tenant Is Becoming the Logical Evolution for Many IT 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das IACBOX Partner Portal und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.\u003C\u002Fp>\n\u003Col data-start=\"695\" data-end=\"793\">\n\u003Cli data-section-id=\"1bxhqbz\" data-start=\"695\" data-end=\"732\">Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Next“.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli data-section-id=\"mcrxj1\" data-start=\"733\" data-end=\"763\">Geben Sie nun Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Sign In“.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, finden Sie die Anleitung zum Zurücksetzen weiter \u003Ca 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data-start=\"56\" data-end=\"136\">Die Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung ist erforderlich und wird bei erstmaligem Login automatisch gestartet. Dafür wird eine der unterstützten Authenticator Apps benötigt:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul data-start=\"157\" data-end=\"215\">\n\u003Cli data-section-id=\"s4puvd\" data-start=\"157\" data-end=\"182\">Microsoft Authenticator\u003C\u002Fli>\n\u003Cli data-section-id=\"1nxtywk\" data-start=\"183\" data-end=\"205\">Google Authenticator\u003C\u002Fli>\n\u003Cli data-section-id=\"1gk8f5j\" data-start=\"206\" data-end=\"215\">FreeOTP\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Col data-start=\"217\" data-end=\"394\">\n\u003Cli data-section-id=\"1husreb\" data-start=\"266\" data-end=\"321\">Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authenticator App.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli data-section-id=\"l8do1z\" data-start=\"322\" data-end=\"359\">Geben Sie den Sicherheitscode ein.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli data-section-id=\"1epkakp\" data-start=\"360\" data-end=\"394\">Bestätigen Sie die Einrichtung.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n",{"name":788,"id":844,"fields":845},"acf\u002Fmedia_6af3fe7ec2a28",{"width":791,"image":846},{"id":822,"title":823,"filename":824,"filesize":825,"url":826,"link":827,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":823,"status":800,"uploaded_to":768,"date":828,"modified":828,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":829,"height":830,"orientation":805,"sizes":847},{"thumbnail":826,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":832,"medium":833,"medium-width":810,"medium-height":834,"medium_large":835,"medium_large-width":813,"medium_large-height":836,"large":837,"large-width":816,"large-height":838,"1536x1536":826,"1536x1536-width":829,"1536x1536-height":830,"2048x2048":826,"2048x2048-width":829,"2048x2048-height":830,"2600x2600":826,"2600x2600-width":829,"2600x2600-height":830},{"name":788,"id":849,"fields":850},"acf\u002Fmedia_6af3fe7ec2c91",{"width":791,"image":851},{"id":852,"title":853,"filename":854,"filesize":855,"url":856,"link":857,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":853,"status":800,"uploaded_to":768,"date":858,"modified":858,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":859,"height":860,"orientation":805,"sizes":861},8869,"login_8-e1779975149334","login_8-e1779975149334.png",1266405,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Flogin_8-e1779975149334.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fso-aktivieren-sie-die-zwei-faktor-authentifizierung-2fa-fuer-ihr-iacbox-konto\u002Flogin_8-e1779975149334\u002F","2026-09-30 13:17:45",1404,1353,{"thumbnail":856,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":862,"medium":863,"medium-width":810,"medium-height":864,"medium_large":865,"medium_large-width":813,"medium_large-height":866,"large":867,"large-width":816,"large-height":868,"1536x1536":856,"1536x1536-width":859,"1536x1536-height":860,"2048x2048":856,"2048x2048-width":859,"2048x2048-height":860,"2600x2600":856,"2600x2600-width":859,"2600x2600-height":860},145,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Flogin_8-e1779975149334-300x289.png",289,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Flogin_8-e1779975149334-768x740.png",740,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Flogin_8-e1779975149334-1024x987.png",987,{"name":553,"id":870,"fields":871},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7ec4899",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":872},"\u003Cp data-start=\"592\" data-end=\"654\">Die Zwei Faktor Authentifizierung wurde erfolgreich aktiviert und Sie sind nun im Partner Portal angemeldet.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 data-section-id=\"6jkp7j\" data-start=\"922\" data-end=\"970\">Account-Einstellungen verwalten\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp data-start=\"972\" data-end=\"1077\">Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt Ihre Einstellungen verwalten oder anpassen wollen, klicken Sie im Partner Portal auf „Your Account“. Dort können Sie folgende Einstellungen bearbeiten:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul data-start=\"1111\" data-end=\"1197\">\n\u003Cli data-section-id=\"bcacvs\" data-start=\"1111\" data-end=\"1145\">Ihre 2FA-Einstellungen verwalten\u003C\u002Fli>\n\u003Cli data-section-id=\"cnx4ri\" data-start=\"1146\" data-end=\"1161\">Geräte prüfen\u003C\u002Fli>\n\u003Cli data-section-id=\"xla8tr\" data-start=\"1162\" data-end=\"1197\">Sicherheitseinstellungen anpassen\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"name":788,"id":874,"fields":875},"acf\u002Fmedia_6af3fe7ec498c",{"width":791,"image":876},{"id":877,"title":878,"filename":879,"filesize":880,"url":881,"link":882,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":883,"status":800,"uploaded_to":768,"date":884,"modified":884,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":885,"height":886,"orientation":805,"sizes":887},8870,"Design-ohne-Titel-2","Design-ohne-Titel-2.png",294178,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FDesign-ohne-Titel-2.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fso-aktivieren-sie-die-zwei-faktor-authentifizierung-2fa-fuer-ihr-iacbox-konto\u002Fdesign-ohne-titel-2\u002F","design-ohne-titel-2","2026-09-30 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data-end=\"1374\">Zusätzliche Hinweise\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 data-section-id=\"b0bvzv\" data-start=\"59\" data-end=\"94\">Passwort zurücksetzen\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv class=\"\" data-turn-id-container=\"request-6a1802cb-c4ac-8329-b6cf-b9daf010328d-1\" data-is-intersecting=\"true\">\n\u003Csection class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none has-data-writing-block:pointer-events-none [&:has([data-writing-block])>*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]\" dir=\"auto\" data-turn-id=\"request-6a1802cb-c4ac-8329-b6cf-b9daf010328d-1\" data-turn-id-container=\"request-6a1802cb-c4ac-8329-b6cf-b9daf010328d-1\" data-testid=\"conversation-turn-104\" data-scroll-anchor=\"false\" data-turn=\"assistant\">\n\u003Cdiv class=\"text-base my-auto mx-auto pb-10 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ein.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli data-section-id=\"1ysj3xg\" data-start=\"286\" data-end=\"326\">Öffnen Sie die Passwort-Reset-E-Mail.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli data-section-id=\"1dh3flt\" data-start=\"327\" data-end=\"362\">Vergeben Sie ein neues Passwort.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli data-section-id=\"u56eoh\" data-start=\"363\" data-end=\"393\">Bestätigen Sie den Vorgang.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n",{"name":788,"id":940,"fields":941},"acf\u002Fmedia_6af3fe7ec7c47",{"width":791,"image":942},{"id":943,"title":944,"filename":945,"filesize":946,"url":947,"link":948,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":944,"status":800,"uploaded_to":768,"date":949,"modified":949,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":950,"height":951,"orientation":805,"sizes":952},8873,"login_3-e1779975351320","login_3-e1779975351320.png",1495556,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Flogin_3-e1779975351320.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fso-aktivieren-sie-die-zwei-faktor-authentifizierung-2fa-fuer-ihr-iacbox-konto\u002Flogin_3-e1779975351320\u002F","2026-09-30 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data-start=\"1419\" data-end=\"1520\">Wenn Sie Ihr Smartphone wechseln, muss die Authenticator App erneut mit Ihrem Konto verbunden werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 data-section-id=\"1offj43\" data-start=\"1522\" data-end=\"1557\">Was tun bei Verlust des Geräts?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp data-start=\"1559\" data-end=\"1645\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Kontaktieren Sie bei Verlust Ihres Geräts Ihren Administrator oder den IACBOX Support.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":1026},{"locale":495,"id":1027,"slug":1028,"post_title":1029,"href":1030},10484,"how-to-enable-two-factor-authentication-2fa-for-my-iacbox-and-iacbox-cloud","How to Enable Two-Factor Authentication (2FA) for my.iacbox and 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Anmeldung für my.iacbox und iacbox.cloud",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[1087],19,[1089,461,549,475,476,1090],"post-8685","category-tech",[1092],{"name":553,"id":1093,"fields":1094},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7f164ce",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":1095},"\u003Cp>Ab \u003Cstrong>9. Juni 2026 13:00\u003C\u002Fstrong> bekommen unser Partner-Portal my.iacbox und die iacbox.cloud eine gemeinsame, vereinheitlichte Anmeldung über unseren neuen Identity Provider.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Erster Login\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Sie geben Ihre bisherige Email-Adresse an\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Danach geben Sie Ihr Passwort ein. Wenn Sie sich in den letzten Wochen nicht angemeldet haben, wurde das Passwort nicht automatisch übertragen und Sie müssen die „Passwort vergessen“ Funktion nutzen.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Als letzten Schritt müssen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) konfigurieren, welche jetzt verpflichtend ist. Dazu können alle TOTP kompatiblen Apps oder Passwort-Stores verwendet werden.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Vorteile\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Dadurch ergibt sich ein Single Sign-On (SSO) für beide Plattformen, my.iacbox und iacbox.cloud.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) mittels TOTP (Zeit-Tokens) oder Passkeys.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Passwordless-Anmeldung mittels Passkeys (zB. USB FIDO2 Keys wie YubiKey etc.).\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Sicherheit\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Mittlerweile hat sich die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf fast allen Plattformen durchgesetzt, weil es verhindert, dass sich Angreifer mit Anmeldedaten aus Passwort-Leaks oder auch erratenen Passwörtern anmelden können.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ein TOTP Token (Zeit-Tokens) bringt bereits eine erhöhte Sicherheit und ist der zum Mindest-Standard für 2FA. Wer USB-FIDO2 Keys wie YubiKey verwendet, kann auch Passkeys nutzen, was zu einer Phishing resistenten Anmeldung führt.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":1098},{"locale":495,"id":1099,"slug":1100,"post_title":1101,"href":1102},10496,"secure-login-for-my-iacbox-and-iacbox-cloud","Secure login for my.iacbox and iacbox.cloud","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fsecure-login-for-my-iacbox-and-iacbox-cloud\u002F",{"self":1104,"collection":1109,"about":1111,"version-history":1113,"predecessor-version":1116,"wp:attachment":1120,"wp:term":1123,"curies":1126},[1105],{"href":1106,"targetHints":1107},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8685",{"allow":1108},[504],[1110],{"href":571},[1112],{"href":574},[1114],{"count":447,"href":1115},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8685\u002Frevisions",[1117],{"id":1118,"href":1119},9137,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8685\u002Frevisions\u002F9137",[1121],{"href":1122},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8685",[1124],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":1125},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8685",[1127],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":1129},[1130],[1131],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":1135,"_links":1136},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fcategory\u002Ftech\u002F","Tech","tech",[],{"self":1137,"collection":1142,"about":1144,"wp:post_type":1146,"curies":1149},[1138],{"href":1139,"targetHints":1140},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories\u002F19",{"allow":1141},[504],[1143],{"href":607},[1145],{"href":610},[1147],{"href":1148},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog?categories=19",[1150],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":1152,"date":1153,"date_gmt":1153,"guid":1154,"modified":1156,"modified_gmt":1156,"slug":1157,"status":462,"type":461,"link":1155,"title":1158,"content":1160,"excerpt":1161,"featured_media":379,"template":11,"meta":1162,"categories":1163,"class_list":1164,"blocks":1166,"acf":1171,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":1172,"_links":1178,"_embedded":1203},8878,"2026-03-03T10:11:51",{"rendered":1155},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwarum-wir-hpe-server-preise-ab-1-maerz-2026-nur-noch-auf-anfrage-anbieten-koennen\u002F","2026-09-30T13:58:41","warum-wir-hpe-server-preise-ab-1-maerz-2026-nur-noch-auf-anfrage-anbieten-koennen",{"rendered":1159},"Warum wir HPE Server Preise ab 1. März 2026 nur noch auf Anfrage anbieten können!",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[1165,461,549,475,476,550],"post-8878",[1167],{"name":553,"id":1168,"fields":1169},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7f26395",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":1170},"\u003Cp>Wer in letzter Zeit versucht hat, Server-Hardware einzukaufen, weiß wovon wir reden. RAM-Preise, die sich seit Mitte 2025 vervielfacht haben. Lieferzeiten, die sich niemand mehr traut vorherzusagen. Eine Marktlage, bei der selbst langjährige Einkäufer ungläubig auf ihre Bildschirme schauen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wir auch.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ab 1. März können wir für unsere drei HPE-basierten Modelle (Power Server, Performance Server und High Performance Server) aufgrund der aktuellen Marktlage keine fixen Listenpreise mehr anbieten. Ihr bekommt von uns auf Anfrage jederzeit ein tagesaktuelles Angebot.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Was gerade passiert\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Seit Oktober 2025 sind DDR4- und DDR5-Speicherpreise in einem Ausmaß gestiegen, das in der Branche als struktureller Schock gilt. Kein kurzfristiger Zyklus, kein temporäres Engpass-Phänomen. Samsung, SK Hynix und Micron haben ihre Produktionskapazitäten massiv in Richtung High Bandwidth Memory für KI-Systeme verlagert. Was für GPU-Cluster produziert wird, fehlt im restlichen Markt. OVHcloud schätzt, dass derselbe Server Ende 2026 bis zu 35 Prozent mehr kosten wird als Ende 2025. Und das ist noch eine der vorsichtigeren Prognosen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Was das mit unserer Preisliste zu tun hat\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Unsere HPE-Modelle nutzen DDR5 RAM und SSD Festplatten welche ebenfalls von diesen massiven Preissteigerungen betroffen sind.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Einen Listenpreis zu veröffentlichen, den wir nächste Woche vielleicht nicht mehr halten können, wäre schlicht nicht seriös. Projektbezogene Kalkulation auf Anfrage bedeutet für euch: ein Preis, der den echten Markt widerspiegelt, ohne dicken Risikopuffer obendrauf.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Lite Plus Server, Basic Server und Advanced Server bleiben vorerst mit überschaubaren Anpassungen in der Preisliste.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Einfach anfragen\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Konkretes Projekt? Wir kalkulieren schnell, meist innerhalb von 24 Stunden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>📞 +43 5442 62877 | ✉️ \u003Ca href=\"mailto:sales@iacbox.com\">sales@iacbox.com\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":1173},{"locale":495,"id":1174,"slug":1175,"post_title":1176,"href":1177},10498,"why-we-can-only-offer-hpe-server-prices-on-request-starting-march-1-2026","Why we can only offer HPE server prices on request starting March 1, 2026!","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fwhy-we-can-only-offer-hpe-server-prices-on-request-starting-march-1-2026\u002F",{"self":1179,"collection":1184,"about":1186,"version-history":1188,"predecessor-version":1191,"wp:attachment":1195,"wp:term":1198,"curies":1201},[1180],{"href":1181,"targetHints":1182},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8878",{"allow":1183},[504],[1185],{"href":571},[1187],{"href":574},[1189],{"count":407,"href":1190},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8878\u002Frevisions",[1192],{"id":1193,"href":1194},9138,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8878\u002Frevisions\u002F9138",[1196],{"href":1197},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8878",[1199],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":1200},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8878",[1202],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":1204},[1205],[1206],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":1207,"_links":1208},[],{"self":1209,"collection":1213,"about":1215,"wp:post_type":1217,"curies":1219},[1210],{"href":602,"targetHints":1211},{"allow":1212},[504],[1214],{"href":607},[1216],{"href":610},[1218],{"href":613},[1220],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":1222,"date":1223,"date_gmt":1223,"guid":1224,"modified":1156,"modified_gmt":1156,"slug":1226,"status":462,"type":461,"link":1225,"title":1227,"content":1229,"excerpt":1230,"featured_media":379,"template":11,"meta":1231,"categories":1232,"class_list":1233,"blocks":1235,"acf":1240,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":1241,"_links":1247,"_embedded":1272},8686,"2026-02-23T08:53:06",{"rendered":1225},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Ftschuess-central-services-hallo-iacbox-cloud\u002F","tschuess-central-services-hallo-iacbox-cloud",{"rendered":1228},"Tschüss Central Services, Hallo iacbox.cloud",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[1087],[1234,461,549,475,476,1090],"post-8686",[1236],{"name":553,"id":1237,"fields":1238},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7f2f8f9",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":1239},"\u003Cp>Unsere neue iacbox.cloud löst \u003Cem>Central Services\u003C\u002Fem> ab und erweitert es um viele neue Funktionen. Unterstützte Systeme werden automatisch umgestellt.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Welche Systeme werden migriert?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Es werden nur Systeme mit lizenziertem Central Services Modul ab Version 24.x umgestellt, da die benötigte Verbindung zur iacbox.cloud erst ab dieser Version möglich ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Zeitplan\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ab Ende Februar 2026 werden über mehrere Wochen alle unterstützte Systeme schrittweise auf die neue iacbox.cloud Plattform migriert.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Funktionsumfang \u002F Kosten\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Systeme die das Central Services Modul über eine\u003Cem> Einmal-Zahlung\u003C\u002Fem> erworben haben, werden auf ein spezielles iacbox.cloud Package \u003Cem>Central Services Transition\u003C\u002Fem> umgestellt, welches \u003Cem>ohne weitere\u002Fneue Kosten\u003C\u002Fem> weiterhin zur Verfügung steht. Dieses Package ist reduziert auf die eigentliche Haupt-Funktion von Central Services, nämlich die Remote Verbindung zum WebAdmin des Systems über einen VPN Tunnel. Der Einstieg ist weiterhin über das Partner-Portal my.iacbox möglich, als auch über die neue iacbox.cloud Oberfläche (https:\u002F\u002Fdashboard.iacbox.cloud)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Neuere Systeme die das Central Service Modul als \u003Cem>Subscription\u003C\u002Fem> bezahlen, werden aufgrund des minimalen Preisunterschieds direkt auf das iacbox.cloud Packet Basic umgestellt und bekommen dadurch erheblich mehr Features.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Upgrade\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Ein \u003Cem>Central Services Transition Package\u003C\u002Fem> kann jederzeit auf ein reguläres iacbox.cloud Package (Basic und Pro) umgestellt werden.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Lesen Sie mehr über unsere iacbox.cloud Packages hier: \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fiacbox-cloud\u002F\">https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fiacbox-cloud\u002F\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Sicherheit\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Die neue iacbox.cloud Plattform bietet moderne Verschlüsselung und Sicherheitsverfahren, welche die in die Jahre gekommene Technik hinter Central Services ablöst.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Die Server der iacbox.cloud werden wie schon bei Central Services ausschließlich in Österreich und Deutschland (Backups) gehostet und werden DSGVO konform betrieben.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":1242},{"locale":495,"id":1243,"slug":1244,"post_title":1245,"href":1246},10500,"goodbye-central-services-hello-iacbox-cloud","Goodbye Central Services, Hello iacbox.cloud","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fgoodbye-central-services-hello-iacbox-cloud\u002F",{"self":1248,"collection":1253,"about":1255,"version-history":1257,"predecessor-version":1260,"wp:attachment":1264,"wp:term":1267,"curies":1270},[1249],{"href":1250,"targetHints":1251},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8686",{"allow":1252},[504],[1254],{"href":571},[1256],{"href":574},[1258],{"count":447,"href":1259},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8686\u002Frevisions",[1261],{"id":1262,"href":1263},9139,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8686\u002Frevisions\u002F9139",[1265],{"href":1266},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8686",[1268],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":1269},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8686",[1271],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":1273},[1274],[1275],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":1276,"_links":1277},[],{"self":1278,"collection":1282,"about":1284,"wp:post_type":1286,"curies":1288},[1279],{"href":1139,"targetHints":1280},{"allow":1281},[504],[1283],{"href":607},[1285],{"href":610},[1287],{"href":1148},[1289],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":1291,"date":1292,"date_gmt":1292,"guid":1293,"modified":1295,"modified_gmt":1295,"slug":1296,"status":462,"type":461,"link":1294,"title":1297,"content":1299,"excerpt":1301,"featured_media":379,"template":11,"meta":1302,"categories":1303,"class_list":1304,"blocks":1306,"acf":1357,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":1358,"_links":1362,"_embedded":1387},8880,"2026-01-29T13:37:59",{"rendered":1294},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fencrypted-dns\u002F","2026-09-30T13:58:42","encrypted-dns",{"rendered":1298},"Encrypted DNS",{"rendered":1300,"protected":467},"\n\n\n\n\n\n\n\n",{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[1087],[1305,461,549,475,476,1090],"post-8880",[1307,1311,1330,1334,1353],{"name":553,"id":1308,"fields":1309},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7f39911",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":1310},"\u003Ch2>Encrypted DNS: Verschlüsseltes DNS für maximale Sicherheit und Privatsphäre\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die IACBOX v24.2.0 führt verschlüsseltes DNS für Gäste und den Upstream-DNS-Server ein.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Was ist verschlüsseltes DNS?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Das DNS-Protokoll ist eines der ältesten Internetprotokolle und verfügt über keine integrierte Sicherheit. Die Anfragen und Antworten werden in einem unverschlüsselten, unsignierten Binärformat gesendet, meist über UDP auf Port 53. Insbesondere in öffentlichen WLAN-Netzwerken kann dies ein Sicherheitsrisiko darstellen, da die DNS-Abfragen und -Antworten von Angreifern abgefangen und manipuliert werden können. Selbst wenn kein direktes Sicherheitsrisiko besteht, handelt es sich zumindest um ein Datenschutzproblem.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Um diese Sicherheitsprobleme zu beheben, wurden in den letzten Jahren neue sichere Transportwege für DNS definiert. Mit TLS steht bereits ein etabliertes und sicheres Transportprotokoll zur Verfügung, daher war es ein logischer Schritt, DNS über TLS zu tunneln. Generell stellt der sichere Transport sicher, dass DNS-Abfragen und -Antworten verschlüsselt werden, um Abhören und Manipulationen zu verhindern.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Arten von verschlüsselten DNS-Protokollen\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Derzeit gibt es \u003Cstrong>4 verschiedene Typen\u003C\u002Fstrong> von verschlüsseltem DNS:\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cstrong>DoT\u003C\u002Fstrong>: DNS-over-TLS (RFC 7858)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>DoQ\u003C\u002Fstrong>: DNS-over-QUIC (RFC 9250)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>DoH\u003C\u002Fstrong>: DNS-over-HTTP2 (RFC 8484)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>DoH3\u003C\u002Fstrong>: DNS-over-HTTP3 (= DoH über HTTP3)\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>1.) \u003Cstrong>DoT\u003C\u002Fstrong> ist das am weitesten verbreitete verschlüsselte DNS-Protokoll. Es bietet eine sichere und zuverlässige Möglichkeit, DNS-Server über TLS mit dem Standard-TCP-Port 853 abzufragen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>2.) \u003Cstrong>DoQ\u003C\u002Fstrong> ist ein neueres Protokoll, das dieselben Sicherheitseigenschaften wie DoT aufweist, aber das UDP-basierte QUIC-Protokoll anstelle von TCP verwendet.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Da DoT und DoQ einen dedizierten Port verwenden, wurden Datenschutzbedenken geäußert, da der DNS-Verkehr leicht blockiert oder gefiltert werden kann (obwohl auch benutzerdefinierte Ports zulässig sind). Daraus entstand die Idee, DNS über HTTPS (DoH) zu tunneln, welches denselben Port wie HTTPS (443) nutzt und einfach per Proxy weitergeleitet und geroutet werden kann. Dies erschwert das Blockieren oder Filtern erheblich.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>3.) \u003Cstrong>DoH\u003C\u002Fstrong> kapselt den DNS-Verkehr in HTTPS, speziell unter Verwendung des \u003Cstrong>HTTP2\u003C\u002Fstrong>-Protokolls. Wenn ein Nutzer den Fokus mehr auf Privatsphäre als rein auf Sicherheit legt, ist DoH derzeit die beste Wahl.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>4.) \u003Cstrong>DoH3\u003C\u002Fstrong> ist wie \u003Cstrong>DoH\u003C\u002Fstrong>, verwendet aber \u003Cstrong>HTTP3\u003C\u002Fstrong> als Transport, welches wiederum auf \u003Cstrong>QUIC\u003C\u002Fstrong> basiert. Dies wird bisher noch nicht flächendeckend unterstützt.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Warum sollte man das nutzen?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Es gibt zwei Hauptgründe für den Einsatz von verschlüsseltem DNS:\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Sicherheit\u003C\u002Fstrong>: Verschlüsselte DNS-Protokolle bieten eine sichere und zuverlässige Möglichkeit, DNS-Server abzufragen, wodurch das Risiko von DNS-Spoofing und anderen Sicherheitsbedrohungen verringert wird.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Privatsphäre\u003C\u002Fstrong>: Verschlüsselte DNS-Protokolle stellen sicher, dass Ihre DNS-Abfragen und -Antworten verschlüsselt sind, was unbefugtes Abhören verhindert.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch3>Wie funktioniert die Bereitstellung (Provisioning)?\u003C\u002Fh3>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cstrong> Manuelle Konfiguration\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Ein sicherheits- und datenschutzbewusster Nutzer kann sein Gerät manuell so konfigurieren, dass es ein verschlüsseltes DNS-Protokoll verwendet, sofern der Server dies unterstützt. Es sind auch mobile Apps verfügbar, die die Konfiguration für den Nutzer übernehmen.\u003C\u002Fp>\n\u003Col start=\"2\">\n\u003Cli>\u003Cstrong> Automatische Konfiguration über DHCP\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>In Unternehmens- und Gästenetzwerken sollte diese Konfiguration jedoch ohne zusätzliche Einstellungen „einfach funktionieren“.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Es gibt eine neue \u003Cstrong>DHCP-Option\u003C\u002Fstrong> OPTION_V4_DNR (162), definiert in \u003Cstrong>RFC 9463 Discovery of Network-designated Resolvers (DNR)\u003C\u002Fstrong>, die verwendet werden kann, um das Gerät automatisch für die Nutzung eines verschlüsselten DNS-Protokolls zu konfigurieren, sofern das Betriebssystem des Geräts dies unterstützt.\u003C\u002Fp>\n\u003Col start=\"3\">\n\u003Cli>\u003Cstrong> Automatische Konfiguration über Discovery\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Eine weitere Methode der automatischen Erkennung ist das sogenannte \u003Cstrong>DDR (RFC 9462 Discovery of Designated Resolvers)\u003C\u002Fstrong>, ein Mechanismus zur Entdeckung bestimmter Resolver in einem Netzwerk. Der Client hat bereits einen unverschlüsselten DNS-Server konfiguriert und fragt diesen nach der speziellen Domain _dns.resolver.arpa mit dem Ressourceneintragstyp SVCB ab. Wenn der DNS-Server eine verschlüsselte Alternative kennt (was bei der IACBOX derselbe DNS-Server sein kann), antwortet er mit einem SVCB-Eintrag, der auf den verschlüsselten DNS-Server und seinen Typ (DoT, DoH, …) verweist.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Verschlüsseltes DNS auf der IACBOX\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Seit \u003Cstrong>Version 24.2.0\u003C\u002Fstrong> unterstützt die IACBOX verschlüsselte DNS-Protokolle auf beiden Seiten:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Auf der \u003Cstrong>Gästenetzwerk-Seite\u003C\u002Fstrong> (Surf-LAN) werden \u003Cstrong>DoT und DoH\u003C\u002Fstrong> unterstützt.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Auf der \u003Cstrong>WAN\u002FUplink-Seite\u003C\u002Fstrong> (Office-LAN) wird \u003Cstrong>DoT\u003C\u002Fstrong> unterstützt.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Gästenetzwerk-Seite (Surf-LAN)\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Auf der Gästenetzwerk-Seite sind DoT und DoH standardmäßig aktiviert.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die IACBOX unterstützt zudem beide Arten der automatischen Bereitstellung: die \u003Cstrong>DHCP-Option 162\u003C\u002Fstrong> sowie \u003Cstrong>DDR\u003C\u002Fstrong> – die automatische Erkennung verschlüsselter DNS-Server via DNS-Abfrage (insbesondere iOS-Geräte nutzen dies häufig).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die Einstellungen finden Sie im WebAdmin unter \u003Cem>Netzwerk -> Surf-LAN DNS\u003C\u002Fem>. Hier können Sie DoT und DoH für das Surf-LAN aktivieren oder deaktivieren.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":1312,"fields":1313},"acf\u002Fmedia_6af3fe7f39c85",{"width":791,"image":1314},{"id":1315,"title":1316,"filename":1317,"filesize":1318,"url":1319,"link":1320,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":1316,"status":800,"uploaded_to":1291,"date":1321,"modified":1321,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":1322,"height":1323,"orientation":805,"sizes":1324},8881,"encrypted_guest_dns_de","encrypted_guest_dns_de.png",94263,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fencrypted_guest_dns_de.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fencrypted-dns\u002Fencrypted_guest_dns_de\u002F","2026-09-30 13:18:28",953,609,{"thumbnail":1319,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1325,"medium":1326,"medium-width":810,"medium-height":1327,"medium_large":1328,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1329,"large":1319,"large-width":1322,"large-height":1323,"1536x1536":1319,"1536x1536-width":1322,"1536x1536-height":1323,"2048x2048":1319,"2048x2048-width":1322,"2048x2048-height":1323,"2600x2600":1319,"2600x2600-width":1322,"2600x2600-height":1323},96,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fencrypted_guest_dns_de-300x192.png",192,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fencrypted_guest_dns_de-768x491.png",491,{"name":553,"id":1331,"fields":1332},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7f3b0b7",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":1333},"\u003Ch2>WAN\u002FUplink-Seite\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die Einstellungen finden Sie im WebAdmin unter \u003Cem>Netzwerk -> Einstellungen\u003C\u002Fem>. Dort können Sie einen Upstream-DNS-Server verwenden, der verschlüsselte DNS-Protokolle unterstützt, oder einen unserer vordefinierten DNS-Server auswählen.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":1335,"fields":1336},"acf\u002Fmedia_6af3fe7f3b18c",{"width":791,"image":1337},{"id":1338,"title":1339,"filename":1340,"filesize":1341,"url":1342,"link":1343,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":1339,"status":800,"uploaded_to":1291,"date":1344,"modified":1344,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":1345,"height":1346,"orientation":805,"sizes":1347},8882,"encrypted_dns_upstream_de","encrypted_dns_upstream_de.png",67813,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fencrypted_dns_upstream_de.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fencrypted-dns\u002Fencrypted_dns_upstream_de\u002F","2026-09-30 13:18:29",890,538,{"thumbnail":1342,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1348,"medium":1349,"medium-width":810,"medium-height":1350,"medium_large":1351,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1352,"large":1342,"large-width":1345,"large-height":1346,"1536x1536":1342,"1536x1536-width":1345,"1536x1536-height":1346,"2048x2048":1342,"2048x2048-width":1345,"2048x2048-height":1346,"2600x2600":1342,"2600x2600-width":1345,"2600x2600-height":1346},91,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fencrypted_dns_upstream_de-300x181.png",181,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fencrypted_dns_upstream_de-768x464.png",464,{"name":553,"id":1354,"fields":1355},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7f3d73a",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":1356},"\u003Cp>\u003Cstrong>Bleiben Sie wie immer auf dem Laufenden und sicher mit Ihrer IACBOX!\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":1359},{"locale":495,"id":1360,"slug":1296,"post_title":1298,"href":1361},10502,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fencrypted-dns\u002F",{"self":1363,"collection":1368,"about":1370,"version-history":1372,"predecessor-version":1375,"wp:attachment":1379,"wp:term":1382,"curies":1385},[1364],{"href":1365,"targetHints":1366},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8880",{"allow":1367},[504],[1369],{"href":571},[1371],{"href":574},[1373],{"count":407,"href":1374},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8880\u002Frevisions",[1376],{"id":1377,"href":1378},9140,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8880\u002Frevisions\u002F9140",[1380],{"href":1381},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8880",[1383],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":1384},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8880",[1386],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":1388},[1389],[1390],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":1391,"_links":1392},[],{"self":1393,"collection":1397,"about":1399,"wp:post_type":1401,"curies":1403},[1394],{"href":1139,"targetHints":1395},{"allow":1396},[504],[1398],{"href":607},[1400],{"href":610},[1402],{"href":1148},[1404],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":1406,"date":1407,"date_gmt":1407,"guid":1408,"modified":1295,"modified_gmt":1295,"slug":1410,"status":462,"type":461,"link":1409,"title":1411,"content":1413,"excerpt":1414,"featured_media":379,"template":11,"meta":1415,"categories":1416,"class_list":1417,"blocks":1419,"acf":1424,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":1425,"_links":1431,"_embedded":1456},8883,"2025-05-02T12:06:28",{"rendered":1409},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fgueltigkeit-von-tls-zertifikaten-wird-verkuerzt\u002F","gueltigkeit-von-tls-zertifikaten-wird-verkuerzt",{"rendered":1412},"Gültigkeit von TLS Zertifikaten wird verkürzt",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[1087],[1418,461,549,475,476,1090],"post-8883",[1420],{"name":553,"id":1421,"fields":1422},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7f57a61",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":1423},"\u003Cdiv>\n\u003Ch2>Gültigkeit von TLS Zertifikaten wird verkürzt\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv>Aktuelle Entwicklungen bei TLS (x509) Zertifikaten werden in den nächsten Jahren altbekannte manuelle Verfahren (endlich) in Rente schicken. Lesen Sie hier einen Ausblick, wie sich diese Veränderungen auf die IACBOX auswirken.\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3>Was ist geschehen?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>Nach einem gescheiterten Versuch von Google in den Jahren davor, hatte nun Apple 2024 mit einem ähnlichen Vorschlag zur Verkürzung der Gültigkeit von Zertifikaten Erfolg. Im \u003Cstrong>April 2025\u003C\u002Fstrong> wurde der Vorschlag vom \u003Cstrong>Browser\u002FCA Forum\u003C\u002Fstrong> angenommen. In diesem Forum sitzen die großen Browser-Hersteller und CAs (Certificate Authorities), welche Änderungen wie diese vorantreiben und koordinieren. Dem Vorschlag gingen langwierige Diskussionen voran, weil nicht alle mit dieser Entwicklung glücklich sind.\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>Schon öfter wurde die Lebensdauer von Zertifikaten in den letzten 20 Jahren verkürzt. Von 10 Jahren wurde die Dauer schrittweise und in großen Abständen bis auf 1 Jahr (2020) verkürzt.\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Cdiv>Die bevorstehenden Schritte werden die Gültigkeit von TLS-Zertifikaten \u003Cstrong>von derzeit max. 398 Tagen bis auf 47 Tage verkürzt\u003C\u002Fstrong>. Dadurch werden sowohl Anwender als auch die CAs (Certificate Authorities) selbst zur Automatisierung gezwungen, weil ein manuelles Tauschen von Zertifikaten nicht mehr praktikabel ist.\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3>Neue Gültigkeitsdauer\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>Hier eine Übersicht über die neuen Gültigkeiten. Beachtenswert ist die 2 jährige Phase mit einer 100 tägigen Gültigkeit.\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Ab\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Zertifikats- Gültigkeitsdauer\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Gültigkeitsdauer der Domain-Validierung\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Berechnung\u002FAnmerkung\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>März 2025\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>398 Tage\u003C\u002Fstrong> (unverändert)\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>398 Tage (zuvor 825)\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Nur die Gültigkeitsdauer der Domain-Validierung wurde verkürzt.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>März 2026\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>200 Tage\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>200 Tage\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>200 Tage (ca. 6,5 Monate, inkl. Toleranz)\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>März 2027\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>100 Tage\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>100 Tage\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>100 Tage (ca. 3,3 Monate, inkl. Toleranz)\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>März 2029\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>47 Tage\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>10 Tage\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>31 Tage (ca. 1,5 Monate, inkl. Toleranz)\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Ch3>Motivation\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>Die kürzere Gültigkeit soll vor allem der Sicherheit zugutekommen. Ein Hauptproblem bei der Sicherheit ist das Zurückziehen\u002FInvalidieren (Revocation) von Zertifikaten.\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>Es gibt zwei Verfahren, um Zertifikate zurückzuziehen:\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col>\n\u003Cli>OCSP (Online Certificate Status Protocol)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>CRL (Certificate Revocation List)\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cdiv>Beide Verfahren haben ihre Probleme, und die Online-Checks führen zu zusätzlicher Latenz, die beim Verbindungsaufbau vermieden werden soll. Optimierungen in anderen Protokollen wie TLS 1.3 und QUIC versuchen, weniger Anfragen beim Verbindungsaufbau zu machen, um schneller zu sein. Ein anderes Problem, das schon öfter von Sicherheitsforschern beobachtet wurde, ist, dass Zertifikate oft nicht zurückgezogen werden nach Einbrüchen. Gerade die Heartbleed-Attacke hatte das nachweislich gezeigt.\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv>Die Reduktion der Gültigkeit verringert also die Zeit, in der ein kompromittiertes Zertifikat (bzw. der Schlüssel davon) gültig ist und somit missbraucht werden kann.\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3>IACBOX\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv>Auf der IACBOX gibt es drei mögliche Fälle, welche Surf-LAN-Domain plus TLS-Zertifikat konfiguriert sein können, somit sind die nötigen Änderungen je nach Fall unterschiedlich:\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cstrong>IACBOX Standard Domain: \u003C\u002Fstrong>(hotspot.internet-for-guests.com)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Standard Domain von White-Label-Partnern\u003C\u002Fstrong>: Das zugehörige Zertifikat wird automatisch beim Registrieren mit dem Partner-Theme installiert und bisher jährlich aktualisiert.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Benutzerdefinierte Domain\u003C\u002Fstrong>: Eine beliebige, eigene Domain, die vom Administrator selbst registriert wird und auch das TLS-Zertifikat selbst beschafft und installiert wird.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch3>Update\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Schauen wir uns nun an, wie die drei Fälle künftig behandelt werden:\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cstrong>IACBOX Standard Domain\u003C\u002Fstrong>: Hier ändert sich bei der Art des Updates nichts – das Zertifikat der Standard-Domain (künftig mehrere Domains – s.u.) wird automatisch über das Online-Update aktualisiert.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Standard Domain von White-Label Partnern\u003C\u002Fstrong>: Um einen möglichst reibungslosen Ablauf garantieren zu können, bieten wir White-Label-Partnern an, dass wir die kurzlebigen Zertifikate automatisch aktualisieren und über unsere Update-Server verteilen. Dazu muss ein Partner lediglich einen speziellen `CNAME`-DNS-Eintrag machen, damit wir berechtigt sind, das Zertifikat für diese Domains zu aktualisieren.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Benutzerdefinierte Domain\u003C\u002Fstrong>:\n\u003Cul>\n\u003Cli>3.1 Sollte das Zertifikat auf der IACBOX selbst aktualisiert werden, so ist das nur über die ACME-DNS-Challenge möglich. Die IACBOX wird noch im Laufe der v24 einen ACME-Client erhalten, der dies ermöglichen wird.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>3.2 Wenn das Zertifikat extern erneuert wird, weil es z. B. ein Wildcard-Zertifikat ist, das auch auf anderen Systemen verwendet wird, dann kann man künftig ein Zertifikat auch über die \u003Cstrong>Batch-API\u003C\u002Fstrong> installieren. Damit lassen sich mithilfe einfacher Skripte die Zertifikate nach ihrer Aktualisierung auf die IACBOX kopieren und installieren.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch3>Wie funktioniert die automatische Zertifikats-Verlängerung?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Die Let’s-Encrypt-Initiative war ein Vorreiter der automatisierten Zertifikats-Verlängerung. Sie hat normale, domainvalidierte Zertifikate für alle kostenfrei verfügbar gemacht. Diese Zertifikate gelten derzeit für 90 Tage. Für das automatisierte Ausstellen des Zertifikats und seine Verlängerung wurde das ACME-Protokoll erfunden. \u003Cstrong>ACME\u003C\u002Fstrong> steht für \u003Cstrong>Automatic Certificate Management Environment\u003C\u002Fstrong> und ist ein Protokoll, das es ermöglicht, Zertifikate automatisch zu erstellen, zu verwalten und zu aktualisieren. Es gibt von anderen CAs auch proprietäre Automatisierungsmethoden. ACME ist jedoch ein offener Standard, der von verschiedenen CAs unterstützt wird.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Damit man eine Domain validieren kann, muss man beweisen, dass man diese Domain besitzt und die Kontrolle über diesen Server bzw. diese Domain hat. Ursprünglich hat ACME nur die sogenannte HTTP-Challenge (= Beweis) unterstützt. Diese Challenge funktioniert so, dass man eine spezielle Datei auf den Server legt, die der CA-Server dann abfragt. Wenn die Datei existiert und den korrekten Inhalt hat, wird das Zertifikat ausgestellt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Für Server wie die IACBOX, die meist ohne öffentliche IP-Adresse hinter einer Firewall am Netz hängen, funktioniert das aber nicht oder zumindest nicht ohne Port-Forwardings. Deshalb wurde später die DNS-Challenge eingeführt. Diese Challenge funktioniert so, dass ein spezieller DNS-Eintrag angelegt wird, den der CA-Server dann abruft. Wenn der Eintrag existiert und der Wert übereinstimmt, wird das Zertifikat ausgestellt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dazu muss der verwendete DNS-Provider jedoch eine API zur Verfügung stellen über welche man DNS Einträge erstellen und löschen kann.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Zusätzliche neue Standard Domains\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>An dieser Stelle dürfen wir noch eine Neuerung bekannt geben – es wird bald kostenlos \u003Cstrong>zwei neue Standard Domains\u003C\u002Fstrong> geben die auf jeder IACBOX ausgewählt werden können. Diese neuen Domains sind kürzer, was vor allem bei Anmelde-Links in Emails und SMS hilft. Weiters wird die IACBOX auch an vielen Standorten eingesetzt an denen die WLAN Benutzer nicht als „Gäste“ bezeichnet werden können (z.B. in Krankenhäusern). Diese neuen Domains bieten hier einen allgemeineren Namen und durch ein Wildcard Zertifikat auch die Möglichkeit selbst die Sub-Domain zu bestimmen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>*.iacbox.surf\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>*.login.surf\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Die bisherige Standard-Domain hotspot.internet-for-guests.com wird aber mittelfristig noch erhalten bleiben. Das Zertifikat für diese Domain wird jedoch 2026 auch auf ein kurzlebiges Zertifikat umgestellt.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3>Ausblick\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Es ist noch genug Zeit, um sich auf die kurzlebigen Zertifikate einzustellen. Administratoren, die eine große Anzahl an Diensten betreiben, beginnen allerdings jetzt schon mit der Planung. Die IACBOX wird jedenfalls rechtzeitig gerüstet sein, mit verschiedenen Methoden zur Zertifikats-Erneuerung. Wir informieren Sie, sobald es hierzu Neuigkeiten gibt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bleiben Sie sicher und aktuell mit IACBOX Software Maintenance.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":1426},{"locale":495,"id":1427,"slug":1428,"post_title":1429,"href":1430},10506,"tls-certificate-validity-is-being-shortened","TLS certificate validity is being shortened","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Ftls-certificate-validity-is-being-shortened\u002F",{"self":1432,"collection":1437,"about":1439,"version-history":1441,"predecessor-version":1444,"wp:attachment":1448,"wp:term":1451,"curies":1454},[1433],{"href":1434,"targetHints":1435},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8883",{"allow":1436},[504],[1438],{"href":571},[1440],{"href":574},[1442],{"count":407,"href":1443},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8883\u002Frevisions",[1445],{"id":1446,"href":1447},9141,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8883\u002Frevisions\u002F9141",[1449],{"href":1450},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8883",[1452],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":1453},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8883",[1455],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":1457},[1458],[1459],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":1460,"_links":1461},[],{"self":1462,"collection":1466,"about":1468,"wp:post_type":1470,"curies":1472},[1463],{"href":1139,"targetHints":1464},{"allow":1465},[504],[1467],{"href":607},[1469],{"href":610},[1471],{"href":1148},[1473],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":1475,"date":1476,"date_gmt":1476,"guid":1477,"modified":1479,"modified_gmt":1479,"slug":1480,"status":462,"type":461,"link":1478,"title":1481,"content":1483,"excerpt":1484,"featured_media":379,"template":11,"meta":1485,"categories":1486,"class_list":1487,"blocks":1489,"acf":1494,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":1495,"_links":1499,"_embedded":1524},8884,"2024-09-30T16:15:13",{"rendered":1478},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fhardware-update\u002F","2026-09-30T13:58:43","hardware-update",{"rendered":1482},"Hardware Update",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[1087],[1488,461,549,475,476,1090],"post-8884",[1490],{"name":553,"id":1491,"fields":1492},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7f5d2fd",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":1493},"\u003Cp>Nach einigen Jahren hat HPE seine ProLiant Server-Reihe rundum erneuert und in der 11. Generation neu aufgelegt. Die 10. Generation ist seit einigen Monaten bereits EoS (End of Sales) und die Verfügbarkeit wird langsam aber doch ungewiss. Aus diesem Grund haben wir unsere großen Rack-Server mit den neuen Modellen aktualisiert.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Festplatten\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Ab sofort verbauen wir nur noch \u003Cstrong>SSD\u003C\u002Fstrong> (Solid State Disk) Festplatten. Die Preise sind zwar noch höher als bei herkömmlichen Festplatten, aber schon günstig genug um auf den Performance-Boost nicht mehr verzichten zu wollen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Netzwerk Ports\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Gute Neuigkeiten gibt es auch bei den Netzwerk Ports: Alle Server haben ab jetzt \u003Cstrong>4x 1GB Netzwerk RJ45 Ports\u003C\u002Fstrong>, somit gibt es künftig keine Notwendigkeit mehr eine zus. Netzwerk-Karte für das optionale \u003Cstrong>Management-LAN\u003C\u002Fstrong> einbauen zu müssen.\u003Cbr \u002F>\nEinen der 4 Ports werden wir fix für das \u003Cstrong>iLO Managment \u003C\u002Fstrong>frei lassen, damit der Server bequem aus der Ferne administriert werden kann.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Gehäuse \u002F Form-Faktor\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>– Alle der drei folgenden Server von HPE sind 19″ Rack Server mit einer Höheneinheit (1HE).\u003Cbr \u002F>\n– Alle Server werden mit Rack-Schienen geliefert.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Arbeitsspeicher \u002F RAM\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Alle Server haben jetzt mind. \u003Cstrong>16GB DDR5 Arbeitsspeicher\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Power Server\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Der Power Server basiert weiterhin auf einem DL20, jetzt aktualisiert auf Gen11 mit mehr Arbeitsspeicher (16GB) und einer schnelleren \u003Cstrong>SSD \u003C\u002Fstrong>Festplatte. Auch die neue \u003Cstrong>Quad-Core XEON\u003C\u002Fstrong> CPU unterstützt jetzt \u003Cstrong>Hyper-Threading\u003C\u002Fstrong> (4 Kerne, 8 Threads) und ist deutlich schneller als das Vorgänger Modell.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>– Quad-Core Intel Xeon Prozessor (4C\u002F8T)\u003Cbr \u002F>\n– 16 GB RAM\u003Cbr \u002F>\n– 960GB SSD Festplatte (LFF, Non HotPlug)\u003Cbr \u002F>\n– 4x 1GBit Netzwerk Ports\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Performance Server\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Dieses Modell basiert ebenfalls auf einem aktualisierten DL20 Gen11 mit besserer CPU. Der Performance Server wird bis zu 1500 gleichzeitigen Nutzern empfohlen\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>– Six-Core Intel XEON (6C\u002F12T)\u003Cbr \u002F>\n– 16 GB RAM\u003Cbr \u002F>\n– 960GB SSD Festplatte (SFF, HotPlug)\u003Cbr \u002F>\n– 4x 1GBit Netzwerk Ports\u003Cbr \u002F>\n– Optionale 2-Port 10GBit Netzwerkkarte, wahlweise mit Kupfer- (RJ45) oder SFP+ Anschlüssen\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>RAID nicht mehr verfügbar\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>Aufgrund der geringen Nachfrage bei gleichzeitig hohem Aufwand bei der Verfügbarkeits-Prüfung und Einkauf, haben wir uns entschlossen das optionale RAID Kit nicht mehr anzubieten.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>High Performance Server\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Der High Performance Server ist das größte Modell in unserem Angebot und bietet neben bester Performance auch Redundanz bei Festplatten und Netzteilen. Dieser Server wird ab 1500 gleichzeitigen Nutzern empfohlen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>– 16-Core AMD Epyc (16C\u002F32T)\u003Cbr \u002F>\n– 32GB RAM\u003Cbr \u002F>\n– 2 redundante Netzteile\u003Cbr \u002F>\n– Hardware RAID 6 oder 10 mit Cache und Batterie mit 4 SSD Festplatten (SFF, HotPlug)\u003Cbr \u002F>\n– Inkl. 2-Port 10GBit Netzwerkkarte, wahlweise mit Kupfer (RJ45) oder SFP+ Anschlüssen\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Vor-Ort Service\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Die 3 HPE Server haben eine 3-jährige Basis-Garantie. Optional wird auch wahlwiese 3 oder 5 Jahre Vor-Ort Service angeboten inkl. kürzerer Reaktionszeit als bei der Basis-Garantie (Next-Business-Day). Die Service-Abwicklung erfolgt weiterhin direkt von HPE.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>LITE, Basic, Advanced Server\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Auch bei den Mini PCs bis zu den kleinen Rack-Servern haben sich Änderungen ergeben, die einen genaueren Blick wert sind.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Goodbye LITE Server\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Der kleine LITE Server (APU\u002Fpcengines) wurde in Rente geschickt und kann nicht mehr bei uns erworben werden. Er hat viele Jahre gute Dienste geleistet, wird mittlerweile aber von seinen größeren Kollegen LITE Plus (s.u.) in Sachen Performance deutlich abgehängt.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>LITE Plus\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Der LITE Plus Server hat mittlerweile eine neue Fan-Gemeinde bei unseren Kunden gefunden, welche den Anschluss für einen Monitor sehr schätzen, um sich nicht mit seriellen Verbindungen herum schlagen müssen, wenn es mal wo hakt. Neben einer doppelt so schnellen CPU sind auch die zus. Netzwerk Ports und das robuste Gehäuse beliebte Eigenschaften.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>– Dual-Core Intel i5 (2C\u002F4T)\u003Cbr \u002F>\n– 4GB RAM\u003Cbr \u002F>\n– 64GB SSD\u003Cbr \u002F>\n– 4x 1GBit Netzwerk Ports\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Basic Server\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Der Basic Server ist der kleinste 19″ Rack-Server in unserem Angebot und bietet eine schnelle CPU und hat darüber hinaus noch 8 Netzwerk Ports, was bei manchen Kunden schon einen zus. Switch überflüssig gemacht hat. Er ist überall dort gut geeignet, wo für den etwas unüblichen Lüfter-Auslass nach unten Platz ist. Wer Bedenken wegen Überhitzung hat, ist mit dem etwas größeren Modell, dem Advanced Server, gut beraten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>– Quad-Core Intel i5 (4C\u002F8T)\u003Cbr \u002F>\n– 4GB RAM\u003Cbr \u002F>\n– 120GB SSD\u003Cbr \u002F>\n– 8x 1GBit Netzwerk Ports\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Advanced Server\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Der Advanced Server ist ein kleiner 19″ Rack-Server der sich vom Kaufpreis her über dem Basic Server und unter dem Power Server einreiht. Er hat den großen Vorteil 2 Lüfter nach hinten zu haben und dadurch die Hitze besser ableiten zu können als der kompaktere Basic Server. Gleichzeitig ist er nicht so laut wie seine großen Kollegen von HPE.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>– Quad-Core Intel i5 (4C\u002F8T)\u003Cbr \u002F>\n– 8GB RAM\u003Cbr \u002F>\n– 500GB SSD\u003Cbr \u002F>\n– 6x 1GBit Netzwerk Ports\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Garantie\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Die 3 kleinen Server: LITE Plus, Basic und Advanced Server kommen mit \u003Cstrong>2 Jahren Bring-In Garantie\u003C\u002Fstrong>. Bei Mängel innerhalb dieser Zeit, können Sie das Gerät zum Hersteller in Deutschland senden. Da der Hersteller die 2 Jahre Garantie nur ab Kaufdatum bietet, kann es durch Lagerhaltung bei uns um eine bis zu 6 Monate verringerten Garantie kommen, deshalb garantieren wir \u003Cstrong>bis zu 18 Monate Garantie\u003C\u002Fstrong>. Aufgrund der geringen Hardware-Kosten dieser Modelle empfiehlt es sich für Partner mit vielen Kunden ein Ersatz-Gerät vorzuhalten, um schnell reagieren zu können.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Bring you own server hardware\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Wir unterstützen eine Vielzahl an verfügbarer standard Server-Hardware. Als Faustregel gilt – wenn der Server für eine der großen Linux Distributionen (RedHat, SuSE, Ubuntu, …) zertifiziert ist, sind die Chancen gut, dass die IACBOX ebenfalls darauf läuft. Falls Sie Ihre gewünschte Hardware schon bei sich haben zeigt eine schnelle IACBOX Installation gleich, ob alles funktioniert. Wenn nicht, fehlt oft nur ein Treiber der geladen werden muss – wenden Sie sich dazu an unseren Support der Ihnen dabei hilft abzuklären, ob diese Hardware künftig unterstützt werden kann.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>VMs\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Für manche ist die beste Hardware, keine (separate) Hardware. Immer mehr Kunden betreiben die IACBOX auf VMs (vmWare, HyperV, Linux\u002FKVM basierte Hypervisor wie Proxmox, OpenStack, Nutanix, …). Die IACBOX unterstützt je nach eingesetzten Features bis zu 1000 gleichzeitigen Nutzern oder sogar mehr bei entspr. viel dediziert zugewiesenen Ressourcen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Fragen?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sollten Sie unsicher sein bei der Wahl der richtigen Hardware, kontaktieren Sie unseren technischen Support unter support@iacbox.com der Ihnen gern bei der Entscheidung hilft.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":1496},{"locale":495,"id":1497,"slug":1480,"post_title":1482,"href":1498},10508,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fhardware-update\u002F",{"self":1500,"collection":1505,"about":1507,"version-history":1509,"predecessor-version":1512,"wp:attachment":1516,"wp:term":1519,"curies":1522},[1501],{"href":1502,"targetHints":1503},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8884",{"allow":1504},[504],[1506],{"href":571},[1508],{"href":574},[1510],{"count":407,"href":1511},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8884\u002Frevisions",[1513],{"id":1514,"href":1515},9142,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8884\u002Frevisions\u002F9142",[1517],{"href":1518},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8884",[1520],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":1521},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8884",[1523],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":1525},[1526],[1527],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":1528,"_links":1529},[],{"self":1530,"collection":1534,"about":1536,"wp:post_type":1538,"curies":1540},[1531],{"href":1139,"targetHints":1532},{"allow":1533},[504],[1535],{"href":607},[1537],{"href":610},[1539],{"href":1148},[1541],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":1543,"date":1544,"date_gmt":1544,"guid":1545,"modified":1479,"modified_gmt":1479,"slug":1547,"status":462,"type":461,"link":1546,"title":1548,"content":1550,"excerpt":1551,"featured_media":379,"template":11,"meta":1552,"categories":1553,"class_list":1554,"blocks":1556,"acf":1565,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":1566,"_links":1572,"_embedded":1597},8885,"2024-07-29T15:53:35",{"rendered":1546},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F6-tipps-die-ihr-gaeste-wlan-zum-erfolgsfaktor-machen\u002F","6-tipps-die-ihr-gaeste-wlan-zum-erfolgsfaktor-machen",{"rendered":1549},"6 Tipps, die ihr Gäste-WLAN zum Erfolgsfaktor machen",{"rendered":466,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[1555,461,549,475,476,550],"post-8885",[1557,1561],{"name":553,"id":1558,"fields":1559},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7f61a2f",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":1560},"\u003Cp>\u003Cstrong>So machen Sie das Beste aus Ihrem Gäste-WLAN!\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>WLAN ist als Technologie schon über 30 Jahre alt, und immer noch das Mittel der Wahl, wenn es um HSIA, unkomplizierten und leistungsfähigen Internetzugang geht.  Was jedoch zu Hause so einfach aussieht, ist im Fall eines öffentlichen Hotspots wesentlich komplexer und mit nicht unerheblichem Aufwand verbunden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Im Gegenzug bietet das Gäste-WLAN dafür aber auch Chancen wie kaum ein anderes Medium (Spoiler: Tipp #6 ist der vielleicht wichtigste von allen).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Gibt es einen direkteren digitalen Customer Touchpoint, als den Nutzer vor Ort, mit dem Smartphone in der Hand, den Blick auf die Anmeldeseite gerichtet? Natürlich soll auch der Rest der Kundenerfahrung stimmig sein und die Erwartung erfüllen, und das hat viel mit einem professionellen Konzept zu tun.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Lesen sie unsere 6 Tipps aufmerksam durch. Sie werden sehen, sie sind leicht umzusetzen und haben ein großes Potenzial, Ihr Gäste-WLAN entscheidend zu verbessern.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr \u002F>\n\u003Ch2>#1 – Ein Fall für Profis\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Würden Sie auf die Idee kommen, ein komplexes Gebäude ohne Architekten zu planen? Wohl kaum. Vielleicht kann man ein Einfamilienhaus noch aus dem Katalog bestellen, aber selbst da benötigt man zumindest einen Baumeister für die Durchführung.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Beim WLAN verhält es sich ähnlich. Es handelt sich um eine Funktechnologie und somit eine komplexe Angelegenheit, die für Nicht-Fachleute schwer zur durchschauen ist. Es ist bei weitem nicht damit getan, Access Points an jeder Ecke und eine Reihe von Repeatern aufzuhängen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ein Profi wird, noch bevor Sie Geld für Hardware in die Hand nehmen, erst einmal die so genannte Ausleuchtung analysieren. Dabei werden örtliche Gegebenheiten wie Baubeschaffenheit in Betracht gezogen, aber auch wo wie viele Verbindungen mit welchen Datenraten erwartet werden usw. Mit seiner Expertise entwirft ein Profi das bestmögliche Gästenetz für Sie und spart Ihnen so bares Geld, und eine Menge Ärger oder schlechte Bewertungen von unzufriedenen Gästen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>#Tipp 1: \u003C\u002Fstrong>\u003Cstrong>Bevor Sie ihre Immobilie, ihre Schule, das Hotel, Alters- oder Pflegeheim mit WLAN versorgen, nehmen Sie sich Zeit und lassen Sie Profis ans Werk. Da es in den meisten Fällen eine erhebliche Investition ist, sollte dieser Schritt im Vorfeld \u003C\u002Fstrong>\u003Cstrong>unbedingt erfolgen.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#2 – Methodisch vorgehen\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Falls Sie sich noch nicht die Zeit genommen haben, zu überlegen was genau Sie mit ihrem WLAN-Angebot erreichen wollen, wird ein Profi das nun von Ihnen einfordern. Jede Stunde, die Sie in ein Konzept für Ihr WLAN investieren, wird sich um ein Vielfaches bezahlt machen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die wichtigsten Eckpunkte sind:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Wer nutzt das WLAN? Gebuchte Gäste, Walk-ins, Angestellte, Tagesbesucher, etc.\u003Cbr \u002F>\nDavon hängt ab, ob bzw. wie genau überprüft wird, wer diese Gäste sind, und auch welche Use-Policies für sie gelten sollen: Authentisierung, uneingeschränkter Zugang, Webfilter, Zustimmung zu Bedingungen, Bezahlung, usw.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Wie viele Gäste werden gleichzeitig online sein? An Anreisetagen, bei Veranstaltungen, während der Geschäftszeiten,… An diesem Maximum muss sich die Leistungsfähigkeit der Infrastruktur orientieren. Im selben Zusammenhang ebenfalls zu berücksichtigen ist, mit welchen Erwartungen die Gäste ins Netz einsteigen. Denn Infrastruktur und Uplink müssen zu den erwarteten Datenraten passen. Reichen E-Mail und Social Media, ist eine Lernplattform zu erreichen, oder müssen Streamingdienste laufen? Professionelle Softwaretools wie die IACBOX erlauben es, die Erwartungen zu steuern, wie etwa über Basic- und Premium Tickets, gratis oder bezahlt, etc.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Wie soll das Unternehmen mit den Nutzern interagieren? Branding auf der Anmeldeseite, zur Verfügung gestellte Inhalte für alle, Weiterleitung zu Umfragen \u002F Angeboten, usw.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Tipp #2: Nehmen Sie sich die Zeit für ein gut durchdachtes Konzept. Das lohnt sich immer:  Optimierung der Funktionalität, größtmöglicher Nutzen für den Betreiber, verbesserte Gästezufriedenheit, und ein tolles Kommunikations- und Marketing-Tool.  \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#3 – Unabhängig bleiben!\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Je nach Umfang des WLAN-Projekts kann eine umfassende Systemarchitektur mit Servern, mehreren Access Points und Switches anfallen. Damit diese Investition auch nachhaltig ist, sollte geprüft werden:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Was ist zu beachten für den Fall, dass sich die Infrastruktur ändert: Aus- und Zubau, neuer Outdoor-bereich, etc.?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ist die Infrastruktur ausbaufähig, können unterschiedliche Marken \u002F Modelle ohne Funktionalitätsverlust kombiniert werden?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ist die WLAN-Software für die Verwaltung des Gästezugangs bei Markenwechsel weiter zu verwenden, bzw. erweiterbar, falls die Nutzerzahlen steigen, und ist sie integrierbar mit anderen Software-Tools wie CRM, PMS oder Nutzerdaten-Backends?\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Wann immer möglich ist es besser, sowohl bei einzelnen Hardware-Komponenten als auch beim Software-Gateway auf eine Lösung zu setzen, die herstellerunabhängig funktioniert.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>#Tipp 3:\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>Schließen Sie einen möglichen Vendor Lock-in a priori aus. Damit sparen Sie Zeit, Geld und Nerven. Bedenken Sie, dass Sie mit ihrer Software-Investition nicht nur flexibel für unterschiedliche Hardwaresysteme bleiben, sondern auch ihr einmal eingeschultes Personal langfristig kompetent.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#4 – Imagine: John Lennons WLAN\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sie kennen das: Beim Aufenthalt im City-Hotel zeigt Ihnen das Smartphone bei der Suche nach verfügbaren WLANs eine Auswahl aus „Hilton 1“ bis „Hilton 5“, nicht selten gleich auch jene vom daneben liegenden Novotel. Wie angenehm ist es, wenn Ihnen in solchen Situationen vorab gesagt wurde, wie das Gästenetz heißt, oder – noch besser – Sie an dem Namen schon ablesen können, welches Ihnen Zugang geben wird: „Hilton 5th floor guest WiFi“\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dem Netzwerk-Namen, auch SSID (Service Set Identifier) genannt, kommt also eine nicht unwichtige Rolle zu. Für den Endnutzer, sei es ein Hotelgast oder ein Museumsbesucher, soll die WLAN-Bezeichnung eindeutig und klar zu identifizieren sein. Manche Geräte und\u002Foder Software, wie etwa die IACBOX, unterstützen außerdem mehrere SSIDs, sodass Sie unterschiedliche virtuelle Local Area Networks (VLANs) anbieten können.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Denn nicht immer ist der Zweck des WLANs der Zugang zum gesamten Internet. Es kann sich auch um bestimmte Bereiche (Lernplattformen, Patienteninformation, Online Bestell- oder Reservierungssystem, etc.) handeln. Auch das sollte für den Gast oder Benutzer auf den ersten Blick erkenntlich sein: „Zur Online-Reservierung“ oder „Patientenportal-Login“ wären Beispiele dafür.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wie hätte das John Lennon wohl gehandhabt, hätte es damals schon WLAN gegeben? „Backstage VIP-Access“ hätte auf Tour alles gesagt, oder „Abbey Road Fanpage“ im Studio. Im Londoner Domizil vielleicht „Yoko only“? Wer weiß.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>#Tipp 4: \u003C\u002Fstrong>\u003Cstrong>Lassen Sie Namen sprechen und benennen Sie ihre WLAN SSID so, dass sie für die jeweilige Zielgruppe leicht zu erkennen ist. Beachten Sie die drei goldenen Regeln für die perfekte SSID. Ihr Profi hilft Ihnen dabei, doch die sinnvolle Benennung sollte von Ihnen kommen. \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#5 – Die verfügbare Bandbreite optimieren\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Auch im Zeitalter der Daten-Flatrates ist nicht alles Gold was glänzt. Gerne werben die Internet Service Provider mit Superlativen, doch in den seltensten Fällen entsprechen diese zu 100% der Realität.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bei der Bereitstellung des WLAN-Internetzuganges ist es besonders wichtig, die verfügbare Bandbreite so aufzuteilen, dass möglichst jeder Gast so viel davonbekommt, dass seine Erwartungen erfüllt werden. Dass Streamingdienste mehr davon verbrauchen als einfaches Checken der E-Mails liegt auf der Hand. Es spielt also eine entscheidende Rolle, wie viele und welche Verbindungen gleichzeitig in Ihrem Gästenetz zu erwarten sind. Ein Profi wird Ihnen auch hier mit seinen Einschätzungen helfen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Und sobald feststeht, dass es hier begrenzt vorhandene Ressourcen aufzuteilen gilt, unterstützt Sie ein professionelles WLAN-Gateway dabei, unterschiedliche Nutzer-Policies anzuwenden. Ein Billigbucher darf vielleicht nicht so viel beanspruchen wie ein Premium-Gast, und eventuell sollen auch keine datenintensiven Software-Updates oder WLAN-Anrufe, die nur dazu gedacht sind die Last für Mobilfunkanbieter zu reduzieren, über Ihr Netzwerk laufen? Dabei helfen die Einstellungsmöglichkeiten intelligenter Captive Portals wie IACBOX.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>#Tipp 5: Managen Sie die Bandbreite vor allem bei hohem Nutzungsaufkommen. So schaffen Sie die Voraussetzung für zufriedene WLAN-User.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#6 – Gäste WLAN als Customer Touchpoint nutzen\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Und nun zum vielleicht wichtigsten aller Tipps: \u003Cstrong>Nutzen\u003C\u002Fstrong> Sie das Potenzial Ihres Gäste-WLAN! Aufmerksamkeit ist ein knappes und wertvolles Gut in unserer informationsüberfüllten Zeit. Wo haben Sie sonst noch eine Interaktions-Garantie, wenn Sie einen Kunden ansprechen?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Egal wie die WLAN-Anmeldeseite aussieht, \u003Cem>jeder Gast hält dort kurz inne\u003C\u002Fem> um hinzusehen, was zu tun ist: Einen Button klicken, Zugangsdaten eingeben… In diesem Moment haben Sie seine \u003Cstrong>volle und handlungsbereite Aufmerksamkeit\u003C\u002Fstrong>. Je nach Situation wird er auch Informationen wertschätzen und mit diesen interagieren, \u003Cstrong>vorausgesetzt sie bieten ihm einen Mehrwert\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der Gast im Hotel findet vielleicht regionale Veranstaltungen interessant, würde auch eine App downloaden, wenn sie ihm Vorteile bei der Buchung der Wellness-Leistungen bringt. Den  Kunden im Shop interessieren die neuesten Angebote, den Patienten in der Ambulanz seine Termine, die erwartete Wartezeit, etc.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wie aber bieten Sie diesen Mehrwert, ohne über Gebühr mit aufwändiger Content-Redaktion und dem Pflegen von Medieninhalten beschäftigt zu sein?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ein flexibles Captive Portal wie die IACBOX arbeitet per Interfacing mit Systemen zusammen, die nicht nur den Content und die Messaging-Tools für die Nutzung als Up- oder Cross-Selling-Tool, zur Kundenbindung oder zum Bewertungsmanagement bieten, sondern auch verschiedene Analytics zur Verfügung stellen und das Potenzial des WLAN als Marketing-Tool voll ausschöpfen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>#Tipp 6: Machen Sie mehr aus Ihrem Gäste WLAN. \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Beispiele gefällig?  \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fblog\u002F6-tipps-die-ihr-gaeste-wlan-zum-erfolgsfaktor-machen\u002F#goto-straiv\">straiv\u003C\u002Fa> und \u003Ca href=\"#goto-guestnet\">Guestnet\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Chr \u002F>\n",{"name":553,"id":1562,"fields":1563},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7f61e2d",{"variant":556,"border":513,"wysiwyg":1564},"\u003Cp>\u003Cstrong>Drei goldene Regeln für die perfekte SSID\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>Die SSID soll max. 32 Zeichen lang sein. Minimum ist keines vorgeschrieben.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Die SSID sollte nicht mit einem Leerzeichen beginnen oder enden\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Sonderzeichen – insbesondere bei deutschsprachigen Umlauten möglichst vermeiden.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Chr \u002F>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":1567},{"locale":495,"id":1568,"slug":1569,"post_title":1570,"href":1571},10510,"6-tips-to-make-your-guest-wifi-a-success-factor","6 tips to make your guest WiFi a success factor","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002F6-tips-to-make-your-guest-wifi-a-success-factor\u002F",{"self":1573,"collection":1578,"about":1580,"version-history":1582,"predecessor-version":1585,"wp:attachment":1589,"wp:term":1592,"curies":1595},[1574],{"href":1575,"targetHints":1576},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8885",{"allow":1577},[504],[1579],{"href":571},[1581],{"href":574},[1583],{"count":407,"href":1584},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8885\u002Frevisions",[1586],{"id":1587,"href":1588},9143,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8885\u002Frevisions\u002F9143",[1590],{"href":1591},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8885",[1593],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":1594},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8885",[1596],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":1598},[1599],[1600],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":1601,"_links":1602},[],{"self":1603,"collection":1607,"about":1609,"wp:post_type":1611,"curies":1613},[1604],{"href":602,"targetHints":1605},{"allow":1606},[504],[1608],{"href":607},[1610],{"href":610},[1612],{"href":613},[1614],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":1616,"date":1617,"date_gmt":1617,"guid":1618,"modified":1620,"modified_gmt":1620,"slug":1621,"status":462,"type":461,"link":1619,"title":1622,"content":1624,"excerpt":1626,"featured_media":379,"template":11,"meta":1627,"categories":1628,"class_list":1629,"blocks":1631,"acf":1721,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":1722,"_links":1728,"_embedded":1753},8687,"2024-06-22T11:15:15",{"rendered":1619},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwifi-frust-im-urlaub-muss-nicht-sein-finden-wir\u002F","2026-09-30T13:58:44","wifi-frust-im-urlaub-muss-nicht-sein-finden-wir",{"rendered":1623},"WiFi-Frust im Urlaub? 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Falls Oma die lieben Enkelkinder vermisst, kann man immer ein bisschen videochatten, es gibt \u003Cem>gratis WLAN\u003C\u002Fem>!\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Aber haben Sie nicht auch schon mal erlebt, dass die Realität vor Ort ein bisschen anders aussieht? In paradiesischen Resorts, speziell fern der Zivilisation, ist gratis WLAN zwar Standard, jedoch lässt der\u003Cem> Speed oft zu wünschen übrig.\u003C\u002Fem> Schon im Flugzeug, selbst im neuesten A380, läuft die Verbindung zunächst vielleicht noch ganz gut, aber mit der Zeit kommt sie ins Stocken. Den Bild-Anhang zum E-Mail laden sie dann doch lieber später runter.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Im Hotel angekommen, am Counter zum Check-in stehen Sie in der Schlange. \u003Cstrong>Ein idealer Moment – bis Sie dran sind, senden Sie einen ersten Schnappschuss\u003C\u002Fstrong> an die lieben Zuhausegebliebenen, posten auf Facebook, Instagram oder checken die Ergebnisse der Fußball WM. \u003Cem>Leider Fehlanzeige\u003C\u002Fem>: Ewig dreht sich der Spinner (der kleine Kreisel, Donut oder ein sonstiges bewegliches Element, das uns die Wartezeit anzeigt), aber die Seite bleibt weiß. Keine Chance.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Das ist zwar ärgerlich, aber seien wir mal ehrlich – WLAN im Flugzeug – \u003Cem>sind wir nicht alle schon ein bisschen verwöhnt?\u003C\u002Fem> In der Heimat in jedem Haus Glasfaser, Einwahlknoten zwei Blocks weiter, gibt es solche Probleme kaum. Aber in 10.000 m Flughöhe über dem Ozean, oder in der paradiesischen Bucht auf der kleinsten Seychelleninsel fern jeglicher urbaner Zivilisation … \u003Cstrong>woher haben die eigentlich überhaupt Internet?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>Woher kommt das Internet unter Palmen?\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>Die Verbindung zum Internet, die ein Hotel oder jeder andere Betrieb braucht um „free WiFi“ anzubieten, wird unter \u003Cem>Technikern als Uplink bezeichnet\u003C\u002Fem>. Diesen Uplink bezieht die Hotellerie vom Telekom- oder spezialisierten Breitband-Anbieter über ein Glasfaser- oder, wenn nicht vorhanden, Kupferkabel. Sie haben es sicher schon erraten, das Glasfaserkabel ist mit Abstand am leistungsfähigsten. Aber auch Kupfer ist nicht ganz schlecht – wenn es denn dorthin reicht, wo das Hotel steht.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die schönsten Lagen für die Ferienhotellerie sind nämlich nicht unbedingt Stadtzentren, sondern oft landschaftlich reizvolle Gebiete in den Bergen, in Naturparks, und so weiter\u003Cem>. Je isolierter die Zone, umso öfter muss ein Funknetz das Ende des Erdkabels bis zum Tourismusresort überbrücken.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Und was ist mit Inseln? Größere sind oft über \u003Cstrong>Tiefseekabel\u003C\u002Fstrong> angebunden – hier eine \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.submarinecablemap.com\u002F\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.submarinecablemap.com\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">interessante Karte dazu\u003C\u002Fa>. Bei Atollen reicht das Kabel meist nur bis zur Hauptinsel, danach muss wieder ein Funknetz einspringen – oder gleich ein Satellit, wie beim Flugzeug. Das ist allerdings eine ziemlich teure Sache, und die Bandbreite ist begrenzt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Seit 2020 gibt es außerdem den ersten, \u003Cstrong>nicht kabelgebundenen Internetzugang\u003C\u002Fstrong>, mit dem Elon Musks Unternehmen SpaceX in mehreren Ausbaustufen Hochgeschwindigkeits-Internet weltweit bereitstellen will. Derzeit bereits in vielen Ländern verfügbar, sind die Kosten aber noch ziemlich hoch, und nicht jede oder jeder möchte oder kann eine Satellitenschüssel aufbauen und diese von draußen nach innen mit einem Router verkabeln. Die höheren Latenzen sind außerdem für manche Internetanwendungen ein Problem, und so ist es (noch) nicht  sehr wahrscheinlich, dass wir als Gäste bei einem beliebigen Hotelaufenthalt über dieses Netz online gehen.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":1637,"fields":1638},"acf\u002Fmedia_6af3fe7f6cf1f",{"width":791,"image":1639},{"id":1640,"title":1641,"filename":1642,"filesize":1643,"url":1644,"link":1645,"alt":1646,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":1647,"status":800,"uploaded_to":1616,"date":1648,"modified":1648,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1651,"height":1652,"orientation":805,"sizes":1653},8688,"SpacetrashTop-93165191","SpacetrashTop-93165191.jpeg",56090,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FSpacetrashTop-93165191.jpeg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwifi-frust-im-urlaub-muss-nicht-sein-finden-wir\u002Fspacetrashtop-93165191\u002F","Space trash around the globe","spacetrashtop-93165191","2026-09-24 12:20:35","image\u002Fjpeg","jpeg",632,335,{"thumbnail":1644,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1654,"medium":1655,"medium-width":810,"medium-height":383,"medium_large":1644,"medium_large-width":1651,"medium_large-height":1652,"large":1644,"large-width":1651,"large-height":1652,"1536x1536":1644,"1536x1536-width":1651,"1536x1536-height":1652,"2048x2048":1644,"2048x2048-width":1651,"2048x2048-height":1652,"2600x2600":1644,"2600x2600-width":1651,"2600x2600-height":1652},80,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FSpacetrashTop-93165191-300x159.jpeg",{"name":553,"id":1657,"fields":1658},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7f6dc73",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":1659},"\u003Cp>Für die geplante weltweite Abdeckung braucht es außerdem noch ziemlich viele Satelliten. Einzelne \u003Cem>Starlink-Karawanen\u003C\u002Fem> kann man mittlerweile am Nachthimmel beobachten, mehrere tausend sind bereits im All unterwegs.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Nach Musks Plänen sollen es 30.000 werden. Kritiker bemängeln die zunehmende Vermüllung des Weltraums, deren Folgen wir heute noch gar nicht einschätzen können, und auch die Machtkonzentration für eine derartige Kommunikationsinfrastruktur in den Händen einer Privatperson.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":1661,"fields":1662},"acf\u002Fmedia_6af3fe7f6dd4d",{"width":791,"image":1663},{"id":1664,"title":1665,"filename":1666,"filesize":1667,"url":1668,"link":1669,"alt":1670,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":1671,"status":800,"uploaded_to":1616,"date":1672,"modified":1672,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":992,"height":1673,"orientation":805,"sizes":1674},8689,"Tiefseekabel_Karte","Tiefseekabel_Karte.png",234872,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FTiefseekabel_Karte.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwifi-frust-im-urlaub-muss-nicht-sein-finden-wir\u002Ftiefseekabel_karte\u002F","Karte mit Tiefseekabeln","tiefseekabel_karte","2026-09-24 12:20:37",652,{"thumbnail":1668,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1675,"medium":1676,"medium-width":810,"medium-height":1677,"medium_large":1678,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1679,"large":1680,"large-width":816,"large-height":1681,"1536x1536":1668,"1536x1536-width":992,"1536x1536-height":1673,"2048x2048":1668,"2048x2048-width":992,"2048x2048-height":1673,"2600x2600":1668,"2600x2600-width":992,"2600x2600-height":1673},74,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FTiefseekabel_Karte-300x148.png",148,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FTiefseekabel_Karte-768x380.png",380,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FTiefseekabel_Karte-1024x507.png",507,{"name":553,"id":1683,"fields":1684},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7f6ef73",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":1685},"\u003Ch2>Wieso ruckelt und klappert es da?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Vielleicht kümmern uns aber solche machtpolitischen oder ethischen Fragen als Anwender weniger, eher geht es um die Funktionalität. Sind das nicht schon alles \u003Cem>Daten-Autobahnen\u003C\u002Fem>? Zum Teil ja, aber genau wie zur \u003Cem>rush hour\u003C\u002Fem> auf der Autobahn kann es im Satellitennetz oder selbst im leistungsfähigsten Kabel eng werden, wenn alle gleichzeitig unterwegs sind. In den schmaleren Kupferkabel-Gassen und auf den Kreuzungen zwischen den Technologien geht dann vielleicht gar nichts mehr. Dieses letzte Stück des Weges, das die Verbindung von der Glasfaser-Autobahn bis zu Ihnen und Ihrem Gerät zurücklegt, nennen Techniker gern die \u003Cem>last mile\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sie ahnen es bereits: Diese \u003Cem>last mile\u003C\u002Fem> umfasst auch Ihr gratis WLAN im Hotel. Tja, und zur schönsten Ferienzeit ist das natürlich ausgebucht bis aufs letzte Zimmer, überdies haben alle anderen Urlauber die gleiche Idee wie Sie: Freunden und Verwandten zeigen, wie toll es hier ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Aber keine Panik – Sie können etwas tun: \u003Cem>Hier kommen unsere Tipps, wie Ihr Urlaub trotzdem nicht zum Internetfiasko wird.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Der WiFi-Survival-Guide für schlaue Urlauber\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>1. Auf das Timing kommt es an.\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\nMeiden Sie Spitzenzeiten. Die mit Abstand häufigsten Probleme ergeben sich bei langsamen Verbindungen durch \u003Cem>timeouts\u003C\u002Fem> – es dauert einfach zu lange, bis Ihr Gerät auf eine Web-Anfrage eine Antwort bekommt, und es gibt deshalb eine \u003Cem>Fehlermeldung\u003C\u002Fem> aus. Die beste Lösung: \u003Cstrong>Surfen wenn wenig los ist!\u003C\u002Fstrong> Beobachten Sie, wann am meisten Gäste im Haus mit ihrem Handy spielen und meiden Sie diese Zeiten. Gehen Sie ganz früh oder sehr spät zum Frühstück oder Abendessen, und erledigen Sie Ihre E-Mails während die anderen Gäste beim Essen sitzen. \u003Cem>Je weniger Leute im Netz, desto mehr Bandbreite gibt es für Sie\u003C\u002Fem>. Sie bleiben gerne lange auf? Perfekt, wenn alles schläft haben Nachteulen freie Bahn.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>2. Der richtige Ort.\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\nWLAN wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst. Es handelt sich um eine \u003Cem>Funktechnologie. \u003C\u002Fem>Die Signale, die dabei verwendet werden, können durch Wände gehen, prallen aber auch von bestimmten Oberflächen ab und können von Menschen und Materialien absorbiert werden. Manchmal hat man an einem bestimmten Ort perfekten Empfang, manchmal nicht. Laufen Sie herum, um zu sehen, wo das Signal am stärksten ist. \u003Cem>Aber beachten Sie: Sie können ein perfektes Signal haben, aber immer noch keine Internetverbindung\u003C\u002Fem>: siehe #3\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>3. On\u002FOff- Beziehung\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\nDas WLAN Signal ist gut, aber Sie sind trotzdem offline?\u003Cem> Dann sollten Sie zuerst den Browser öffnen –\u003C\u002Fem> tippen Sie einfach das Chrome\u002FExplorer\u002Fetc. Icon auf dem Smartphone an, versuchen Sie irgendeine Seite (etwa Ihre  bevorzugte News-Seite) zu laden und warten einfach was passiert. In den meisten Hotels wird eine Anmeldeseite angezeigt, auf der Sie die Zugangsdaten, die Sie beim Check-in erhalten haben, eingeben können. Meistens finden Sie Anweisungen, was als nächstes zu tun ist, um Zugang zu erhalten. Wenn der Versuch fehlschlägt, schließen Sie den Browser, öffnen Sie ihn erneut und versuchen Sie eine andere Webseite. Sie können aber auch das WLAN auf Ihrem Handy deaktivieren und wieder einschalten. Das kann das \u003Cstrong>Umleitungs-Problem beheben\u003C\u002Fstrong> und Sie auf die richtige Anmeldeseite bringen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>4. Nutzen Sie den Abreisetag.\u003Cbr \u002F>\n\u003C\u002Fstrong>In den meisten Resorts gibt es bestimmte An- und Abreisetage (oft Samstag, aber fragen Sie ruhig an der Rezeption). Eine ganze Gruppe steht beim Check-out am Counter? Es wird ein bisschen dauern bis die Zimmer gereinigt und wieder belegt sind, die nächste Anreise ist erst in ein paar Stunden. \u003Cstrong>Nichts wie los – entern Sie das WiFi!\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>5. Alles eine Frage der Einstellung.\u003Cbr \u002F>\n\u003C\u002Fstrong>Ihr Smartphone baut, je nachdem wie viele Apps aktiv sind, im Hintergrund mehrere Datenverbindungen gleichzeitig auf. Das kann den Webzugang belasten und verlangsamen, insbesondere wenn Updates mitkommen. Bei den meisten Geräten werden diese Updates von selbst heruntergeladen, was meistens von uns völlig unbemerkt bleibt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Deaktivieren Sie ein paar Apps, oder zumindest die automatischen Updates\u003C\u002Fstrong>. Wenn unbedingt nötig lassen Sie sie nachts laufen – so haben Sie beim Aufstehen ein frisch upgegradetes Gerät, und untertags flutscht es beim Surfen besser.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bei Android Geräten können automatische Updates von Apps über den \u003Cem>Google Play Store\u003C\u002Fem> im Menü Einstellungen deaktiviert werden. Bei Apple Geräten scrollen Sie im Menü Einstellungen nach unten zum Menü \u003Cem>iTunes & App Store\u003C\u002Fem> und deaktivieren hier die automatischen Updates.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>6. Seien Sie nett zur Crew.\u003Cbr \u002F>\n\u003C\u002Fstrong>Die meisten Hotels tun alles dafür, dass Sie als anspruchsvoller Gast eine möglichst funktionierende Internet-Anbindung haben. Sie kaufen tolle Software mit Bandbreitenmanagement wie die IACBOX, statten Indoor- und Outdoor-Bereiche mit guter Hardware-Abdeckung aus, etc. Aber wenn die Kabelverbindung gerade im Tropenregen ertrinkt, der Controller wegen des Stromausfalls die Konfiguration verliert oder ein Gewitter die Funkantenne lahmlegt, brauchen sie Zeit, alles wieder zu richten. \u003Cem>Der nächste Netzwerk-Fachmann ist mitunter hunderte Kilometer entfernt.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Fazit\u003C\u002Fstrong>: Das Personal kann meistens nichts dafür, dass die Verbindung schlecht ist oder das Netz überlastet, und auch das Management sollten wir mit Gnade behandeln, wenn wir mal nicht einloggen können. Außerdem ist nicht immer der Uplink oder die Technik im Haus schuld. Ja, ganz genau – \u003Cem>Bedienungsfehler\u003C\u002Fem> sind auch häufig. Es könnte die falsche E-Mail Adresse, ein falsches Passwort oder einfach nur ein Tippfehler sein. Das Smartphone selbst ist eher selten der Grund für eine fehlgeschlagene Anmeldung, es können aber durchaus ungünstige Einstellungen (z.B.: Javascript deaktiviert) dafür verantwortlich sein, wenn es mal gar nicht klappen will.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Aber dafür kann ein Rezeptionist nicht \u003Cem>Experte\u003C\u002Fem> sein – fragen Sie die Leute lieber, wann am wenigsten Gäste online sind. Mit etwas Glück wissen sie das aus Auswertungen der WiFi-Software. \u003Cstrong>Und dann probieren Sie nochmals einzusteigen\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>7. Kaufen Sie ein Premiumpaket.\u003Cbr \u002F>\n\u003C\u002Fstrong>Manche Hotels und Clubs bieten \u003Cem>kostenpflichtige WLAN-Pakete\u003C\u002Fem> mit einer \u003Cem>höheren Bandbreite\u003C\u002Fem> an. Eine gute Sache, wenn Sie auch im Urlaub hin und wieder arbeiten müssen. Erkundigen Sie sich an der Rezeption, und wenn es ein Ticket mit garantierter Bandbreite gibt, dann schlagen Sie zu. Aber Vorsicht – bei einem technischen Gebrechen hilft auch das \u003Cstrong>VIP-Ticket\u003C\u002Fstrong> nicht, und das Meiden der digitalen\u003Cem> rush hour\u003C\u002Fem> ist trotzdem zu empfehlen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>8. Bitte nicht stören.\u003Cbr \u002F>\n\u003C\u002Fstrong>\u003Cem>Und wenn das WLAN einmal ganz ausfällt?\u003C\u002Fem> Lassen Sie doch Fünfe grade sein und genießen Sie die digitale Ruhe – heutzutage gibt es touristische Angebote, wo teures Geld für Offline-Zeit bezahlt wird. Immerhin ist das Ihr lang ersehnter Urlaub! E-Mail Stress und Kommunikations-Overkill holen Sie hinterher früh genug wieder ein. Jetzt gehen Sie erst einmal schnorcheln, wandern, Bogenschießen oder genießen die Sonne mit Ihren Lieben.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Schönen Urlaub! Wir sind dann mal off.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n",{"name":1687,"id":1688,"fields":1689},"acf\u002Fgallery","acf\u002Fgallery_6af3fe7f6f2be",{"variation":1690,"columns":394,"gallery":1691},"grid",[1692,1709],{"id":1693,"title":1694,"filename":1695,"filesize":1696,"url":1697,"link":1698,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":1699,"status":800,"uploaded_to":1616,"date":1700,"modified":1700,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1701,"height":1702,"orientation":805,"sizes":1703},8690,"Image,Of,Young,Pleased,Happy,Cheerful,Cute,Beautiful,Business,Woman","shutterstock_1506528020.jpg",654395,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1506528020.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwifi-frust-im-urlaub-muss-nicht-sein-finden-wir\u002Fimageofyoungpleasedhappycheerfulcutebeautifulbusinesswoman\u002F","imageofyoungpleasedhappycheerfulcutebeautifulbusinesswoman","2026-09-24 12:20:41",1000,667,{"thumbnail":1697,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":1705,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":1707,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":1697,"large-width":1701,"large-height":1702,"1536x1536":1697,"1536x1536-width":1701,"1536x1536-height":1702,"2048x2048":1697,"2048x2048-width":1701,"2048x2048-height":1702,"2600x2600":1697,"2600x2600-width":1701,"2600x2600-height":1702},100,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1506528020-300x200.jpg",200,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1506528020-768x512.jpg",512,{"id":1710,"title":1711,"filename":1712,"filesize":1713,"url":1714,"link":1715,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":1716,"status":800,"uploaded_to":1616,"date":1717,"modified":1717,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1701,"height":1702,"orientation":805,"sizes":1718},8691,"Close,Up,Woman,Is,Sitting,Near,The,Pool,With,Laptop.","shutterstock_1102468898.jpg",668161,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1102468898.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwifi-frust-im-urlaub-muss-nicht-sein-finden-wir\u002Fcloseupwomanissittingnearthepoolwithlaptop\u002F","closeupwomanissittingnearthepoolwithlaptop","2026-09-24 12:20:45",{"thumbnail":1714,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":1719,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":1720,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":1714,"large-width":1701,"large-height":1702,"1536x1536":1714,"1536x1536-width":1701,"1536x1536-height":1702,"2048x2048":1714,"2048x2048-width":1701,"2048x2048-height":1702,"2600x2600":1714,"2600x2600-width":1701,"2600x2600-height":1702},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1102468898-300x200.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1102468898-768x512.jpg",{"quicklinks":513},{"en_US":1723},{"locale":495,"id":1724,"slug":1725,"post_title":1726,"href":1727},10514,"wifi-frustration-on-vacation-it-doesnt-have-to-be-that-way-we-think","WiFi frustration on vacation? 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Hier geht es um Subscription Services und die Gründe, warum bald kein Weg mehr daran vorbeiführt. Aber warum? Was hat sich geändert seit man Windows 2.0 gekauft, über Jahrzehnte verwendet und dem Nachwuchs auf den ersten PC gespielt hat?\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Die Gier der Hersteller?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Lange ist es her, als die notwendige Software für den Computer noch auf Diskette (Sie erinnern sich?) oder CD mitgeliefert wurde. Schon damals waren vor Inbetriebnahme meist eine Reihe von Updates nötig, weil allerlei Fixes wesentlich häufiger erschienen sind als Datenkonserven produziert und in den Handel verteilt werden konnten. Schon damals beklagte sich die Kundschaft teilweise wegen der gefühlt stundenlangen Aktualisierungen, ehe man endlich loslegen konnte mit dem neuen Programm. Verbesserte Software-Übertragungsmöglichkeiten lösten dieses Problem zwar teilweise, aber neue Hauptversionen waren oft nur kostenpflichtig zu haben, und so gab es von Konsumentenseite noch den einen oder anderen Tumult um den so genannten Update-Zwang.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Inzwischen sind Subscription Services längst gängiges Geschäftsmodell. Apple macht es seit vielen Jahren beim Endverbraucher vor: „Das Apple-Bundle für dich und deine Familie.“ So oder ähnlich funktioniert es auch für Streaming Services. In anderen Branchen war man wiederum viel zaghafter. Im Automobil-Sektor etwa begann man erst Anfang der 2020er, mit functions on demand zu experimentieren. BMW zog damals viel, aber nicht nur gewollte Aufmerksamkeit auf sich mit dem Abo für den warmen Po (2022, für 17 Euro im Monat), wobei der Tesla-Konzern sich schon früher als Vorreiter gab und per In-App Kauf Beschleunigungs-Booster anbot – etwa für zusätzliche 1800 Euro von 0 auf 100 km\u002Fh war damit in 4,4 statt 5 Sekunden! Der Hersteller kann so standardmäßig Funktionen verbauen, die der Konsument nur bei entsprechender Sonderzahlung nutzen kann.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Was zunächst ungewohnt war und mitunter kritisch als Abzocke beäugt wurde, bringt aber durchaus Vorteile, und nicht nur für den Hersteller. So braucht sich der Kunde beim Kauf des Autos keine großen Gedanken über seine Sonderausstattung zu machen, ebenso wenig wie bei einer modular aufgebauten Software. Später benötigte Features können bei Bedarf dazu geschaltet werden. Längst nutzt die jüngere Konsumenten-Generation ganz selbstverständlich Subscriptions, und dieser Siegeszug setzt sich im Firmenumfeld mit noch stärkerer Dynamik fort. Dort geht es oft darum, so viel wie möglich vom nicht das Kerngeschäft betreffenden Aufwand auszulagern – und neben Software- und\u002Foder Rechnerleistungen betrifft das zunehmend auch Sicherheits- und Haftungsfragen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Die digitale Transformation der Kriminalität\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Was sich heute im Cybercrime abspielt, könnte man die Kehrseite der digitalen Medaille nennen. Wie euphorisch waren wir noch in den späten 90ern: Keine Telefonbücher mehr, keine dicken Ordner mit massig Papier, schnelle und zunehmend grenzenlose Kommunikation mit Mitarbeitern, Freunden und Angehörigen. Arbeiten wo immer man will, und wenn geht noch bitte kabellos – so stellten wir uns die schöne, neue Welt vor.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Und heute? Im Großen und Ganzen ist das zwar alles eingetroffen, doch haben die Cyber-Schurken mindestens ebenso davon profitiert wie Otto Normalverbraucher. Exploits nennt man die schädlichen Angriffscodes, die Kriminellen als Werkzeug dienen, um Schwachstellen in Betriebssystemen, Apps und Browsern auszunutzen. Wer sich damit auskennt weiß: Im Darknet zirkulieren solche Exploits munter, auch als ganze Kits, als Service und für kleines Geld.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Je nach Verbreitung der betroffenen Software sind Angriffsfläche und Schädigungspotential beträchtlich, wobei das Ziel der Angreifer das ganze Spektrum von Spam bis Daten- oder Identitätsdiebstahl, Ransomware-Attacken, Spionage, Betrug oder Erpressung ausfüllt. 2022 hat etwa Microsoft in seinen Systemen weltweit rund 24 Billionen Bedrohungen pro Tag aufgezeichnet, und das deutsche \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.bsi.bund.de\u002FDE\u002FService-Navi\u002FPublikationen\u002FLagebericht\u002Flagebericht_node.html\">BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik)\u003C\u002Fa> registriert mit täglich an die 70 neuen Schwachstellen in Softwareprodukten eine Steigerung von rund 25% zum Vorjahr. Es kommt noch schlimmer: Auch bei der möglichen Schadwirkung der Schwachstellen ist die Tendenz deutlich steigend.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Die Politisierung der unternehmerischen Sorgfalt\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Diese Entwicklung musste über kurz oder lang die Gesetzgebung auf den Plan rufen. Mittlerweile gibt es Definitionen zu strafrechtlichen Cybercrime Tatbeständen, auf Internetkriminalität spezialisierte Ermittler-Teams, Kompetenz-Zentren, Meldestellen und regelmäßige Reports. Öffentlichkeitsarbeit zur Aufklärung der Bevölkerung gehört ebenso dazu wie die Einbeziehung von Anbietern digitaler Dienste oder Produkte.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Und wer soll für diese Risiken haften? Immerhin verlangt auch Ihre Versicherung, dass Sie ihr Auto abschließen um Diebstahl nicht zu begünstigen. In der Cybersicherheit regeln das EU-Richtlinien wie \u003Ca href=\"http:\u002F\u002Feur-lex.europa.eu\u002Flegal-content\u002FEN\u002FTXT\u002F?uri=uriserv:OJ.L_.2016.194.01.0001.01.ENG&toc=OJ:L:2016:194:TOC\">NIS (Network and Information Security , 2016)\u003C\u002Fa>, und anschließend \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Feur-lex.europa.eu\u002Flegal-content\u002FDE\u002FTXT\u002FPDF\u002F?uri=CELEX:32022L2555\">NIS-2 (2022)\u003C\u002Fa>. Sie gelten für Unternehmen ab einer bestimmten Größe, die essenzielle oder wichtige Dienste anbieten. Sie werden laufend erweitert und nachgebessert.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.digitalsme.eu\u002Fcyber-resilience-act-the-eu-strikes-a-deal-on-security-requirements-for-digital-products\u002F\">CRA (Cyber Resilience Act, 2023)\u003C\u002Fa> nimmt Hersteller von digitalen Produkten in die Pflicht, und zwar alle bis hin zu den KMU. Für das eigentliche Ziel, der in Wirtschaft und Gesellschaft der allgemeinen Bedrohungslage besser standzuhalten, ist es nur konsequent, wenn möglichst alle Player bis hin zu den Anwendern daran mitarbeiten. Klagen über Regelungswut werden uns nicht vor den Cyberkriminellen schützen, auch noch so strenge Sorgfaltspflicht der Hersteller wird teilweise ins Leere laufen, solange wir nicht konsequent vertrauenswürdige, laufend gewartete Software einsetzen und diese regelmäßig updaten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Entsprechend müssen Hersteller langfristig Experten-Teams für Wartung und Support ihrer Produkte unterhalten: Arbeitnehmer, für die sie nicht zuletzt auch soziale Verantwortung übernehmen und zu Fürsorge und Schutz verpflichtet sind. Einmalzahlungen, die den Aufwand für diese Ressourcen einschließen, sind kaum zu kalkulieren. Sie müssten sehr hoch sein oder zumindest die Updates separat bepreisen. Die Anwender müssten diesen Aufwand schultern: Wer will schon Opfer von Hackern werden und dazu noch wegen vernachlässigter unternehmerischer Sorgfalt für Schäden von Dritten haftbar sein?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die Subscription löst diese Aufgabe wesentlich eleganter, speziell in Verbindung mit modular aufgebauter Software. Das Pricing kann so angelegt werden, dass es nicht mehr, aber auch nicht weniger als den benötigten Aufwand abdeckt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>So ist schlussendlich allen gedient: Der Hersteller kann seiner Sorgfaltspflicht nachkommen und sein Produkt vernünftig warten. Der angestellte Software-Entwickler kann seine Kompetenz dank eines sicheren und Sinn stiftenden Arbeitsplatzes weiterentwickeln. Kunde und Anwender können darauf zählen, für alle aufkommenden Sicherheitslücken prompte Fixes zu erhalten. Darüber hinaus bieten Subscriptions bei komplexen Softwareprodukten oft auch den Vorteil laufend aktualisierter Sicherheit, sondern sämtlicher verfügbaren Verbesserungen und Innovationen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bei der IACBOX ist es seit zwei Jahrzehnten Teil der Firmenphilosophie, allen Anwendern jeweils das aktuellste Produkt mit allen Enhancements und neuen Features zur Verfügung zu stellen. Das Subscription-Modell stellt sicher, dass dieser Service auch in Zukunft und unter Compliance mit allen neuen Richtlinien aufrechterhalten werden kann.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":1793},{"locale":495,"id":1794,"slug":1795,"post_title":1796,"href":1797},10520,"what-do-software-subscriptions-have-to-do-with-nis2-or-the-cyber-resilience-act","What do software subscriptions have to do with NIS2 or the Cyber Resilience Act?","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fwhat-do-software-subscriptions-have-to-do-with-nis2-or-the-cyber-resilience-act\u002F",{"self":1799,"collection":1804,"about":1806,"version-history":1808,"predecessor-version":1811,"wp:attachment":1815,"wp:term":1818,"curies":1821},[1800],{"href":1801,"targetHints":1802},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8889",{"allow":1803},[504],[1805],{"href":571},[1807],{"href":574},[1809],{"count":407,"href":1810},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8889\u002Frevisions",[1812],{"id":1813,"href":1814},9145,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8889\u002Frevisions\u002F9145",[1816],{"href":1817},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8889",[1819],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":1820},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8889",[1822],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":1824},[1825],[1826],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":1827,"_links":1828},[],{"self":1829,"collection":1833,"about":1835,"wp:post_type":1837,"curies":1839},[1830],{"href":1139,"targetHints":1831},{"allow":1832},[504],[1834],{"href":607},[1836],{"href":610},[1838],{"href":1148},[1840],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":1842,"date":1843,"date_gmt":1843,"guid":1844,"modified":1776,"modified_gmt":1776,"slug":1846,"status":462,"type":461,"link":1845,"title":1847,"content":1849,"excerpt":1850,"featured_media":379,"template":11,"meta":1851,"categories":1852,"class_list":1853,"blocks":1855,"acf":1860,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":1861,"_links":1867,"_embedded":1892},8890,"2024-01-31T11:28:37",{"rendered":1845},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Flogin-via-qr-code-ganz-einfach-oder\u002F","login-via-qr-code-ganz-einfach-oder",{"rendered":1848},"Login via QR Code … ganz einfach, oder?",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[1087],[1854,461,549,475,476,1090],"post-8890",[1856],{"name":553,"id":1857,"fields":1858},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7f82215",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":1859},"\u003Ch2>Login via QR Code… ganz einfach, oder?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Seit vielen Jahren unterstützt die IACBOX die Anmeldung im Netzwerk via QR-Code. Es wird ein spezieller Link als QR-Code generiert, der die Logindaten enthält. Wer sich zuerst mit dem WLAN verbunden und dann den QR-Code abfotografiert hat, konnte sich in der Vergangenheit damit anmelden ohne Benutzerdaten eingeben zu müssen. Das Pandemie-Management hat QR-Codes salonfähig gemacht, und selbst Senioren halten sie mittlerweile nicht mehr für Druckfehler.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Seit geraumer Zeit jedoch, genauer gesagt einige OS-Updates später, \u003Cstrong>funktioniert das mit einigen Smartphones nicht mehr\u003C\u002Fstrong>. Deshalb möchten wir das Problem hier näher erklären.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Was der Gast\u002FKunde denkt vs. was iOS und Android tun\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Der Gast sieht einen QR-Code auf einem Internet Ticket\u002FVoucher und glaubt zu Recht, das Öffnen des QR-Code Links wird sie oder ihn automatisch einloggen. Nur passiert das nicht. \u003Cem>Aber warum?\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Das Endgerät leitet grundsätzlich Netzwerkverkehr nur über Datenverbindungen weiter, die in diesem Moment als funktionsfähig erkannt wurden. Zu diesem Zeitpunkt kann das Endgerät aber nicht wissen, dass dieser Link im QR-Code über ein bestimmtes WLAN aufzurufen ist, da es noch nicht damit verbunden ist. Wir stehen vor dem klassischen Henne-Ei-Problem. Erschwerend kommt dazu, dass den meisten Fällen (dank EU Roaming) eine funktionierende Mobilfunk-Verbindung vorhanden ist, und so wird versucht, den Link über diese Verbindung aufzurufen. Der Link ist aber für die IACBOX gedacht und kann von ihr nur erkannt werden, wenn der Datenverkehr über die IACBOX läuft.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Beim nächsten Versuch verbindet sich die technisch versierte Besucherin vielleicht zuerst mit dem WLAN und fotografiert dann den QR-Code ab. Nun erkennt das Betriebssystem, dass es sich hinter einem Captive Portal befindet und dieses den Zugang noch nicht freigeschaltet hat, und so wird es auch dieses Mal den \u003Cem>Link nicht über das WLAN aufrufen\u003C\u002Fem>. Dieses Problem besteht zumindest für einen Teil der aktuellen Smartphones, vor allem iOS Geräte.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ein zusätzliches Problem ist, dass manche Betriebssysteme die WLAN Verbindung zur IACBOX auch nicht verwenden, wenn der Captive-Browser wieder geschlossen wird, was jedoch unumgänglich ist auf Smartphones, sobald man die Kamera\u002FQR-Code App aufmachen möchte.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>QR im Browser abfotografieren\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Alle Software EntwicklerInnen werden jetzt sagen, ja Moment, wir könnten doch einfach im Browser die Kamera mittels Javascript einbinden und den QR-Code lesen. Richtig … funktioniert auch wunderbar in normalen Browsern und wäre die ideale Lösung. Aus Sicherheitsgründen verbieten aber die Captive Browser von iOS und Android den Zugriff auf die Kamera, und so treten mit dem Smartphone als mit Abstand am häufigsten im WLAN genutzten Gerät die beschriebenen Probleme auf.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>WLAN QR-Codes\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Zum Glück gibt es aber auch noch ein einfaches, nicht standardisiertes, aber trotzdem weit verbreitetes Text-Format für QR-Codes, welches WLAN Daten wie Name (SSID), Verschlüsselung, etc. beinhaltet.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>`WIFI:S:HotelSonnenschein;T:WPA;P:SEHRGEHEIM`\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Als QR-Code formatiert führt ein solcher Text dazu, dass sich ein Smartphone mit dem jeweiligen WLAN verbindet. Trotzdem bringt ein solcher QR-Code die Nutzer \u003Cem>nur bis zur Anmeldeseite.\u003C\u002Fem> Es ist bis jetzt unmöglich, hier auch noch gerätespezifische Anmeldedaten für das Captive Portal mitzugeben. Das muss aber nicht unbedingt von Nachteil sein.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Das kleinere Übel zum Vorteil nutzen\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Es ist nicht unbedingt das kleinere Übel, einen QR-Code zu generieren, der lediglich die WLAN Verbindungs-Daten beinhaltet und den Gast oder Kunden auf die Anmeldeseite bringt. Denn erstens funktioniert es und irritiert den Gast weit weniger als ein Timeout bzw. eine Fehlermeldung. \u003Cem>UND es verlangt eine Interaktion\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Viele, wenn nicht die meisten IACBOX Betreiber wollen ja die Anmeldeseite explizit als \u003Cem>Customer Touch-Point\u003C\u002Fem> nutzen, um mit Ihrem Gast oder Kunden zu kommunizieren. Wann hat man denn schon die \u003Cstrong>ungeteilte Aufmerksamkeit eines Gastes oder einer Kundin\u003C\u002Fstrong>, noch dazu mit Bereitschaft für Interaktionen in Form von Dateneingabe oder Zustimmungserteilung? Richtig, so ein Moment gehört genutzt, und das ist durch diese Variante erneut möglich.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die IACBOX kann seit dem \u003Cstrong>Update 21.0-p21510 (Dez. 2023)\u003C\u002Fstrong> solche WLAN QR-Codes generieren. Im WebAdmin unter \u003Cem>Benutzer\u002FTickets\u002FTicket Grundeinstellungen\u003C\u002Fem> Reiter: \u003Cem>QR-Code\u003C\u002Fem> kann jetzt der \u003Cem>QR-Code Type\u003C\u002Fem> auf \u003Cem>WLAN SSID\u003C\u002Fem> umgestellt werden. Dann wird beim Ausdruck ein WLAN QR-Code erzeugt und gedruckt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Probieren Sie’s einfach gleich aus. Hier geht’s zur \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fsecure.asteas.com\u002Fmanual\u002F21.0\u002Fdocs\u002Fgetting-started\u002Fbasic-concepts\u002Fticket-defaults-advanced\u002F#qr-code\">>> Beschreibung in unseren Manuals \u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wir bleiben natürlich weiterhin an dem Thema dran für Sie, um hier benutzerfreundliche Optionen anbieten zu können, sobald diese bei den großen Herstellern verfügbar sind.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":1862},{"locale":495,"id":1863,"slug":1864,"post_title":1865,"href":1866},10522,"login-via-qr-code-simple-right","Login via QR code … simple, right?","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Flogin-via-qr-code-simple-right\u002F",{"self":1868,"collection":1873,"about":1875,"version-history":1877,"predecessor-version":1880,"wp:attachment":1884,"wp:term":1887,"curies":1890},[1869],{"href":1870,"targetHints":1871},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8890",{"allow":1872},[504],[1874],{"href":571},[1876],{"href":574},[1878],{"count":407,"href":1879},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8890\u002Frevisions",[1881],{"id":1882,"href":1883},9146,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8890\u002Frevisions\u002F9146",[1885],{"href":1886},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8890",[1888],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":1889},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8890",[1891],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":1893},[1894],[1895],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":1896,"_links":1897},[],{"self":1898,"collection":1902,"about":1904,"wp:post_type":1906,"curies":1908},[1899],{"href":1139,"targetHints":1900},{"allow":1901},[504],[1903],{"href":607},[1905],{"href":610},[1907],{"href":1148},[1909],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":1911,"date":1912,"date_gmt":1912,"guid":1913,"modified":1915,"modified_gmt":1915,"slug":1916,"status":462,"type":461,"link":1914,"title":1917,"content":1919,"excerpt":1920,"featured_media":379,"template":11,"meta":1921,"categories":1922,"class_list":1923,"blocks":1925,"acf":1934,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":1935,"_links":1940,"_embedded":1965},8891,"2023-06-06T10:23:35",{"rendered":1914},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fiacbox-whats-next\u002F","2026-09-30T13:58:46","iacbox-whats-next",{"rendered":1918},"IACBOX, what’s next?",{"rendered":466,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[1087],[1924,461,549,475,476,1090],"post-8891",[1926,1930],{"name":553,"id":1927,"fields":1928},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7f86647",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":1929},"\u003Ch2>Ausblick auf die neue Hauptversion V24.0\u003C\u002Fh2>\n\u003Chr \u002F>\n\u003Ch2>UPDATE Mai 2024: IP Ranges je VLAN\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Neben den unten beschriebenen mittleren bis größeren Baustellen haben wir eine weitere in den Workflow für die V24.0  integriert: Es wird in Zukunft möglich sein, \u003Cem>unterschiedlichen VLANs jeweils eigene IP-Ranges zuzuweisen\u003C\u002Fem>.  Damit entsprechen wir dem Wunsch einiger Kunden, die ihre IACBOX so integriert haben, dass unterschiedliche Nutzergruppen im Upstream unterschieden werden sollen. In Kombination mit der kürzlich ausgerollten Möglichkeit, NAT zu deaktivieren, ergeben sich daraus neue Möglichkeiten wie Nutzergruppen an der Firewall verschiedene Uplinks oder Security Policies zuzuordnen oder generell die Möglichkeiten moderner \u003Cstrong>Security Appliances in Kombination mit der IACBOX\u003C\u002Fstrong> zu nutzen.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr \u002F>\n\u003Cp>Während sich unsere aktuelle Major Version 21 mit gut 30 Patchlevel Updates ihrem Lebensende annähert, arbeitet unser Entwickler Team hart an V24.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>V21 hatte viele Neuerungen bei Nutzeroberflächen-Features wie der komplett neuen Anmeldeseite mit Editor. Mit V24 geht es wieder mehr unter die Haube. Es folgt ein Ausblick auf die Neuerungen der kommenden Major Version.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Versions-Schema\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Wir haben das Versions-Schema vereinfacht und verwenden künftig nur noch das gebräuchliche Schema <Major>.<Minor>.<Patch>. Das erste Release wird folglich 24.0.0 sein, das erste Patch-Level Update 24.0.1 und das erste größere Feature Update 24.1.0.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Basis Linux System\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Die Basis der \u003Cstrong>IACBOX\u003C\u002Fstrong> bildet unsere eigene Linux Plattform \u003Cstrong>\u003Cem>Frozentux\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong>, welche wieder komplett erneuert wurde. Hauptbestandteil ist der Linux Kernel der jetzt auf die aktuelle LTS (long term support) Version 6.1 gehoben wurde. Daneben arbeiten aber auch viele Standard Linux Programme die ebenfalls aktualisiert wurden. Das bringt nicht nur aktuelle Features und Performance Verbesserungen, sondern liefert auch wichtige Security Updates, unter anderem Openssl 3.1, PHP 8.1, Postgres 15 uvm.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>DNS Service\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Das bisherige DNS Service wurde komplett getauscht, wodurch wir 3 Komponenten durch ein einziges DNS Service ersetzen konnten. Das erhöht nicht nur den Durchsatz, sondern bildet auch die Grundlage für verschlüsselte DNS Protokolle wie DoT (DNS over TLS) und DoH (DNS over HTTP2), welche wir in späteren V24 Versionen unterstützen möchten.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>DNS Filter\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Zum DNS Server gehört auch der DNS Filter der es ermöglicht bestimmte Kategorien von Seiten zu filtern. Wir haben diese Kategorien ausgemistet, die Listen von mittlerweile ungültigen Domains bereinigt und beziehen jetzt auch mehrere Listen mit ein. Serverseitig werden die Listen künftig auch wieder wöchentlich aktualisiert.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>HTTP Proxy\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Der transparente HTTP Proxy (squid) wird in Rente geschickt. In einer voll verschlüsselten Welt (hoher HTTPS Anteil) sind unverschlüsselte HTTP-Verbindungen zu Recht eine Seltenheit geworden und der Proxy hat dadurch seine Berechtigung verloren. Den Connectivity Check von mobilen Geräten unterstützen wir natürlich weiterhin für Geräte die keine CAPPORT API unterstützen, setzen dieses Feature aber anders um. Profitieren werden davon vor allem Kunden mit Applikationen die auf Port 80 oder 8080 angewiesen sind. Hier kam es in der Vergangenheit immer wieder zu Konflikten und Inkompatibilitäten. Diese Ports können jetzt ganz normal verwendet werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Uplink ohne NAT\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Aufgrund der hohen Nachfrage wurde dieses Feature auf V21 zurück portiert und ist bereits verfügbar. Damit kann das standardmäßig aktivierte NAT am \u003Cem>Office\u003C\u002Fem> \u003Cem>LAN\u003C\u002Fem> (Uplink) deaktiviert werden. Dadurch steht der einfachen Integration mit anderen Appliances im Upstream nichts mehr im Wege, welche die Client IP kennen müssen wie z.B. Filter, Proxies, Malware Detection etc.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>\u003Cem>WebAdmin\u003C\u002Fem> Dashboard\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Die Monitoring Widgets und ihre Diagramme wurden technisch aktualisiert. Weiters haben sich einige Kunden gewünscht, dass die Widgets auch auf dem Dashboard beliebig angeordnet werden können, so wie das im Monitoring Popup schon bisher möglich war.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>\u003Cem>WebAdmin\u003C\u002Fem> Zwei-Faktor Authentifizierung\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Der Login ins \u003Cem>WebAdmin\u003C\u002Fem> kann jetzt auch optional eine Zwei-Faktor Authentifizierung nutzen, die pro Benutzer separat aktiviert werden kann. Damit können voll zugriffsberechtigte Admin Accounts besser gesichert werden, während etwa für einen Rezeptionisten Account mit eingeschränkten Berechtigungen darauf verzichtet wird. Wir starten mit der am weitesten verbreiteten Methode TOTP (Time-based One-Time-Token) die mit vielen mobilen Apps wie Google Authenticator, MS Authenticator, FreeOTP, etc. genutzt werden kann. In späteren Releases wird auch FIDO2 für passwortlose Anmeldungen hinzukommen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Partielle Backup Wiederherstellung\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Häufig werden Backups nicht nur im Fehlerfall benutzt, sondern auch um Konfiguration von einem System auf ein anderes zu übertragen. Neben der gewünschten Konfiguration werden dabei aber unerwünschte Teile wie Lizenz, Netzwerk-Konfiguration, bestehende Daten (inkl. DSGVO relevanten persönlichen Daten) mit übertragen. Das partielle Wiederherstellen eines Backups ermöglicht es nun, nur die Konfiguration (wahlweise ohne Netzwerkeinstellungen) zu importieren.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>PMS, SPMS und KIS\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Wem diese Akronyme etwas sagen – wir trennen die PMS Anmeldemethode auf in 3 separate Module: PMS für Hotels, SPMS für Schiffe und KIS für Krankenhäuser\u002FBetreuungseinrichtungen. Im Zuge dieser Umbauarbeiten haben wir auch viele PMS Konfigurationen erweitert, damit jetzt z.B. PMS Gruppen für fast alle PMS Arten verfügbar sind.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>\u003Cem>iacbox.cloud\u003C\u002Fem> Integration\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>V24 wird die Basis-Integration der \u003Cstrong>\u003Cem>iacbox.cloud\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong> mitbringen. Zunächst wird die reine Cloud-Anbindung über einen verschlüsselten Tunnel realisiert, im Laufe der V24 aber die Features ständig ausgeweitet. Geplant sind unter anderem: Übersicht über angebundene System mit deren aktuellem Status und einfachem Monitoring, Batch Rollouts von bestimmten Konfigurationen, \u003Cem>WebAdmin\u003C\u002Fem>-Zugriff über die \u003Cstrong>\u003Cem>iacbox.cloud\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Fehlerbereinigungen\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Wie immer sind sehr viele kleine Fehlerbereinigungen und Software Updates enthalten.\u003C\u002Fp>\n",{"name":553,"id":1931,"fields":1932},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7f86915",{"variant":556,"border":513,"wysiwyg":1933},"\u003Ch2>Apropos Nachhaltigkeit\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ein gesicherter Update-Pfad ist für uns eine tragende Säule für ein stabiles Produkt. Ganz besonders im Hinblick auf die zunehmend digitale Realität, wo nicht gewartete Software die Lebensdauer von Produkten verkürzt und zum Wachstum des Elektroschrott-Berges beiträgt. Während auf EU-Ebene noch über eine gesetzliche Verpflichtung für Software-Updates diskutiert wird, blicken wir auf \u003Cstrong>mehr als 15 Jahre kontinuierliche Updates\u003C\u002Fstrong> zurück.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Diese Beständigkeit ist ein wesentlicher Faktor für die sehr hohe Kundentreue, über die sich die \u003Cstrong>IACBOX\u003C\u002Fstrong> freuen darf. Wir danken unseren Kunden für durchschnittlich über 12 Jahre Treue – und den zahlreichen, loyalen Partnern der \u003Cstrong>#iacboxfamily\u003C\u002Fstrong>, die mit exzellenter Servicequalität und professioneller Expertise einen wesentlichen Anteil daran haben.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":1936},{"locale":495,"id":1937,"slug":1916,"post_title":1938,"href":1939},10524,"IACBOX, what's next?","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fiacbox-whats-next\u002F",{"self":1941,"collection":1946,"about":1948,"version-history":1950,"predecessor-version":1953,"wp:attachment":1957,"wp:term":1960,"curies":1963},[1942],{"href":1943,"targetHints":1944},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8891",{"allow":1945},[504],[1947],{"href":571},[1949],{"href":574},[1951],{"count":407,"href":1952},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8891\u002Frevisions",[1954],{"id":1955,"href":1956},9147,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8891\u002Frevisions\u002F9147",[1958],{"href":1959},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8891",[1961],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":1962},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8891",[1964],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":1966},[1967],[1968],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":1969,"_links":1970},[],{"self":1971,"collection":1975,"about":1977,"wp:post_type":1979,"curies":1981},[1972],{"href":1139,"targetHints":1973},{"allow":1974},[504],[1976],{"href":607},[1978],{"href":610},[1980],{"href":1148},[1982],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":1984,"date":1985,"date_gmt":1985,"guid":1986,"modified":1915,"modified_gmt":1915,"slug":1988,"status":462,"type":461,"link":1987,"title":1989,"content":1991,"excerpt":1992,"featured_media":379,"template":11,"meta":1993,"categories":1994,"class_list":1995,"blocks":1997,"acf":2093,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":2094,"_links":2100,"_embedded":2125},8892,"2022-09-23T11:56:31",{"rendered":1987},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F20-jahre-iacbox-das-muss-man-erst-einmal-schaffen\u002F","20-jahre-iacbox-das-muss-man-erst-einmal-schaffen",{"rendered":1990},"20 JAHRE IACBOX. 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Tragbare Computer waren noch ziemlich schwer und wurden liebevoll „Schlepptopf“ genannt, mit den smartesten Mobiltelefonen konnte man außer telefonieren noch Radio hören. Das Land Tirol war Sommer wie Winter Ziel vieler Urlaubsgäste. WLAN gab es zwar schon eine ganze Weile, doch erst mit diesen Geräten entwickelte sich die Nachfrage unter den Gästen. Zu dieser Zeit segelten die zwei gebürtigen Oberländer Anton Strobl und Andreas Eckhart mit ihrem Business Server LXPro auf der Open Source Welle dahin und zählten auch Hoteliers zu ihren Kunden. Das war das Umfeld, aus dem \u003Cem>die\u003C\u002Fem> zündende Idee kommen sollte.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>An einem Freitagabend im Mai saßen eine Handvoll Netzwerktechniker, wie so oft, in einer Landecker Bar und ließen das Ende einer langen Arbeitswoche mit ein paar Bier ausklingen.  Beim Fachsimpeln ging es vor allem um ein zentrales Problem: Hotels, Administratoren und Anbieter von Gäste-WLAN Netzen waren zu beinahe täglich mit neuen Problemen konfrontiert – massiver Datenverbrauch, saftige Nachzahlungen der Hotellerie, Bandbreiten-Engpässe und Zugangsprobleme mit festen IP-Adressen machten sowohl den Anbietern als auch den Nutzern der Netze das Leben schwer.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der wohl brillanteste Kopf der Freitags-Runde, \u003Cem>Asteas\u003C\u002Fem>-Mastermind Anton Strobl war von einer Idee besessen: Eine ganz einfache Softwarelösung für zeitliche und mengenmäßige Beschränkung des Datenverkehrs, die ohne irgendwelche Installationen am Gastgerät auskommt. Heiß liefen die Diskussionen, wieder und wieder skizzierte Anton seine Ideen auf verschiedene Bierdeckel, doch die Fachrunde belächelte ihn kühl: „DAS bringst du niemals zum Laufen!“\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Doch die Idee ließ Anton Strobl nicht mehr los. Am Samstag um 8 Uhr früh setzte er sich vor seinen Rechner, schloss die Türe und öffnete diese erst wieder am Sonntag um 04.00 Uhr morgens, als er die \u003Cstrong>plug & play engine\u003C\u002Fstrong> zu Ende programmiert hatte. Die \u003Cstrong>IACBOX\u003C\u002Fstrong> war geboren. Endlich hatte die Hotellerie – und nicht nur diese – eine Möglichkeit, Gästen einen geregelten Zugang zum Internet zu gewähren, Zeit und Mengen zu bemessen und auf Wunsch auch mit einem Preis zu versehen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Geschäftsmodell auf den Prüfstand \u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Anton Strobl tat sich bald darauf mit Andreas Eckhart und seinem Bruder Gerhard zusammen. Gemeinsam gründeten sie das Start-up LSC – Linux Solutions Center, das erst später in die Asteas Technologies GmbH umgewandelt wurde.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wussten Sie eigentlich, dass 80% aller Start-ups bereits in den ersten 3 Jahren nach ihrer Gründung scheitern? Der Hauptgrund dafür ist die fehlende Notwendigkeit des Produktes am Markt. Der zweite Grund ist ein unklares Geschäftsmodell und unterschätze Kosten für die Kundeakquise. Ein weiterer Grund liegt im schwachen Management-Team. Und zu guter Letzt gibt es noch eine ganze Menge von Start-ups, denen ganz einfach das Geld ausgeht. Eine Menge Herausforderungen also, denen auch das Gründerteam mit Ihrer IACBOX Stand halten musste. Aber noch gab es keinen Beweis dafür, dass ihre Produktentwicklung am Markt tatsächlich funktionierte.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Doch anders als bei vielen anderen Start-ups war der Erfolg dem Gründerteam der IACBOX vom Anfang an beschert. Knapp zwei Monate nach dem besagten Abend in der Landecker Bar konnte ein namhaftes Ischgler Hotel als erster Kunde gewonnen werden. Schnell wurde klar, wie punktgenau die IACBOX die Marktbedürfnisse erfüllte, denn die Hotellerie riss sich regelrecht um das Produkt. Es war ein Problemlöser.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Andreas Eckhart verfügte nicht nur über profundes Marketing- und Vertriebs-Wissen, sondern auch über ein ausgesprochenes kommunikatives Naturell. Bald durfte man sich -dank ihm- über Kunden außerhalb des Hotel- und Gastgewerbes freuen. Neue Kunden, ganze Branchen, weit über die Landesgrenzen hinaus folgten.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>And the winner is…\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Neben der Anerkennung des Marktes waren es auch frühe Auszeichnungen, die der IACBOX ein rasches Wachstum und Bekanntheit verliehen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Am 14. Mai 2004 war Abgabetermin für 10 Jungunternehmen, die am LANTECH-Award teilnahmen. Geschäftspläne wurden noch schnell verfeinert und mit Zahlen bestückt, denn ein hochkarätiges Jurorenteam aus Wirtschaft und Wissenschaft sollten die Besten beurteilen und küren. Unter den Einreichern waren auch die Gründer der IACBOX. Am 04. Juni wurden die drei besten Geschäftspläne prämiert. Anton Strobl und Andreas Eckart konnten es kaum glauben, als sie den Hauptpreis für die IACBOX erhielten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ein Jahr später fand die Adventure X statt. Anton und Andreas versuchten wieder ihr Glück und reichten ein. Doch viel Hoffnung machten sie sich dieses Mal nicht. Keine Nachfragen der Jury nach Zusatzdokumenten, keine telefonischen Auskünfte vorab. In den Pressemitteilungen vor der Prämiere las man von besonders vielen Einreichungen in diesem Jahr. Schließlich wurden nur 11 davon in die Endauswahl genommen, aus welchen die Jury den Sieger prämierte. Als die Einladung zur Prämierungsveranstaltung ins Office flatterte, ließen es sich Anton und Andreas trotz wenig Siegeshoffnung nicht nehmen, nach Innsbruck zu fahren und sich das Spektakel anzusehen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die Prämierungsveranstaltung fand in der ÖBB-Remise statt. Hunderte von Zuschauern waren anwesend, als die besten drei gekürt wurden. Platz 3 und Platz 2 gingen an ein anderes Start-up. Fehlte nur noch Platz 1. Die Spannung stieg, der Saal bebte, schallender Applaus brandete durch den Raum, und alle Blicke wanderten in ihre Richtung. Trotzdem dauerte es noch eine Weile, bis Anton und Andreas es begriffen: Gerade war der Name „IACBOX“ über die Lautsprecher erschallt und sie als Siegerteam genannt worden. So landeten sie tatsächlich, vor allen anderen hochkarätigen Kandidaten, auf dem ersten Platz. Wieder konnten Sie es kaum glauben. Die Freude war riesig, die After-Party immens und der Stolz ganz groß.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Wachstumsjahre\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die Welle des Erfolges ebbte auch danach nicht ab, es folgten unmittelbar einige Jahre des raschen Wachstums. Von 17 Lizenzen im Jahr 2003 schnellten die Lizenzverkäufe in die Höhe, 2015 wurden 571 neue IACBOXen verkauft. Heute darf sich die IACBOX über beste Verkaufszahlen, treue Kunden, fest angestellte Mitarbeiter und ein kerngesundes Unternehmen freuen, das sich selbst ganz ohne Investoren und Kredite finanziert.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":2003,"fields":2004},"acf\u002Fmedia_6af3fe7f8ce40",{"width":791,"image":2005},{"id":2006,"title":2007,"filename":2008,"filesize":2009,"url":2010,"link":2011,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":2012,"status":800,"uploaded_to":1984,"date":2013,"modified":2013,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":2014,"height":2015,"orientation":805,"sizes":2016},8893,"Years-of-growth-graph","Years-of-growth-graph.jpg",48954,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FYears-of-growth-graph.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F20-jahre-iacbox-das-muss-man-erst-einmal-schaffen\u002Fyears-of-growth-graph\u002F","years-of-growth-graph","2026-09-30 13:18:36",1075,637,{"thumbnail":2010,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":808,"medium":2017,"medium-width":810,"medium-height":2018,"medium_large":2019,"medium_large-width":813,"medium_large-height":2020,"large":2021,"large-width":816,"large-height":2022,"1536x1536":2010,"1536x1536-width":2014,"1536x1536-height":2015,"2048x2048":2010,"2048x2048-width":2014,"2048x2048-height":2015,"2600x2600":2010,"2600x2600-width":2014,"2600x2600-height":2015},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FYears-of-growth-graph-300x178.jpg",178,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FYears-of-growth-graph-768x455.jpg",455,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FYears-of-growth-graph-1024x607.jpg",607,{"name":553,"id":2024,"fields":2025},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7f8ddff",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":2026},"\u003Cp>Obwohl einige Stimmen das WLAN – und damit die IACBOX – schon öfter totgesagt haben, erfreuen sich beide weiterhin großer Beliebtheit. Erst mit DSL, dann mit 2G, dann 3, 4 und nun 5G dachte man, der Mobilfunk würde das WLAN ablösen – aber nichts dergleichen ist passiert. Beide Technologien werden einander wohl noch sehr lange ergänzen, das versteht man spätestens, wenn WhatsApp wieder mal auf WLAN wartet um ein Backup zu erstellen. Der Mobilfunk mag die Reichweite haben, WLAN punktet mit Durchsatz. Und bei der Zunahme der globalen Mobilität in allen Sektoren, seien es Urlaubs- und Geschäftsreisen, Studien- oder Arbeitsaufenthalte, werden sich in Zukunft eher mehr als weniger Menschen mit einem Handheld-Gerät oder Wearable in einem Land aufhalten, das ihr Mobilfunkanbieter gerade nicht abdeckt. Und war es früher die Möglichkeit, die Datenvolumina zu regeln, stehen jetzt andere Dinge im Vordergrund, wie etwa die Kommunikation mit dem Gast, die effiziente Verteilung der vorhandenen Bandbreite, Sicherheitsaspekte, Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder unterschiedliche Berechtigungen für verschiedene Nutzergruppen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die Gründer jedenfalls haben allen Grund, an dem Produkt dran und ihrer damaligen Linie treu zu bleiben. Diese Bodenständigkeit ist bei Asteas Technologies an allen Unternehmensecken und -enden, von den Anfängen bis heute, deutlich zu spüren.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>All unseren Anwendern, Resellern, Nutzern und Betreibern da draußen dürfen wir daher mit gutem Gewissen sagen – die IACBOX ist gekommen, um zu bleiben!\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wir sind \u003Cstrong>#iacboxfamily\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":2028,"fields":2029},"acf\u002Fmedia_6af3fe7f8df09",{"width":791,"image":2030},{"id":2031,"title":2032,"filename":2033,"filesize":2034,"url":2035,"link":2036,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":2037,"status":800,"uploaded_to":1984,"date":2038,"modified":2038,"mime_type":2039,"type":802,"subtype":2040,"width":2041,"height":2042,"orientation":805,"sizes":2043},9130,"LogoDeutschSparkler600px","LogoDeutschSparkler600px.gif",251594,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FLogoDeutschSparkler600px.gif","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F20-jahre-iacbox-das-muss-man-erst-einmal-schaffen\u002Flogodeutschsparkler600px\u002F","logodeutschsparkler600px","2026-09-30 13:57:04","image\u002Fgif","gif",600,338,{"thumbnail":2035,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":2044,"medium":2045,"medium-width":810,"medium-height":343,"medium_large":2035,"medium_large-width":2041,"medium_large-height":2042,"large":2035,"large-width":2041,"large-height":2042,"1536x1536":2035,"1536x1536-width":2041,"1536x1536-height":2042,"2048x2048":2035,"2048x2048-width":2041,"2048x2048-height":2042,"2600x2600":2035,"2600x2600-width":2041,"2600x2600-height":2042},85,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FLogoDeutschSparkler600px-300x169.gif",{"name":788,"id":2047,"fields":2048},"acf\u002Fmedia_6af3fe7f8ec83",{"width":791,"image":2049},{"id":2050,"title":799,"filename":2051,"filesize":2052,"url":2053,"link":2054,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":799,"status":800,"uploaded_to":1984,"date":2055,"modified":2055,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":2056,"height":2057,"orientation":805,"sizes":2058},9131,"2.png",954560,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002F2.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F20-jahre-iacbox-das-muss-man-erst-einmal-schaffen\u002Fattachment\u002F2\u002F","2026-09-30 13:57:06",1399,735,{"thumbnail":2053,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":2059,"medium":2060,"medium-width":810,"medium-height":2061,"medium_large":2062,"medium_large-width":813,"medium_large-height":2063,"large":2064,"large-width":816,"large-height":1346,"1536x1536":2053,"1536x1536-width":2056,"1536x1536-height":2057,"2048x2048":2053,"2048x2048-width":2056,"2048x2048-height":2057,"2600x2600":2053,"2600x2600-width":2056,"2600x2600-height":2057},79,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002F2-300x158.png",158,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002F2-768x403.png",403,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002F2-1024x538.png",{"name":788,"id":2066,"fields":2067},"acf\u002Fmedia_6af3fe7f8fa68",{"width":791,"image":2068},{"id":2069,"title":2070,"filename":2071,"filesize":2072,"url":2073,"link":2074,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":2075,"status":800,"uploaded_to":1984,"date":2076,"modified":2076,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":2077,"height":2078,"orientation":1014,"sizes":2079},9132,"Zeichenflaeche-1","Zeichenflaeche-1.png",8440802,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FZeichenflaeche-1.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F20-jahre-iacbox-das-muss-man-erst-einmal-schaffen\u002Fzeichenflaeche-1\u002F","zeichenflaeche-1","2026-09-30 13:57:23",2835,2863,{"thumbnail":2073,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":807,"medium":2080,"medium-width":2081,"medium-height":810,"medium_large":2082,"medium_large-width":813,"medium_large-height":2083,"large":2084,"large-width":2085,"large-height":816,"1536x1536":2086,"1536x1536-width":2087,"1536x1536-height":896,"2048x2048":2088,"2048x2048-width":2089,"2048x2048-height":899,"2600x2600":2090,"2600x2600-width":2091,"2600x2600-height":2092},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FZeichenflaeche-1-297x300.png",297,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FZeichenflaeche-1-768x776.png",776,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FZeichenflaeche-1-1014x1024.png",1014,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FZeichenflaeche-1-1521x1536.png",1521,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FZeichenflaeche-1-2028x2048.png",2028,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FZeichenflaeche-1-2575x2600.png",2575,2600,{"quicklinks":513},{"en_US":2095},{"locale":495,"id":2096,"slug":2097,"post_title":2098,"href":2099},10526,"20-years-of-iacbox-an-achievement-worth-celebrating","20 YEARS OF IACBOX. 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Was genau passiert und wo genau es passiert ändert sich von Jahr zu Jahr drastisch. Denn nicht zuletzt trägt die Generation Z, neue Social-Media Plattformen und Streaming-Dienste zu einem sich von Jahr zu Jahr ändernden Medienverhalten bei, an das sich viele von uns erst gewöhnen müssen. Umso wichtiger wird Bandbreiten-Management, wie es die IACBOX ermöglicht.  \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>In einer Minute werden weltweit 157 Babys geboren, 14.000 Passagiere besteigen ein Flugzeug, 55 Milliarden Wörter werden gesprochen. Was schaffen Sie im Normalfall in einer Minute? Eine Minute ist kurz, doch im Internet passiert unglaublich viel. Laut einer Schätzung haben im Jahr 2019 rund 3,9 Milliarden Personen weltweit das Internet genutzt. Für das Jahr 2021 wurde prognostiziert, dass die Zahl der Internetnutzer bis auf rund 4,14 Milliarden steigen wird. Klar, dass sich da einiges tut.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Laut den Daten, welche die Autorin Lora Lewis 2021 veröffentlichte, teilen Instagram User jede Minute 695.000 neue Stories. 69 Millionen Nachrichten passieren diverse Messenger-Dienste wie WhatsApp oder Facebook. Ganze 1,8 Mio. US-Dollar pro Minute verdient der E-Commerce. Und die guten alten E-Mails nehmen auch nicht ab: 197,6 Mio. fliegen jede Minute durch das World Wide Web. Alles deutet darauf hin, dass die Internetaktivität der Menschheit weiter ansteigen wird. Nicht nur der weltweite Anstieg der Nutzer mit Zugang zum Internet, auch neue Mobilfunkstandards tragen massiv dazu bei.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die Region mit den meisten Internetnutzern weltweit ist übrigens Asien – 2021 waren laut Schätzungen von Experten 2,7 Milliarden Menschen -online. Gleich danach folgt Europa mit geschätzten 737 Millionen, in ist die Anzahl mit etwa 348 Millionen nur halb so hoch. Die Betreiber der Website Speedtest.net erfassen demgegenüber die Verbindungsgeschwindigkeiten aus aller Welt. Singapur ist Spitzenreiter. Satte 197,97 Mbit\u002Fs Downstream werden hier im Durchschnitt gemessen. Beim Upstream sind es 94,73 Mbit\u002Fs. In Europa ist Dänemark mit 170,38 Mbit\u002Fs Downstream und 94,14 Mbit\u002Fs Upstream auf Platz vier gelistet. Ebenfalls unter den Top 10 befinden sich Monaco und Spanien, dessen Bewohner durchschnittlich mit circa 158 bzw. 136 Mbit\u002Fs (Downstream) durch das World Wide Web surfen. Weit dahinter, nämlich an 46. Stelle mit 72 Mbit\u002Fs Downstreams liegt Deutschland, Österreich ist gar an 55. Stelle mit 65 Mbit\u002Fs Downstreams. \u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Swiping, snapping & Influence me: Die TikToks im Vormarsch\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Noch vor kurzem wurde die chinesische Social-Media Plattform TikTok von vielen belächelt, kein langes Überleben wurde ihr prophezeit. Doch wo ursprünglich hauptsächlich Pubertierende die eigenen Tanz-und Karaoke-Künste zeigten, entstand inzwischen ein ernst zu nehmender Gigant. Die Devise heißt „User-generated-Content“, viele Werbetreibende sind auf die neuen Werbeformen aufgesprungen und nutzen Influencer mit zig-tausenden Abonnenten um ihre Produkte geschickt in Szene zu setzen. 800 Millionen Nutzer zählt die Plattform, durchschnittlich wird die App etwa 8x pro Tag geöffnet.  69% der Nutzer sind unter 24 Jahre alt und verbringen täglich knapp eine Stunde auf TikTok. TikToks Erfolgsfaktor ist wohl die Kombination aus schnelllebiger Kommunikation und lockeren, sorgenfreien Inhalten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Und sonst? Auch Twitch ist am Vormarsch. Die Gamer-Plattform mischt aktuell den Sportmarkt auf. Was für alle über 35 etwas verwirrend klingt, hat das Zeug, ganz groß zu werden: Junge Menschen schauen anderen jungen Menschen dabei zu, wie sie am Computer spielen und dazu chatten. Real Madrid oder Arsenal sind bereits aufgesprungen, denn das junge Publikum sieht sich stundenlange Streams auf Twitch an. Wir sind gespannt, wie sich das Tochterunternehmen von Amazon noch entwickeln wird.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Schöne neue Welt? \u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Zwar ist das Internet nichts Neues, doch hat uns Corona die Flucht nach vorne getrieben – in das World-Wide-Web. Eine Parallel-Welt ohne Pandemien. Eine Welt, in der wir bis zu einem gewissen Grad anonym sein können, uns mit Beauty-Filtern nach Wunsch verändern und Fotos von uns posten, die unserem Wunsch-Aussehen entsprechen. Studien haben gezeigt, dass die Anwendung von Beauty-Filtern so weit gehen kann, dass die Körperwahrnehmung von Nutzerinnen gestört wird. Seit 2018 hat das Phänomen einen Namen: Selfie- oder Snapchat-Dysmorphia.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mark Zuckerberg, Facebook-Chef will den Trend dieser Parallel-Welt für sich nutzen und hat im vergangen Jahr Facebook kurzerhand zu Meta umbenannt. Das Metaverse, wie er es nennt, sei die Zukunft des Internets, eine Verknüpfung von echter und digitaler Welt, in der sich Nutzer als Avatare treffen, spielen, kommunizieren, lernen, einkaufen, arbeiten. Haben Sie nicht auch manchmal davon geträumt, einen Klon von sich in die Schule oder die Arbeit schicken zu können?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Aber wie soll das gehen?  Meta will dafür allein in Europa in den kommenden fünf Jahren 10.000 neue Mitarbeiter einstellen. Etwa genauso viele Entwickler arbeiten bei dem Konzern bereits am Metaverse. Die Corona-Pandemie war auf keinen Fall der Höhepunkt, sondern eine galoppierende Beschleunigung dieser Parallel-Welten.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Bandbreiten-Engpässe voraus!\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Aber wie sieht es mit der Breitband-Entwicklung in der wirklichen Welt aus, kann die Schritt halten?  Seit Corona konnten massive Wachstumsraten bei der durchschnittlichen privaten Bandbreitennutzung beobachtet werden. Experten gehen davon aus, dass sowohl Homeoffice und auch virtuelles Lernen in den kommenden Jahren bleiben werden. Dazu kommen ständig steigende Erwartungen der Konsumenten an das Nutzererlebnis. Serviceanbieter reagieren darauf mit neuen Angeboten, die eine Augmented-Reality möglich machen. Andere setzen wiederum auf neue Produkte um den aufkommenden Gaming-Bereich gerecht zu werden und sehen in „LLD“ (Low-Latency-DOCSIS) neue Einnahmequellen. Virtualisierte Software in der Cloud muss zukünftig neue Technologien nutzen, um Daten rascher zu verarbeiten, wie etwa automatisierte Netzwerk-Management-Systeme. Ziel ist es, Probleme zu beheben, ehe die Nutzer negative Auswirkungen spüren.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>In der realen Welt wird das allerdings nicht immer und vor allem nicht überall gelingen. Auch bei Öl, Gas, Strom oder Brennholz ist es nicht anders. Sobald alle mehr davon brauchen, gibt es nicht mehr genug. Tatsächlich haben wir schon mal über das Nadelöhr Bandbreite nachgedacht: \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fblog\u002Fnadeloehr-bandbreite\u002F\">https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fblog\u002Fnadeloehr-bandbreite\u002F\u003C\u002Fa> Der Stau auf der Datenautobahn ist sozusagen vorprogrammiert. Gerade die EU-Staaten und am wenigsten Deutschland oder Österreich können sich keines besonders raschen Glasfaser-Ausbaus rühmen, insbesondere nicht in ländlichen Regionen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>In WLAN-Netz stimmt zumindest der Datendurchsatz optimistisch, doch auch sie hängen im Endeffekt von der Internetanbindung ab. Die IACBOX übernimmt den anspruchsvollen Job des Bandbreiten-Managements gerne und effizient, egal welche Internetanbindung sie haben. Die IACBOX wird das Beste daraus machen und findet den smartesten Weg, den Datenverkehr zu steuern und die verfügbare Bandbreite  im richtigen Verhältnis zu managen  um die bestmögliche Nutzererfahrung zu erzielen. Kein anderes System bietet so viele und flexible Möglichkeiten in einer Lösung, ist verlässlich und stabil und bietet ein tolles Preis-Leistungsverhältnis.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Das bietet die IACBOX:\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>› Dynamisches Bandbreitenmanagement je Benutzer inkl. garantierter Bandbreite\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>› Nutzung auf Ticketbasis oder mit Autologin, bezahlt oder kostenlos\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>›Individuelle oder gruppenweise Ticketgestaltung nach Zeit, Datenmenge und Bandbreite.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>In den kommenden Jahren werden also sowohl die Bandbreiten erhöht werden und an der flächendeckenden Versorgung wird ebenso gearbeitet werden – vor allem am Land oder in touristisch noch nicht besonders erschlossenen Gebieten gibt es in diesem Punkt noch erhebliche Lücken. Zwar bemühen sich die Gesetzgeber in den verschiedenen Ländern die Breitbandversorgung und glasfaserbasierten Dienste voranzutreiben und zum Teil gelingt dies auch mit öffentlich gewährten Förderungen und Zuschüssen. Jedoch geht die flächendeckende Abdeckung viel langsamer voran, als man sich dies wünschen würde. Auch wenn die Politik mit Ihren Förderungsmaßnahmen voll auf Digitalisierung setzt, heißt es in vielen nicht touristischen Regionen immer noch: Bitte warten. Umso wichtiger wird ein zentrales Breitbandmanagement, wie die IACBOX dies bietet.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":2164,"fields":2165},"acf\u002Fmedia_6af3fe7fa1b0e",{"width":791,"image":2166},{"id":2167,"title":2168,"filename":2169,"filesize":2170,"url":2171,"link":2172,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":2173,"status":800,"uploaded_to":2144,"date":2174,"modified":2174,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":2175,"height":2175,"orientation":1014,"sizes":2176},8895,"1MinuteInternet","1MinuteInternet.jpg",147681,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002F1MinuteInternet.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F2-mio-swipes-28-000-streams\u002F1minuteinternet\u002F","1minuteinternet","2026-09-30 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Reisen ein Privileg? 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Airlines streichen Flüge wegen Personalmangels, bei mancher Zugverbindung dürfen Passagiere ohne reservierten Sitzplatz nicht mehr einsteigen, Hotels legen bei der Infrastruktur zusätzliche Schließtage ein.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Immer mehr sevice-wüste?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Wer aufgrund der Erfahrung aus früheren Jahren von der Verschlechterung des gebotenen Service enttäuscht ist, wird umso mehr mit den Zähnen knirschen angesichts der großflächig gestiegenen Preise: Unterkünfte, Restaurants, Flug- und Zugtickets, alles teurer als je zuvor. Da kann man bei verlockenden Werbe-Ansagen vom Traumurlaub nur sehnsüchtig, aber resigniert die Augen verdrehen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Spätestens wenn man am Flughafen die obligaten zwei Stundenvorher in einer schier endlosen Schlange am Economy-Check-in steht und sich fragt, ob man es noch rechtzeitig zum Abflug schafft, schlägt man hart am Boden der Realität auf. Und hartnäckig drängelt sich eine Frage in den Vordergrund: Muss ich in Zukunft Business oder First Class buchen, um noch halbwegs komfortabel zu reisen? Und wer kann sich all das dann noch leisten?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Nun ja: bei Flugstreichungen und Verspätungen hilft Business oder First Class auch nicht viel, wie neulich am Flughafen Innsbruck. Dafür WLAN mit der IACBOX, um sich die Wartezeit zu vertreiben – womit wir beim zentralen Punkt der Geschichte angelangt wären.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Eine frage der ressourcen\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Denn ähnlich wie bei vollen Flugzeugen und ausgebuchten Hotels ist es beim WLAN vor allem eine Frage der Ressourcen, ob man noch reinkommt oder nicht. Flughäfen haben meist eine sehr gute Anbindung zum Internet, im Tech-Sprech Uplink genannt. Bei Hotels ist die Lage schon differenzierter: Sind wir in der City, oder in der paradiesischen, aber abgelegenen Bucht eines Dünen-Naturschutzgebietes? Apropos, hier lesen Sie mehr zum Thema \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwifi-frust-im-urlaub-muss-nicht-sein-finden-wir\u002F\">WiFi in Ferienparadiesen\u003C\u002Fa>, mit \u003Cem>Survival Guide für schlaue Urlauber\u003C\u002Fem>!\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Fairerweise muss man sagen, dass Gäste-Wifi keine abgezirkelte Größe je Gast ist, wie ein Sitz im Flugzeug oder Zug. Ein weiterer signifikanter Unterschied: Es sind nicht immer alle gleichzeitig online, und sie beanspruchen nicht alle gleichviel Raum, weshalb mit gutem Management (der Bandbreite) schon einiges rauszuholen ist. Und ähnlich wie mit der besseren Beinfreiheit in der Business-Class kann Gästen mit gehobener Preisklasse auch das gewisse Mehr geboten werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Überbuchung als wachsendes problem\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Kostenloses WLAN ist längst \u003Cem>eines der wichtigsten Filterkriterien bei Online-Buchungsportalen\u003C\u002Fem>, und es gibt kaum mehr Häuser, die das nicht anbieten. Selbstverständlich wie fließend Wasser, so sagt man oft. Dennoch ist zu überlegen, wie man mit der begrenzten Bandbreite, die auch das bestangebundene Haus unweigerlich hat, auf lange Sicht umgehen soll. Der \u003Cstrong>Datenkonsum nimmt exorbitant zu\u003C\u002Fstrong>, und wer keine Grenzen setzt wird bald erleben, wie der Uplink in die Knie geht wenn mehrere Gäste gleichzeitig Filme streamen oder Online Games spielen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Fließend Wasser, das heißt doch keineswegs Whirlpool für jedes Zimmer, ja nicht mal Wanne. Daher geht der Trend zur Differenzierung, und es schadet bestimmt nicht, diesen auch in die Gästekommunikation aufzunehmen. Wer besseren Service möchte, bucht einfach einen besseren Tarif.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Ressourcen klug managen hilft\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ist also WLAN im Hotel ein Privileg? Nicht wirklich. In einem Umfeld, wo sich internationale Gäste tummeln und das Telefonieren oder E-Mails abrufen über Mobilfunk sehr teuer werden kann, gibt es keine Alternative. Und jeder Hotelier freut sich, wenn Gäste tolle Bilder aus dem Resort in sozialen Medien teilen. Umso wichtiger ist es, dafür zu sorgen, dass das auch wirklich alle können, nicht nur die ersten zehn, die sich einloggen. Dies leistet ein System mit \u003Cstrong>smartem Bandbreitenmanagement\u003C\u002Fstrong> wie die \u003Cstrong>IACBOX\u003C\u002Fstrong>. Sie kann auch bestimmte Geräte\u002FNutzer priorisieren, wodurch der Premium-WiFi-Service kein leeres Schlagwort, sondern wirklich ein Privileg ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sie wollen mehr darüber wissen, die IACBOX in Ihrem Haus einsetzen? Fragen Sie einfach einen der professionellen IACBOX Partner in Ihrer Nähe. In der #iacboxfamily wird beste Beratung groß geschrieben.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":2275,"fields":2276},"acf\u002Fmedia_6af3fe7fae31b",{"width":791,"image":2277},{"id":2278,"title":2279,"filename":2280,"filesize":2281,"url":2282,"link":2283,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":2284,"status":800,"uploaded_to":2256,"date":2285,"modified":2285,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":1348,"height":1348,"orientation":1014,"sizes":2286},8898,"Unbenannt-2-2","Unbenannt-2-2.png",1890,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FUnbenannt-2-2.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fawareness\u002Funbenannt-2-2\u002F","unbenannt-2-2","2026-09-30 13:18:42",{"thumbnail":2282,"thumbnail-width":1348,"thumbnail-height":1348,"medium":2282,"medium-width":1348,"medium-height":1348,"medium_large":2282,"medium_large-width":1348,"medium_large-height":1348,"large":2282,"large-width":1348,"large-height":1348,"1536x1536":2282,"1536x1536-width":1348,"1536x1536-height":1348,"2048x2048":2282,"2048x2048-width":1348,"2048x2048-height":1348,"2600x2600":2282,"2600x2600-width":1348,"2600x2600-height":1348},{"name":553,"id":2288,"fields":2289},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7faf0a4",{"variant":556,"border":513,"wysiwyg":2290},"\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"body color-primary-font-color\" dir=\"auto\" data-qa-type=\"message-body\" data-unread-text=\"Ungelesene Nachrichten\">Schon gewusst? Voula Beach, einer der schönsten Stadtstrände von Athen, bietet jetzt auch einen WiFi Hotspot mit der IACBOX!\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv dir=\"auto\" data-qa-type=\"message-body\" data-unread-text=\"Ungelesene Nachrichten\">\n\u003Chr \u002F>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n",{"name":788,"id":2292,"fields":2293},"acf\u002Fmedia_6af3fe7faf173",{"width":791,"image":2294},{"id":2295,"title":2296,"filename":2297,"filesize":2298,"url":2299,"link":2300,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":2301,"status":800,"uploaded_to":2256,"date":2302,"modified":2302,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":2303,"height":2304,"orientation":805,"sizes":2305},9151,"thumb-Clipboard-14.-Juni-2022-14_05_53663ec13","thumb-Clipboard-14.-Juni-2022-14_05_53663ec13.png",184330,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fthumb-Clipboard-14.-Juni-2022-14_05_53663ec13.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fawareness\u002Fthumb-clipboard-14-juni-2022-14_05_53663ec13\u002F","thumb-clipboard-14-juni-2022-14_05_53663ec13","2026-09-30 13:58:48",480,223,{"thumbnail":2299,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":2306,"medium":2307,"medium-width":810,"medium-height":2308,"medium_large":2299,"medium_large-width":2303,"medium_large-height":2304,"large":2299,"large-width":2303,"large-height":2304,"1536x1536":2299,"1536x1536-width":2303,"1536x1536-height":2304,"2048x2048":2299,"2048x2048-width":2303,"2048x2048-height":2304,"2600x2600":2299,"2600x2600-width":2303,"2600x2600-height":2304},70,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fthumb-Clipboard-14.-Juni-2022-14_05_53663ec13-300x139.png",139,{"name":553,"id":2310,"fields":2311},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7fb030e",{"variant":556,"border":513,"wysiwyg":2312},"\u003Cdiv class=\"message-body-wrapper\">\n\u003Cdiv dir=\"auto\" data-qa-type=\"message-body\" data-unread-text=\"Ungelesene Nachrichten\">\n\u003Cp>WiFi mit IACBOX am Airport Innsbruck\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":2315},{"locale":495,"id":2316,"slug":2317,"post_title":2318,"href":2319},10536,"is-travel-a-privilege-and-if-so-what-does-that-make-wifi","Is travel a privilege? 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Für alle Admins, die \u003Cspan class=\"hljs-keyword\">nun\u003C\u002Fspan> Dutzende Produkte auf die Verwundbarkeit dieser Java Bibliothek prüfen \u003Cspan class=\"hljs-keyword\">m\u003C\u002Fspan>üssen, haben wir gute Neuigkeiten: KEIN PRODUKT oder Service von IACBOX \u002F Asteas Technologies ist von dieser Schwachstelle betroffen, da wir generell kein Java verwenden.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":2385},{"locale":495,"id":2386,"slug":2387,"post_title":2388,"href":2389},10540,"iacbox-not-affected-by-the-log4j-vulnerability","IACBOX NOT affected by the Log4J vulnerability","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fiacbox-not-affected-by-the-log4j-vulnerability\u002F",{"self":2391,"collection":2396,"about":2398,"version-history":2400,"predecessor-version":2403,"wp:attachment":2407,"wp:term":2410,"curies":2413},[2392],{"href":2393,"targetHints":2394},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8899",{"allow":2395},[504],[2397],{"href":571},[2399],{"href":574},[2401],{"count":400,"href":2402},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8899\u002Frevisions",[2404],{"id":2405,"href":2406},9152,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8899\u002Frevisions\u002F9152",[2408],{"href":2409},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8899",[2411],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":2412},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8899",[2414],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":2416},[2417],[2418],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":2419,"_links":2420},[],{"self":2421,"collection":2425,"about":2427,"wp:post_type":2429,"curies":2431},[2422],{"href":1139,"targetHints":2423},{"allow":2424},[504],[2426],{"href":607},[2428],{"href":610},[2430],{"href":1148},[2432],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":2434,"date":2435,"date_gmt":2435,"guid":2436,"modified":2438,"modified_gmt":2438,"slug":2439,"status":462,"type":461,"link":2437,"title":2440,"content":2442,"excerpt":2443,"featured_media":379,"template":11,"meta":2444,"categories":2445,"class_list":2446,"blocks":2448,"acf":2504,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":2505,"_links":2510,"_embedded":2535},8900,"2021-09-14T12:10:33",{"rendered":2437},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fiacbox-proudly-presents-tigertms-ilink-interface\u002F","2026-09-30T13:58:50","iacbox-proudly-presents-tigertms-ilink-interface",{"rendered":2441},"IACBOX TigerTMS iLink Interface",{"rendered":1300,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[1087],[2447,461,549,475,476,1090],"post-8900",[2449,2453,2477,2481,2500],{"name":553,"id":2450,"fields":2451},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7fc161c",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":2452},"\u003Ch2>\u003Cb>IACBOX mit neuem Interface: TigerTMS iLink\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Wenn vieles zum Stillstand gekommen ist während all der unterschiedlichen Phasen, die wir bisher im Rahmen der weltweiten Bekämpfung dieser Pandemie durchlebt haben und immer noch durchleben, hat die Digitalisierung volle Fahrt aufgenommen. Wer bisher nicht auf den Zug aufgesprungen ist, hat sich nun – mit mehr oder weniger Enthusiasmus – doch auf die Reise begeben. Wie sich das auswirkt? Zunächst auf der quantitativen Ebene. Wie viele verschiedene Software-Anwendungen verwendet heute eigentlich ein durchschnittliches Unternehmen?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wesentlich mehr als noch vor 4 Jahren. Zu diesem Schluss kommt Statista in einer Studie. Dazu kommt, dass viele dieser Anwendungen als SaaS zum Einsatz kommen, wie Kimberly Mlitz von Statista dieses Jahr im Mai feststellt:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>„\u003Cem>In 2020, organizations worldwide were using an average amount of 80 software as a service (SaaS) applications. Notably, SaaS applications account for 70 percent of these companies‘ total software usage in 2020. Looking to the future, it is estimated that only 15 percent of organizations‘ software will be non-SaaS by 2025\u003C\u002Fem>.“\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":2454,"fields":2455},"acf\u002Fmedia_6af3fe7fc16e1",{"headline":2456,"width":791,"image":2457},"Firmen nutzen heute 68% mehr verschiedene Software Anwendungen als noch vor 4 Jahren.",{"id":2458,"title":2459,"filename":2460,"filesize":2461,"url":2462,"link":2463,"alt":2464,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":2465,"status":800,"uploaded_to":2434,"date":2466,"modified":2466,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":2467,"height":2468,"orientation":805,"sizes":2469},8901,"Anzahl-ANwendungen-Firmen","Anzahl-ANwendungen-Firmen.png",21226,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FAnzahl-ANwendungen-Firmen.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fiacbox-proudly-presents-tigertms-ilink-interface\u002Fanzahl-anwendungen-firmen\u002F","Use of different software apps rises by 68% in 4 years.","anzahl-anwendungen-firmen","2026-09-30 13:18:43",1044,753,{"thumbnail":2462,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":2470,"medium":2471,"medium-width":810,"medium-height":2472,"medium_large":2473,"medium_large-width":813,"medium_large-height":2474,"large":2475,"large-width":816,"large-height":2476,"1536x1536":2462,"1536x1536-width":2467,"1536x1536-height":2468,"2048x2048":2462,"2048x2048-width":2467,"2048x2048-height":2468,"2600x2600":2462,"2600x2600-width":2467,"2600x2600-height":2468},108,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FAnzahl-ANwendungen-Firmen-300x216.png",216,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FAnzahl-ANwendungen-Firmen-768x554.png",554,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FAnzahl-ANwendungen-Firmen-1024x739.png",739,{"name":553,"id":2478,"fields":2479},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7fc25d6",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":2480},"\u003Cp>Die Anzahl der Anwendungen, die ein Angestellter im Schnitt in seinem Arbeitsumfeld benutzt, beträgt im groben Durchschnitt nicht weniger als 80. Bei kleineren Firmen mit bis zu 50 Angestellten können das 30 oder 40 sein, Tendenz steigend. In größeren Unternehmen mit 1000+ Angestellten kommen schnell mal über 200 zusammen.  Dies geht aus einer Analyse von Okta aus 2019 hervor.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Aber wie arbeitet das alles im Tagesgeschäft zusammen?\u003C\u002Fstrong> Wir alle kennen die vielen Spezialisten: Die einen übernehmen alles rund um den gebuchten Gast, unsere Schüler, Residenzbewohner oder Mitarbeiter, andere übernehmen die Telefonie und\u002Foder bespielen den TV-Dienst, wieder andere melden unsere Verfügbarkeiten weiter, versenden Benachrichtigungen, spielen Angebote aus oder geben uns Einblick ins Verhalten unserer Kunden. Und es ist wahr, man benötigt Spezialisten für all das, die Anforderungen an die Systeme sind einfach zu unterschiedlich\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cb>Freie Wahl der Systeme vs. reibungslose Nutzererfahrung – ein Widerspruch?  \u003C\u002Fb>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Natürlich sieht ein Hotelier die Digitalisierung als ein \u003Cstrong>Instrument zur Wertsteigerung\u003C\u002Fstrong>, und will für die Wahl seiner Instrumente \u003Cem>ein gewisses Maß an Freiheit\u003C\u002Fem> haben. Wer kauft schon gerne eine Software-Lösung, um dann alle Prozesse an diese anpassen zu müssen? Daraus entsteht zwangsläufig eine heterogene Architektur, die es schwierig machen kann, Prozesse zu automatisieren, wie in der Interaktion mit dem Kunden. Denn alle verschiedenen Anwendungen müssen dafür auf die erforderlichen Daten zugreifen können: Ein klassisches Dilemma.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Glücklicherweise gibt es Spezialisten für etwas, das auch wir hier bei Asteas zu unseren Hauptaufgaben zählen: Interfacing. Und das ist durchaus keine triviale und per se dankbare Aufgabe. In das große Segment der SaaS Lösungen ist der Wandel sozusagen von Grund auf eingebaut. Es entstehen neue Lösungen, neue Architekturen, Sicherheitslücken tauchen auf, auf die man reagieren muss… Es ist wie im Straßen- oder Brückennetz, immer wieder muss ein Stück erneuert, saniert oder gar die Trasse neu verlegt werden. In der Softwarebranche geht’s nur schneller – etwa 20 mal.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Unser \u003Cstrong>IACBOX Partner TigerTMS\u003C\u002Fstrong> nimmt die Herausforderung unerschrocken an, und so war es klar, dass auch wir uns gleich hinter die Aufgabe geklemmt haben, iLink in die Liste unserer Interfaces aufzunehmen. Unsere Entwickler haben die Köpfe zusammengesteckt und sich mit dem TigerTMS Team kurzgeschlossen, damit der nahtlosen Nutzererfahrung auch beim Gäste WiFi nichts mehr im Wege steht\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cb>TigerTMS setzt mit iLink den Gold-Standard\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Seit dem Aufkommen der modernen PMS-Systeme in den 1970er Jahren kamen im Laufe der Zeit viele Technologien und Anwendungen hinzu, was zu einem satten Anstieg der Kosten für Hoteliers führte. Und das ist längst nicht alles: Mit jedem neuen Produkt auf dem Markt gibt es nicht nur Kosten für Schnittstellen, sondern auch Verzögerungen beim Aufbau der Verbindung, was das Ganze unnötig kompliziert, teuer und zeitaufwändig macht.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Effizienter wird es, wenn Hoteliers zu einer flexiblen Architektur migrieren, in der Anwendungen einfach hinzugefügt und entfernt werden können, während die volle Konnektivität mit dem PMS erhalten bleibt.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":2482,"fields":2483},"acf\u002Fmedia_6af3fe7fc2788",{"headline":2484,"width":791,"image":2485},"Nahtlose Nutzererfahrung, Kosteneffizienz und maximale Flexibilität sind die Stärken der TigerTMS iLink Middleware.",{"id":2486,"title":2487,"filename":2488,"filesize":2489,"url":2490,"link":2491,"alt":2492,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":2493,"status":800,"uploaded_to":2434,"date":2494,"modified":2494,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":2495,"height":2496,"orientation":805,"sizes":2497},8902,"ILink","ILink.png",177823,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FILink.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fiacbox-proudly-presents-tigertms-ilink-interface\u002Filink\u002F","iLink as the Gold-Standard in Middleware","ilink","2026-09-30 13:18:45",757,343,{"thumbnail":2490,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":2498,"medium":2499,"medium-width":810,"medium-height":832,"medium_large":2490,"medium_large-width":2495,"medium_large-height":2496,"large":2490,"large-width":2495,"large-height":2496,"1536x1536":2490,"1536x1536-width":2495,"1536x1536-height":2496,"2048x2048":2490,"2048x2048-width":2495,"2048x2048-height":2496,"2600x2600":2490,"2600x2600-width":2495,"2600x2600-height":2496},68,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FILink-300x136.png",{"name":553,"id":2501,"fields":2502},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7fc3503",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":2503},"\u003Cp>John Owen, CEO bei TigerTMS, meint dazu:\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>“We are delighted to work with Asteas as they share our philosophy for providing hoteliers with integrated solutions that lead to a superior guest experience.  We have found that IACBOX offers hoteliers everything they need for flexible and easily managed high speed internet access.”\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ab Version 21 können iLink User ihre IACBOX mühelos an ihr System anbinden. Wählen sie dazu einfach iLink aus der PMS Dropdown Liste im Webadmin der IACBOX. In den Online Manuals gibt es eine Beschreibung dazu.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mehr über TigerTMS und iLink gibt es hier zu entdecken:   \u003Ca href=\"http:\u002F\u002Fwww.tigertms.com\">www.tigertms.com\u003C\u002Fa>\u003Cbr \u002F>\noder Sie kontaktieren das TigerTMS Team direkt:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"mailto:info@tigertms.com\">info@tigertms.com\u003C\u002Fa>\u003Cbr \u002F>\n+49 211 873900 32\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":2506},{"locale":495,"id":2507,"slug":2508,"post_title":2441,"href":2509},10542,"iacbox-tigertms-ilink-interface","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fiacbox-tigertms-ilink-interface\u002F",{"self":2511,"collection":2516,"about":2518,"version-history":2520,"predecessor-version":2523,"wp:attachment":2527,"wp:term":2530,"curies":2533},[2512],{"href":2513,"targetHints":2514},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8900",{"allow":2515},[504],[2517],{"href":571},[2519],{"href":574},[2521],{"count":400,"href":2522},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8900\u002Frevisions",[2524],{"id":2525,"href":2526},9153,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8900\u002Frevisions\u002F9153",[2528],{"href":2529},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8900",[2531],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":2532},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8900",[2534],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":2536},[2537],[2538],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":2539,"_links":2540},[],{"self":2541,"collection":2545,"about":2547,"wp:post_type":2549,"curies":2551},[2542],{"href":1139,"targetHints":2543},{"allow":2544},[504],[2546],{"href":607},[2548],{"href":610},[2550],{"href":1148},[2552],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":2554,"date":2555,"date_gmt":2555,"guid":2556,"modified":2438,"modified_gmt":2438,"slug":2558,"status":462,"type":461,"link":2557,"title":2559,"content":2561,"excerpt":2562,"featured_media":379,"template":11,"meta":2563,"categories":2564,"class_list":2565,"blocks":2567,"acf":2617,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":2618,"_links":2624,"_embedded":2649},8903,"2021-08-09T14:16:51",{"rendered":2557},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fconversational-ai\u002F","conversational-ai",{"rendered":2560},"Kundenkommunikation mit Chatbots: Was ist eigentlich Conversational AI?",{"rendered":1300,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697,1087],[2566,461,549,475,476,700,1090],"post-8903",[2568,2572,2589,2593,2613],{"name":553,"id":2569,"fields":2570},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7fcefca",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":2571},"\u003Ch2>So automatisieren Sie Ihre Kundenkommunikation mit Chatbots!\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Künstliche Intelligenz hat ein Stadium erreicht, in dem Menschen mühelos mit automatisierten Systemen oder Conversational Interfaces wie Chatbots oder Sprachassistenten interagieren können.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.globenewswire.com\u002Fnews-release\u002F2020\u002F08\u002F17\u002F2079215\u002F0\u002Fen\u002FGlobal-Conversational-AI-Market-Analysis-2020-2025.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ResearchAndMarket\u003C\u002Fa> kommt zur Einschätzung, dass der globale Conversational AI Markt von 4,8 Milliarden im Jahr 2020 auf 13,9 Milliarden USD im Jahr 2025 wachsen wird.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dies zeigt die enorme Bedeutung, die das Thema Conversational AI bereits hat und in Zukunft haben wird. Welche Vorteile Chatbots bringen, welche Tipps Sie beachten sollten und wie Sie Onlim bei der Implementierung von Conversational AI unterstützen kann, erfahren Sie in diesem Gastbeitrag.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Was bedeutet “Conversational AI” eigentlich und wie funktioniert es?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Unter Conversational AI versteht man \u003Cstrong>Anwendungsformen von KI-Technologien, die automatisierte, natürlichsprachige Dialoge über Systeme wie Chatbots oder Sprachassistenten ermöglichen\u003C\u002Fstrong>.  Eine deutsche Übersetzung des Begriffs könnte etwa “Konversations-KI” oder “KI-gestützte, automatisierte Dialogsysteme” lauten. Wie bei den meisten innovativen Technologie-Konzepten hat sich im deutschsprachigen Raum allerdings die englische Bezeichnung durchgesetzt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Erfolgreiches Conversational AI ist dann im Einsatz, wenn eine Person eine Frage stellen kann – egal ob per Text oder Sprache – und sie in Echtzeit eine natürlichsprachige Antwort erhält, welche genau die gewünschten Informationen liefert.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Wie profitieren Unternehmen von Chatbots?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Durch die Vorteile eines intelligenten, automatisierten und rund um die Uhr verfügbaren Kommunikationskanals, nutzen \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.it-zoom.de\u002Fmobile-business\u002Fe\u002Fmessenger-und-chatbots-sind-gefragt-24345\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">immer mehr Unternehmen\u003C\u002Fa> Chatbots um zusätzlich zu Telefon oder E-Mail mit Kunden und Interessenten in den Dialog zu treten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Insbesondere in diesem und auch letztem Jahr haben sich Chatbots bereits  bewährt und gezeigt, \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fonlim.com\u002Fdas-potential-von-chatbots-in-krisenzeiten-darueber-hinaus-teil-1\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">welch wertvollen Beitrag sie zum Beispiel in Krisenzeiten leisten\u003C\u002Fa> und wie sie einen derart massiven Kommunikations- und Informationsbedarf unterstützen können. Zusätzlich profitieren Unternehmen nicht nur vom automatisierten 24\u002F7 Kundenservice, sondern auch von höheren Interaktionsraten auf der Website, automatisierter Leadgenerierung, und effizientem Ressourceneinsatz.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Konkret berücksichtigen Unternehmen durch den Einsatz von Chatbots die Kommunikationsgewohnheiten Ihrer Kunden, sie stellen relevante Informationen an den richtigen Kontaktpunkten zur Verfügung und schaffen dadurch ein persönliches und intuitives Kundenerlebnis. Zudem bieten Chatbots eine breite Palette an Einsatzmöglichkeiten vom Customer Service, Marketing, Vertrieb bis hin zu HR und sind auch nicht nur auf eine Branche begrenzt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Auch aus der Perspektive der Anwender zeigt sich, dass das Interesse, Chatbots zu nutzen sowie die \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.e-commerce-magazin.de\u002Fneue-studie-ki-und-chatbots-steigern-kundenzufriedenheit\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">allgemeine Kundenzufriedenheit\u003C\u002Fa> durch den Einsatz von KI und Automatisierung steigt.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Welche Tipps müssen Sie beachten?\u003C\u002Fh3>\n\u003Ch4>1. Entdecken Sie das Potential von Chatbots für Ihr Unternehmen\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>Identifizieren Sie zuerst, ob ein Chatbot wirklich sinnvoll für Ihr Unternehmen ist. Wenn ja, wählen Sie einen geeigneten und praktikablen Anwendungsfall auf der Grundlage dessen, was Ihr Unternehmen erreichen will und was Nutzer als Lösung begrüßen würden. Gerne unterstützen wir Sie bei diesem Prozess.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>2. Fangen Sie klein an aber behalten Sie das volle Potential im Auge\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>Fangen Sie mit Ihrer Chatbot-Implementierung klein an, experimentieren und lernen Sie um das Projekt später weiter zu skalieren. Gehen Sie jedoch nicht davon aus, dass ein einfacher FAQ-basierter Chatbot für immer ausreichen wird. Ein Chatbot wird sicherlich im Laufe der Zeit erweiterte Funktionen benötigen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>3. Setzen Sie auf modernes Wissensmanagement und entwickeln bessere Chatbots mit Knowledge Graphen\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>Daten spielen in der Unternehmenswelt eine so große Rolle wie niemals zuvor. Jedes Unternehmen hat eine unüberschaubare Menge an Daten und Informationen vorliegen, die in Handbüchern, Datenbanken oder Leitfäden verstreut sind.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fonlim.com\u002Fwelche-rolle-spielen-knowledge-graphen-fuer-conversational-ai\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Knowledge Graphen\u003C\u002Fa> können dabei helfen, Ordnung in dieses Informationschaos zu bringen und relevante Erkenntnisse aus diesem stetig wachsenden Datenstrom zu ziehen. Sie legen die Grundlage für einen vollumfänglichen Transformationsprozess, der die Art und Weise, wie wir Informationen einholen und Wissen verwalten, nachhaltig verändern wird.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>4. Schaffen Sie Vertrauen im Team\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>Die Implementierung von Chatbots am Arbeitsplatz ist eine große Veränderung und kommt selten ohne Kontrahenten. Es gibt diejenigen, die der Technologie nicht zumuten die Aufgaben zu erledigen, und diejenigen, die befürchten, dass sie ihre Rolle eliminieren wird. Change Management und Governance sind entscheidende, aber oft übersehene Bereiche bei der Implementierung von Conversational AI.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Manchmal entstehen Barrieren, wenn eine Chatbot-Lösung als von einem anderen Teil des Unternehmens verwaltet angesehen wird, z.B. von der IT und nicht von der Kundenservice-Abteilung. Führungskräfte müssen daher klar erklären, wie der Einsatz von Chatbots den bestehenden Mitarbeitenden helfen wird, ihre Arbeit besser zu erledigen, indem sie Zeit freisetzen, um sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>5. Handeln Sie jetzt!\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>Wer früh startet, macht vielleicht ein paar Fehler mehr, kann sich jedoch einen großen Vorsprung sichern. Es ist der Umgang mit dieser Technologie, den jedes Unternehmen mittels eines Lernprozesses verankern muss. Nachzügler können vielleicht auf einer noch ausgereifteren Plattform starten. Den organisationalen Lernprozess kann man jedoch nicht abkürzen. Darum werden Abwartende den Pionieren meilenweit hinterher sein.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Wie kann Sie Onlim bei der Implementierung von Conversational AI unterstützen?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Conversational AI und insbesondere Chatbots und Sprachassistenten sind mehr als ein neues Tool. Es geht um einen vollumfänglichen Transformationsprozess, der die Art und Weise, wie wir Informationen einholen und Wissen verwalten, nachhaltig verändert.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mit \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.onlim.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Onlim\u003C\u002Fa> profitieren Kunden von einer integrierten Plattform für Conversational AI, Knowledge Graphe, Analytics und Multikanal-Anschlüsse an Sprachassistenten, Telefonbots und Chatbots. Zusätzlich steht eine Vielzahl bereits integrierter Daten und Services als Wissen zur Verfügung.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Onlim wurde 2015 gegründet und ‌zählt‌ ‌inzwischen zu‌ ‌den‌ ‌führenden‌ ‌Conversational‌ ‌AI‌-‌Anbietern‌ ‌im‌ ‌DACH-Raum‌. Die breite und prominente Kundenbasis in den einzelnen Bereichen macht Onlim nicht nur zum Technologie-Experten, sondern auch zu Fachexperten für die verschiedensten Anwendungen. ‌Als Spin-Off der Universität Innsbruck basiert Onlims Technologie auf dem letzten Stand der Forschung und Technik.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Möchten auch Sie Ihre Kundenkommunikation automatisieren oder haben Fragen zu einer möglichen Chatbot-Implementierung?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ca class=\"btn primary\" href=\"https:\u002F\u002Fonlim.com\u002Fchatbot-demo-vereinbaren\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontaktieren Sie uns gerne\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":2573,"fields":2574},"acf\u002Fmedia_6af3fe7fcf27e",{"width":791,"image":2575},{"id":2576,"title":2577,"filename":2578,"filesize":2579,"url":2580,"link":2581,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":2577,"status":800,"uploaded_to":2554,"date":2582,"modified":2582,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":2583,"height":2584,"orientation":805,"sizes":2585},8904,"onlim_logo","onlim_logo.png",4958,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fonlim_logo.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fconversational-ai\u002Fonlim_logo\u002F","2026-09-30 13:18:46",724,415,{"thumbnail":2580,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":2586,"medium":2587,"medium-width":810,"medium-height":2588,"medium_large":2580,"medium_large-width":2583,"medium_large-height":2584,"large":2580,"large-width":2583,"large-height":2584,"1536x1536":2580,"1536x1536-width":2583,"1536x1536-height":2584,"2048x2048":2580,"2048x2048-width":2583,"2048x2048-height":2584,"2600x2600":2580,"2600x2600-width":2583,"2600x2600-height":2584},86,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fonlim_logo-300x172.png",172,{"name":553,"id":2590,"fields":2591},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7fd00c1",{"variant":556,"border":513,"wysiwyg":2592},"\u003Cp>\nHinter Onlim, dem neuesten IACBOX Technologiepartner, stehen Pioniere in Sachen Semantic Web und Experten in Conversational AI.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Chr \u002F>\n",{"name":788,"id":2594,"fields":2595},"acf\u002Fmedia_6af3fe7fd017e",{"width":791,"image":2596},{"id":2597,"title":2598,"filename":2599,"filesize":2600,"url":2601,"link":2602,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":2598,"status":800,"uploaded_to":2554,"date":2603,"modified":2603,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":2604,"height":2605,"orientation":805,"sizes":2606},9155,"onlim_marc-isop","onlim_marc-isop.png",362304,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fonlim_marc-isop.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fconversational-ai\u002Fonlim_marc-isop\u002F","2026-09-30 13:58:52",1175,1088,{"thumbnail":2601,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":2308,"medium":2607,"medium-width":810,"medium-height":2608,"medium_large":2609,"medium_large-width":813,"medium_large-height":2610,"large":2611,"large-width":816,"large-height":2612,"1536x1536":2601,"1536x1536-width":2604,"1536x1536-height":2605,"2048x2048":2601,"2048x2048-width":2604,"2048x2048-height":2605,"2600x2600":2601,"2600x2600-width":2604,"2600x2600-height":2605},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fonlim_marc-isop-300x278.png",278,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fonlim_marc-isop-768x711.png",711,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fonlim_marc-isop-1024x948.png",948,{"name":553,"id":2614,"fields":2615},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7fd0f52",{"variant":556,"border":513,"wysiwyg":2616},"\u003Cp>\nAutor:\u003C\u002Fstrong> Mag. Marc Isop ist als Chief Revenue Officer bei \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.onlim.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Onlim\u003C\u002Fa> für alle Marketing- und Vertriebsaktivitäten verantwortlich. Er ist seit 20 Jahren als Berater und in leitenden Positionen in der Software- und Internet-Branche tätig und verweist bei Onlim auf die Erfahrung von mehr als 100 Enterprise-Chatbot-Lösungen für Großkunden unterschiedlicher Branchen.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fin\u002Fmarcisop\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mag. Marc Isop auf LinkedIn\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":2619},{"locale":495,"id":2620,"slug":2621,"post_title":2622,"href":2623},10546,"customer-communication-with-chatbots-what-exactly-is-conversational-ai","Customer Communication with Chatbots: What Exactly Is Conversational AI?","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fcustomer-communication-with-chatbots-what-exactly-is-conversational-ai\u002F",{"self":2625,"collection":2630,"about":2632,"version-history":2634,"predecessor-version":2637,"wp:attachment":2641,"wp:term":2644,"curies":2647},[2626],{"href":2627,"targetHints":2628},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8903",{"allow":2629},[504],[2631],{"href":571},[2633],{"href":574},[2635],{"count":400,"href":2636},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8903\u002Frevisions",[2638],{"id":2639,"href":2640},9154,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8903\u002Frevisions\u002F9154",[2642],{"href":2643},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8903",[2645],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":2646},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8903",[2648],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":2650},[2651],[2652,2667],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":2653,"_links":2654},[],{"self":2655,"collection":2659,"about":2661,"wp:post_type":2663,"curies":2665},[2656],{"href":755,"targetHints":2657},{"allow":2658},[504],[2660],{"href":607},[2662],{"href":610},[2664],{"href":764},[2666],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":2668,"_links":2669},[],{"self":2670,"collection":2674,"about":2676,"wp:post_type":2678,"curies":2680},[2671],{"href":1139,"targetHints":2672},{"allow":2673},[504],[2675],{"href":607},[2677],{"href":610},[2679],{"href":1148},[2681],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":2683,"date":2684,"date_gmt":2684,"guid":2685,"modified":2687,"modified_gmt":2687,"slug":2688,"status":462,"type":461,"link":2686,"title":2689,"content":2691,"excerpt":2692,"featured_media":379,"template":11,"meta":2693,"categories":2694,"class_list":2695,"blocks":2697,"acf":2718,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":2719,"_links":2725,"_embedded":2750},8905,"2021-05-19T08:31:53",{"rendered":2686},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fupdate-tipps-fuer-die-gastlichkeit-in-zeiten-von-corona\u002F","2026-09-30T13:58:54","update-tipps-fuer-die-gastlichkeit-in-zeiten-von-corona",{"rendered":2690},"Update: Tipps für die Gastlichkeit in Zeiten von Corona",{"rendered":466,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[2696,461,549,475,476,700],"post-8905",[2698,2702],{"name":553,"id":2699,"fields":2700},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7fdbe16",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":2701},"\u003Cp>Und wieder heißt es nach einem Lockdown schrittweise Öffnung für die Gastronomie und Hotellerie. Während die Details der neuen Auflagen bekannt sind, ist unklar inwieweit und in welcher Form sie umsetzbar sind und von wem bzw. wie die damit verbundenen Kontrollpflichten in der Praxis umsetzbar sind. In Österreich lautet zumindest die diesbezügliche \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.wko.at\u002Fbranchen\u002Ftourismus-freizeitwirtschaft\u002Fgastronomie\u002Fcoronavirus.html\">Verordnung\u003C\u002Fa> bundesweit gleich im Gegensatz zu Deutschland, wo die Bundesregierung \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.bundesregierung.de\u002Fbreg-de\u002Fthemen\u002Fcoronavirus\u002Fcorona-bundeslaender-1745198\">hier einen Überblick\u003C\u002Fa> zu bieten versucht, da die Regelung in jedem Land etwas anders aussieht.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die Gäste-Registrierung heißt jetzt Kotaktdatenerhebung, aber im Prinzip ist es wieder dasselbe: Gäste in der Gastronomie, die sich länger (in Österreich: mehr als 15 Minuten) in einem Betrieb aufhalten, sollten nachverfolgbar sein. Die Frage nach dem \u003Cstrong>Wie\u003C\u002Fstrong> bleibt neuerlich unbeantwortet, beziehungsweise dem betrieblichen Präventionskonzept überlassen, und man darf gespannt sein was alles auf die Gäste zukommt, vom Zettel über den QR-Code bis zum digitalen Formular, oder auch, wie mit der IACBOX, über die WLAN-Anmeldeseite. Eine Vorlage für ein Formular stellt die Österreichische Wirtschaftskammer \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.wko.at\u002Fbranchen\u002Ftourismus-freizeitwirtschaft\u002Fgastronomie\u002FContact-Tracing.pdf\">hier\u003C\u002Fa> zur Verfügung.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ebenfalls nicht geändert hat sich die Tatsache, dass physische Kontakte in pandemischen Zeiten generell kritisch gesehen werden. Alles, was sich ohne große Umstände kontaktlos erledigen lässt, wird sich daher vermutlich nachhaltig durchsetzen, wie etwa der Online-Check-in, Bestellungen aus der digitalen Speisekarte oder ähnliche Alltagsverrichtungen. Darum wollen wir hier nochmal an unseren \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002F6-tipps-fuer-kontaktlose-gastlichkeit-in-zeiten-von-corona\u002F\">Artikel über kontaktlose Gastlichkeit\u003C\u002Fa> erinnern.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ebenfalls werden wir uns wohl daran gewöhnen müssen, dass wie schon seit einiger Zeit in bevölkerungsreichen asiatischen Ländern in der Erkältungssaison der Mund-Nasen-Schutz häufiger im Straßenbild auftaucht. Diese Entwicklung hat durchaus zu begrüßende Begleiterscheinungen, hatten doch ausnahmslos alle Länder mit Maskenpflicht in den letzten beiden Wintersaisonen eine wesentliche Reduktion der Grippefälle zu verzeichnen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Und was ist mit der Kontaktdatenerhebung? Ja, wenn Sie dazu verpflichtet sind oder diese als nützlich zur Bekämpfung der Pandemie unterstützen wollen, hilft Ihnen der Data Collector der IACBOX gerne dabei. Eine Anleitung dazu gibt es hier als \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fres.cloudinary.com\u002Fiacbox\u002Fimages\u002Fv1619421884\u002Fwp\u002FInfoblatt_Gaesteregistrierung\u002FInfoblatt_Gaesteregistrierung.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PDF\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Und nun wollen wir uns einfach darauf freuen, bald wieder bei einer Pizza, einem exquisiten Menü oder einfach einem Kaffee auf einer Terrasse, an einer Bar oder einem Gastgarten zu sitzen, mit Freunden zu plaudern und das Leben zu genießen.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":2703,"fields":2704},"acf\u002Fmedia_6af3fe7fdbf4e",{"width":791,"image":2705},{"id":2706,"title":2707,"filename":2708,"filesize":2709,"url":2710,"link":2711,"alt":2712,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":2713,"status":800,"uploaded_to":2683,"date":2714,"modified":2714,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1701,"height":1702,"orientation":805,"sizes":2715},8906,"Reopen,,Young,Asia,Girl,Wear,Face,Mask,Turning,A,Sign","shutterstock_1933296860.jpg",488786,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1933296860.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fupdate-tipps-fuer-die-gastlichkeit-in-zeiten-von-corona\u002Freopenyoungasiagirlwearfacemaskturningasign\u002F","Frau mit Mundschutz und Schild in der Hand \"Welcome we are open\"","reopenyoungasiagirlwearfacemaskturningasign","2026-09-30 13:18:47",{"thumbnail":2710,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":2716,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":2717,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":2710,"large-width":1701,"large-height":1702,"1536x1536":2710,"1536x1536-width":1701,"1536x1536-height":1702,"2048x2048":2710,"2048x2048-width":1701,"2048x2048-height":1702,"2600x2600":2710,"2600x2600-width":1701,"2600x2600-height":1702},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1933296860-300x200.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1933296860-768x512.jpg",{"quicklinks":513},{"en_US":2720},{"locale":495,"id":2721,"slug":2722,"post_title":2723,"href":2724},10550,"update-tips-for-hospitality-in-times-of-corona","Update: Tips for Hospitality in Times of Corona","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fupdate-tips-for-hospitality-in-times-of-corona\u002F",{"self":2726,"collection":2731,"about":2733,"version-history":2735,"predecessor-version":2738,"wp:attachment":2742,"wp:term":2745,"curies":2748},[2727],{"href":2728,"targetHints":2729},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8905",{"allow":2730},[504],[2732],{"href":571},[2734],{"href":574},[2736],{"count":400,"href":2737},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8905\u002Frevisions",[2739],{"id":2740,"href":2741},9156,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8905\u002Frevisions\u002F9156",[2743],{"href":2744},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8905",[2746],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":2747},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8905",[2749],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":2751},[2752],[2753],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":2754,"_links":2755},[],{"self":2756,"collection":2760,"about":2762,"wp:post_type":2764,"curies":2766},[2757],{"href":755,"targetHints":2758},{"allow":2759},[504],[2761],{"href":607},[2763],{"href":610},[2765],{"href":764},[2767],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":2769,"date":2770,"date_gmt":2770,"guid":2771,"modified":2773,"modified_gmt":2773,"slug":2774,"status":462,"type":461,"link":2772,"title":2775,"content":2777,"excerpt":2778,"featured_media":379,"template":11,"meta":2779,"categories":2780,"class_list":2781,"blocks":2783,"acf":2796,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":2797,"_links":2803,"_embedded":2828},8907,"2021-04-19T14:42:35",{"rendered":2772},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fholiday-office\u002F","2026-09-30T13:58:55","holiday-office",{"rendered":2776},"Holiday Office – eine andere Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten",{"rendered":466,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[2782,461,549,475,476,550],"post-8907",[2784,2788],{"name":553,"id":2785,"fields":2786},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7fe2cd8",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":2787},"\u003Cp>Das derzeit bekannteste Virus der Welt hat die Hotel- und Tourismus-Branche bereits arg gebeutelt, und es sieht nicht so aus als würde es schnell davon ablassen. Die Gäste sind zwar buchungswillig, doch kaum werden es zu viele, kommt auch schon die nächste Einschränkung des Weges, und so werden wir wohl noch eine Weile mit vielen Unsicherheiten leben müssen. Doch die Hoteliers da draußen sind nicht nur exzellente und leidenschaftliche Gastgeber, sondern auch mit einer großen Portion kreativen Erfindungsreichtums gesegnet.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sie nutzen die Zeit, bereiten sich vor, schnüren Pakete und setzen neue Trends, auch in Sachen Digitalisierung. Vom kontaktlosen Check-in bis zum Ausbau der WLAN-Infrastruktur, und auch auf den neuen Trend zum Home Office springen sie jetzt auf.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wie praktisch, dass die IACBOX hier auch ihren Beitrag leisten kann:\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>\u003Cem>IACBOX \u003C\u002Fem>stellt das Holiday Office Modell ins Display\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Als advanced Captive Portal System spielt die \u003Cem>IACBOX\u003C\u002Fem> hier wieder einmal ihre Stärken aus. Wo Urlaub und Arbeit einander ergänzen, kann sie dieses Angebot nicht nur in Wort und Bild kommunizieren, sondern auch operativ abbilden – von \u003Cem>remote home office \u003C\u002Fem>bis \u003Cem>working holiday\u003C\u002Fem>. Für alle IACBOX Betreiber haben wir hier daher\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>6 schnelle Tipps für rasche und einfache Umsetzung\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#1 Das Hintergrundbild\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Je nach Philosophie und Standort wählen Sie ein Bild, das mehr in Richtung Holiday oder in Richtung Work geht. Wählen Sie entweder ein passendes aus den mitgelieferten Hintergrundbildern, oder laden Sie Ihr eigenes hoch.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#2 – Abgrenzung Holiday Office – vs. Urlaubsgast\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Machen Sie klar, welcher Login für welche Gäste bestimmt ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die Login-Seite kann, wenn der Bereich abgegrenzt ist bzw. eine eigene SSID hat – wie etwa in einem eigenen Arbeitsraum, auf einer Etage die nur für arbeitende Gäste bestimmt ist etc. – nur diesen einen Login anzeigen, der entsprechend benannt und betitelt wird.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Im IACBOX \u003Cem>WebAdmin\u003C\u002Fem> lassen sich VLANs anlegen und diesen jeweils eigene Login-Seiten zuweisen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sind die arbeitenden Gäste in der WLAN-Infrastruktur nicht von den Urlaubern zu trennen, können beide Logins als Tabs oder Akkordeon angezeigt werden. Hier ist die unmissverständliche Benennung noch wichtiger, damit Gäste orientiert sind und wissen, welcher Login für sie bestimmt ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#3 – Office-Angebot bewerben\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Wenn die Seite mit dem Office-Login von allen Gästen gesehen wird, kann man dieses Modell gut bewerben. Auch hier bietet die IACBOX Möglichkeiten, von der \u003Cstrong>Weiterleitung\u003C\u002Fstrong> auf eine entsprechende Webseite bis zum Anzeigen von Inhalten in iFrames, oder eine Möglichkeit, den Holiday Office Newsletter zu abonnieren samt Zustimmungs-Checkbox.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#4 – WLAN Ticketvorlagen Office- vs. Urlaubsgast\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Selbstredend \u003Cstrong>soll der Office-Gast auch im WLAN differenziert vom gewöhnlichen Urlaubsgast\u003C\u002Fstrong> behandelt werden, damit das Angebot greifbare Konturen bekommt. Dafür bieten die Ticketvorlagen vielseitige Möglichkeiten. Einfach erstellt und eindeutig benannt, kann später in der Ticketübersicht danach gefiltert werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#5 – WLAN-Einstellungen Office vs. Urlaubsgast editieren\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Nach Anlegen der Ticketvorlage stellt die \u003Cem>IACBOX \u003C\u002Fem>automatisch ein virtuelles Ticket aus, das alle Eigenschaften, Restriktionen und Vorgaben beinhaltet, die in der Vorlage enthalten sind: Zeitlimits, Gültigkeitsdauer, Down- und Uploadvolumen, etc. Soll zusätzlich auf Protokollbasis entschieden werden, ob gewisse Anwendungen erlaubt, beschränkt oder blockiert werden, empfiehlt sich das Zusatzmodul \u003Cem>Application Control PRO\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#6 – Bewährte WLAN-Vorlagen downloaden und auf andere Systeme ausrollen\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sind die passenden Vorlagen erst einmal erstellt, sind sie \u003Cstrong>leicht zu exportieren\u003C\u002Fstrong> und auf weitere Systeme auszurollen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Damit sind Gastgeber mit der IACBOX bestens gerüstet, ein Office Modell für Hausgäste anzubieten.\u003C\u002Fp>\n",{"name":1687,"id":2789,"fields":2790},"acf\u002Fgallery_6af3fe7fe2eb0",{"variation":1690,"columns":394,"gallery":2791},[2792,2794],{"id":1693,"title":1694,"filename":1695,"filesize":1696,"url":1697,"link":1698,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":1699,"status":800,"uploaded_to":1616,"date":1700,"modified":1700,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1701,"height":1702,"orientation":805,"sizes":2793},{"thumbnail":1697,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":1705,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":1707,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":1697,"large-width":1701,"large-height":1702,"1536x1536":1697,"1536x1536-width":1701,"1536x1536-height":1702,"2048x2048":1697,"2048x2048-width":1701,"2048x2048-height":1702,"2600x2600":1697,"2600x2600-width":1701,"2600x2600-height":1702},{"id":1710,"title":1711,"filename":1712,"filesize":1713,"url":1714,"link":1715,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":1716,"status":800,"uploaded_to":1616,"date":1717,"modified":1717,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1701,"height":1702,"orientation":805,"sizes":2795},{"thumbnail":1714,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":1719,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":1720,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":1714,"large-width":1701,"large-height":1702,"1536x1536":1714,"1536x1536-width":1701,"1536x1536-height":1702,"2048x2048":1714,"2048x2048-width":1701,"2048x2048-height":1702,"2600x2600":1714,"2600x2600-width":1701,"2600x2600-height":1702},{"quicklinks":513},{"en_US":2798},{"locale":495,"id":2799,"slug":2800,"post_title":2801,"href":2802},10553,"holiday-office-another-way-to-work-from-anywhere","Holiday 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Ein kleiner Reality-Check in Sachen HSIA.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die Corona-Krise hat es verstanden, uns auch abseits von Gesundheits- und Gesellschaftssystemen sehr deutlich Grenzen aufzuzeigen. In der Konsumgesellschaft ist man – dank \u003Cem>Just-in-time-Lieferung\u003C\u002Fem> und \u003Cem>Echtzeit-Supply-Chain\u003C\u002Fem> – schon lange kein Warten mehr gewohnt. Ein leeres Regal im Supermarkt fällt sofort unangenehm auf und kann sogar zu Panikkäufen führen. Jetzt ist das Rennen um verfügbare Impfstoffe eröffnet, und die ganze Welt bekommt Engpässe und Nadelöhre zu spüren.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ähnliches in Bezug auf Ressourcen und Verfügbarkeiten spielt sich auch im Internet ab. Während der ersten Lockdown-Zeit in Europa sahen Online-Meeting-Plattformen keinen anderen Weg als \u003Cem>Videokonferenzen zeitweise zu drosseln oder gar zu deaktivieren\u003C\u002Fem>, da die halbe Welt im Home Office saß und die Grenzen des möglichen Datendurchsatzes strapaziert wurden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wie in vielen Bereichen ist das, was Corona sichtbar macht, nur die Spitze des Eisbergs. Denn Bandbreitenengpässe sind nicht allein dem Krisenmodus und der Verlagerung weiter Teile des Geschäftslebens auf die Online-Schiene geschuldet, sondern auch und vor allem dem ungebrochenen \u003Cstrong>Trend\u003C\u002Fstrong>, der unaufhaltsam immer mehr Menschen, Dinge und datenintensive Dienste online bringt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der Ausbau wird zwar, speziell was Mobilfunkdatennetze angeht, in der medialen Werbung groß gefeiert, doch gleichzeitig gibt es noch Rückstände, da reden wir noch lange nicht von 5G. In Deutschland ist derzeit LTE Standard, was streng genommen eine Art \u003Cem>3.9G\u003C\u002Fem> darstellt, da nicht alle Vorgaben des 4G Standards erfüllt sind. Entsprechend wird am Mobiltelefon entweder LTE (iOS) oder 4G \u002F LTE (Android) angezeigt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ehe wir also alle im 5G Netz unterwegs sind, wird heuer erst mal das \u003Cem>3G Netz außer Dienst gestellt\u003C\u002Fem>. Was das für die Besitzer älterer Handys bzw. Verträge in Deutschland bedeutet ist \u003Ca title=\"Link zur Quelle\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.verbraucherzentrale.de\u002Faktuelle-meldungen\u002Fdigitale-welt\u002F3gnetze-werden-abgeschaltet-achtung-bei-aelteren-handys-und-vertraegen-56539\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur Quelle\">\u003Cstrong>hier\u003C\u002Fstrong> \u003C\u002Fa>nachzulesen. Ein interessanter Einblick in die Hürden beim 5G Ausbau „im Teenage-Stadium“ wird \u003Ca title=\"Link zur Quelle\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.5g-anbieter.info\u002F5g-ausbau\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur Quelle\">\u003Cstrong>hier\u003C\u002Fstrong> \u003C\u002Fa>geboten: von den schleppenden Frequenzversteigerungen bis zu den hohen Kosten und „Fake 5G“.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>In Österreich hat eine \u003Ca title=\"Link zur Vergleichslattform\" href=\"https:\u002F\u002Ffuturezone.at\u002Fprodukte\u002Fcorona-krise-mobiles-internet-um-40-prozent-langsamer\u002F400786205\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur Vergleichslattform\">\u003Cstrong>Vergleichsplattform\u003C\u002Fstrong> \u003C\u002Fa>die Datenübertragungsgeschwindigkeiten zu verschiedenen Zeiten der Lockdown-Perioden überprüft und gefunden, dass gerade das LTE-Netz während der Coronakrise von den höchsten Schwankungen betroffen war – \u003Cstrong>bis zu 40% langsamer\u003C\u002Fstrong> lautete die Diagnose. Bei den Kabelnetzen schwankte die Geschwindigkeit weniger, liegt jedoch bei durchschnittlich 81 Mbit\u002Fs doch deutlich unter dem \u003Cem>100Fast Ethernet Standard\u003C\u002Fem> aus 1995.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dabei ist im hoch industrialisierten Land wie Deutschland die Verfügbarkeit von Breitbandinternet noch sehr durchwachsen, wie man auf der Karte \u003Cstrong>\u003Ca title=\"Link zur Karte\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.bmvi.de\u002FDE\u002FThemen\u002FDigitales\u002FBreitbandausbau\u002FBreitbandatlas-Karte\u002Fstart.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur Karte\">unter diesem Link\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fstrong> sehr gut sehen kann. Klicken Sie sich durch, zoomen Sie rein und sehen Sie, wie der ländliche Raum selbst in unmittelbarer Nähe von Großstädten noch wie ein Flickenteppich aussieht.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":2868,"fields":2869},"acf\u002Fmedia_6af3fe7fe9b81",{"width":791,"image":2870},{"id":2871,"title":2872,"filename":2873,"filesize":2874,"url":2875,"link":2876,"alt":2877,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":2878,"status":800,"uploaded_to":2847,"date":2879,"modified":2879,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":2880,"height":2881,"orientation":805,"sizes":2882},8909,"Breitbandverfuegbarkeit-DE-FFM-Land","Breitbandverfuegbarkeit-DE-FFM-Land.png",1082585,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FBreitbandverfuegbarkeit-DE-FFM-Land.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwlan-in-zeiten-von-5g-flop-oder-top\u002Fbreitbandverfuegbarkeit-de-ffm-land\u002F","Breitbandatlas private Breitbandverfügbarkeit","breitbandverfuegbarkeit-de-ffm-land","2026-09-30 13:18:51",1110,601,{"thumbnail":2875,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":2883,"medium":2884,"medium-width":810,"medium-height":2885,"medium_large":2886,"medium_large-width":813,"medium_large-height":2887,"large":2888,"large-width":816,"large-height":2474,"1536x1536":2875,"1536x1536-width":2880,"1536x1536-height":2881,"2048x2048":2875,"2048x2048-width":2880,"2048x2048-height":2881,"2600x2600":2875,"2600x2600-width":2880,"2600x2600-height":2881},81,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FBreitbandverfuegbarkeit-DE-FFM-Land-300x162.png",162,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FBreitbandverfuegbarkeit-DE-FFM-Land-768x416.png",416,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FBreitbandverfuegbarkeit-DE-FFM-Land-1024x554.png",{"name":553,"id":2890,"fields":2891},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe7feabdc",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":2892},"\u003Cp>Kein Wunder, dass viele Hersteller von Standardsoftware oder Apps ihre Backups nur noch bei \u003Cem>aktiver WLAN-Verbindung ziehen\u003C\u002Fem> und ihre Systeme bevorzugt auf diesem Weg updaten, da höhere Durchsatzraten möglich sind. Entsprechend hoch ist nach wie vor der Stellenwert des WiFi Portals, wenn es um die Versorgung von nicht nur Gästen, sondern auch Bürgern, Schülern, Studenten, Patienten und Mitarbeitern mit unkompliziertem, leistungsfähigem Zugang zu schnellem Internet geht.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":2895},{"locale":495,"id":2896,"slug":2897,"post_title":2898,"href":2899},10555,"wifi-in-the-age-of-5g-flop-or-top","WiFi in the age of 5G – flop or top?","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fwifi-in-the-age-of-5g-flop-or-top\u002F",{"self":2901,"collection":2906,"about":2908,"version-history":2910,"predecessor-version":2913,"wp:attachment":2917,"wp:term":2920,"curies":2923},[2902],{"href":2903,"targetHints":2904},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8908",{"allow":2905},[504],[2907],{"href":571},[2909],{"href":574},[2911],{"count":400,"href":2912},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8908\u002Frevisions",[2914],{"id":2915,"href":2916},9158,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8908\u002Frevisions\u002F9158",[2918],{"href":2919},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8908",[2921],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":2922},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8908",[2924],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":2926},[2927],[2928],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":2929,"_links":2930},[],{"self":2931,"collection":2935,"about":2937,"wp:post_type":2939,"curies":2941},[2932],{"href":755,"targetHints":2933},{"allow":2934},[504],[2936],{"href":607},[2938],{"href":610},[2940],{"href":764},[2942],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":2944,"date":2945,"date_gmt":2945,"guid":2946,"modified":2851,"modified_gmt":2851,"slug":2948,"status":462,"type":461,"link":2947,"title":2949,"content":2951,"excerpt":2953,"featured_media":379,"template":11,"meta":2954,"categories":2955,"class_list":2956,"blocks":2958,"acf":3009,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":3010,"_links":3016,"_embedded":3041},8910,"2021-02-16T14:35:07",{"rendered":2947},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fpandemie-vs-kundenbeziehung-oder-umgekehrt\u002F","pandemie-vs-kundenbeziehung-oder-umgekehrt",{"rendered":2950},"Pandemie vs. Kundenbeziehung – oder umgekehrt.",{"rendered":2952,"protected":467},"\n\n\n\n\n\n",{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[2957,461,549,475,476,550],"post-8910",[2959,2963,2984,2988],{"name":553,"id":2960,"fields":2961},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80026de",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":2962},"\u003Cp>Wie lang ist zu lang? Gerade haben wir noch hoffnungsvoll auf das Frühjahr geblickt, da überschlagen sich die Meldungen von \u003Cem>Verlängerungen der Lockdowns\u003C\u002Fem> und Verschärfungen der sonstigen Anti-Covid-19 Maßnahmen schon wieder. Ja, natürlich ist die Gesundheit von Mitarbeitern, Kunden, Gästen, Freunden, Familie und nicht zuletzt die eigene ein höchst schützenswertes Gut.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Doch die Gastronomen unter uns, die Kundenberater, die Hoteliers, die Projekt- und Team-Manager, die Führungskräfte von der mittleren Riege bis ganz nach oben leben jetzt schon ziemlich lange mit eingeschränkten Möglichkeiten, sich untereinander und mit anderen zu treffen. So kreativ und digital wir alle werden, um das Geschäft am Laufen zu halten, soviel Optimismus wir auch versprühen wollen – die Seele leidet, das lässt sich nicht bestreiten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Soziale Wesen\u003C\u002Fstrong> wie wir haben nicht nur körperliche, sondern auch psychische Grundbedürfnisse, von welchen unser Wohlbefinden und unsere Motivation direkt abhängen. Man kann sie, frei nach Deci und Ryan, grob auf drei Begriffe herunterbrechen:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>–\u003C\u002Fstrong> Autonomie: ein Gefühl der Kontrolle über das eigene Leben\u003Cbr \u002F>\n\u003Cstrong>–\u003C\u002Fstrong> Kompetenz: sich fähig zu fühlen, Aufgaben zu meistern\u003Cbr \u002F>\n\u003Cstrong>–\u003C\u002Fstrong> Beziehung: ein Zugehörigkeitsgefühl, eine soziale Verbindung zu anderen\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die beiden ersten bedient \u003Cem>die moderne Online-Welt vergleichsweise gut\u003C\u002Fem> (wobei man von der Gaming-Industrie einiges lernen kann, das ist aber wohl mal einen eigenen Artikel wert). Im dritten Punkt ist das klassische Habitat der Kommunikations- und sozialen Medien angesiedelt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Derzeit läuft die wohl größte Feldstudie aller Zeiten, inwieweit sich diese Bedürfnisse tatsächlich online befriedigen lassen, und wir sehen überdeutlich, woran es hakt. Heute und hier geht es vor allem um das dritte Bedürfnis, nach \u003Cstrong>sozialer Eingebundenheit\u003C\u002Fstrong>. Die diesbezüglichen Mängel liegen auf der Hand. Im Geschäftsleben manifestiert sich das besonders in einem Bereich:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Informelle Meetings:\u003C\u002Fstrong> Alles mit konkretem Zweck und klarem Ziel geht noch ganz gut. Doch der soziale Austausch, die Freundlichkeiten auf menschlicher Ebene, die vielen kleinen Rituale auf der Treppe, im Aufzug, in der Kaffeeküche, auf der Messe oder Konferenz fallen weg. Ganz zu schweigen von größeren Team-Meetings, Betriebsausflügen, Hausmessen, Jubiläen etc.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Das freundliche Lächeln, der Händeduck, eine klare Situation beim Begrüßen – all das ist Geschichte. Hinter der Maske ist schwer zu erkennen wie uns das Gegenüber gesonnen ist, und das führt zu Unsicherheit, die schlimmstenfalls in eine gereizte Grundstimmung kippt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wie damit umgehen, wenn wir den direkten, persönlichen Kontakt meiden sollen soweit es geht, wenn so gut wie überall Maskenpflicht herrscht und Telefon und Webmeetings an der Tagesordnung sind? Zeit für ein paar praktische Tipps:\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>1. Nutzen Sie Ihre Interfaces.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Wir bemühen hier eine Metapher, da in unserer techniklastigen Branche die  zwischenmenschlichen Aspekte oft weniger als die gebührende Aufmerksamkeit bekommen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Am \u003Cstrong>User Interface\u003C\u002Fstrong> trifft sich die Technologie mit dem Menschen, am \u003Cstrong>Customer Touchpoint\u003C\u002Fstrong> der \u003Cem>Kunde mit dem Anbieter\u003C\u002Fem>. Das sind wichtige Punkte, ja sie sollten sogar Chefsache sein. Doch soweit sind wir bei weitem noch nicht. In erschreckend vielen mittelständischen Unternehmen kümmert sich „die IT“ darum wie das aussieht. Immerhin bezahlen wir ja auch für die XY–CRM-Software, die für effiziente Kommunikation sorgt, und Social Media Marketing ist was für die Praktikantin, richtig? FALSCH.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Selbst in großen Konzernen, wo Agenturen oder ganze Abteilungen für Firmen- und Kundenkommunikation professionelle Arbeit leisten, wird oft deutlich wie sehr das kommunizierte Bild von der gelebten Realität abweicht. Wir Mittelständler sollten den Vorteil der relativen Überschaubarkeit nutzen. \u003Cstrong>Kommunikation ist Chefsache.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Durchforsten Sie Ihre Webseite, aktualisieren Sie ihren Blog, besuchen Sie die Firmenprofile in den Social Media. Prüfen Sie, wo überall eine Message platziert werden kann, die Sie in pandemischen Zeiten mit Kunden und Gechäftspartnern verbindet: Story, Aktuelle Infos, Beschreibung, Profilbild, Status – all diese Features sollen nicht statisch betrachtet und das ganze Jahr gleich belassen werden. \u003Cem>Platzieren Sie Ihre Message öfters\u003C\u002Fem>, stellen Sie einen Bezug zu aktuellen Themen her, die alle bewegen. Oh, und denken Sie auch an Ihre E-Mail-Signatur – \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fres.cloudinary.com\u002Fiacbox\u002Fimages\u002Fv1618491166\u002Fwp\u002FE-Mail-Signaturen_Anhang_Kundenbeziehung\u002FE-Mail-Signaturen_Anhang_Kundenbeziehung.pdf\">hier gibt es einige Anregungen dazu\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>2. Senden Sie Messages, die verbinden.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Wen meinen Sie, wenn Sie auf Ihrer Webseite \u002F Ihrem Firmenprofil von WIR sprechen? Der Wir-Bezug kann eng oder weit gefasst sein. Gehen Sie bewusst damit um. Wenn Sie nur von Ihrer Firma sprechen, machen Sie das klar: \u003Cem>„Wir vom Systemhaus XY“\u003C\u002Fem>, oder \u003Cem>„wir bei Musterfirma“\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Solidarisieren Sie sich mit den Kunden \u002F Geschäftspartnern per erweitertem Wir-Bezug: \u003Cem>„In unserer Branche…“\u003C\u002Fem> , \u003Cem>„Wir alle wollen zufriedene Gäste…“\u003C\u002Fem>, \u003Cem>„gemeinsam schaffen wir…“\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>In diesem Zusammenhang kann Optimismus nicht schaden, denn wir alle brauchen einen Lichtblick in Zeiten wie diesen: \u003Cem>„…gemeinsam nehmen wir auch diese Hürde“\u003C\u002Fem>, \u003Cem>„…wir halten weiterhin zusammen“\u003C\u002Fem>, \u003Cem>„wir sind trotz XY für Sie da….“\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":2964,"fields":2965},"acf\u002Fmedia_6af3fe8002944",{"width":791,"image":2966},{"id":2967,"title":2968,"filename":2969,"filesize":2970,"url":2971,"link":2972,"alt":2973,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":2968,"status":800,"uploaded_to":2944,"date":2974,"modified":2974,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":2975,"height":2976,"orientation":1014,"sizes":2977},8911,"pexels-karolina-grabowska-4491469","pexels-karolina-grabowska-4491469.jpg",255000,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fpexels-karolina-grabowska-4491469.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fpandemie-vs-kundenbeziehung-oder-umgekehrt\u002Fpexels-karolina-grabowska-4491469\u002F","Frau telefoniert mit Handy sitzend am Arbeitsplatz; vor ihr Blatt und Schreibgerät","2026-09-30 13:18:57",1280,1920,{"thumbnail":2971,"thumbnail-width":1704,"thumbnail-height":807,"medium":2978,"medium-width":1706,"medium-height":810,"medium_large":2979,"medium_large-width":813,"medium_large-height":2980,"large":2981,"large-width":2982,"large-height":816,"1536x1536":2983,"1536x1536-width":816,"1536x1536-height":896,"2048x2048":2971,"2048x2048-width":2975,"2048x2048-height":2976,"2600x2600":2971,"2600x2600-width":2975,"2600x2600-height":2976},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fpexels-karolina-grabowska-4491469-200x300.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fpexels-karolina-grabowska-4491469-768x1152.jpg",1152,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fpexels-karolina-grabowska-4491469-683x1024.jpg",683,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fpexels-karolina-grabowska-4491469-1024x1536.jpg",{"name":553,"id":2985,"fields":2986},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe800619b",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":2987},"\u003Ch2>3. Kommunizieren Sie, dass Sie da sind – und auch wann und wie.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die \u003Cem>Verunsicherung\u003C\u002Fem> in der Bevölkerung ist groß, keiner weiß mehr wirklich, was wann wo und wie lange geöffnet ist, ob man persönlich erscheinen darf oder nicht, ob man einen Termin bekommt, ein Online-Meeting anfordern kann,… etc.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Machen Sie das für Ihre Kunden klar. \u003Cstrong>Aktualisieren\u003C\u002Fstrong> Sie die Öffnungszeiten bei Google, nehmen Sie \u003Cem>Bezug auf die Corona-Maßnahmen\u003C\u002Fem> damit sich der Kunde auf die Information verlassen kann. Aktualisieren Sie den Text der Anrufer-Warteschleife, kleben Sie zusätzlich zur offiziell verordneten Info ein Schild an die Tür mit klaren Anweisungen, wann und wie Kunden zu einem Termin kommen. Platzieren Sie diese Info auf allen Firmenprofilen, der Webseite, in den E-Mail-Signaturen aller Mitarbeiter mit Kundenkontakt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Und JA; auch auf der \u003Cstrong>Anmeldeseite des Gäste-WLAN\u003C\u002Fstrong> sollte so eine Information Platz finden (wir dachten schon Sie fragen nie).\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>4. Kommunizieren Sie ikonisch.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Alles können Icons nicht, und manche Inhalte sind einfach zu komplex für Piktogramme. Doch die Aufmerksamkeitsschwelle der Nutzer in digitalen Medien wird immer kürzer. \u003Cem>Bilder sind viel schneller als Worte\u003C\u002Fem>. Speziell wenn die ganze Welt auf wenige, ganz bestimmte Dinge blickt, kann man darauf abgezielte Bilder gar nicht nicht wahrnehmen. Icons vereinfachen die Message zusätzlich, nutzen Sie sie.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Um Ihnen dabei ein wenig zur Hand zu gehen, haben wir ein paar hübsche Banner gestaltet, die Sie ab sofort im \u003Ca title=\"Link zum Partner Portal\" href=\"https:\u002F\u002Fmy.iacbox.com\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zum Partner Portal\">my.iacbox Portal\u003C\u002Fa> zum Download finden. Sie können Sie nach Belieben verwenden, verändern und auch an Ihre Kunden weitergeben.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Denn immerhin arbeiten wir gemeinsam daran, unsere Kunden zu begeistern, und zusammen  kommen wir leichter durch diese schwierige Zeit.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":2989,"fields":2990},"acf\u002Fmedia_6af3fe8006326",{"width":791,"image":2991},{"id":2992,"title":2993,"filename":2994,"filesize":2995,"url":2996,"link":2997,"alt":2998,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":2999,"status":800,"uploaded_to":2944,"date":3000,"modified":3000,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":3001,"height":3002,"orientation":805,"sizes":3003},8912,"Kundenkontakt_Banner_DE","Kundenkontakt_Banner_DE.png",39333,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FKundenkontakt_Banner_DE.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fpandemie-vs-kundenbeziehung-oder-umgekehrt\u002Fkundenkontakt_banner_de\u002F","Banner kontaktlose Kundenkommunikation","kundenkontakt_banner_de","2026-09-30 13:19:02",836,583,{"thumbnail":2996,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":3004,"medium":3005,"medium-width":810,"medium-height":3006,"medium_large":3007,"medium_large-width":813,"medium_large-height":3008,"large":2996,"large-width":3001,"large-height":3002,"1536x1536":2996,"1536x1536-width":3001,"1536x1536-height":3002,"2048x2048":2996,"2048x2048-width":3001,"2048x2048-height":3002,"2600x2600":2996,"2600x2600-width":3001,"2600x2600-height":3002},105,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FKundenkontakt_Banner_DE-300x209.png",209,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FKundenkontakt_Banner_DE-768x536.png",536,{"quicklinks":513},{"en_US":3011},{"locale":495,"id":3012,"slug":3013,"post_title":3014,"href":3015},10558,"pandemic-vs-customer-relationship-or-vice-versa","Pandemic vs. Customer Relationship – Or Vice Versa.","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fpandemic-vs-customer-relationship-or-vice-versa\u002F",{"self":3017,"collection":3022,"about":3024,"version-history":3026,"predecessor-version":3029,"wp:attachment":3033,"wp:term":3036,"curies":3039},[3018],{"href":3019,"targetHints":3020},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8910",{"allow":3021},[504],[3023],{"href":571},[3025],{"href":574},[3027],{"count":400,"href":3028},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8910\u002Frevisions",[3030],{"id":3031,"href":3032},9159,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8910\u002Frevisions\u002F9159",[3034],{"href":3035},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8910",[3037],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":3038},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8910",[3040],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":3042},[3043],[3044],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":3045,"_links":3046},[],{"self":3047,"collection":3051,"about":3053,"wp:post_type":3055,"curies":3057},[3048],{"href":602,"targetHints":3049},{"allow":3050},[504],[3052],{"href":607},[3054],{"href":610},[3056],{"href":613},[3058],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":3060,"date":3061,"date_gmt":3061,"guid":3062,"modified":3064,"modified_gmt":3064,"slug":3065,"status":462,"type":461,"link":3063,"title":3066,"content":3068,"excerpt":3069,"featured_media":379,"template":11,"meta":3070,"categories":3071,"class_list":3072,"blocks":3074,"acf":3100,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":3101,"_links":3107,"_embedded":3132},8913,"2021-01-18T13:13:06",{"rendered":3063},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fgeneration-silver-surfer-wlan-in-wohn-pflegeheimen\u002F","2026-09-30T13:58:57","generation-silver-surfer-wlan-in-wohn-pflegeheimen",{"rendered":3067},"Generation Silver Surfer – WLAN in Wohn- & Pflegeheimen",{"rendered":2856,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[3073,461,549,475,476,700],"post-8913",[3075,3079,3096],{"name":553,"id":3076,"fields":3077},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80241cf",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":3078},"\u003Cp>Schenkt man aktuellen \u003Ca title=\"Link zur Studie\" href=\"https:\u002F\u002Facademic.oup.com\u002Fpsychsocgerontology\u002Fadvance-article\u002Fdoi\u002F10.1093\u002Fgeronb\u002Fgbaa096\u002F5872612\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur Studie\">Studien \u003C\u002Fa>Glauben, treten ältere Menschen der Pandemie im Allgemeinen gelassener gegenüber als die jüngere Generation. Trotzdem wirken sich die jetzt doch schon viele Monate anhaltenden Besuchsverbote in Alten- und Pflegeheimen sowie die Abstandsregeln auf die Psyche aus. Viele Senioren und Seniorinnen werden in Isolation und Einsamkeit gedrängt, zählen sie doch zu den Risikogruppen. Dabei ist Corona ein Thema das uns alle betrifft, egal ob Alt oder Jung, an die Regeln muss sich jeder halten. Es mag aburd klingen, aber dadurch haben die Menschen etwas gemeinsam – sie werden gezwungen, über das Verbindende zwischen ihnen nachzudenken und sich darum zu bemühen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Wo ein Wunsch nach Verbindendem, da ein Austausch.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Gerade in Pandemiezeiten können Handy, Tablet und Laptop ihre Stärken gegenüber der herkömmlichen Telefonverbindung ausspielen. Denn dass man sich nicht nur hören, sondern auch sehen kann, ist gerade für ältere Menschen besonders wichtig. So wurde im letzten Jahr eine Entwicklunng vorangetrieben, die schon lange in Bewegung war, bei vielen aber erst mit dieser Krise so richtig ins Bewusstsein gerückt ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Doch alleine in Deutschland sind noch 12 Millionen Menschen offline, 95 % davon sind \u003Ca title=\"Link zur Quelle\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.bagso.de\u002Ffileadmin\u002Fuser_upload\u002Fbagso\u002F06_Veroeffentlichungen\u002F2017\u002FBAGSO_Positionspapier_Aeltere_Menschen_Digitale_Welt.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur Quelle\">50 Jahre und älter\u003C\u002Fa>. Diese Leute gilt es miteinzubeziehen und ihnen eine digitale Teilhabe zu ermöglichen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>Menschen, denen der Zugang zum Internet verschlossen bleibt, können die Chancen der Digitalisierung nicht wahrnehmen und verlieren Möglichkeiten der Teilhabe.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Ch5>Bundesarbeitsgemeinschaft der Senioren-Organisationen (BAGSO)\u003C\u002Fh5>\n\u003Cp>Die Hürden allerdings sind immer noch hoch. So sorgt die große Zahl unterschiedlicher Geräte, Anwendungsmöglichkeiten und Nutzer-Interfaces für Verwirrung, und Warnungen vor Cyberkriminalität können stark verunsichern. Es vergeht kaum eine Woche, ohne dass in den Medien, auf der einen oder anderen Plattform oder sogar im eigenen Online Banking Account vor gefälschten E-Mails oder betrügerischen Phishing-Calls gewarnt wird.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dabei können sich von den derzeitigen Bewohnern in Senioren-Wohn- und Pflegeeinrichtungen nur sehr wenige etwas unter den Cybercrime-Buzzwords vorstellen, und nicht alle wissen was ein Browser eigentlich ist. Nicht nur für die Bewohner, auch für das Personal in diesem Bereich spielten digitale Kompetenzen noch wenige Jahre zuvor kaum eine Rolle, weder in der Ausbildung noch im Berufsbild oder in der Job-Ausschreibung. Dazu kommen die technischen Voraussetzungen. Daran mangelt es in Pflege- und Betreuungseinrichtungen noch erheblich, wie viele Seniorenverbände warnend feststellen. Die Digitalisierung hat diesen Sektor erst auf der administrativen Ebene erreicht.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Die Senioren der Zukunft sind online\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Dabei gehört die Infrastruktur für den persönlichen Onlinezugang heute ohne Frage zu den Grundbedürfnissen des gesellschaftlichen Lebens, und gegenüber früheren kabelgebundenen Lösungen hat sich WLAN auch in Privathaushalten klar als Standard durchgesetzt. In den Seniorenheimen tickten die Uhren zwar eine Weile noch anders. Kein Wunder, ältere Menschen kannten bis vor einer Weile die neuen Technologien aus ihrem aktiven Arbeitsleben noch kaum.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mittlerweile besitzen aber immer mehr Bewohner ein Smartphone, auch Notebooks und Tablets ziehen immer häufiger mit ein. Getrieben von dem Wunsch nach Nähe trotz Pandemie ist auch die Bereitschaft gestiegen, zu lernen wie Videocalls, Webkonferenzen und Online-Chats funktionieren. Während Enkel also ihren Großeltern erklären, wie man Emoticons benutzt oder einer Chatgruppe beitritt, bemühen sich Software-Entwickler um intuitiv und einfach bedienbare Nutzer-Interfaces.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Laut \u003Ca title=\"Link zur Webseite von Statisik Austria\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.statistik.at\u002Fweb_de\u002Fstatistiken\u002Findex.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur Webseite von Statisik Austria\">Statistik Austria\u003C\u002Fa> leben in Österreichs Pflegeeinrichtungen 96 500 Menschen, in \u003Ca title=\"Link zur Quelle\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.pflege.de\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur Quelle\">Deutschland \u003C\u002Fa>gibt es mehr als 12 500 stationäre Pflegeeinrichtungen. Mit flächendeckendem WLAN ausgestattet sind dabei noch erschreckend wenige. Im deutschen Bundesland NRW wurde 2019 immerhin das Wohn- und Teilhabegesetz dahingehend abgeändert, dass die technischen Voraussetzungen für die Nutzung einers Internetzuganges geschaffen werden müssen, und so geht der Ausbau stetig voran. (Mehr dazu in unserem Blogbeitrag \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Finternet-fuer-senioren-gesetzlich-gesichert\u002F\">Internet für Senioren – gesetzlich gesichert\u003C\u002Fa>.)\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":3080,"fields":3081},"acf\u002Fmedia_6af3fe8024390",{"width":791,"image":3082},{"id":3083,"title":3084,"filename":3085,"filesize":3086,"url":3087,"link":3088,"alt":3089,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":3090,"status":800,"uploaded_to":3060,"date":3091,"modified":3092,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1701,"height":1702,"orientation":805,"sizes":3093},8914,"Older,Generation,Embraces,New,Technology.,Happy,Relaxed,Senior,Man,With","shutterstock_1822742168.jpg",590329,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1822742168.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fgeneration-silver-surfer-wlan-in-wohn-pflegeheimen\u002Foldergenerationembracesnewtechnology-happyrelaxedseniormanwith\u002F","Alter Mann mit Smartphone und Kopfhörer","oldergenerationembracesnewtechnology-happyrelaxedseniormanwith","2026-09-30 13:19:05","2026-10-05 07:38:34",{"thumbnail":3087,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":3094,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":3095,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":3087,"large-width":1701,"large-height":1702,"1536x1536":3087,"1536x1536-width":1701,"1536x1536-height":1702,"2048x2048":3087,"2048x2048-width":1701,"2048x2048-height":1702,"2600x2600":3087,"2600x2600-width":1701,"2600x2600-height":1702},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1822742168-300x200.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1822742168-768x512.jpg",{"name":553,"id":3097,"fields":3098},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8025928",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":3099},"\u003Ch2>Hürden beseitigen: Digitale Teilhabe für alle\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Einfach nur Internet bereitstellen ist aber in der Praxis nicht genug. Der Zugang zum WLAN muss einfach und vor allem barrierefrei funktionieren. Die ersten Hürden stehen nicht erst beim Online Banking oder beim Herunterladen einer Meeting-App im Weg, sondern bereits beim Einloggen ins WLAN-Portal. Dabei gilt es personelle Ressourcen zu schonen und sowieso schon überlastete PflegerInnen und BetreuerInnen nicht mit zusätzlichen Aufgaben zu überhäufen. Gerade wir Techniker hören häufig als erste Frage beim Besuch der Eltern oder Großeltern: „\u003Cem>Kannst du mir mit dem Handy helfen?\u003C\u002Fem>„, „\u003Cem>Wieso komme ich nicht ins Internet?\u003C\u002Fem>“ oder „\u003Cem>Ich weiß das Passwort nicht mehr, was soll ich machen?\u003C\u002Fem>“ Dem Personal in Seniorenheimen ergeht es da ähnlich, nur sind sie eben keine IT-Profis. Mit einer einfachen Möglichkeit, BewohnerInnen Zutritt zum Internet zu gewähren, die auch die Sorgen lokaler Systemintegratoren ernst nimmt und sich für sie überschaubar darstellt, ist bereits ein großer Schritt getan.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Zwar nimmt die technische Vorbildung von BürgerInnen ab einem gewissen Alter mit jedem Jahr zu. Mit dem Begriff \u003Cem>Silver Surfer\u003C\u002Fem> ist eine Generation gemeint, die bereits gelernt hat, mit Notebooks, Tablets und Smartphones umzugehen, doch der ständige Wandel mit Updates, neuen Interfacs, Protokollen, Authentisierungsmethoden etc. kann sie dennoch überfordern. Dazu gesellen sich häufig Seh- oder Konzentrationsschwächen, auch die Motorik kann ab einem gewissen Alter eine Rolle spielen, sodass schon mal geklagt wird, es sei alles „zu kompliziert“, ginge „zu schnell“ oder sei einfach „nicht zu verstehen“.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Daher müssen Angebote geschaffen werden, um die Entwicklung digitaler Kompetenzen zu fördern, Lesbarkeit zu gewährleisten und Barrieren aufzulösen oder so niedrig wie möglich zu halten. Initiativen gibt es bereits in einigen Einrichtungen, auch gemeinnützige Vereine haben sich die Teilhabe am digitalen Leben für ältere Menschen auf die Fahnen geschrieben und bieten Programme an. Ein Beispiel ist der Verein\u003Ca title=\"Link zur Webseite\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.wegeausdereinsamkeit.de\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur Webseite\"> Wege aus der Einsamkeit\u003C\u002Fa>, der das Projekt „\u003Cem>Wir versilbern das Netz\u003C\u002Fem>“ ins Leben gerufen hat. Es werden regelmäßig Erklärvideos zum Umgang mit dem Smartphone online gestellt und Kurse dazu angeboten – in diesen Zeiten, wo ein Besuch vor Ort nicht möglich ist, natürlich via Zoom.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Übrigens: Nicht nur BewohnerInnen und PatientInnen profitieren von einem funktionierenden WLAN. Während man in zu vielen Einrichtungen die Daten der PatientInnen noch auf Papier festhält oder auf einem Notizblock notiet und nach der Visite\u002FPflege in eine elektronische Datenbank einträgt, schwört man wo verfügbar bereits auf die elektronische Patientenakte, die via Tablet im jeweiligen Zimmer direkt befüllt wird. Klar ist aber, gerade diese Daten gehören zur hochsensiblen Klasse und sind besonders schützenswert. Doch auch ganz private Aktivitäten der SeniorInnen im Netz sollen in einem geschützten Rahmen stattfinden, der sie den Risiken der digitalen Welt nicht gänzlich schutzlos ausliefert.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Spezielle Anforderungen an das Senioren-WLAN\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Das führt uns wiederum zum Anfang: Einfach nur WLAN für jeden zur Verfügung stellen ist nicht genug. Der Internetzugang gehört geregelt, was eine umfassende Beratungs- und Betreuungsleistung erfordert – am besten von einem langfristig lokal verfügbaren Partner, der auf europäische Lösungen setzt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Fassen wir die Herausforderungen kurz zusammen:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>WLAN-Infrastruktur auf- oder ausbauen\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Zugänge übersichtlich und niederschwellig, aber sicher und geregelt gestalten\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Einrichtungen umfassend beraten und betreuen\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Einfache Interfaces auch für Admins bieten\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>DSGVO Konformität gewährleisten\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Langfristige Verfügbarkeit sicherstellen\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Chancen für Integratoren und Reseller\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Der Moment könnte günstiger nicht sein. Da in diesem Bereich die Digitalisierung erst am Anfang steht, winken umfassende Projekte, es gibt viel zu tun. Das wissen auch Regierungen, und schnüren vielfältige Förderpakete der öffentlichen Hand.\u003Cbr \u002F>\nWie bereits erwähnt gibt es allein in Deutschland 12 500 Pflegeeinrichtungen. Darunter sind viele Pflege-, Wohnheime und Seniorenresidenzen, die vom Internetanschluss angefangen über Server, Switches und Access Points bis hin zur Anmeldeseite noch die gesamte Infrastruktur für flächendeckendes WLAN benötigen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mit der IACBOX liefern wir die passende Sofware dazu: Die IACBOX Silver Surfer edition – ein Modul, das speziell den Bedarf in diesen Einrichtungen abdeckt. Sicher, barrierefrei und gesetzeskonform können Bewohner über WLAN das Internet nutzen. Dank separatem Surf-LAN bleiben die sensiblen Daten der Bewohner komplett geschützt, der Online-Zugang ist gesichert und für Berechtigte reserviert. Die zur Verfügung gestellte Bandbreite ist einstellbar, auf Wunsch kann eine eigene Policy für Besucher oder auch Angestellte mit privaten oder firmeneigenen Geräten eingerichtet werden. Optionen für Einschränkungen und Sperren bestimmter Dienste sind ebenso verfügbar wie Schutz vor unterwünschten Inhalten. Gebäudebereiche wie Wohntrakt, Lobby, Aufenthaltsräume etc. können per VLAN oder SSID mit einer separaten Anmeldeseite und\u002Foder unterschiedlichen Anmeldemethoden versehen werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Vorlagen für die möglichst barrierefreie Anmeldeseite berücksichtigen \u003Cem>augenfreundlichen Kontrast\u003C\u002Fem> für bessere Lesbarkeit und vereinfachten Seitenaufbau mit \u003Cem>Eingabefeldern mit klar erkennbarem Zweck\u003C\u002Fem>, sodass die BewohnerInnen selbstständig damit umgehen können. Auch an die Rolle der Admin-Benutzer, die Zugänge für BewohnerInnen neu anlegen oder verwalten sollen, ist gedacht. Mitgelieferte Templates und Voreinstellungen erleichtern die Übersicht. Zusätzlich gibt es \u003Cem>klare, in natürlicher Sprache\u003C\u002Fem> gehaltene Instruktionen und „How-to’s“ für einen niederschwelligen Zugang zu den administrativen Aufgaben eines WLAN-Portals – für zufriedene BewohnerInnen und entlastetes Personal.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Haben Sie als Systemintegrator oder Netzwerk-Profi bereits Pflegeeinrichtungen oder Seniorenresidenzen ausgestattet? Berichten Sie uns von Ihren Erfahrungen und den speziellen Herausforderungen in diesem Bereich und schicken Sie uns eine Mail an \u003Ca title=\"sales@iacbox.com\" href=\"mailto:sales@iacbox.com\">service@iacbox.com\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":3102},{"locale":495,"id":3103,"slug":3104,"post_title":3105,"href":3106},10562,"generation-silver-surfer-wifi-in-residential-and-nursing-homes","Generation Silver Surfer – WiFi in residential and nursing homes","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fgeneration-silver-surfer-wifi-in-residential-and-nursing-homes\u002F",{"self":3108,"collection":3113,"about":3115,"version-history":3117,"predecessor-version":3120,"wp:attachment":3124,"wp:term":3127,"curies":3130},[3109],{"href":3110,"targetHints":3111},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8913",{"allow":3112},[504],[3114],{"href":571},[3116],{"href":574},[3118],{"count":400,"href":3119},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8913\u002Frevisions",[3121],{"id":3122,"href":3123},9160,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8913\u002Frevisions\u002F9160",[3125],{"href":3126},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8913",[3128],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":3129},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8913",[3131],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":3133},[3134],[3135],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":3136,"_links":3137},[],{"self":3138,"collection":3142,"about":3144,"wp:post_type":3146,"curies":3148},[3139],{"href":755,"targetHints":3140},{"allow":3141},[504],[3143],{"href":607},[3145],{"href":610},[3147],{"href":764},[3149],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":3151,"date":3152,"date_gmt":3152,"guid":3153,"modified":3155,"modified_gmt":3155,"slug":3156,"status":462,"type":461,"link":3154,"title":3157,"content":3159,"excerpt":3160,"featured_media":379,"template":11,"meta":3161,"categories":3162,"class_list":3163,"blocks":3165,"acf":3243,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":3244,"_links":3248,"_embedded":3273},8915,"2021-01-18T09:44:53",{"rendered":3154},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fgeneration-silver-surfer\u002F","2026-09-30T13:58:58","generation-silver-surfer",{"rendered":3158},"Generation Silver Surfer",{"rendered":1300,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[3164,461,549,475,476,700],"post-8915",[3166,3170,3216,3220,3239],{"name":553,"id":3167,"fields":3168},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe803576a",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":3169},"\u003Ch2>Generation Silver Surfer:\u003Cbr \u002F>\nWLAN in Wohn- & Pflegeheimen\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Schenkt man aktuellen \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Facademic.oup.com\u002Fpsychsocgerontology\u002Fadvance-article\u002Fdoi\u002F10.1093\u002Fgeronb\u002Fgbaa096\u002F5872612\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Studien\u003C\u002Fa> Glauben, treten ältere Menschen der Pandemie im Allgemeinen gelassener gegenüber als die jüngere Generation. Trotzdem wirken sich die jetzt doch schon viele Monate anhaltenden Besuchsverbote in Alten- und Pflegeheimen sowie die Abstandsregeln auf die Psyche aus. Viele Senioren und Seniorinnen werden in Isolation und Einsamkeit gedrängt, zählen sie doch zu den Risikogruppen. Dabei ist Corona ein Thema das uns alle betrifft, egal ob Alt oder Jung, an die Regeln muss sich jeder halten. Es mag absurd klingen, aber dadurch haben die Menschen etwas gemeinsam – sie werden gezwungen, über das Verbindende zwischen ihnen nachzudenken und sich darum zu bemühen.\u003C\u002Fp>\n",{"name":1687,"id":3171,"fields":3172},"acf\u002Fgallery_6af3fe8035824",{"variation":1690,"columns":400,"gallery":3173},[3174,3189,3203],{"id":3175,"title":3176,"filename":3177,"filesize":3178,"url":3179,"link":3180,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":3176,"status":800,"uploaded_to":3151,"date":3181,"modified":3181,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":3182,"height":885,"orientation":1014,"sizes":3183},8916,"pexels-anna-shvets-5257554-scaled-1","pexels-anna-shvets-5257554-scaled-1.jpg",610696,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fpexels-anna-shvets-5257554-scaled-1.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fgeneration-silver-surfer\u002Fpexels-anna-shvets-5257554-scaled-1\u002F","2026-09-30 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Austausch.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Gerade in Pandemiezeiten können Handy, Tablet und Laptop ihre Stärken gegenüber der herkömmlichen Telefonverbindung ausspielen. Denn dass man sich nicht nur hören, sondern auch sehen kann, ist gerade für ältere Menschen besonders wichtig. So wurde im letzten Jahr eine Entwicklunng vorangetrieben, die schon lange in Bewegung war, bei vielen aber erst mit dieser Krise so richtig ins Bewusstsein gerückt ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Doch alleine in Deutschland sind noch 12 Millionen Menschen offline, 95 % davon sind \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.bagso.de\u002Ffileadmin\u002Fuser_upload\u002Fbagso\u002F06_Veroeffentlichungen\u002F2017\u002FBAGSO_Positionspapier_Aeltere_Menschen_Digitale_Welt.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">50 Jahre und älter\u003C\u002Fa>. Diese Leute gilt es miteinzubeziehen und ihnen eine digitale Teilhabe zu ermöglichen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>Menschen, denen der Zugang zum Internet verschlossen bleibt, können die Chancen der Digitalisierung nicht warhnehmen und verlieren Möglichkeiten der Teilhabe.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Ch3>Bundesarbeitsgemeinschaft der Senioren-Organisationen (BAGSO)\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Die Hürden allerdings sind immer noch hoch. So sorgt die große Zahl unterschiedlicher Geräte, Anwendungsmöglichkeiten und Nutzer-Interfaces für Verwirrung, und Warnungen vor Cyberkriminalität können stark verunsichern. Es vergeht kaum eine Woche, ohne dass in den Medien, auf der einen oder anderen Plattform oder sogar im eigenen Online Banking Account vor gefälschten E-Mails oder betrügerischen Phishing-Calls gewarnt wird.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dabei können sich von den derzeitigen Bewohnern in Senioren-Wohn- und Pflegeeinrichtungen nur sehr wenige etwas unter den Cybercrime-Buzzwords vorstellen, und nicht alle wissen was ein Browser eigentlich ist. Nicht nur für die Bewohner, auch für das Personal in diesem Bereich spielten digitale Kompetenzen noch wenige Jahre zuvor kaum eine Rolle, weder in der Ausbildung noch im Berufsbild oder in der Job-Ausschreibung. Dazu kommen die technischen Voraussetzungen. Daran mangelt es in Pflege- und Betreuungseinrichtungen noch erheblich, wie viele Seniorenverbände warnend feststellen. Die Digitalisierung hat diesen Sektor erst auf der administrativen Ebene erreicht.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Die Senioren der Zukunft sind online\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Dabei gehört die Infrastruktur für den persönlichen Onlinezugang heute ohne Frage zu den Grundbedürfnissen des gesellschaftlichen Lebens, und gegenüber früheren kabelgebundenen Lösungen hat sich WLAN auch in Privathaushalten klar als Standard durchgesetzt. In den Seniorenheimen tickten die Uhren zwar eine Weile noch anders. Kein Wunder, ältere Menschen kannten bis vor einer Weile die neuen Technologien aus ihrem aktiven Arbeitsleben noch kaum.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mittlerweile besitzen aber immer mehr Bewohner ein Smartphone, auch Notebooks und Tablets ziehen immer häufiger mit ein. Getrieben von dem Wunsch nach Nähe trotz Pandemie ist auch die Bereitschaft gestiegen, zu lernen wie Videocalls, Webkonferenzen und Online-Chats funktionieren. Während Enkel also ihren Großeltern erklären, wie man Emoticons benutzt oder einer Chatgruppe beitritt, bemühen sich Software-Entwickler um intuitiv und einfach bedienbare Nutzer-Interfaces.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Laut Statistik Austria leben in Österreichs Pflegeeinrichtungen 96 500 Menschen, in Deutschland gibt es mehr als 12 500 stationäre Pflegeeinrichtungen. Mit flächendeckendem WLAN ausgestattet sind dabei noch erschreckend wenige. Im deutschen Bundesland NRW wurde 2019 immerhin das Wohn- und Teilhabegesetz dahingehend abgeändert, dass die technischen Voraussetzungen für die Nutzung einers Internetzuganges geschaffen werden müssen, und so geht der Ausbau stetig voran. (Mehr dazu in unserem Blogbeitrag Internet für Senioren – gesetzlich gesichert.)\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Hürden beseitigen: Digitale Teilhabe für alle\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Einfach nur Internet bereitstellen ist aber in der Praxis nicht genug. Der Zugang zum WLAN muss einfach und vor allem barrierefrei funktionieren. Die ersten Hürden stehen nicht erst beim Online Banking oder beim Herunterladen einer Meeting-App im Weg, sondern bereits beim Einloggen ins WLAN-Portal. Dabei gilt es personelle Ressourcen zu schonen und sowieso schon überlastete PflegerInnen und BetreuerInnen nicht mit zusätzlichen Aufgaben zu überhäufen. Gerade wir Techniker hören häufig als erste Frage beim Besuch der Eltern oder Großeltern: „Kannst du mir mit dem Handy helfen?“, „Wieso komme ich nicht ins Internet?“ oder „Ich weiß das Passwort nicht mehr, was soll ich machen?“ Dem Personal in Seniorenheimen ergeht es da ähnlich, nur sind sie eben keine IT-Profis. Mit einer einfachen Möglichkeit, BewohnerInnen Zutritt zum Internet zu gewähren, die auch die Sorgen lokaler Systemintegratoren ernst nimmt und sich für sie überschaubar darstellt, ist bereits ein großer Schritt getan.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Zwar nimmt die technische Vorbildung von BürgerInnen ab einem gewissen Alter mit jedem Jahr zu. Mit dem Begriff Silver Surfer ist eine Generation gemeint, die bereits gelernt hat, mit Notebooks, Tablets und Smartphones umzugehen, doch der ständige Wandel mit Updates, neuen Interfacs, Protokollen, Authentisierungsmethoden etc. kann sie dennoch überfordern. Dazu gesellen sich häufig Seh- oder Konzentrationsschwächen, auch die Motorik kann ab einem gewissen Alter eine Rolle spielen, sodass schon mal geklagt wird, es sei alles „zu kompliziert“, ginge „zu schnell“ oder sei einfach „nicht zu verstehen“.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Daher müssen Angebote geschaffen werden, um die Entwicklung digitaler Kompetenzen zu fördern, Lesbarkeit zu gewährleisten und Barrieren aufzulösen oder so niedrig wie möglich zu halten. Initiativen gibt es bereits in einigen Einrichtungen, auch gemeinnützige Vereine haben sich die Teilhabe am digitalen Leben für ältere Menschen auf die Fahnen geschrieben und bieten Programme an. Ein Beispiel ist der Verein Wege aus der Einsamkeit, der das Projekt „Wir versilbern das Netz“ ins Leben gerufen hat. Es werden regelmäßig Erklärvideos zum Umgang mit dem Smartphone online gestellt und Kurse dazu angeboten – in diesen Zeiten, wo ein Besuch vor Ort nicht möglich ist, natürlich via Zoom.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Übrigens: Nicht nur BewohnerInnen und PatientInnen profitieren von einem funktionierenden WLAN. Während man in zu vielen Einrichtungen die Daten der PatientInnen noch auf Papier festhält oder auf einem Notizblock notiet und nach der Visite\u002FPflege in eine elektronische Datenbank einträgt, schwört man wo verfügbar bereits auf die elektronische Patientenakte, die via Tablet im jeweiligen Zimmer direkt befüllt wird. Klar ist aber, gerade diese Daten gehören zur hochsensiblen Klasse und sind besonders schützenswert. Doch auch ganz private Aktivitäten der SeniorInnen im Netz sollen in einem geschützten Rahmen stattfinden, der sie den Risiken der digitalen Welt nicht gänzlich schutzlos ausliefert.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Spezielle Anforderungen an das Senioren-WLAN\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Das führt uns wiederum zum Anfang: Einfach nur WLAN für jeden zur Verfügung stellen ist nicht genug. Der Internetzugang gehört geregelt, was eine umfassende Beratungs- und Betreuungsleistung erfordert – am besten von einem langfristig lokal verfügbaren Partner, der auf europäische Lösungen setzt.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Fassen wir die Herausforderungen kurz zusammen:\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>WLAN-Infrastruktur auf- oder ausbauen\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Zugänge übersichtlich und niederschwellig, aber sicher und geregelt gestalten\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Einrichtungen umfassend beraten und betreuen\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Einfache Interfaces auch für Admins bieten\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>DSGVO Konformität gewährleisten\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Langfristige Verfügbarkeit sicherstellen\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"name":788,"id":3221,"fields":3222},"acf\u002Fmedia_6af3fe803a430",{"headline":3223,"width":791,"image":3224},"WLAN in Wohn- & Pflegeheimen",{"id":3225,"title":3226,"filename":3227,"filesize":3228,"url":3229,"link":3230,"alt":3231,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":3226,"status":800,"uploaded_to":3151,"date":3232,"modified":3232,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":885,"height":3182,"orientation":805,"sizes":3233},8919,"iacbox-blog-silversurfer_04-1-scaled-1","iacbox-blog-silversurfer_04-1-scaled-1.jpeg",330926,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fiacbox-blog-silversurfer_04-1-scaled-1.jpeg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fgeneration-silver-surfer\u002Fiacbox-blog-silversurfer_04-1-scaled-1\u002F","iacbox-blog-silversurfer_04","2026-09-30 13:19:55",{"thumbnail":3229,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":3234,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":3235,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":3236,"large-width":816,"large-height":2982,"1536x1536":3237,"1536x1536-width":896,"1536x1536-height":816,"2048x2048":3238,"2048x2048-width":899,"2048x2048-height":285,"2600x2600":3229,"2600x2600-width":885,"2600x2600-height":3182},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fiacbox-blog-silversurfer_04-1-scaled-1-300x200.jpeg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fiacbox-blog-silversurfer_04-1-scaled-1-768x512.jpeg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fiacbox-blog-silversurfer_04-1-scaled-1-1024x683.jpeg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fiacbox-blog-silversurfer_04-1-scaled-1-1536x1024.jpeg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fiacbox-blog-silversurfer_04-1-scaled-1-2048x1366.jpeg",{"name":553,"id":3240,"fields":3241},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe803b191",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":3242},"\u003Ch2>Chancen für Integratoren und Reseller\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Der Moment könnte günstiger nicht sein. Da in diesem Bereich die Digitalisierung erst am Anfang steht, winken umfassende Projekte, es gibt viel zu tun. Das wissen auch Regierungen, und schnüren vielfältige Förderpakete der öffentlichen Hand.\u003Cbr \u002F>\nWie bereits erwähnt gibt es allein in Deutschland 12 500 Pflegeeinrichtungen. Darunter sind viele Pflege-, Wohnheime und Seniorenresidenzen, die vom Internetanschluss angefangen über Server, Switches und Access Points bis hin zur Anmeldeseite noch die gesamte Infrastruktur für flächendeckendes WLAN benötigen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mit der IACBOX liefern wir die passende Sofware dazu: Die IACBOX Silver Surfer edition – ein Modul, das speziell den Bedarf in diesen Einrichtungen abdeckt. Sicher, barrierefrei und gesetzeskonform können Bewohner über WLAN das Internet nutzen. Dank separatem Surf-LAN bleiben die sensiblen Daten der Bewohner komplett geschützt, der Online-Zugang ist gesichert und für Berechtigte reserviert. Die zur Verfügung gestellte Bandbreite ist einstellbar, auf Wunsch kann eine eigene Policy für Besucher oder auch Angestellte mit privaten oder firmeneigenen Geräten eingerichtet werden. Optionen für Einschränkungen und Sperren bestimmter Dienste sind ebenso verfügbar wie Schutz vor unterwünschten Inhalten. Gebäudebereiche wie Wohntrakt, Lobby, Aufenthaltsräume etc. können per VLAN oder SSID mit einer separaten Anmeldeseite und\u002Foder unterschiedlichen Anmeldemethoden versehen werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Vorlagen für die möglichst barrierefreie Anmeldeseite berücksichtigen augenfreundlichen Kontrast für bessere Lesbarkeit und vereinfachten Seitenaufbau mit Eingabefeldern mit klar erkennbarem Zweck, sodass die BewohnerInnen selbstständig damit umgehen können. Auch an die Rolle der Admin-Benutzer, die Zugänge für BewohnerInnen neu anlegen oder verwalten sollen, ist gedacht. Mitgelieferte Templates und Voreinstellungen erleichtern die Übersicht. Zusätzlich gibt es klare, in natürlicher Sprache gehaltene Instruktionen und „How-to’s“ für einen niederschwelligen Zugang zu den administrativen Aufgaben eines WLAN-Portals – für zufriedene BewohnerInnen und entlastetes Personal.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Haben Sie als Systemintegrator oder Netzwerk-Profi bereits Pflegeeinrichtungen oder Seniorenresidenzen ausgestattet? Berichten Sie uns von Ihren Erfahrungen und den speziellen Herausforderungen in diesem Bereich und schicken Sie uns eine Mail an \u003Ca href=\"mailto:sales@iacbox.com\">sales@iacbox.com\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":3245},{"locale":495,"id":3246,"slug":3156,"post_title":3158,"href":3247},10565,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fgeneration-silver-surfer\u002F",{"self":3249,"collection":3254,"about":3256,"version-history":3258,"predecessor-version":3261,"wp:attachment":3265,"wp:term":3268,"curies":3271},[3250],{"href":3251,"targetHints":3252},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8915",{"allow":3253},[504],[3255],{"href":571},[3257],{"href":574},[3259],{"count":400,"href":3260},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8915\u002Frevisions",[3262],{"id":3263,"href":3264},9161,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8915\u002Frevisions\u002F9161",[3266],{"href":3267},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8915",[3269],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":3270},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8915",[3272],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":3274},[3275],[3276],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":3277,"_links":3278},[],{"self":3279,"collection":3283,"about":3285,"wp:post_type":3287,"curies":3289},[3280],{"href":755,"targetHints":3281},{"allow":3282},[504],[3284],{"href":607},[3286],{"href":610},[3288],{"href":764},[3290],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":3292,"date":3293,"date_gmt":3293,"guid":3294,"modified":3155,"modified_gmt":3155,"slug":3296,"status":462,"type":461,"link":3295,"title":3297,"content":3299,"excerpt":3300,"featured_media":379,"template":11,"meta":3301,"categories":3302,"class_list":3303,"blocks":3305,"acf":3329,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":3330,"_links":3336,"_embedded":3361},8920,"2020-11-11T11:13:46",{"rendered":3295},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwas-haenschen-nicht-lernt-2\u002F","was-haenschen-nicht-lernt-2",{"rendered":3298},"Was Hänschen nicht lernt …",{"rendered":466,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[3304,461,549,475,476,550],"post-8920",[3306,3310],{"name":553,"id":3307,"fields":3308},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe804dce9",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":3309},"\u003Cp>Die Corona-Krise und der erste Lockdown im Frühjahr 2020 haben deutlich gezeigt, dass die \u003Cem>Digitalisierung im Bildungsbereich längst nicht so fortgeschritten war\u003C\u002Fem>, wie sie hätte sein können. Eltern, die in der Situation waren, ihre Kinder zu Hause zu unterrichten, können davon sicherlich ein Lied singen. Auch die LehrerInnen waren nicht darauf vorbereitet, den Lehrstoff digital zur Verfügung zu stellen und den Unterricht online abzuhalten. Dabei fällt den Kindern der Umgang mit (neuen) Technologien bekanntermaßen sehr viel leichter als den Großen, diese Erfahrung musste der eine oder andere von uns sicherlich schon machen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Nun wo wir uns Mitten im zweiten Lockdown befinden, sollte es keine Ausreden mehr geben. Viele Verantwortliche haben die Sommermonate genützt und \u003Cem>Zeit und Geld in Infrastrukturen investiert\u003C\u002Fem>. Zwar fördern Bund und Länder seit Jahren \u003Cstrong>Digitalisierung an Schulen\u003C\u002Fstrong> (\u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fwlan-an-der-schule-braucht-kontrolle\u002F\">wir haben berichtet\u003C\u002Fa>), jedoch wurde das bisher nur von Wenigen genutzt. Natürlich ist es nicht damit getan, einfach WLAN zur Verfügung zu stellen. Der Zugang zum Internet muss dem Alter entsprechend sicher gestaltet werden und für SchülerInnen und LehrerInnen unterschiedlich sein. Lernportale und andere -inhalte müssen jederzeit erreichbar sein, Streaming, Gaming oder andere unerwünschte Anwendungen sollten ganz einfach blockiert werden können. Und weil sich erfahrungsgemäß sehr viele Geräte im Netz befinden, muss \u003Cem>die verfügbare Bandbreite gemanagt werden.\u003C\u002Fem> So kann etwa fixe Bandbreite für bestimmte Unterrichtsräume Sinn machen, oder auch dynamische Einstellungen, wenn für die große Pause am Schulhof oder den Elternsprechtag auch noch etwas übrig sein soll.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Für genau diesen Zweck haben wir die IACBOX \u003Cem>Classroom edition\u003C\u002Fem> entwickelt. Sie ermöglicht sicheren Zugang zum Internet, bietet verschiedene Anmeldemöglichkeiten, umfassende Bandbreiteneinstellungen, einen Überblick über angesurfte Anwendungen und ist DSGVO-konform. Schulspezifische Ticketvorlagen, webbasierte Admin-Zugänge und detaillierte Anleitungen für LehrerInnen runden das Paket ab. Zugegeben, wir haben das nicht ganz eigennützig gemacht, \u003Cem>denn die Bildung der Kinder liegt auch in unserem Interesse\u003C\u002Fem>. Wer weiß, vielleicht verbindet sich gerade jetzt der nächste Entwickler oder die Entwicklerin über die IACBOX mit dem WLAN.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wir haben uns bei unseren Partnern umgehört, die bereits eine IACBOX \u003Cem>Classroom edition\u003C\u002Fem> installiert haben. Die KollegInnen der \u003Cstrong>FREDERIX Hostpot GmbH\u003C\u002Fstrong> haben über den Sommer eine Oberschule im Norden von Deutschland ausgestattet und die erste \u003Cem>Classroom edition\u003C\u002Fem> in Betrieb genommen. 500 SchülerInnen und 55 LehrerInnen gehen im heurigen Schuljahr ein und aus, die Kinder sind zwischen 10 und 15 Jahre alt. Die WLAN- und Netzwerkinfrastruktur wurde von Null aufgebaut. Das hat den Vorteil, dass die Verkabelung genau nach Bedarf vorgenommen werden kann. Die dafür notwendigen Elektrikerarbeiten wurden während der Sommerferien erledigt. Die Schule verfügt nun über einen großzügigen \u003Cem>Glasfaseranschluss mit 600 Mbit\u002Fs synchron\u003C\u002Fem> (d.h. gleiche Bandbreite bei Up- und Download). Damit kann mit einer sehr großen Datenmenge umgegangen werden. Drei Gebäude und der Schulhof werden mit Hilfe von Ruckus Access Points mit WLAN ausgeleuchtet. SchülerInnen melden sich mit Passwort an, LehrerInnen mit Benutzername und Passwort. In der Anfangsphase benutzen die Kinder ihre eigenen Geräte, später sollen noch Tablets dazukommen. Die Anmeldung erfolgt täglich, d.h. der\u002Fdie KlassenlehrerIn gibt vor Unterrichtsbeginn den Zugang zum Internet frei und die SchülerInnen können sich mittels QR-Code-Scan verbinden. Am Ende des Schultages erlischt der Zugang, die Geräte werden automatisch abgemeldet. Die verschiedenen Benutzer werden via Ticketvorlagen unterschiedlich behandelt. Welche Anwendungen und Inhalte mit Hilfe der \u003Cem>\u003Ca title=\"Link zur AppConPRO-Seite\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fde\u002Fprodukte\u002Fapplication-control-pro\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur AppConPRO-Seite\">Application Control\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fem> blockiert oder vielleicht nur geloggt werden müssen, wird sich erst mit der Zeit zeigen. Anhand von Auswertungen kann dies über einen Zeitraum beobachtet und dann notwendige Einstellungen getätigt werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bleiben Sie dran – zum Ende des Wintersemesters, nach hoffentlich ein paar Monaten mit Präsenzunterricht, werden wir nochmals Feedback einholen und Bericht erstatten, wie es mit der \u003Cem>Classroom edition\u003C\u002Fem> gelaufen ist.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":3311,"fields":3312},"acf\u002Fmedia_6af3fe804dea6",{"width":791,"image":3313},{"id":3314,"title":3315,"filename":3316,"filesize":3317,"url":3318,"link":3319,"alt":3320,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":3321,"status":800,"uploaded_to":3292,"date":3322,"modified":3322,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":3323,"height":3324,"orientation":805,"sizes":3325},8921,"Titelbild_Blog_DE","Titelbild_Blog_DE.png",668806,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FTitelbild_Blog_DE.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwas-haenschen-nicht-lernt-2\u002Ftitelbild_blog_de\u002F","Tablet mit Classroom Anmeldeseite liegt inmitten von Bastelwerkzeug","titelbild_blog_de","2026-09-30 13:20:06",807,539,{"thumbnail":3318,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":3326,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":3327,"medium_large-width":813,"medium_large-height":3328,"large":3318,"large-width":3323,"large-height":3324,"1536x1536":3318,"1536x1536-width":3323,"1536x1536-height":3324,"2048x2048":3318,"2048x2048-width":3323,"2048x2048-height":3324,"2600x2600":3318,"2600x2600-width":3323,"2600x2600-height":3324},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FTitelbild_Blog_DE-300x200.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FTitelbild_Blog_DE-768x513.png",513,{"quicklinks":513},{"en_US":3331},{"locale":495,"id":3332,"slug":3333,"post_title":3334,"href":3335},11046,"what-little-hans-doesnt-learn","What little Hans doesn’t learn …","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fwhat-little-hans-doesnt-learn\u002F",{"self":3337,"collection":3342,"about":3344,"version-history":3346,"predecessor-version":3349,"wp:attachment":3353,"wp:term":3356,"curies":3359},[3338],{"href":3339,"targetHints":3340},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8920",{"allow":3341},[504],[3343],{"href":571},[3345],{"href":574},[3347],{"count":400,"href":3348},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8920\u002Frevisions",[3350],{"id":3351,"href":3352},9162,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8920\u002Frevisions\u002F9162",[3354],{"href":3355},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8920",[3357],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":3358},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8920",[3360],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":3362},[3363],[3364],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":3365,"_links":3366},[],{"self":3367,"collection":3371,"about":3373,"wp:post_type":3375,"curies":3377},[3368],{"href":602,"targetHints":3369},{"allow":3370},[504],[3372],{"href":607},[3374],{"href":610},[3376],{"href":613},[3378],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":3380,"date":3381,"date_gmt":3381,"guid":3382,"modified":3384,"modified_gmt":3384,"slug":3385,"status":462,"type":461,"link":3383,"title":3386,"content":3388,"excerpt":3389,"featured_media":379,"template":11,"meta":3390,"categories":3391,"class_list":3392,"blocks":3394,"acf":3415,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":3416,"_links":3422,"_embedded":3447},8922,"2020-10-06T11:38:03",{"rendered":3383},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fgaesteregistrierung-2\u002F","2026-09-30T13:58:59","gaesteregistrierung-2",{"rendered":3387},"Gästeregistrierung",{"rendered":466,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[3393,461,549,475,476,700],"post-8922",[3395,3399],{"name":553,"id":3396,"fields":3397},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8054ba5",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":3398},"\u003Cp>Das neuartige Coronavirus SARS-CoV-2 beschäftigt die Welt nun eine ganze Weile, mittlerweile schon unter einer Reihe von Namen: 2019-nCoV, nCoV2019, HCoV-19 und – weil’s zu einfach leicht langweilig wird – querbeet vermischt mit der Bezeichnung der damit assoziierten Erkrankung, COVID-19.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Das Thema beherrscht die Tagespresse, und täglich überschlagen sich Meldungen über neue, alte, gelockerte oder verschärfte Maßnahmen gegen die Verbreitung des Virus. \u003Cstrong>Contact Tracing\u003C\u002Fstrong> heißt das neue Zauberwort nach der Stopp-Corona-App, Cluster vermeiden ist oberstes Ziel, und wenn ein Fall auftritt, heißt es Tracking was das Zeug hält. So wollen wir hoffen, dass das Ganze neben einer schönen Parade von Corona-Anglizismen auch für die öffentliche Gesundheit etwas bringt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Denn überall wo Menschen, die einander nicht kennen, zahlreich zusammentreffen und längere Zeit im selben Raum verbringen, wird es schwierig. Die \u003Cem>Gastronomie\u003C\u002Fem> ist ganz besonders gefordert, geben einander doch in den Restaurants, Cafés und Hotels dieser Welt die Gäste täglich die sprichwörtliche Klinke in die Hand.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Was kann ein Gastwirt tun, um seine Gäste und sein Personal bestmöglich zu schützen? Der Betrieb im Restaurant, im Café und in der Beherbergung soll aufrecht bleiben, aber ohne unnötige Risiken. Was verlangen die Behörden, welche neuen Regelungen und Einschränkungen kommen auf uns zu? Hotellerie und Gastronomie müssen alle Register ziehen, und das kann ganz schön anstrengend sein.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wir bei Asteas fühlen mit den über \u003Cstrong>3000 Hotel- und Tourismusbetrieben\u003C\u002Fstrong> da draußen, die die IACBOX als Gäste-WLAN einsetzen: Wir tun unser Bestes, alle Möglichkeiten der kontaktlosen Interaktion mit Gästen aufzuzeigen, um den Betreibern das Leben in dieser herausfordernden Zeit ein wenig leichter zu machen. Kennen Sie schon unsere \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002F6-tipps-fuer-kontaktlose-gastlichkeit-in-zeiten-von-corona\u002F\">6 Tipps für kontaktlose Gastlichkeit\u003C\u002Fa>? Die hatten wir bereits im Frühsommer veröffentlicht, und jetzt im Corona-Herbst sind sie wieder brandaktuell.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Jetzt kommen mit den ersten Verfügungen zur \u003Cstrong>Gästeregistrierung\u003C\u002Fstrong> erneut Verwaltungsaufwand auf die Gastronomen und Bürokratie auf die Gäste zu. Wenn es läuft wie bisher gewohnt, darf man sich darauf gefasst machen, keine detaillierten, konkreten Anweisungen zur Umsetzung derartiger Verpflichtungen in den jeweiligen Verordnungen vorzufinden. Manch böse Zungen behaupten sogar, die Anforderungen an die Praxis seien möglicherweise im Vorfeld nicht ganz zu Ende gedacht worden. Vielleicht ist es daher nicht schlecht, sich vorbereitend schon mal damit zu befassen, auch wenn in Ihrer Stadt, Region oder in Ihrem Land noch nichts Konkretes verordnet wurde:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Zweck ist die Erleichterung des Trackings und Tracings von Infektionsfällen durch die Vorhaltung von Daten, wer sich wann wo und mit wem zusammen aufgehalten hat. Das kann man unter gesetzlichem Zwang tun, aber auch freiwillig, etwa im Rahmen eines Hygienekonzepts.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Dafür werden – regional unterschiedlich – \u003Cem>bestimmte Gästedaten\u003C\u002Fem> verlangt, etwa Name, Telefonnummer, E-Mail- bzw. auch Wohnadresse.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Zusätzliche örtliche Informationen wie Tischnummer oder Ähnliches können gefragt sein, um die Nähe des Kontakts anderer Gäste mit einem eventuellen Infektionsfall einzuschätzen.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Dazu zu erfassen ist Datum und Uhrzeit sowie Dauer des Aufenthalts.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Diese Daten sollen dann vom Betreiber der Gastronomie für einen bestimmten Zeitraum, der jedenfalls zumindest die Inkubationszeit abdeckt (derzeit zwischen 2 und 4 Wochen) aufbewahrt und für den Enstfall bereitgehalten werden.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Nach diesem Zeitraum sollen die Daten, die auch für keine anderen Zwecke verwendet werden dürfen, vernichtet werden.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Wie die Daten gespeichert bzw. vernichtet werden und ob und wie das überprüft wird, ist völlig offen und obliegt wohl der \u003Cem>Eigenverantwortung des Betreibers\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ebenfalls offen ist derzeit, was bei Verstößen passiert, wie etwa Verweigerung der Registrierung, Angabe falscher Daten bzw. Verstößen gegen die Datenverwendung oder Löschungspflicht. Geldstrafen stehen im Raum, Rechtsgrundlage und Höhe sind jedoch derzeit nicht gänzlich geklärt.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Nun wollen wir uns aber trotzdem nicht auf die Unklarheit konzentrieren, sondern auf konstruktivere Weise damit befassen, welche Möglichkeiten wir haben, den bisher formulierten Anforderungen nachzukommen:\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#1. Stift und Papier\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Zugegeben, das klingt ein wenig altmodisch, ist aber schnell umsetzbar und – abgesehen vom Amtsstubengefühl und den Datenschutzbedenken, die bei den Gästen vielleicht aufkommen, wenn sie ein Formblatt ausfüllen müssen ehe sie einen Kaffee bekommen – niederschwellig, ohne große technische Anforderungen. Die Stadt Wien beispielsweise stellt ein Formular zum Download bereit, es ist aber davon auszugehen, dass es keine Einwände gegen selbst gestaltete Formblätter gibt, die die geforderten Daten enthalten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der Gastwirt soll die Blätter auflegen und dann nach Datum sortiert sammeln. Falls eine Infektion bei einem Kellner oder Gast bekannt wird, muss er die Gästekontaktdaten des betroffenen Zeitraums den Behörden zur Verfügung stellen, \u003Cem>nach Ablauf der Aufbewahrungszeit sind die Blätter zu vernichten\u003C\u002Fem>. Schreddern, verbrennen, zerreißen, zum Altpapier geben? Das obliegt dem Einzelnen und ist nicht näher spezifiziert.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#2. Digital und online\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Software- und Web-Entwickler sind agile Menschen, und so gibt es bereits diverse Services, die gegen eine monatliche Gebühr die Gästeregistrierung als Service anbieten. Der Gastwirt legt sich ganz einfach online einen Account an, erhält dafür eine gestaltbare Landingpage mit einem Registrierungsformular sowie passende Kapazitäten auf einer Online-Datenbank. Den Link zu dieser Landingpage ruft der Gast über einen QR-Code auf, den der Gastwirt als Aufkleber, Tischaufsteller, etc. in seinem Betrieb veröffentlicht. Um die geschützte Aufbewahrung der Daten und die Löschung nach der korrekten Frist kümmert sich der Serviceanbieter, die Daten im Bedarfsfall herunterladen und der Behörde zur Verfügung stellen, kann der Gastwirt selbst über seinen Account.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wer einen Webentwickler im Haus hat oder selbst kundig ist und gerne Hand anlegt, kann so etwas natürlich auch über die eigene Webseite zur Verfügung stellen. Voraussetzung dafür ist allerdings, dass der Gast ein Mobiltelefon hat und über seinen Tarif auch online gehen kann.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#3. Mit der IACBOX\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Wer eine IACBOX betreibt, hat zwei ziemlich bequeme Möglichkeiten, die Registrierungspflicht umzusetzen:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Auf der Landingpage des Gästenetzes könen mit Hilfe des integrierten \u003Cstrong>Data Collectors\u003C\u002Fstrong> Pflichtfelder angezeigt werden, die der Gast ausfüllen muss, ehe er ins WLAN kann. Diese Daten werden auf der IACBOX gespeichert, es ist daher keine zusätzliche Datenbank nötig. Auch eine Frist ist einstellbar, nach der die Daten automatisch gelöscht werden.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ein Registrierungsservice kann als \u003Cstrong>Redirect\u003C\u002Fstrong> vor die Anmeldeseite des WLAN geschaltet werden. Das kann der oben erwähnte Service sein, oder auch die selbst gebaute Lösung. Der Link zur Gästeregistrierung wird auf der IACBOX eingetragen, und der Gast landet automatisch dort, wenn er das Gäste-WLAN aufruft. Das ist die schlaue Kombination mit #2.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Auf diese Art kommen Gäste, auch die ohne gültigen Mobildatentarif, problem- und papierlos zur Gästeregistrierung.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":3400,"fields":3401},"acf\u002Fmedia_6af3fe8054e3d",{"width":791,"image":3402},{"id":3403,"title":3404,"filename":3405,"filesize":3406,"url":3407,"link":3408,"alt":3409,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":3410,"status":800,"uploaded_to":3380,"date":3411,"modified":3411,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1701,"height":1702,"orientation":805,"sizes":3412},8923,"Woman,Scanning,The,Barcode,Qr,Code,In,Restaurant,Or,Cafe","shutterstock_1842511897.jpg",535676,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1842511897.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fgaesteregistrierung-2\u002Fwomanscanningthebarcodeqrcodeinrestaurantorcafe\u002F","Frau mit Smartphone scannt QR-Code","womanscanningthebarcodeqrcodeinrestaurantorcafe","2026-09-30 13:20:10",{"thumbnail":3407,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":3413,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":3414,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":3407,"large-width":1701,"large-height":1702,"1536x1536":3407,"1536x1536-width":1701,"1536x1536-height":1702,"2048x2048":3407,"2048x2048-width":1701,"2048x2048-height":1702,"2600x2600":3407,"2600x2600-width":1701,"2600x2600-height":1702},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1842511897-300x200.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1842511897-768x512.jpg",{"quicklinks":513},{"en_US":3417},{"locale":495,"id":3418,"slug":3419,"post_title":3420,"href":3421},11041,"guest-registration","Guest registration","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fguest-registration\u002F",{"self":3423,"collection":3428,"about":3430,"version-history":3432,"predecessor-version":3435,"wp:attachment":3439,"wp:term":3442,"curies":3445},[3424],{"href":3425,"targetHints":3426},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8922",{"allow":3427},[504],[3429],{"href":571},[3431],{"href":574},[3433],{"count":400,"href":3434},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8922\u002Frevisions",[3436],{"id":3437,"href":3438},9163,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8922\u002Frevisions\u002F9163",[3440],{"href":3441},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8922",[3443],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":3444},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8922",[3446],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":3448},[3449],[3450],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":3451,"_links":3452},[],{"self":3453,"collection":3457,"about":3459,"wp:post_type":3461,"curies":3463},[3454],{"href":755,"targetHints":3455},{"allow":3456},[504],[3458],{"href":607},[3460],{"href":610},[3462],{"href":764},[3464],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":3466,"date":3467,"date_gmt":3467,"guid":3468,"modified":3384,"modified_gmt":3384,"slug":3470,"status":462,"type":461,"link":3469,"title":3471,"content":3473,"excerpt":3474,"featured_media":379,"template":11,"meta":3475,"categories":3476,"class_list":3477,"blocks":3479,"acf":3515,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":3516,"_links":3522,"_embedded":3547},8924,"2020-09-23T13:24:42",{"rendered":3469},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fprotokoll-luecke-wird-geschlossen-2\u002F","protokoll-luecke-wird-geschlossen-2",{"rendered":3472},"Protokoll-Lücke wird geschlossen",{"rendered":2856,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[1087],[3478,461,549,475,476,1090],"post-8924",[3480,3484,3511],{"name":553,"id":3481,"fields":3482},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe805bbdd",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":3483},"\u003Cp>Das ist der dritte Artikel in unserer Reihe \u003Cem>Die Protokoll-Lücke\u003C\u002Fem>. In den ersten beiden Artikeln haben wir die Schwierigkeiten, die bei der Kommunikation von Gastgeräten mit Captive Portals auftreten, und die vorgeschlagene Lösung für dieses Problem durch die Definition einer neuen Schnittstelle in dem RFC capport-architecture aufgezeigt. Genau genommen definiert die IETF mit diesem RFC kein neues Protokoll, sondern eine neue Schnittstelle über bekannte Protokolle wie DHCP, IPv6 RA und HTTPS.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Unterschiede zur zuvor gezeigten Version\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Im \u003Ca title=\"Zum Blogartikel\" href=\"\u002Fblog\u002Faktueller-status-des-capport-rfcs\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Zum Blogartikel\">vorherigen Artikel\u003C\u002Fa> dieser Reihe haben wir bereits den Ablauf und die API beschrieben, seitdem (Januar 2019) haben sich aber doch in einigen Punkten Veränderungen ergeben:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>ICMP wurde durch den allgemeineren Begriff “\u003Cem>Captive Portal Signal\u003C\u002Fem>” ersetzt, jedoch in dieser Version nicht weiter spezifiziert. Diese genauere Festlegung wurde auf einen späteren Zeitpunkt verschoben, da wohl weitere Diskussionen nötig sein werden. Es ist zunächst nicht gelungen, einen Konsens über die Sinnhaftigkeit herzustellen. Wir denken, dass dies vorerst in Ordnung ist, \u003Cem>da die Provisionierungs- und API-Teile abgedeckt und einfach zu implementieren sind\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Die DHCPv4-Option 160 musste ersetzt werden, da ein Test die illegale Verwendung durch einen Anbieter ergab. Apple stellte zu diesem Zweck deren registrierte, aber bisher nicht verwendete Option 114 zur Verfügung.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Außerdem hat die API einige umbenannte und neue JSON-Felder (siehe unten).\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>So funktioniert’s\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Hier eine schematische Darstellung des aktuellen Ablaufs, wenn sich ein Gerät mit dem Captive Portal verbindet:\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":3485,"fields":3486},"acf\u002Fmedia_6af3fe805bd03",{"width":791,"image":3487},{"id":3488,"title":3489,"filename":3490,"filesize":3491,"url":3492,"link":3493,"alt":3494,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":3495,"status":800,"uploaded_to":3466,"date":3496,"modified":3496,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":3497,"height":3498,"orientation":805,"sizes":3499},8925,"CaptivePortal_2020","CaptivePortal_2020.jpg",374957,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FCaptivePortal_2020.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fprotokoll-luecke-wird-geschlossen-2\u002Fcaptiveportal_2020\u002F","Darstellung Captive Portal Ablauf","captiveportal_2020","2026-09-30 13:20:16",2480,2362,{"thumbnail":3492,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":3500,"medium":3501,"medium-width":810,"medium-height":3502,"medium_large":3503,"medium_large-width":813,"medium_large-height":3504,"large":3505,"large-width":816,"large-height":3506,"1536x1536":3507,"1536x1536-width":896,"1536x1536-height":3508,"2048x2048":3509,"2048x2048-width":899,"2048x2048-height":3510,"2600x2600":3492,"2600x2600-width":3497,"2600x2600-height":3498},143,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FCaptivePortal_2020-300x286.jpg",286,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FCaptivePortal_2020-768x731.jpg",731,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FCaptivePortal_2020-1024x975.jpg",975,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FCaptivePortal_2020-1536x1463.jpg",1463,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FCaptivePortal_2020-2048x1951.jpg",1951,{"name":553,"id":3512,"fields":3513},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe805cbd3",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":3514},"\u003Cp>\u003Cstrong>1. \u003C\u002Fstrong>Das Gerät des Endbenutzers erhält über DHCP grundlegende Netzwerkeinstellungen wie IP, Subnetzmaske, Gateway, DNS-Server usw. Es ist auch eine Variante im Gespräch, bei der PvD (Provisioning Domains) verwendet wird. Das Gerät bekommt die URL des CAPPORT-API-Servers über eine neue DHCP-Option (DHCP6 und RA für IPv6), die in RFC-8910 definiert ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>2.\u003C\u002Fstrong> Das Gerät fragt den CAPPORT-API-Server nach den aktuellen Einschränkungen und bekommt eine URL für eine für Menschen geeignete Webseite. Diese Seite kann aus einem Anmeldeformular, einer Zahlungsaufforderung oder allerlei anderen Informationen bestehen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>3.\u003C\u002Fstrong> Das Gerät öffnet einen (Captive) Browser und zeigt dem Benutzer die Anmeldeseite an.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>4.\u003C\u002Fstrong> Wenn der Endbenutzer alle Anforderungen des Captive Portals erfüllt, wird das Gerät online genommen und kann auf das Internet zugreifen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>5.\u003C\u002Fstrong> Das Gerät kann jetzt Daten senden. Wenn das Gerät nicht auf das Internet zugreifen darf, kann das Captive Portal optional ein „\u003Cem>Signal\u003C\u002Fem>“ senden. Spezifische Angaben, was genau unter diesem Signal zu verstehen ist, wird im aktuellen Dokument nicht genauer spezifiziert. Daher ist es derzeit auch auf keiner Seite implementiert.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Die Capport-API\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die in RFC-8908 definierte Capport-API ermöglicht dem Client die Interaktion mit einem Captive Portal über eine generische HTTP-API mit JSON als Datenformat. Es ist vorgeschrieben, \u003Cem>dass HTTPS verwendet werden muss\u003C\u002Fem> (HTTP über TLS – mindestens Version 1.2). Während das Client-Gerät bereits vorher erkannt hat, dass es sich hinter einem Captive Portal befindet, möchte es jetzt den aktuellen Status und einige Details zur Captivity (Einschränkungen) abrufen. Eine wichtige Sache, welche die API liefern muss, ist eine URL zu einer Webseite, die dem Benutzer eine Anmeldeseite oder andere Informationen anzeigt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Eine Beispielanfrage und -antwort könnte folgendermaßen aussehen:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>   GET \u002F capport_api HTTP\u002F1.1\u003Cbr \u002F>\nHost: hotspot.internet-for-guests.com\u003Cbr \u002F>\nAccept: application\u002Fcaptive+json\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der Server antwortet dann mit dem JSON-Inhalt für diesen Client:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>   HTTP\u002F1.1 200 OK\u003Cbr \u002F>\nCache-Control: private\u003Cbr \u002F>\nDate: Mon, 06 Jul 2020 10:07:35 GMT\u003Cbr \u002F>\nContent-Type: application\u002Fcaptive+json\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>   {\u003Cbr \u002F>\n„captive“: false,\u003Cbr \u002F>\n„user-portal-url“:“https:\u002F\u002Fhotspot.internet-for-guests.com“,\u003Cbr \u002F>\n„seconds-remaining“: 10000,\u003Cbr \u002F>\n„bytes-remaining“: 100000000,\u003Cbr \u002F>\n}\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dies ist natürlich nur dann sinnvoll, wenn Google und Apple sie registrieren und (hoffentlich) auf die gleiche Weise verwenden.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>3, 2, 1, los!\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Nach der langen Wartezeit waren wir nun doch überrascht, dass Apple und Google noch für das Jahr 2020 ankündigten, die neue Capport-Architektur in ihren neuesten Versionen zu unterstützen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Apple hat bereits Unterstützung für \u003Cem>iOS\u003C\u002Fem> und \u003Cem>macOS 14\u003C\u002Fem> hinzugefügt\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Google liefert die Unterstützung mit \u003Cem>Android 11\u002FR\u003C\u002Fem>, das kürzlich (September 2020) veröffentlicht wurde.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Mit Update auf die neueste Version ist auch Ihre IACBOX bereit für die neue API. Mit aktueller \u003Cem>Software Maintenance\u003C\u002Fem> bleiben Sie sicher und auf dem neuesten Stand.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Ausblick\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>So, das wäre nun erledigt? Nicht ganz – \u003Cem>es gilt noch eine Vielzahl offener Aufgaben zu lösen\u003C\u002Fem>, und das kann durchaus noch Jahre dauern. Die alten HTTP-basierten Verbindungsprüfungen bleiben bestehen, da nicht alle Captive Portals diese API unterstützen. Wir werden mit Sicherheit in den kommenden Jahren noch zweigleisig fahren.\u003Cbr \u002F>\nAußerdem enthalten die ersten Implementierungen der API bestimmte Informationen noch nicht, wie etwa die \u003Cem>venue URL\u003C\u002Fem> oder die verbleibenden Sekunden- und Bytes, was ein echter Vorteil wäre. Der Capport RFC befindet sich derzeit in der Endphase und die Veröffentlichung sollte abgeschlossen sein, wenn er eine offizielle Nummer erhält.\u003Cbr \u002F>\nWir werden die IACBOX aktuell halten und \u003Cem>neu hinzugefügte API-Felder jeweils unterstützen\u003C\u002Fem>, sobald sie veröffentlicht werden. Bleiben Sie dran, wir halten Sie auf dem Laufenden!\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":3517},{"locale":495,"id":3518,"slug":3519,"post_title":3520,"href":3521},11043,"closing-the-protocol-gap","Closing the Protocol Gap","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fclosing-the-protocol-gap\u002F",{"self":3523,"collection":3528,"about":3530,"version-history":3532,"predecessor-version":3535,"wp:attachment":3539,"wp:term":3542,"curies":3545},[3524],{"href":3525,"targetHints":3526},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8924",{"allow":3527},[504],[3529],{"href":571},[3531],{"href":574},[3533],{"count":400,"href":3534},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8924\u002Frevisions",[3536],{"id":3537,"href":3538},9164,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8924\u002Frevisions\u002F9164",[3540],{"href":3541},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8924",[3543],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":3544},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8924",[3546],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":3548},[3549],[3550],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":3551,"_links":3552},[],{"self":3553,"collection":3557,"about":3559,"wp:post_type":3561,"curies":3563},[3554],{"href":1139,"targetHints":3555},{"allow":3556},[504],[3558],{"href":607},[3560],{"href":610},[3562],{"href":1148},[3564],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":3566,"date":3567,"date_gmt":3567,"guid":3568,"modified":3570,"modified_gmt":3570,"slug":3571,"status":462,"type":461,"link":3569,"title":3572,"content":3574,"excerpt":3575,"featured_media":379,"template":11,"meta":3576,"categories":3577,"class_list":3578,"blocks":3580,"acf":3585,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":3586,"_links":3592,"_embedded":3617},8926,"2020-08-26T11:27:49",{"rendered":3569},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fapple-google-und-die-mac-adressen-randomisierung\u002F","2026-09-30T13:59:00","apple-google-und-die-mac-adressen-randomisierung",{"rendered":3573},"Apple, Google und die MAC-Adressen Randomisierung",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[3579,461,549,475,476,700],"post-8926",[3581],{"name":553,"id":3582,"fields":3583},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8064501",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":3584},"\u003Ch2>Drahtseilakt Nutzerkomfort vs. Datenschutz\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv class=\"bhText bhElement\" data-uid=\"10758\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv class=\"bhTextInner\">\n\u003Cdiv class=\"bh-bodytext\">\n\u003Cp>Wir haben berichtet, dass mit dem Roll-out von \u003Cstrong>iOS 14\u003C\u002Fstrong> – \u003Cem>ab Mitte September\u003C\u002Fem> eine Problematik auf alle Netzwerke zukommt, \u003Cem>die die eindeutige MAC-Adresse eines Geräts zur Authentisierung verwenden. \u003C\u002Fem>Es sah so aus als wäre MAC-Adressen Randomisierung alle 24 Stunden voreingestellt, und zwar nicht nur beim Scan, sondern auch nach dem Login. Darauf deuteten auch Mitte September noch alle Zeichen hin. Nun ist es doch anders gekommen, weswegen dieser Artikel ein Update erhält.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Zur Erinnerung: Bereits seit den frühen \u003Cem>2010ern\u003C\u002Fem> gibt es die ersten Entwicklungen in diese Richtung. Tatsächlich führt die einzigartige MAC Adresse, die bereits bei der Herstellung eines netzwerkfähigen Geräts vergeben wird – vergleichbar etwa mit einem Nummernschild oder einer Seriennummer – zur Möglichkeit, das betreffende Gerät \u003Cem>weltweit eindeutig zu identifizieren\u003C\u002Fem>. In allen Ethernet-Netzwerken wäre es problematisch, wenn etwa eine Layer 2 – Geräteadresse doppelt vorkäme, und das ist mit diesem Verfahren eindeutig auszuschließen.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"bhText bhElement\" data-uid=\"10759\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv class=\"bhTextInner\">\n\u003Cdiv class=\"bh-bodytext\">\n\u003Cp>Was jedoch für den bestimmungsgemäßen Betrieb eines Netzwerks reibungsloses Funktionieren sicherstellt, kann – wie so vieles in der Technologie – ebenso für unlautere Zwecke verwendet werden. Ist etwa die MAC-Adresse eines bestimmten Systems bekannt, wäre es einem Angreifer möglich, Rückschlüsse auf den Nutzer und seine Aktivitäten zu ziehen und Daten zu sammeln, etwa nach in einem ganz bestimmten Zeitraum verschickten Datenpaket zu suchen und mit anderen Zeiträumen zu vergleichen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Das Verschleiern der MAC-Adresse gilt daher als Feature für besseren Datenschutz und heißt bei Google „\u003Cem>Datenschutz – Zufällige MAC-Adresse verwenden\u003C\u002Fem>“ und am iPhone „\u003Cem>Private Netzwerkadresse\u003C\u002Fem>“, mit einer Erklärung, dass die Verwendung dieses Features Tracking verhindert.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Zwar ist diese Behauptung durchaus hinterfragenswert: Es gibt nicht nur noch ganz andere Trackingmethoden, sondern auch Wege, ein Smartphone zur \u003Cem>Herausgabe der Geräte-MAC-Adresse zu zwingen\u003C\u002Fem>, somit ist das Mehr an Sicherheit nicht überragend. Entsprechend haben sich beide Hersteller Gedanken darüber gemacht, den Nutzerkomfort nicht unverhältnismäßig zu beeinträchtigen. Ein Hotelgast etwa, der mit seinen persönlichen Daten im Gästeverzeichnis aufscheint, hat sicherlich mehr Komfort als Gefahr zu erwarten, wenn ein Netzwerkbetreiber von seiner Anwesenheit weiß. Er möchte sich vermutlich nicht täglich neu im WiFi anmelden. Dasselbe gilt wohl für Patienten in Kliniken, Schüler und Lehrer am Campus und Angestellte am Firmengelände, oder im eigenen Heimnetzwerk.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Entsprechend hat man sich bei Android dafür entschieden, die \u003Cem>MAC-Adresse zwar zu verschleiern\u003C\u002Fem> – also nicht die Geräte-Adresse anzuzeigen, \u003Cem>die vorgespiegelte Adresse allerdings je Netzwerk-SSID beizubehalten\u003C\u002Fem>. So geht man den Nutzerkomfort beeinträchtigenden Erfahrungen bei geringem Sicherheitsgewinn aus dem Weg.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Anders sah es vor dem Roll-out bei Apple aus. Man erwartete bereits, und offenbar gab es auch Beta-Versionen, wo es so aussah, dass \u003Cstrong>alle 24 Stunden neu randomisiert wird\u003C\u002Fstrong>. Es gab Statements, dass die Randomisierung angeblich für bereits gespeicherte Netzwerke nicht greifen soll. Somit waren alle gespannt, wie die iPhones ab Version 6, die alle diese aktive Voreinstellung erhalten, schlussendlich genau reagieren werden. Derzeit verhalten sich upgedatete Geräte wie Android und belassen die randomisierte Adresse je SSID gleich. Wir sind aber zumindest nicht schlecht beraten, uns darauf vorzubereiten, dass sich die Situation früher oder später doch noch ändert und iPhone-User sich jeden Tag neu einloggen müssen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Auf Apple Supportseiten ist beschrieben,\u003Cem> wie dieses Verhalten deaktiviert werden kann.\u003C\u002Fem> So kann der User je gespeichertem Netzwerk entscheiden, ob dort eine randomisierte oder die echte MAC Adresse des Geräts verwendet werden soll: \u003Ca title=\"Link zur Apple Webseite\" href=\"https:\u002F\u002Fsupport.apple.com\u002Fde-de\u002FHT211227\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur Apple Webseite\">https:\u002F\u002Fsupport.apple.com\u002Fde-de\u002FHT211227\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wer sich jetzt an die frühen 2010er Jahre erinnert fühlt, liegt nicht falsch. Bereits mit\u003Cem> iOS 8\u003C\u002Fem> war das Thema MAC-Adressen Verschleierung in der Fachpresse präsent. Und auch der damals als „\u003Cem>schöne neue Hotspot-Welt\u003C\u002Fem>“ mit nahtloser Konnektivitäts-Erfahrung verkündete \u003Cstrong>Hotspot 2.0\u003C\u002Fstrong> Standard der WiFi Alliance macht wieder von sich hören.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Ca title=\"Info zu Hotspot 2.0\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.ip-insider.de\u002Fwas-ist-hotspot-20-hs2-passpoint-a-943234\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Info zu Hotspot 2.0\">Hotspot 2.0 (HS2) \u002F Passpoint\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fstrong> als Standard der \u003Cem>WiFi Alliance\u003C\u002Fem> wurde und wird häufig als Lösung für nahtlose Konnektivität angepriesen, ist aber ursprünglich für Carrier\u002FMobilfunkanbieter erdacht und nicht für Betreiber, die ihren Kunden Mehrwert in Form von Gäste-WiFi bieten und einen \u003Cem>Customer Touchpoint\u003C\u002Fem> haben wollen. Der Usecase eines Gastes, der ohne regional gültigen Mobilfunkvertrag in ein Hotel kommt (wie der Fernreisegast) kam in den damaligen Szenarien gar nicht vor.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Außerdem funktioniert die Technik nur, wenn die Hardware sie auch unterstützt. Vor allem US-lastige Hersteller haben Passpointfähige Hardware im Programm, aber selbst die nicht immer durch die ganze Produktlinie, und so kann sich die Implementierung je nach Umgebung durchaus als schwierig erweisen: Access Points müssen dafür \u003Cem>HS2 Passpoints\u003C\u002Fem> sein, das heißt die \u003Cstrong>Zertifizierung der WiFi Alliance\u003C\u002Fstrong> erwerben oder erworben haben. Selbst bei namhaften Herstellern ist das oft nur zusammen mit dem WLAN-Controller gegeben. Auch Client-seitig erfordert die Technik Unterstützung, die ebenfalls bei derzeit gängigen Smartphones nicht flächendeckend an Bord ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Was bedeutet das für IACBOX Betreiber?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Da wir bei \u003Cem>Asteas\u003C\u002Fem> nur allzu gut wissen, wie unterschiedlich sich die Landschaft der IACBOX Betreiber da draußen im Feld darstellt, rüsten wir uns als Hersteller für alle Eventualitäten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Die IACBOX wird also den Hotspot 2.0 Standard unterstützen\u003C\u002Fem>, damit alle, bei denen es Sinn macht das Netzwerk danach einzurichten, auf ihr gewohntes Portal zählen können.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Vorsichtshalber werden wir die Informationen und den bereits vorbereiteten Pop-up Screen zwar deaktivieren, aber beibehalten. Schlussendlich wissen wir (noch) nicht, ob es mit diesem Feature nicht im einen oder anderen Fall doch zu Problemen kommt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Was letztendlich zählt ist doch der Gast selbst, der sich mit den Einstellungen wohlfühlen und selbst entscheiden soll, welche Balance zwischen Nutzerkomfort und Privacy für ihn die richtige ist. Das sieht man bei Apple nun wohl auch so.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":3587},{"locale":495,"id":3588,"slug":3589,"post_title":3590,"href":3591},11038,"apple-google-and-mac-address-randomization","Apple, Google, and MAC Address Randomization","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fapple-google-and-mac-address-randomization\u002F",{"self":3593,"collection":3598,"about":3600,"version-history":3602,"predecessor-version":3605,"wp:attachment":3609,"wp:term":3612,"curies":3615},[3594],{"href":3595,"targetHints":3596},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8926",{"allow":3597},[504],[3599],{"href":571},[3601],{"href":574},[3603],{"count":400,"href":3604},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8926\u002Frevisions",[3606],{"id":3607,"href":3608},9165,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8926\u002Frevisions\u002F9165",[3610],{"href":3611},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8926",[3613],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":3614},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8926",[3616],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":3618},[3619],[3620],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":3621,"_links":3622},[],{"self":3623,"collection":3627,"about":3629,"wp:post_type":3631,"curies":3633},[3624],{"href":755,"targetHints":3625},{"allow":3626},[504],[3628],{"href":607},[3630],{"href":610},[3632],{"href":764},[3634],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":3636,"date":3637,"date_gmt":3637,"guid":3638,"modified":3640,"modified_gmt":3640,"slug":3641,"status":462,"type":461,"link":3639,"title":3642,"content":3644,"excerpt":3645,"featured_media":379,"template":11,"meta":3646,"categories":3647,"class_list":3648,"blocks":3650,"acf":3678,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":3679,"_links":3685,"_embedded":3710},8927,"2020-07-15T11:16:13",{"rendered":3639},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwlan-an-der-schule-braucht-kontrolle\u002F","2026-09-30T13:59:01","wlan-an-der-schule-braucht-kontrolle",{"rendered":3643},"WLAN an der Schule braucht Kontrolle",{"rendered":2856,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[3649,461,549,475,476,550],"post-8927",[3651,3655,3674],{"name":553,"id":3652,"fields":3653},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8068bea",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":3654},"\u003Cp>Es ist ein offenes Geheimnis, dass viele unserer Schulen in Sachen digitale Medien, Online-Zugang und Mobilgeräte schlechter ausgestattet sind als ein erheblicher Anteil ihrer Schüler.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dabei ist digitales Lernen wirklich kein neues Thema mehr.\u003Cbr \u002F>\nKurzer historischer Rückblick\u003Cem>:\u003C\u002Fem> Auf \u003Cem>Agostino Ramellis\u003C\u002Fem> Lernrad aus 1588 folgten mit einigem Abstand verschiedene Patente für Rechtschreib-Übungsmaschinen in den 1930er Jahren. Der nächste Schritt waren verzweigte Lernprogramme und die deutschen \u003Cem>Geromat-Lehrmaschinen\u003C\u002Fem> der 1960er, gefolgt von \u003Cem>Poinier-Projekten\u003C\u002Fem> zum computergestützten Unterricht in den 1970er Jahren. Der von \u003Cem>Alfongs Rissberger\u003C\u002Fem> 1986 in Rheinland-Pfalz initiierte Modellversuch TOAM Methoden im Fach Mathematik an berufsbildenen Schulen war bahnbrechend und nahm die Zukunft des E-Learning ins Visier. Schließlich folgten die vielfältigen, seit den späten 1990ern dank der Verbreitung des Internets aufstrebenden Lernplattformen, die sich seither stetig weiterentwickeln.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Heute stehen die Zeichen auf Vernetzung, Vereinheitlichung und Verallgemeinerung des Zugangs zu digitalen Lehr- und Lernsystemen. Die Schüler, die sich im Alltag und der Freizeit immer mehr in der Online-Welt bewegen, wünschen sich \u003Ca title=\"Link zur Quelle\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.bitkom.org\u002FPresse\u002FPresseinformation\u002FSchueler-wuenschen-sich-digitale-Schulen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur Quelle\">mehr digitales Angebot an den Schulen\u003C\u002Fa>, und auch der Lehrkörper kann zahlreiche Vorteile aus der digitalen Unterstützung ziehen. Alle Inhalte sind leichter reproduzier- und aktualisierbar, die Stärken in der Auswertung liegen auf der Hand, ebenso wie die Skalierbarkeit von Übungen und Trainings für wachsende Schülerzahlen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Doch die Corona-Krise hat – ziemlich fies – den Finger auf zwei offene Wunden gelegt:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>#1\u003C\u002Fstrong> Längst nicht alle Schüler sind hinreichend mit digitalen Geräten ausgestattet, und auch nicht mit verlässlich verfügbarem Internetzugang. Verstärkt im Pflichtschulbereich, aber auch in weiterführenden Schulen konnte während der Lockdown-Phasen ein nicht unerheblicher Prozentsatz der Schüler überhaupt nicht erreicht werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>#2\u003C\u002Fstrong> Die Ausstattung der Schulen mit Online-Zugang lässt vielerorts stark zu wünschen übrig. Jetzt, wo die Bereitschaft und Akzeptanz für Online-Unterrichtsformen gestiegen sind, soll unbedingt auch die Verfügbarkeit an den Schulen und in Einrichtungen der Nachmittagsbetreuung gegeben sein.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Es ist also Zeit für die Schule, ihre Hausaufgaben zu machen. Dazu gehört unbedingt eine flächendeckenden WLAN-Infrastruktur. WLAN ist DIE auf der Hand liegende Möglichkeit, \u003Cem>allen Schülern kostenneutral Online-Zugang zu verschaffen\u003C\u002Fem>, indem die Glasfaser-Anbindung der Schule genutzt wird. Jeder Schüler soll ganz einfach und ohne zusätzliche Kosten Zugriff auf das Schulportal, die Kommunikationsplattform mit seinen Lehrern und die zur Verfügung gestellten Aufgaben haben.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dabei ist jedoch auch unbedingt auf Sicherheit zu achten. Weder möchte man Zaungästen in der WLAN-Reichweite der Schule gratis Datenvolumen zur Verfügung stellen, noch Angriffspunkte für missbräuchliche Verwendung bieten. Die Protokolle über die Aktivitäten der Schüler sollen sicher verwahrt, aber auch gegebenenfalls kontrollierbar sein, und selbstredend muss der gesetzlich vorgesehene Schutz persönlicher Daten gewahrt sein. \u003Cem>Und Ablenkungen wie Gaming- oder Streamingplattformen sollen auch weitgehend ausgeschlossen werden\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dass dafür Geld in die Hand genommen werden muss steht außer Frage. Entsprechend reagieren die EU-Stellen und nationalen Behörden mit Förderprogrammen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Lassen Sie uns daher ein paar Beispiele erörtern.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>DE: DigitalPakt Schule\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cem>Das Wissen einer Gesellschaft ist ihr wichtigstes Gut\u003C\u002Fem> und Wissensvermittlung fängt bei unseren Kindern an. Oft wird aber gerade bei der Bildung gespart, pädagogische Leitlinien, Lehrmittel, Medien und Materialien sind veraltet und nicht einmal annähernd auf technisch neuem Stand. Auch in der Klasse Ihres Kindes steht noch immer ein Overhead Projektor? Dabei sind viele Unternehmen beim Thema Digitalisierung State of the Art, nur unsere Kinder – die Arbeitskräfte der Zukunft – werden nicht oder nicht richtig darauf vorbereitet.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Das hat die Politik in Deutschland erkannt und vor fast einem Jahr, am 27. Mai 2019, den DigitalPakt Schule geschlossen. Es ist ein landesweites Förderprogramm, das unter anderem für eine bessere Ausstattung der Schulen mit digitaler Technik sorgen und so eine \u003Cem>‚digitale Bildungsinfrastruktur‘\u003C\u002Fem> schaffen soll. Insgesamt geht es um die Vermittlung „digitale[r] Kompetenz, um digitale Medien selbstbestimmt und verantwortungsvoll nutzen zu können und um gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt zu haben“, wie es auf der \u003Ca title=\"Link zur Webseite des Bundesministeriums\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.bmbf.de\u002Fde\u002Fwissenswertes-zum-digitalpakt-schule-6496.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur Webseite des Bundesministeriums\">Webseite des Bundesministeriums\u003C\u002Fa> heißt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der Bund stellt die finanziellen Mittel zur Verfügung und die Länder sorgen für \u003Cem>medienpädagogische Konzepte\u003C\u002Fem>, Qualifizierung von Lehrkräften, prüfen Anträge und geben die Förderrichtlinien vor. Die jeweiligen Schulträger beantragen die Förderung und setzen die Maßnahmen um. In einem Zeitraum von fünf Jahren werden über \u003Cem>fünf Milliarden Euro\u003C\u002Fem> investiert. Bei 40.000 Schulen in Deutschland sind das\u003Cem> 137.000 Euro pro Schule\u003C\u002Fem> oder bei derzeit 11 Millionen Schülern, 500 Euro pro Kopf. Profitieren werden nicht nur die Kinder, sondern auch die Wirtschaft, wenn gut ausgebildete Kräfte auf den Arbeitsmarkt kommen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Was wird gefördert?\u003Cbr \u002F>\n\u003C\u002Fstrong>Gefördert werden nicht nur Lehrmittel wie digitale Whiteboards, VR Brillen, Schul-Clouds und Tablets, sondern auch die dahingehende Ausbildung der Lehrkräfte und – für uns und unsere Partner von Interesse – schnelles WLAN. Das umfasst die Vernetzung innerhalb des Gebäudes sowie zwischen mehreren Schulgebäuden auf demselben Schulgelände und die WLAN-Ausleuchtung.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":3656,"fields":3657},"acf\u002Fmedia_6af3fe8068e17",{"width":791,"image":3658},{"id":3659,"title":3660,"filename":3661,"filesize":3662,"url":3663,"link":3664,"alt":3665,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":3666,"status":800,"uploaded_to":3636,"date":3667,"modified":3667,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":3668,"height":3669,"orientation":805,"sizes":3670},8928,"DigitalPakt_Schule","DigitalPakt_Schule.png",23747,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FDigitalPakt_Schule.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwlan-an-der-schule-braucht-kontrolle\u002Fdigitalpakt_schule\u002F","Symbolbild Digitalpakt Schule","digitalpakt_schule","2026-09-30 13:20:26",630,283,{"thumbnail":3663,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":3671,"medium":3672,"medium-width":810,"medium-height":3673,"medium_large":3663,"medium_large-width":3668,"medium_large-height":3669,"large":3663,"large-width":3668,"large-height":3669,"1536x1536":3663,"1536x1536-width":3668,"1536x1536-height":3669,"2048x2048":3663,"2048x2048-width":3668,"2048x2048-height":3669,"2600x2600":3663,"2600x2600-width":3668,"2600x2600-height":3669},67,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FDigitalPakt_Schule-300x135.png",135,{"name":553,"id":3675,"fields":3676},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8069c39",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":3677},"\u003Cdiv class=\"bhText bhElement\" data-uid=\"10639\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv class=\"bhTextInner\">\n\u003Cdiv class=\"bh-bodytext\">\n\u003Ch3>AT: 8 Punkte-Plan für den digitalen Unterricht\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Neben Vereinheitlichung der Plattformen und Lehrenden-Fortbildung ist von der Anschaffung digitaler Geräte für SchülerInnen und LehrerInnen die Rede.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ein Punkt spricht explizit WLAN an:\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#6 Ausbau der schulischen Basis IT-Infrastruktur\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Durch Investitionen in die Basis IT-Infrastruktur werden die Rahmenbedingungen für digital unterstützten Unterricht an den Bundesschulen in den nächsten vier Jahren wesentlich verbessert. Zur IT-Basisinfrastruktur zählen eine auf Glasfaser basierende performante Breitbandanbindung am jeweiligen Schulstandort sowie eine leistungsfähige und ausreichende WLAN-Versorgung in den einzelnen Unterrichtsräumen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ca title=\"Link zum Plan\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.bmbwf.gv.at\u002FMinisterium\u002FPresse\u002F20200617.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zum Plan\">Der gesamte Plan\u003C\u002Fa> ist bisher rund 200 Millionen Euro schwer und soll unmittelbar, bereits im Wintersemester 20\u002F21 starten.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"bhText bhElement\" data-uid=\"10640\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv class=\"bhTextInner\">\n\u003Cdiv class=\"bh-bodytext\">\n\u003Ch3>NEU und passend dazu: IACBOX Classroom edition\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Die IACBOX ist genau das richtige Produkt, um die Anforderungen des Schul-WLAN an ein Captive Portal abzudecken:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>* Sichere Authentifizierung der Nutzer\u003Cbr \u002F>\n* Klare und nutzerfreundliche Anmeldemethoden\u003Cbr \u002F>\n* Unterschiedliche Einschränkungen \u002F Restriktionen \u002F Freigabe je Nutzergruppe\u003Cbr \u002F>\n* Lokale User für schuleigene Geräte \u002F Lehrkörper\u003Cbr \u002F>\n* Freigabe von Schulplattformen \u002F Walled Garden \u002F Offline-Inhalten\u003Cbr \u002F>\n* Online-Tickets mit Templates je Klasse\u003Cbr \u002F>\n* Detaillierte Protokolle mit Suchfunktion\u003Cbr \u002F>\n* DSGVO konformer Betrieb\u003Cbr \u002F>\n* Registrierung von Usern und Verwalten von Tickets für Lehrer\u003Cbr \u002F>\n* Uneingeschränkter Admin-Zugang für IT Administratoren\u003Cbr \u002F>\n* Bestes Preis-Leistungsverhältnis zum Sonderpreis für Bildungsträger\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Da das Lizenzierungssystem der IACBOX auf der Anzahl gleichzeitig angemeldeter Nutzer aufbaut, die je nach Schule sehr unterschiedlich sein kann, haben wir ein \u003Cem>Paket geschnürt\u003C\u002Fem>, das speziell für Schulen nützliche Module, Features und Voreinstellungen zusammenfasst und zu jeder Lizenzgröße zugebucht werden kann. Eine Vorab-Beschreibung ist auf unserer Webseite zu finden, und eine Schritt-für-Schritt Anleitung für Endbenutzer \u002F Lehrer sowie ein Infosheet als Grundlage für Betreiber \u002F Entscheider folgen bald.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bei Fragen kontaktieren Sie gerne unser\u003Ca title=\"IACBOX Classroom edition\" href=\"mailto:sales@iacbox.com?subject=IACBOX Classroom edition\" data-link-name=\"IACBOX Classroom edition\"> Sales Team.\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Praktische Links:\u003Cbr \u002F>\nDeutschland: DigitalPakt Schule \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.bmbf.de\u002Fde\u002Fwissenswertes-zum-digitalpakt-schule-6496.php\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.bmbf.de\u002Fde\u002Fwissenswertes-zum-digitalpakt-schule-6496.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\u002F\u002Fwww.bmbf.de\u002Fde\u002Fwissenswertes-zum-digitalpakt-schule-6496.php\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Österreich: Der 8-Punkte Plan für den digitalen Unterricht \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.bmbwf.gv.at\u002FMinisterium\u002FPresse\u002F20200617.html\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.bmbwf.gv.at\u002FMinisterium\u002FPresse\u002F20200617.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\u002F\u002Fwww.bmbwf.gv.at\u002FMinisterium\u002FPresse\u002F20200617.html\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>EU Aktionsplan digitale Bildung \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Feducation\u002Feducation-in-the-eu\u002Fdigital-education-action-plan_de\" href=\"https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Feducation\u002Feducation-in-the-eu\u002Fdigital-education-action-plan_de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Feducation\u002Feducation-in-the-eu\u002Fdigital-education-action-plan_de\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Lernplattform in Österreich \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.bildung.at\u002Findex.php?id=9\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.bildung.at\u002Findex.php?id=9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\u002F\u002Fwww.bildung.at\u002Findex.php?id=9\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":3680},{"locale":495,"id":3681,"slug":3682,"post_title":3683,"href":3684},11030,"school-wifi-needs-control","School WiFi needs control","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fschool-wifi-needs-control\u002F",{"self":3686,"collection":3691,"about":3693,"version-history":3695,"predecessor-version":3698,"wp:attachment":3702,"wp:term":3705,"curies":3708},[3687],{"href":3688,"targetHints":3689},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8927",{"allow":3690},[504],[3692],{"href":571},[3694],{"href":574},[3696],{"count":400,"href":3697},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8927\u002Frevisions",[3699],{"id":3700,"href":3701},9166,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8927\u002Frevisions\u002F9166",[3703],{"href":3704},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8927",[3706],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":3707},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8927",[3709],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":3711},[3712],[3713],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":3714,"_links":3715},[],{"self":3716,"collection":3720,"about":3722,"wp:post_type":3724,"curies":3726},[3717],{"href":602,"targetHints":3718},{"allow":3719},[504],[3721],{"href":607},[3723],{"href":610},[3725],{"href":613},[3727],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":3729,"date":3730,"date_gmt":3730,"guid":3731,"modified":3640,"modified_gmt":3640,"slug":3733,"status":462,"type":461,"link":3732,"title":3734,"content":3736,"excerpt":3737,"featured_media":379,"template":11,"meta":3738,"categories":3739,"class_list":3740,"blocks":3742,"acf":3782,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":3783,"_links":3789,"_embedded":3814},8929,"2020-05-19T11:40:38",{"rendered":3732},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F6-tipps-fuer-kontaktlose-gastlichkeit-in-zeiten-von-corona\u002F","6-tipps-fuer-kontaktlose-gastlichkeit-in-zeiten-von-corona",{"rendered":3735},"6 Tipps für kontaktlose Gastlichkeit in Zeiten von Corona",{"rendered":2856,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[3741,461,549,475,476,550],"post-8929",[3743,3747,3778],{"name":553,"id":3744,"fields":3745},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe807192a",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":3746},"\u003Cp>Die Gastronomie öffnet wieder unter teilweise strengen Auflagen, und mit gemischten Gefühlen. Bei Gastronomen und Gästen gesellt sich zur Freude über ein Stück zurück gewonnene Normalität immer noch ein Gefühl der Unsicherheit. Was ist erlaubt, was ist gefährlich? Sind die Vorkehrungen übertrieben, oder vielleicht im Gegenteil, nicht streng genug? Und wie lässt sich das alles in die Praxis umsetzen?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Nicht umsonst pflegen wir vom IACBOX Team einen regen Austausch mit unseren Kunden und Anwendern, und als intelligentes WLAN-Portal ist unsere Software bei allen digitalen Trends immer vorne mit dabei. Zwei Megatrends der Digitalisierung spielen dabei eine besonders wichtige Rolle:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Dematerialisierung\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>BYOD (Bring Your Own Device)\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Sie helfen uns in dieser Krise beim Bewältigen von Herausforderungen und Erfüllen von Auflagen. \u003Cem>Dematerialisierung\u003C\u002Fem> bedeutet, dass Bits und Bytes \u003Cem>materielle Dinge ersetzen\u003C\u002Fem>. Bei manchen Dingen ging das sehr schnell – wer trägt noch eine Menge Münzen mit sich herum, und wann haben Sie zuletzt im Hotel einen Zimmerschlüssel mit einem riesengroßen, schweren Anhänger ausgehändigt bekommen? Ein kleines Stück Plastik ersetzt eine große Menge Metall.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bei anderen läuft es etwas langsamer, denn das Blättern in der Zeitung beim Frühstück oder in der Speisekarte vor dem Bestellen gehört für viele Gäste noch dazu. Entsprechend häufig gibt es digitale Zeitungen und Speisekarten noch alternativ zur Printausgabe auf Papier. Es ist aber ein eindeutiger \u003Cem>Trend zum Digitalen\u003C\u002Fem> erkennbar, bieten doch die zusätzlichen Möglichkeiten wie Beratung zum passenden Wein, Allergen-Informationen oder fremdsprachige Ausgaben \u003Cem>einen echten Mehrwert\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fp>\n",{"name":1687,"id":3748,"fields":3749},"acf\u002Fgallery_6af3fe8071a37",{"variation":1690,"columns":400,"gallery":3750},[3751,3764,3776],{"id":3752,"title":3753,"filename":3754,"filesize":3755,"url":3756,"link":3757,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":3758,"status":800,"uploaded_to":3729,"date":3759,"modified":3759,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1701,"height":3760,"orientation":805,"sizes":3761},8930,"Check,In,Hotel.,Receptionist,At,Counter,In,Hotel,Wearing,Medical","shutterstock_1850728876.jpg",549055,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1850728876.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F6-tipps-fuer-kontaktlose-gastlichkeit-in-zeiten-von-corona\u002Fcheckinhotel-receptionistatcounterinhotelwearingmedical\u002F","checkinhotel-receptionistatcounterinhotelwearingmedical","2026-09-30 13:20:28",668,{"thumbnail":3756,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":3762,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":3763,"medium_large-width":813,"medium_large-height":3328,"large":3756,"large-width":1701,"large-height":3760,"1536x1536":3756,"1536x1536-width":1701,"1536x1536-height":3760,"2048x2048":3756,"2048x2048-width":1701,"2048x2048-height":3760,"2600x2600":3756,"2600x2600-width":1701,"2600x2600-height":3760},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1850728876-300x200.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1850728876-768x513.jpg",{"id":3765,"title":3766,"filename":3767,"filesize":3768,"url":3769,"link":3770,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":3771,"status":800,"uploaded_to":3729,"date":3772,"modified":3772,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1701,"height":1702,"orientation":805,"sizes":3773},8931,"Form,For,Guest,Registration,(gästeregistrierung),In,A,Restaurant,In,Germany","shutterstock_1797554953.jpg",539603,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1797554953.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F6-tipps-fuer-kontaktlose-gastlichkeit-in-zeiten-von-corona\u002Fformforguestregistrationgaesteregistrierunginarestaurantingermany\u002F","formforguestregistrationgaesteregistrierunginarestaurantingermany","2026-09-30 13:20:30",{"thumbnail":3769,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":3774,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":3775,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":3769,"large-width":1701,"large-height":1702,"1536x1536":3769,"1536x1536-width":1701,"1536x1536-height":1702,"2048x2048":3769,"2048x2048-width":1701,"2048x2048-height":1702,"2600x2600":3769,"2600x2600-width":1701,"2600x2600-height":1702},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1797554953-300x200.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1797554953-768x512.jpg",{"id":3403,"title":3404,"filename":3405,"filesize":3406,"url":3407,"link":3408,"alt":3409,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":3410,"status":800,"uploaded_to":3380,"date":3411,"modified":3411,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1701,"height":1702,"orientation":805,"sizes":3777},{"thumbnail":3407,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":3413,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":3414,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":3407,"large-width":1701,"large-height":1702,"1536x1536":3407,"1536x1536-width":1701,"1536x1536-height":1702,"2048x2048":3407,"2048x2048-width":1701,"2048x2048-height":1702,"2600x2600":3407,"2600x2600-width":1701,"2600x2600-height":1702},{"name":553,"id":3779,"fields":3780},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8073783",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":3781},"\u003Cp>Als kongenialer Partner der Digitalisierung hat sich das Smartphone erwiesen. Steve Jobs hat das erste iPhone mit folgenden Worten vorgestellt: „\u003Cem>Immer mal wieder kommt ein revolutionäres Produkt daher, das alles verändert\u003C\u002Fem>“, und er hat recht behalten. Wer hat heute noch einen Fotoapparat dabei? Eine Uhr? Als Prestigeobjekt vielleicht, oder in der smarten Variante. Sogar die kleinen Plastikkarten werden ersetzt: Aufschließen, Stammkundenrabatt erhalten, Bezahlen an der Kasse – geht alles per App. Selbst amtliche Ausweis-Apps für Führerschein und Pass sind nicht mehr fern. Und \u003Cem>BYOD\u003C\u002Fem> \u003Cem>als zweiter Megatrend\u003C\u002Fem> sorgt dafür, dass nicht der Anbieter sich um ein Display zur Darstellung, einen Prozessor zur Verarbeitung und einen Datenträger zum Speichern des App-Geschehens kümmern muss – das alles \u003Cem>bringt der Bürger, Gast oder Patient selbst mit\u003C\u002Fem>. Praktisch, oder? Also auf zur Anwendung in Sachen Hygiene und Infektionsschutz. Kontaktlos im Hotel, kontaktlos bestellen im Restaurant, kontaktloser Check-in sollen keine leeren Phrasen sein.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>KONTAKTLOS Gäste empfangen und bewirten – 6 einfache Tipps, die Sie sofort umsetzen können.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Speisekarte digital.\u003C\u002Fstrong> Haben Sie schon? Sehr gut. Aber wie finden die Gäste hin? Eleganter als über einen Tischaufsteller mit QR Code geht das mit dem Gäste-WLAN. Auf der Anmeldeseite platzieren Sie den Link mit klar verständlicher Beschriftung, und schon kommt Ihr Gast hin – ohne Eintippen in die Browserzeile, ohne Mobildatentarif, ohne QR-Code-Scanner.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Reservierungspflicht vs. Laufkundschaft?\u003C\u002Fstrong> Das muss kein Widerspruch sein. Ihr Gäste-WLAN ist vermutlich bereits im Eingangsbereich erreichbar, vielleicht auch auf der Straße, im Außenbereich für Raucher? Dann setzen Sie einen Button „Instant-Reservierung“ auf die Anmeldeseite und hinterlegen den Link zu Ihrem Reservierungssystem. So müssen Sie keinen Gast wegschicken.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Bestellung ohne Kellner.\u003C\u002Fstrong> Ihr POS lässt Bestellungen ohne Kellner zu? Umso mehr ein Grund, gleich auf der WLAN-Vorschaltseite zu verlinken. Ihr Gast benötigt keine Mobilfunkverbindung, und wenn der Gastraum in einem urigen Kellerlokal liegt, ist auch schlechter Empfang kein Problem.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Take away für Walk-ins.\u003C\u002Fstrong> Wenn nur wenige Gäste im Lokal auf ihre Bestellung zum Mitnehmen warten dürfen, wird es schwierig, spontan eintreffende Kunden zu bedienen. Mit einem Link zur Onlinebestellung auf der WLAN-Anmeldeseite können diese ihre Bestellung ohne lang im Netz zu suchen sofort absetzen und einfach draußen warten.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Zeitung lesen im Café\u003C\u002Fstrong> – eine schöne Tradition, warum verbieten? Digitale Zeitungen und Magazine können am Gerät des Gastes gelesen werden. Platzieren Sie den Link zur Zeitungsauswahl auf der WLAN-Einstiegsseite. Ihre Gäste kommen bequem hin ohne Browsereingabe, Downloads oder Mobilfunkdatenkonsum.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Go digital\u003C\u002Fstrong> – Sie haben bisher keine digitalen Magazine, Gäste-Reviews, Ordersysteme im Einsatz? Der Zeitpunkt ist günstig. Gerade gibt es bei etlichen Anbietern Gratis-Trial-Angebote als Corona-Hilfe. Machen Sie sich schlau. Digitale Ordersysteme beschleunigen nicht nur die Bestellabwicklung, sie können auch den Umsatz steigern. Reviews und Ratings sind absolute Topfaktoren bei Kauf- und Buchungsentscheidungen, und digitale Medienangebote wie Zeitungen und Magazine gehören einfach zu einem modernen Gästeservice dazu.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":3784},{"locale":495,"id":3785,"slug":3786,"post_title":3787,"href":3788},11033,"6-tips-for-contactless-hospitality-during-the-coronavirus-pandemic","6 tips for contactless hospitality during the coronavirus pandemic","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002F6-tips-for-contactless-hospitality-during-the-coronavirus-pandemic\u002F",{"self":3790,"collection":3795,"about":3797,"version-history":3799,"predecessor-version":3802,"wp:attachment":3806,"wp:term":3809,"curies":3812},[3791],{"href":3792,"targetHints":3793},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8929",{"allow":3794},[504],[3796],{"href":571},[3798],{"href":574},[3800],{"count":400,"href":3801},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8929\u002Frevisions",[3803],{"id":3804,"href":3805},9167,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8929\u002Frevisions\u002F9167",[3807],{"href":3808},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8929",[3810],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":3811},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8929",[3813],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":3815},[3816],[3817],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":3818,"_links":3819},[],{"self":3820,"collection":3824,"about":3826,"wp:post_type":3828,"curies":3830},[3821],{"href":602,"targetHints":3822},{"allow":3823},[504],[3825],{"href":607},[3827],{"href":610},[3829],{"href":613},[3831],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":3833,"date":3834,"date_gmt":3834,"guid":3835,"modified":3837,"modified_gmt":3837,"slug":3838,"status":462,"type":461,"link":3836,"title":3839,"content":3841,"excerpt":3842,"featured_media":379,"template":11,"meta":3843,"categories":3844,"class_list":3845,"blocks":3847,"acf":3894,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":3895,"_links":3901,"_embedded":3926},8932,"2020-04-22T13:51:51",{"rendered":3836},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwo-ueberall-lauert-das-coronavirus\u002F","2026-09-30T13:59:02","wo-ueberall-lauert-das-coronavirus",{"rendered":3840},"Wo überall lauert das Coronavirus?",{"rendered":466,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[3846,461,549,475,476,700],"post-8932",[3848,3852],{"name":553,"id":3849,"fields":3850},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe807b162",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":3851},"\u003Cp>\u003Cem>An meiner Kleidung? Meinen Schuhen? An eingekauften Waren, an meiner Zeitung, in meinem Haar? Die New York Times hat Experten befragt, wo wir das Coronavirus überall vermuten müssen (oder wo nicht). Wir haben ihre Antworten für Sie übersetzt. Nach dem Lesen dieses Artikels fühlt man sich gleich besser.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Geht es Ihnen auch so? Jetzt, wo wir langsam wieder an die Zeit nach der Corona-Krise denken, stellen wir uns allerlei verunsichernde Fragen ganz alltäglicher Natur. So befürchten wir etwa, das Virus ins familiäre Umfeld einzuschleppen sobald wir wieder mehr Kontakt mit anderen haben. Wie sieht es eigentlich aus mit Viren auf der Kleidung, den Paketen von der Post oder den Schuhsohlen?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die \u003Cem>New York Times\u003C\u002Fem> hat solche Fragen ihrer Leser an Experten für Infektionskrankheiten, Aerosole und Mikrobiologie gerichtet. Die Antworten fanden wir so hilfreich, dass wir sie für Sie übersetzt und mit der Meinung eines europäischen Experten ergänzt an Sie weitergeben wollen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Muss ich mich umziehen und duschen, wenn ich vom Einkaufen heimkomme?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Bei Befolgen der Abstandsregeln halten das die Experten nicht für notwendig. Händewaschen dagegen ist Pflicht und sollte absolut zur Routine werden. Es fliegen zwar infektiöse Tröpfchen sobald jemand hustet oder niest, doch sie landen größtenteils am Boden. Studien konnten vereinzelte, sehr kleine Partikel bis zu einer halben Stunde in der Luft schwebend nachweisen. Dennoch ist es sehr unwahrscheinlich, dass sie auf der Kleidung landen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dr. Linsey Marr erforscht bei \u003Cem>Virginia Tech Aerosole\u003C\u002Fem> und erklärt: „\u003Cem>Tröpfchen die klein genug sind zu schweben, werden sich in der Luft um Körper und Kleidung herumbewegen.\u003C\u002Fem>” Der Grund dafür ist Aerodynamik: „\u003Cem>Sie folgen der Luftströmung um einen Körper, der sich langsam bewegt, wie kleine Insekten oder Staub.\u003C\u002Fem>“ Nur bei hoher Geschwindigkeit, etwa im Auto, werden einige davon auf die Windschutzscheibe knallen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bei jeder Bewegung verdrängen wir Luft, und entlang dieser Stromlinien werden auch Partikel von uns weggeschoben. Die Tröpfchen müssten größer und schwerer sein, um den Stromlinien nicht mehr zu folgen, wie etwa wenn jemand direkt auf uns niest oder hustet. Ansonsten kann man darauf vertrauen, dass Virenpartikel nicht auf unserer Kleidung landen – einfach aufgrund physikalischer Gesetze.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Kann ich Viren im Haar oder Bart haben?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Aus den oben angeführten Gründen sollte social distancing ausreichen, um in dieser Hinsicht unbesorgt zu sein. Selbst wenn jemand hinter uns niest oder hustet und ein Partikel auf dem Haar landen sollte, ist es eine ziemlich unwahrscheinliche Infektionsquelle.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dr. Andrew Janowski lehrt Infektiologie an der \u003Cem>Washington University School of Medicine\u003C\u002Fem> und St. Louis Children’s Hospital empfiehlt, einfach mal in Gedanken durchzugehen, was alles passiert bis zu einer Ansteckung: „\u003Cem>Erst einmal muss eine bestimmte Menge an Tröpfchen irgendwo auf Ihrem Haar landen. Dann müssen Sie genau diesen Teil Ihres Haars berühren. Dann müssen Sie noch mit demselben Areal ihrer Hand Ihr Gesicht berühren.\u003C\u002Fem>“ Bei jedem einzelnen Schritt verringert sich die Menge aktiver viraler Partikel, und am Schluss muss noch eine ausreichende Konzentration für eine Infektion vorhanden sein. Die erforderliche, geschlossene und zeitnahe Abfolge so vieler Ereignisse bis zur Infektion machen diese letztendlich sehr unwahrscheinlich.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Muss ich bei der Wäsche speziell etwas beachten? Kann ich virale Partikel von Textilien abschütteln und so in die Luft übertragen?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Bei der Wäsche müssen wir zunächst unterscheiden, ob es erkrankte Personen im Haushalt gibt oder nicht. Die Alltagswäsche können Sie unbesorgt wie bisher erledigen. Manche Viren, wie etwa das Norovirus, sind schwerer zu beseitigen, doch wie Grippeviren ist auch das neuartige Coronavirus von einer Fettmembran umhüllt, die von Seife zerstört wird. Ein normales Waschmittel ist völlig ausreichend, um es aus der Kleidung zu beseitigen – falls es überhaupt vorhanden war. Dr. Marr meint, es sei zwar erwiesen, dass sich Viren aus Tröpfchen auf Kleidung ablagern und von dort wieder abgestreift werden können, doch damit es für ein Infektionsrisiko reicht, wären wirklich viele davon nötig – weit mehr als man bei einem normalen Besuch in einem Geschäft oder einem Spaziergang aufnehmen könne.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bei nahem Kontakt mit einer oder mehreren erkrankten Personen sieht das schon anders aus. Daher empfehlen Seuchenschutz-Experten und Behörden einhellig, beim Putzen und Aufräumen in Haushalten mit Erkrankten Handschuhe und Atemschutzmaske zu tragen sowie Kleidung und Betten möglichst nicht aufzuschütteln. Beim Waschen soll die heißest mögliche Temperatur gewählt werden. Trennen der Wäsche der erkrankten Person ist nicht nötig, ebenso wenig wie ein spezielles Waschmittel. Achten Sie aber auf vollständiges Trocknen. „\u003Cem>Wir wissen, dass diese Viren schneller auf trockenen Textilien absterben als auf Metall oder Plastik,\u003C\u002Fem>” ergänzt Dr. Marr.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Wie lange bleibt das Virus auf textilen und anderen Oberflächen?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Im März veröffentlichte das \u003Cem>New England Journal of Medicine\u003C\u002Fem> eine Studie, wonach das Virus – unter idealen Bedingungen – bis zu 3 Tage auf harten Metall- und Plastikoberflächen nachweisbar war und auf Karton bis zu 24 Stunden. Textilien wurden nicht untersucht, doch die Kartonstudie liefert mögliche Rückschlüsse: Auf einer saugfähigen Faserstruktur trocknet das Virus aus und stirbt schneller ab als auf nicht saugfähigen, glatten Oberflächen. Diesen Verdacht bestärkt eine Studie aus 2005. Damals wurde festgestellt, dass ein anderes Coronavirus (SARS) bei geringer Konzentration nach 5 Minuten, bei höherer nach 3 Stunden und bei höchster Konzentration nach 24 Stunden auf Papier und Baumwolltuch nicht mehr infektiös war.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Kann ich mich an Lieferkartons, Paketen oder der Zeitung anstecken?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Das Risiko einer Infektion durch Hantieren mit Post, Paketen oder zugestellten Zeitungen ist sehr gering und bisher rein theoretisch: Es gibt keinen einzigen dokumentierten Fall.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Das heißt aber nicht, dass wir jede Vorsicht über Bord werfen sollen: Verpackungen entsorgen und danach Hände waschen ist vernünftig, und wer mehr tun will kann es mit der Studie des \u003Cem>New England Journal\u003C\u002Fem> halten und Pakete erst einmal 24 Stunden liegen lassen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Wie groß ist das Risiko bei Outdoor-Aktivitäten oder beim Hundespaziergang?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sehr gering, wenn Sie die Abstandsregeln beachten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>„\u003Cem>Draußen ist es sicher, es schwirren ganz bestimmt keine Wolken mit hoher Viruslast einfach so herum“\u003C\u002Fem>, meint Professor Lidia Morawska, Leiterin des \u003Cem>International Laboratory for Air Quality and Health\u003C\u002Fem> an der Queensland University of Technology in Brisbane, Australien. „\u003Cem>Alle infektiösen, ausgeatmeten Tröpfchen verflüchtigen sich rasch im Freien\u003C\u002Fem>”, erklärt Dr. Morawska und fügt hinzu, das Virus bleibe draußen wesentlich kürzer stabil als in geschlossenen Räumen. Es gebe also keinen Grund zur Besorgnis beim Joggen oder anderen Aufenthalten im Freien, außer in größeren Menschenansammlungen – die sind derzeit aber ohnehin nicht erlaubt.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Was ist mit meinen Schuhen? Soll ich sie desinfizieren wenn ich heimkomme?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Schuhe können vielerlei Bakterien und Viren beherbergen. Dennoch sind sie eine ziemlich unwahrscheinliche Infektionsquelle. 2008 führte Rockport Shoes eine Studie durch und fand allerlei Ekliges, darunter auch Kolibakterien, an Schuhsohlen. In China untersuchte man die Schuhe von Pflegepersonal und fand auf der Hälfte davon Coronaviren. Kein Wunder, waren sie doch mit der Pflege infizierter Patienten beschäftigt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Was soll man mit den Schuhen also tun?\u003C\u002Fstrong> Waschbare Sneakers können gewaschen werden. Besser wischen Sie aber nicht mit Desinfektionstüchern an den Sohlen herum, denn so können Keime von einer Oberfläche, die Sie ansonsten nicht berühren, auf Ihre Finger gelangen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Haben Sie schon mal über einen Schuh-freien Haushalt nachgedacht? Stellen Sie Straßenschuhe nahe am Eingang ab und vermeiden Sie, Wohnräume damit zu betreten. Eltern mit Kindern im Krabbelalter werden es Ihnen danken. In Bezug auf das Coronavirus sagt Dr. Janowski zwar, Schuhe wären keine Besorgnis erregende Infektionsquelle. Trotzdem ist es unappetitlich, wenn man darüber nachdenkt, wo sie überall unterwegs waren und was sie wohl alles an sich tragen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Vielleicht ist es gar nicht schlecht für die allgemeine Hygiene: Straßenschuhe nur bis zum Eingang. Die japanische Tradition des streng straßenschuhfreien Haushalts wird uns in letzter Zeit immer sympathischer.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Das schreibt also die \u003Cem>New York Times\u003C\u002Fem>. Gibt es eine europäische Meinung dazu?\u003C\u002Fstrong> Wir haben Univ. Prof. Dr. Heribert Insam, Leiter des Instituts für Mikrobiologie der Universität Innsbruck dazu befragt. Er findet alle diese Maßnahmen sinnvoll. Vor einer übertriebenen Verwendung von Desinfektionsmitteln hingegen warnt er und erklärt: „\u003Cem>Die Mikrobiota, das sind viele Bakterien, die in den Poren und auf der Haut leben, bilden unsere erste Abwehrfront gegen Krankheitserreger. Sie scheiden viruzide, das heißt Viren tötende Substanzen aus. Es ist daher besser, die Hände mit herkömmlicher Seife zu waschen, um nicht unsere natürliche Barriere mit zu viel Desinfektionsmittel abzutöten\u003C\u002Fem>“.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Quellen: The New York Times, 17. 4. 2020;\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cstrong>Univ.-Prof. Dr. Heribert Insam, Institut für Mikrobiologie der Universität Innsbruck\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n",{"name":1687,"id":3853,"fields":3854},"acf\u002Fgallery_6af3fe807b46e",{"variation":1690,"columns":400,"gallery":3855},[3856,3868,3882],{"id":3857,"title":3858,"filename":3859,"filesize":3860,"url":3861,"link":3862,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":3863,"status":800,"uploaded_to":3833,"date":3864,"modified":3864,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1701,"height":1702,"orientation":805,"sizes":3865},8933,"Child,With,Face,Mask,Going,Back,To,School,After,Covid-19","shutterstock_1746069479.jpg",581405,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1746069479.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwo-ueberall-lauert-das-coronavirus\u002Fchildwithfacemaskgoingbacktoschoolaftercovid-19\u002F","childwithfacemaskgoingbacktoschoolaftercovid-19","2026-09-30 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Tipps für Struktur und Produktivität im Home Office",{"rendered":2952,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[3957,461,549,475,476,550],"post-8936",[3959,3963,3986,3990],{"name":553,"id":3960,"fields":3961},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8083ca2",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":3962},"\u003Cp>\u003Cstrong>Die digitale Arbeitswelt macht es uns leicht, den Arbeitsplatz mitzunehmen und immer dorthin zu verlegen, wo er gerade am meisten Sinn macht. Das kann ein Projekt-Arbeitsort sein, wie für den Bauleiter eine seiner Baustellen, ein Hotelzimmer für den Vertriebler im Außendienst, eine Klinik für den Arzt oder den Patienten in Rekonvaleszenz, ein Co-Working-Space für digitale Nomaden oder auch die eigene Wohnung, und das nicht nur in Zeiten von Pandemie-Lockdowns.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Das klingt doch toll und bequem, und es hat unbestrittene Vorteile, wenn das Pendeln zum Arbeitsplatz und das Mittagessen in der Kantine entfällt, man etwas mehr Selbstbestimmung über seine Zeit erhält und seiner Familie, insbesondere mit Kindern, näher sein kann.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wer von zuhause aus arbeitet, sieht sich aber auch so mancher Herausforderung gegenüber:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>*\u003C\u002Fstrong> Es fehlt an klaren Strukturen in Arbeitszeit und Aufgabenstellung.\u003Cbr \u002F>\n\u003Cstrong>*\u003C\u002Fstrong> Die digitale\u002Fmobiliare Ausstattung ist nicht so professionell wie in der Firma.\u003Cbr \u002F>\n\u003Cstrong>*\u003C\u002Fstrong> Die Ablenkungen sind vielfältiger und kommen vorwiegend aus dem privaten Bereich.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Im Home Office kommt es stärker als im Firmenbüro auf unsere \u003Cem>Konzentrationsfähigkeit\u003C\u002Fem> an, auch \u003Cem>Selbst-Management und -Motivation\u003C\u002Fem> sind gefragt. Die Disziplin wird auf die Probe gestellt, und ebenso unsere Fähigkeit, die richtigen Prioritäten zu setzen. All das wird uns durch die fixe Struktur des Büroalltags und die räumliche Entfernung zu unserem privaten Umfeld größtenteils abgenommen, wenn wir uns jeden Tag zur vereinbarten Zeit zu unserer Arbeitsstätte begeben.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Es ist aber gar nicht so schwer, diese Rahmenbedingungen mit einfachen Mitteln und wenigen Adaptierungen im Büro zuhause nachzubilden. Hier kommen \u003Cstrong>sechs bewährte Tipps\u003C\u002Fstrong>, die mit Sicherheit den Büroalltag zuhause, die Qualität der Arbeit und auch die Lebensqualität im Home Office bei allen Beteiligten verbessern.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#1 Aufstehen, frischmachen und anziehen wie immer.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Zugegeben, das klingt trivial. Dennoch ist bei mehr Menschen als Sie glauben würden die Verlockung einfach zu groß, fünf Minuten vor dem ersten Web-Meeting in der Pyjamahose den Laptop hochzufahren. Wozu anziehen, nachgerade wenn eine Pandemie-Ausgangssperre verhängt ist? Unterschätzen Sie nie die Macht der Gewohnheit und das Körpergedächtnis – im Schlafanzug werden Sie nicht richtig wach.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Es spricht nichts dagegen, die durch den entfallenden Weg zur Arbeit gesparte Zeit für etwas mehr Schlaf zu nutzen. Stellen Sie den Wecker aber trotzdem auf \u003Cstrong>mindestens eine halbe Stunde vor Arbeitsbeginn\u003C\u002Fstrong>. Auf keinen Fall ausfallen darf die \u003Cem>morgendliche Badroutine\u003C\u002Fem>. Machen Sie sich frisch und ziehen Sie sich an \u003Cstrong>als würden Sie ins Büro gehen\u003C\u002Fstrong> – Sie werden sich gleich ganz anders fühlen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sie finden das übertrieben? Nun gut, es dürfen auch Jeans sein und ein bequemer Sweater statt des gebügelten Hemds. Aber stellen Sie sicher, dass Sie so auch guten Gewissens aus dem Haus gehen und andere Leute treffen könnten. Ihre Selbstwahrnehmung und Ihre Motivation hängen eng damit zusammen, und Sie werden \u003Cstrong>aktiver arbeiten und in Web-Meetings souveräner\u003C\u002Fstrong> auftreten.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#2 Kamerascheu überwinden.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Vielleicht nicht immer, aber immer öfter sollten Sie \u003Cstrong>in Web-Meetings die Kamera einschalten\u003C\u002Fstrong>. Damit schlagen Sie zwei Fliegen mit einer Klappe.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Zum einen zwingt Sie ein anstehendes Web-Meeting mit Kamera dazu, wie unter \u003Cem>#1\u003C\u002Fem> beschrieben für ein vorzeigbares Äußeres zu sorgen, und mit diesem bisschen an Disziplin tun Sie viel für Ihr Selbstbewusstsein. Kleider machen Leute sagt ein altes Sprichwort. Unsere Kleidung ist mehr als ein Ersatz für fehlendes Fell, sie beeinflusst wie wir uns fühlen und wie wir auftreten. Dabei ist es unerheblich wie teuer oder modisch wir uns anziehen. Gepflegt muss die Kleidung sein, und wir müssen uns darin wohlfühlen – aber eben nicht zum Schlafen, sondern zum Arbeiten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Zum anderen werden \u003Cem>Kontakte besser gepflegt\u003C\u002Fem>, wenn Gesprächsteilnehmer einander sehen können. Mimik und Gestik enthalten Botschaften, die bei akustischer oder schriftlicher Kommunikation fehlen. Sie schaffen mehr Nähe und \u003Cstrong>verbessern die Zusammenarbeit in räumlich getrennten Teams\u003C\u002Fstrong> nachweislich.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Kamerascheu? \u003Cem>Üben Sie ein bisschen\u003C\u002Fem>. Die meisten Camchats zeigen in einem Monitoring-Screen wie die anderen Sie sehen. Ein kurzer Chat mit Freunden, eine Testsession mit den Bürokollegen wird offenbaren, dass keiner in einem solchen Chat wie ein Hollywoodstar rüberkommt, das ist auch gar nicht nötig. \u003Cstrong>Online-Meetings sind weltweit auf Erfolgskurs\u003C\u002Fstrong>, Verweigerer haben immer schlechtere Karten. Im Interesse der eigenen beruflichen Laufbahn: Freunden Sie sich damit an.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#3 Arbeitsplatz einrichten.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Wenn Sie in der glücklichen Lage sind, zuhause über ein voll ausgestattetes und professionell eingerichtetes Büro zu verfügen, können Sie diesen – und vielleicht auch den nächsten – Punkt gerne überspringen. Für die meisten von uns muss das Arbeitszimmer allerdings, wenn denn vorhanden, eine Zusatzfunktion erfüllen, wie Gäste- oder Bügelzimmer, Abstellraum oder ähnliche Zwecke.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Es ist aber sehr wichtig, einen Arbeitsplatz zu haben wo Ihre Arbeitsmittel vom Laptop bis Kugelschreiber, von den (hoffentlich in einer Ordnungsmappe abgelegten) Unterlagen bis zu Notizblock und Ladekabel Platz finden bzw. auch bis zum nächsten Tag liegen bleiben dürfen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Deshalb räumen Sie auf, \u003Cstrong>richten Sie sich eine nicht zu kleine Ecke ein\u003C\u002Fstrong>. Ein Beistelltisch kann den Zweck ebenso erfüllen wie das Klapptischchen vom Balkon. Im Single-Studio oder in der Familienwohnung die gerade zu klein wird kann es sein, dass der einzige mögliche Platz der Küchentisch ist. In diesem Fall hilft ein großes Tablett oder eine Ordnungskiste, die \u003Cem>Materialien beisammen zu halten\u003C\u002Fem>, zu den Arbeitszeiten auf- und zu Essenszeiten abzubauen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#4 Arbeitsplatz optimieren.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Der Profi-Bürostuhl aus dem Office ist wahrscheinlich kein Designer-Objekt, das man gern in der Wohnung stehen hat, aber nach einiger Zeit auf dem Esszimmerstuhl vermissen Sie ihn vielleicht doch? Jetzt \u003Cem>ist ein wenig Kreativität\u003C\u002Fem> gefragt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Wechseln Sie die Sitzgelegenheiten.\u003C\u002Fstrong> Nehmen Sie auch mal den Hocker ohne Lehne für die Arbeit, das hilft beim Geradehalten des Rückens. Es gibt irgendwo noch den alten Sitzball von der Schwangerschaftsgymnastik? Toll, holen Sie ihn raus und verwenden Sie ihn zwischendurch. Im Büro haben Sie einen Stehtisch? Versuchen Sie es mal mit dem Bügelbrett oder einer Wäschekommode.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ebenso ist die Kreativität gefordert, wenn wir einige Geräte nicht zur Verfügung haben. Kein Scanner? Es gibt Handy-Apps dafür, oder kann es stattdessen ein Foto sein? Kein Aktenvernichter? Klein zerreißen genügt in Zeiten wie diesen. Viele dieser Fälle kann man selbst lösen, mit anderen wird man sich an die Geschäftsleitung wenden müssen – etwa Dinge wie Firmentelefonate von privaten Telefonen aus – die gehören auf jeden Fall dokumentiert und zum Kostenersatz vorgelegt.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#5 Arbeitstag strukturieren.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die \u003Cstrong>Arbeitstag-Timetable\u003C\u002Fstrong> soll klar formuliert werden. Idealerweise hat das Ihr Arbeitgeber bereits getan, aber bei Gleitzeit bzw. All-in-Verträgen tun Sie gut daran, sich selbst eine \u003Cem>klare zeitliche Struktur zu verordnen und auch einzuhalten\u003C\u002Fem> (siehe auch \u003Cem>#1\u003C\u002Fem>).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Klare Strukturen helfen dabei, die Ablenkungen auf einem verträglichen Niveau zu halten. Mit Kleinkindern in der Familie ist das ohnehin schwer genug, aber auch wenn es nur Erwachsene im Haushalt gibt, ist Klarheit gefragt. Wenn alle wissen, dass Ihre Arbeitszeit von 9 bis 17 Uhr reicht und es um 13 Uhr eine Mittagespause von einer Stunde gibt, ist schon viel getan.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Was Sie nun noch brauchen ist ein klares \u003Cstrong>Signal, wann Sie nicht gestört werden dürfen\u003C\u002Fstrong>. Eine geschlossene Tür zum Beispiel wäre so ein Signal. Haben Sie keinen eigenen Raum zur Verfügung, kann das auch das Aufsetzen des Headsets sein. Was immer es ist, die Grundlage ist eine klare Vereinbarung mit den Mitbewohnern. Kindern gegenüber wird auch das nicht immer wirken, aber es hilft, probieren Sie es aus!\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#6 Gute proritäten setzen.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Eines der einfachsten und bewährtesten Tools zur Prioritätensetzung, auf das viele erfolgreiche Menschen schwören, ist die \u003Cstrong>Eisenhower-Matrix\u003C\u002Fstrong>. Sie besteht aus dem einfachen Koordinatensystem \u003Cstrong>+\u002F- WICHTIG\u003C\u002Fstrong> und \u003Cstrong>+\u002F- DRINGEND\u003C\u002Fstrong>. Sie ist schnell und effizient, wenn Sie zunächst völlig auf graduelle Unterscheidungen verzichten. Man entscheidet einfach nur, ob eine Sache wichtig ist oder nicht, sowie ob es zum gegebenen Zeitpunkt eine Dringlichkeit gibt – eine zeitliche Komponente wie eine Deadline, ein Ablaufdatum oder ähnliches.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Daraus entstehen vier Quadranten, die entweder mit Buchstaben (A – D) oder mit Ziffern (1 – 4) bezeichnet werden. Jeder der Quadranten erfordert unterschiedliche Handlungsweisen. In Quadrant 1 landen alle Dinge die wichtig UND dringend sind und daher höchste Priorität haben. Wenn dieser überquillt, ist es oft der \u003Cem>Vernachlässigung von Quadrant 2\u003C\u002Fem> geschuldet – denn da sind wichtige Dinge einsortiert, die (noch) nicht dringend sind.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":3964,"fields":3965},"acf\u002Fmedia_6af3fe8083ff8",{"width":791,"image":3966},{"id":3967,"title":3968,"filename":3969,"filesize":3970,"url":3971,"link":3972,"alt":3973,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":3974,"status":800,"uploaded_to":3945,"date":3975,"modified":3975,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":3976,"height":3977,"orientation":805,"sizes":3978},8937,"EisenhowerMatrix_Blog","EisenhowerMatrix_Blog.png",25501,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FEisenhowerMatrix_Blog.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F6-tipps-fuer-struktur-und-produktivitaet-im-home-office-2\u002Feisenhowermatrix_blog\u002F","Eisenhower-Matrix","eisenhowermatrix_blog","2026-09-30 13:20:39",1107,832,{"thumbnail":3971,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":3979,"medium":3980,"medium-width":810,"medium-height":3981,"medium_large":3982,"medium_large-width":813,"medium_large-height":3983,"large":3984,"large-width":816,"large-height":3985,"1536x1536":3971,"1536x1536-width":3976,"1536x1536-height":3977,"2048x2048":3971,"2048x2048-width":3976,"2048x2048-height":3977,"2600x2600":3971,"2600x2600-width":3976,"2600x2600-height":3977},113,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FEisenhowerMatrix_Blog-300x225.png",225,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FEisenhowerMatrix_Blog-768x577.png",577,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FEisenhowerMatrix_Blog-1024x770.png",770,{"name":553,"id":3987,"fields":3988},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8084ee2",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":3989},"\u003Cp>Man erkennt sogleich das \u003Cstrong>Teufelskreis-Potenzial\u003C\u002Fstrong>: Zu lange nicht beachtete wichtige Dinge werden mit der Zeit dringend, und wegen zu vieler dringender UND wichtiger Dinge frisst das Abarbeiten der Top-Prioritäten sämtliche Ressourcen. Das passiert im Tagesgeschäft sogar ziemlich häufig, und der wirklich unangenehme Begleiteffekt ist, dass sich niemand mehr mit der gebotenen Sorgfalt um wirklich Wichtiges kümmern kann. Dazu haben Agenden aus Quadrant 3 – nicht wichtig, aber dringend – die unangenehme Eigenschaft, sich vorzudrängen. Es ist nun mal so, dass Menschen angesichts einer Deadline oder eines Ablaufdatums die \u003Cem>Dringlichkeit gern mit Wichtigkeit verwechseln\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Jetzt ist der Moment, den benötigten Freiraum zu schaffen. Mit weniger Tagesgeschäft können Sie sich dem 2. Quadranten widmen \u003Cem>und wichtige mittelfristige, langwierigere oder lange aufgeschobene Themen\u003C\u002Fem> hervorholen und so eine Basis für mehr \u003Cstrong>Erfolg in der Zukunft\u003C\u002Fstrong> schaffen. Und wenn Quadrant 2 leer ist, können Sie sich gerne den nice-to-haves widmen und auch 3 und 4 noch abarbeiten.\u003C\u002Fp>\n",{"name":1687,"id":3991,"fields":3992},"acf\u002Fgallery_6af3fe8085020",{"variation":1690,"columns":394,"gallery":3993},[3994,4009],{"id":3995,"title":3996,"filename":3997,"filesize":3998,"url":3999,"link":4000,"alt":4001,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":3996,"status":800,"uploaded_to":3945,"date":4002,"modified":4002,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":2975,"height":4003,"orientation":805,"sizes":4004},8938,"pexels-andrea-piacquadio-3755755","pexels-andrea-piacquadio-3755755.jpg",95036,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fpexels-andrea-piacquadio-3755755.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F6-tipps-fuer-struktur-und-produktivitaet-im-home-office-2\u002Fpexels-andrea-piacquadio-3755755\u002F","Frau vor Laptop und Geste des Überlegens","2026-09-30 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Unsere Kunden legen zunehmend Wert auf ortsunabhängige Kommunikation, mit oder ohne Ausgangssperre. Dies ist eine Zeit, die wir dafür nutzen können, uns dafür fit zu machen, Barrieren und Hindernisse abzubauen und ganz nebenbei die Effizienz unserer Kundenkontakte zu optimieren.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>6 Tipps für Präsenz beim Kunden vom Home Office aus\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#1 – Customer Success Management, zum Ersten: Software Maintenance up to date?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Wer sich proaktiv um den Kundenerfolg kümmert, pflegt nicht nur Ihre Kundenbeziehung, sondern auch die Ihres Kunden. Nennen Sie es ruhig \u003Cstrong>Customer Success Management\u003C\u002Fstrong>, das ist eine gute Beschreibung:\u003Cem> Sie stellen sicher, dass Ihr Kunde die aktuellste Software-Version verwendet\u003C\u002Fem>. Damit gewährleisten Sie nicht nur seine Sicherheit, sondern auch eine positive Nutzererfahrung bei seinen Gästen und damit auch seinen Erfolg.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Mit der IACBOX ist das ganz einfach:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Steigen Sie ins \u003Cem>my.iacbox\u003C\u002Fem> Partner Portal ein, rufen Sie den Lizenzmanager auf und checken Sie die Laufzeit der Software Maintenance. In der Zeile mit der betreffenden Lizenz finden Sie einen Indikator in Ampelfarben, wenn Sie den Mauszeiger darüber bewegen scheint das genaue Laufzeitende der Software Maintenance auf. Ist sie abgelaufen, machen Sie Ihren Kunden darauf aufmerksam. Software Maintenance ist nicht nur wichtig, um jederzeit die neuesten Features nutzen zu können, sondern auch eine Frage der Sicherheit.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":4101,"fields":4102},"acf\u002Fmedia_6af3fe809037f",{"width":791,"image":4103},{"id":4104,"title":4105,"filename":4106,"filesize":4107,"url":4108,"link":4109,"alt":4110,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":4111,"status":800,"uploaded_to":4080,"date":4112,"modified":4112,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":4113,"height":4114,"orientation":805,"sizes":4115},8941,"Screenshot_myiacbox_lizenzen_DE","Screenshot_myiacbox_lizenzen_DE.png",66687,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FScreenshot_myiacbox_lizenzen_DE.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F6-tipps-fuer-praesenz-beim-kunden-vom-home-office-aus\u002Fscreenshot_myiacbox_lizenzen_de\u002F","Screenshot vom Lizenzmanager im my.iacbox Partner Portal","screenshot_myiacbox_lizenzen_de","2026-09-30 13:20:56",1919,340,{"thumbnail":4108,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":4116,"medium":4117,"medium-width":810,"medium-height":4118,"medium_large":4119,"medium_large-width":813,"medium_large-height":832,"large":4120,"large-width":816,"large-height":1350,"1536x1536":4121,"1536x1536-width":896,"1536x1536-height":834,"2048x2048":4108,"2048x2048-width":4113,"2048x2048-height":4114,"2600x2600":4108,"2600x2600-width":4113,"2600x2600-height":4114},27,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FScreenshot_myiacbox_lizenzen_DE-300x53.png",53,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FScreenshot_myiacbox_lizenzen_DE-768x136.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FScreenshot_myiacbox_lizenzen_DE-1024x181.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FScreenshot_myiacbox_lizenzen_DE-1536x272.png",{"name":553,"id":4123,"fields":4124},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80912bd",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":4125},"\u003Ch2>#2 – Customer Success Management, zum Zweiten: IACBOX Version up to date?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ihr Kunde kann mit aktueller Software Maintenance (Ampel-Indikator gelb oder grün) Updates ziehen, aber es ist nicht sicher, ob er es auch tut, er kann Auto-Update deaktiviert haben. \u003Cem>Deshalb checken Sie  Versions 1 – und Patchlevelnummer 2 ebenfalls\u003C\u002Fem>. Stellen Sie Update-Bedarf fest, informieren Sie den Kunden. Im Changelog, ebenfalls im Partner Portal, finden Sie zu allen Versionen und Patchlevels Details, die Ihnen helfen zu begründen, warum der Kunde updaten und\u002Foder Software Maintenance aktualisieren sollte.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":4127,"fields":4128},"acf\u002Fmedia_6af3fe80913b8",{"width":791,"image":4129},{"id":4130,"title":4131,"filename":4132,"filesize":4133,"url":4134,"link":4135,"alt":4136,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":4137,"status":800,"uploaded_to":4080,"date":4138,"modified":4138,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":4139,"height":4140,"orientation":805,"sizes":4141},8942,"Screenshot_versioncheck_DE","Screenshot_versioncheck_DE.png",17770,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FScreenshot_versioncheck_DE.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F6-tipps-fuer-praesenz-beim-kunden-vom-home-office-aus\u002Fscreenshot_versioncheck_de\u002F","Screenshot my.iacbox Partner Portal","screenshot_versioncheck_de","2026-09-30 13:20:58",771,191,{"thumbnail":4134,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":4142,"medium":4143,"medium-width":810,"medium-height":1675,"medium_large":4144,"medium_large-width":813,"medium_large-height":4145,"large":4134,"large-width":4139,"large-height":4140,"1536x1536":4134,"1536x1536-width":4139,"1536x1536-height":4140,"2048x2048":4134,"2048x2048-width":4139,"2048x2048-height":4140,"2600x2600":4134,"2600x2600-width":4139,"2600x2600-height":4140},37,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FScreenshot_versioncheck_DE-300x74.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FScreenshot_versioncheck_DE-768x190.png",190,{"name":553,"id":4147,"fields":4148},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80920a4",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":4149},"\u003Ch2>#3 – Customer Success Management, zum Dritten: Cloud-based Monitoring\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Kennen Sie schon Central Services Connect? Mit diesem Tool, das Sie zu jeder Lizenz mit jeweils gültiger Software Maintenance auch im Nachhinein bestellen können, \u003Cem>haben Sie cloudbasierten Zugriff auf die WebAdmin Oberfläche der IACBOX vom my.iacbox Partner Portal aus\u003C\u002Fem>. Sie erkennen das im Lizenzmanager in der Spalte Services an einem \u003Cstrong>Monitor-Icon\u003C\u002Fstrong> 3 in der Zeile der jeweiligen Lizenz. Klicken Sie drauf und sehen Sie sich das Monitoring Dashboard an. Sie können überprüfen was auf der Box los ist und ob die Nutzerzahlen an die Kapazitätsgrenzen der Lizenz stoßen. Sollten Sie das feststellen, schlagen Sie dem Kunden ein \u003Cstrong>Upgrade \u003C\u002Fstrong>vor. So verhindern Sie Frustration bei den Gästen, wenn Sie wegen Überbuchung nicht online kommen. Sie können hier auch alle möglichen anderen Parameter überprüfen und Ihren Kunden in vielerlei Hinsicht unterstützen.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":4151,"fields":4152},"acf\u002Fmedia_6af3fe80921a0",{"width":791,"image":4153},{"id":4154,"title":4155,"filename":4156,"filesize":4157,"url":4158,"link":4159,"alt":4160,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":4161,"status":800,"uploaded_to":4080,"date":4138,"modified":4138,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":4139,"height":4140,"orientation":805,"sizes":4162},8943,"Screenshot_Central_mit_DE","Screenshot_Central_mit_DE.png",17791,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FScreenshot_Central_mit_DE.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F6-tipps-fuer-praesenz-beim-kunden-vom-home-office-aus\u002Fscreenshot_central_mit_de\u002F","Screenshot aus dem my.iacbox Partner Portal","screenshot_central_mit_de",{"thumbnail":4158,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":4142,"medium":4163,"medium-width":810,"medium-height":1675,"medium_large":4164,"medium_large-width":813,"medium_large-height":4145,"large":4158,"large-width":4139,"large-height":4140,"1536x1536":4158,"1536x1536-width":4139,"1536x1536-height":4140,"2048x2048":4158,"2048x2048-width":4139,"2048x2048-height":4140,"2600x2600":4158,"2600x2600-width":4139,"2600x2600-height":4140},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FScreenshot_Central_mit_DE-300x74.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FScreenshot_Central_mit_DE-768x190.png",{"name":553,"id":4166,"fields":4167},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8092e56",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":4168},"\u003Ch2>#4 – Project Management: Bringen Sie Projekte voran!\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Wir alle kennen das Projektmarathon-Dilemma: Nach dem Sprint zum Projektstart ist die Energie bald verpufft, es kommt der Durchhänger, dann das zähe Ringen um ein Tempo mit dem alle Schritt halten können … und manches Projekt kommt gar nicht bis zum Ziel, sondern versauert in einer Schublade. \u003Cem>Jetzt ist der Moment, schubladisierte Projekte hervorzuholen und mit neuer Initiative zu beleben\u003C\u002Fem>. Fragen Sie einfach mal nach: „Was wurde eigentlich aus …?“ Fassen Sie zusammen, was bisher geschah: „Zuletzt hatten wir von einer Lösung für … gesprochen.“ Mit etwas Glück erhält das Projekt den entscheidenden Kick vorwärts und kommt in die Gänge, und selbst wenn Sie erfahren, dass es negativ beschieden wurde, ist das ein Erfolg. Sie können es nun abhaken und stattdessen fragen: \u003Cstrong>„Und was steht Neues auf dem Programm?“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Und wenn Sie die Antwort erhalten: „Ich würde da ja gern weitermachen, aber beim Endkunden tut sich nichts“? Dann schmökern Sie doch ein wenig in unseren \u003Ca title=\"Link zum Blog\" href=\"\u002Fblog\u002Fvon-stummen-verkaeufern-und-floehen-im-ohr\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zum Blog\">6 Tipps gegen stagnierende Verkaufsprozesse\u003C\u002Fa>, und fragen Sie bei \u003Ca href=\"mailto:service@iacbox.com\">service@iacbox.com\u003C\u002Fa> unsere Projekt-Checkliste an. Diese stellt ebenfalls die richtigen Fragen und Sie können sie bei Bedarf direkt an Ihren Kunden weiterleiten.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#5 – Competence Management, zum Ersten: Buchen Sie ein Webinar!\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Lebenslanges Lernen ist zur Pflichtübung geworden und zieht sich quer durch die Branchen. Ganz besonders in der IT-Branche, speziell auch in allem was Netzwerke betrifft, kann man nie auslernen. Viele Hersteller bieten online Tutorials oder Webinare für Wiederverkäufer, damit das Produkt mit dem bestmöglichen Nutzen für den Endkunden eingesetzt werden kann. Es gibt häufig kostenlose Basic-Tutorials, wie etwa hier in unserem \u003Ca title=\"Link zum Trainingskalender\" href=\"https:\u002F\u002Fcms.iacbox.com\u002Fwissen\u002Ftrainings\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zum Trainingskalender\">Trainingskalender\u003C\u002Fa>, aber auch mehr in die Tiefe gehende kostenpflichtige Programme. \u003Cem>Bei der IACBOX können Sie zum Beispiel Webinare mit Ihren gewünschten Inhalten exklusiv für Ihre Firma buchen\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Tipps und Tricks für das Marketing- und Verkaufstraining findet man sogar häufig kostenlos vor, sehen Sie sich einfach mal um. In Sachen IACBOX finden Sie in unserem Blog unter dem Stichwort \u003Cem>Sales\u003C\u002Fem> eine Reihe von Artikeln.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>#6 – Competence Management, zum Zweiten: Testen Sie, mit Ihrer Trial- oder NFR-Lizenz!\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Haben Sie eine Trial-Lizenz angefordert, aber noch nie Zeit gehabt, sich damit zu beschäftigen? Jetzt ist der Moment gekommen. Wie sie zu installieren und konfigurieren ist, erfahren Sie Schritt für Schritt in unseren \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fsecure.asteas.com\u002Fmanual\u002F19.0\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Online Manuals\u003C\u002Fa>. Falls Sie bereits abgelaufen ist (Standard-Gültigkeit 30 Tage) senden Sie uns eine E-Mail mit der Registrierungsnummer und bitten Sie um Reaktivierung: \u003Ca href=\"mailto:sales@iacbox.com\">sales@iacbox.com\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sie besitzen eine NFR-Lizenz für Ihr Büro oder Ihr Tech-Labor? Daten Sie sie auf die aktuellste Version ab und richten Sie mal eine neue Landingpage ein, kreieren Sie neue Ticket-Templates, wechseln Sie die Login-Methode. Auch hier finden Sie Anleitung und Ideen in unseren Online Manuals.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":4171},{"locale":495,"id":4172,"slug":4173,"post_title":4174,"href":4175},11016,"6-tips-for-staying-visible-to-customers-from-the-home-office","6 Tips for Staying Visible to Customers from the Home Office","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002F6-tips-for-staying-visible-to-customers-from-the-home-office\u002F",{"self":4177,"collection":4182,"about":4184,"version-history":4186,"predecessor-version":4189,"wp:attachment":4193,"wp:term":4196,"curies":4199},[4178],{"href":4179,"targetHints":4180},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8940",{"allow":4181},[504],[4183],{"href":571},[4185],{"href":574},[4187],{"count":400,"href":4188},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8940\u002Frevisions",[4190],{"id":4191,"href":4192},9170,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8940\u002Frevisions\u002F9170",[4194],{"href":4195},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8940",[4197],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":4198},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8940",[4200],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":4202},[4203],[4204],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":4205,"_links":4206},[],{"self":4207,"collection":4211,"about":4213,"wp:post_type":4215,"curies":4217},[4208],{"href":602,"targetHints":4209},{"allow":4210},[504],[4212],{"href":607},[4214],{"href":610},[4216],{"href":613},[4218],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":4220,"date":4221,"date_gmt":4221,"guid":4222,"modified":4224,"modified_gmt":4224,"slug":4225,"status":462,"type":461,"link":4223,"title":4226,"content":4228,"excerpt":4229,"featured_media":379,"template":11,"meta":4230,"categories":4231,"class_list":4232,"blocks":4234,"acf":4323,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":4324,"_links":4330,"_embedded":4355},8944,"2020-02-21T11:59:42",{"rendered":4223},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fgenau-ins-schwarze\u002F","2026-09-30T13:59:04","genau-ins-schwarze",{"rendered":4227},"Genau ins Schwarze",{"rendered":1300,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[4233,461,549,475,476,700],"post-8944",[4235,4239,4265,4269,4319],{"name":553,"id":4236,"fields":4237},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80a1892",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":4238},"\u003Cp>\u003Cstrong>WLAN für ein Großevent klingt nach einer Herausforderung, ist für unseren Partner \u003Cem>Systems\u003C\u002Fem> aber kein Problem. Gemeinsam mit den WLAN-Experten von Asteas und der IACBOX-Software surfen bei der Biathlon Weltmeisterschaft in Antholz mehrere tausend Besucher im Internet. Wir waren vor Ort.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die Zuschauertribünen sind bereits gut gefüllt mit Fans und Interessierten, das Wetter ist winterlich, aber die aufgeheizte Stimmung im Stadion wird uns warmhalten. Wir befinden uns in der \u003Cem>Südtirol Arena Alto Adige\u003C\u002Fem> in Antholz, auf 1.600 Metern Seehöhe, wo von 12. bis 23. Februar die Biathlon Weltmeisterschaft ausgetragen wird. Heute ist der 7. Renntag und gleich geht es los mit dem Einzelwettbewerb der Männer. Wir sind zum ersten Mal dabei, die IACBOX schon zum fünften Mal. Bei einem Wettkampf wie diesem geht es um Dynamik, Anpassungsfähigkeit und Schnelligkeit, und genau das erwarten wir uns auch vom Besucher-WLAN.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Betreuer, Athleten, Medienvertreter und nicht zuletzt die vielen Zuschauer erwarten neben einem spannenden Wettkampf \u003Cem>stabiles, leistungsfähiges und kostenloses Internet\u003C\u002Fem>. Heutzutage wird das nicht mehr nur im Hotel oder Restaurant zum Standard. Gutes WLAN soll sich lückenlos durch alle Bereiche des Lebens ziehen. Vom Krankenhausaufenthalt bis zur Bahnfahrt, von der Arbeit bis zum öffentlichen Raum und auch bei Events, egal ob Rockkonzert oder Sportveranstaltung. Informationen werden im Sekundentakt abgerufen oder weitergegeben. Zuschauer wollen ihre Erlebnisse teilen, indem sie Bilder und Videos auf Facebook oder Instagram stellen. Journalisten schicken Berichte und Ergebnisse direkt vor Ort an Ihre Redaktionen oder stellen sie online. Eine Flut an Daten will bewältigt werden, dazu muss die Infrastruktur ebenso passen wie die Geräte und die kompatible Software. Dafür braucht es Profis, das haben die Veranstalter des Biathlons bereits vor Jahren erkannt; sie arbeiten mit lokalen Experten wie unserer Südtiroler Partnerfirma \u003Cem>Systems\u003C\u002Fem> zusammen. Dank langjähriger Erfahrung beherrschen sie die Herausforderungen einer solchen Großveranstaltung. Es gilt mit einer großen und ständig wechselnden Zahl an Zuschauern und der damit einhergehenden Menge an Traffic umzugehen und dabei zu berücksichtigen, dass sich die User auf einem weitläufigen Gelände bewegen. Das Netzwerk kommt von den Spezialisten von \u003Cem>Systems\u003C\u002Fem>, die Software von den WLAN-Experten von Asteas.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wir treffen uns mit Matthias, einem der \u003Cem>Systems\u003C\u002Fem>-Techniker, die während des ganzen Events vor Ort sind. Vor Beginn haben sie sich um die Einrichtung des WLANs gekümmert und beobachten und verwalten während der Veranstaltung die gesamte Umgebung. Matthias zeigt uns die eingesetzten Server und erklärt, dass\u003Cem> 25 Access Points\u003C\u002Fem> im Stadion verteilt sind. Zudem kommen zwei IACBOX-Systeme mit jeweils unlimited User-Lizenzen zum Einsatz. Aktiviert sind die Module \u003Cem>Externe Login-API\u003C\u002Fem> für die Landing Page, \u003Cem>Application Control PRO\u003C\u002Fem>, die Aufschluss über Nutzerzahlen und Datenverbrauch gibt und mit anderen nützlichen Statistiken aufwartet und mit Hilfe von \u003Cem>Bandbreitenmanagement\u003C\u002Fem> wird das Surfvolumen auf 6 GB pro Tag und Ticket begrenzt. Matthias berichtet, dass letztes Jahr stolze 2,4 Terabyte an Daten an den Wettbewerbstagen übertragen wurden – noch mehr werden für heuer erwartet. Apropos Daten: Die Datenschutzeinstellungen im \u003Cem>WebAdmin\u003C\u002Fem> der IACBOX sorgen dafür, dass alle gespeicherten Daten \u003Cem>anonymisiert und nach einem bestimmten Zeitraum gelöscht werden\u003C\u002Fem>. Die Anmeldeseite wurde vom IACBOX-Technik-Team nach den Wünschen unseres Partners gestaltet. Für den Wiedererkennungswert ist sie an die Webseite des Veranstalters angelehnt und mit dessen und den Logos der WLAN-Sponsoren versehen. Als Anmeldemethode wurde \u003Cem>Freie Anmeldung\u003C\u002Fem> gewählt, so kann sich der User kostenlos mit dem WLAN verbinden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Zurück auf der Zuschauertribüne überzeugen wir uns noch persönlich vom kostenlosen Besucher-Internet und aktivieren das WLAN auf unseren Handys. Sogleich erscheint die Anmeldeseite …\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":4240,"fields":4241},"acf\u002Fmedia_6af3fe80a1a6b",{"width":791,"image":4242},{"id":4243,"title":4244,"filename":4245,"filesize":4246,"url":4247,"link":4248,"alt":4249,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":4250,"status":800,"uploaded_to":4220,"date":4251,"modified":4251,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":4252,"height":4253,"orientation":805,"sizes":4254},8945,"Anmeldeseite_Biathlon_Zeichenflaeche-1","Anmeldeseite_Biathlon_Zeichenflaeche-1.png",600744,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FAnmeldeseite_Biathlon_Zeichenflaeche-1.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fgenau-ins-schwarze\u002Fanmeldeseite_biathlon_zeichenflaeche-1\u002F","Screenshot Anmeldeseite Biathlon Antholz","anmeldeseite_biathlon_zeichenflaeche-1","2026-09-30 13:21:03",2481,1880,{"thumbnail":4247,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":4255,"medium":4256,"medium-width":810,"medium-height":4257,"medium_large":4258,"medium_large-width":813,"medium_large-height":4259,"large":4260,"large-width":816,"large-height":2083,"1536x1536":4261,"1536x1536-width":896,"1536x1536-height":4262,"2048x2048":4263,"2048x2048-width":899,"2048x2048-height":4264,"2600x2600":4247,"2600x2600-width":4252,"2600x2600-height":4253},114,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FAnmeldeseite_Biathlon_Zeichenflaeche-1-300x227.png",227,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FAnmeldeseite_Biathlon_Zeichenflaeche-1-768x582.png",582,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FAnmeldeseite_Biathlon_Zeichenflaeche-1-1024x776.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FAnmeldeseite_Biathlon_Zeichenflaeche-1-1536x1164.png",1164,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FAnmeldeseite_Biathlon_Zeichenflaeche-1-2048x1552.png",1552,{"name":553,"id":4266,"fields":4267},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80a2987",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":4268},"\u003Cp>… und mit Klick auf den Login-Button gehen wir online. Das hat schon mal funktioniert, wir können uns zurücklehnen und die Stimmung im Stadion genießen – jetzt müssen nur noch die Athleten zeigen, was sie draufhaben.\u003C\u002Fp>\n",{"name":1687,"id":4270,"fields":4271},"acf\u002Fgallery_6af3fe80a2a7c",{"variation":1690,"columns":400,"gallery":4272},[4273,4289,4304],{"id":4274,"title":4275,"filename":4276,"filesize":4277,"url":4278,"link":4279,"alt":11,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":4280,"status":800,"uploaded_to":4220,"date":4281,"modified":4281,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":885,"height":2976,"orientation":805,"sizes":4282},8946,"Eingang_cManuela-scaled-1","Eingang_cManuela-scaled-1.jpg",1005811,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FEingang_cManuela-scaled-1.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fgenau-ins-schwarze\u002Feingang_cmanuela-scaled-1\u002F","eingang_cmanuela-scaled-1","2026-09-30 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Event Lizenz\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sie planen eine Großveranstaltung mit Internet für Publikum und Presse auszustatten? Mit der \u003Cem>IACBOX Event-Lizenz\u003C\u002Fem> bekommen Sie das Komplettpaket für die WLAN-Lösung Ihres nächsten Events. Wir stellen dazu ein Anmeldeseiten-Template zur Verfügung, wo die Gäste außer der Anmeldung auch externe Inhalte wie Programm-Infos, Wetter, etc. vorfinden. Logos, Sponsoren und Links auf deren Webseiten sind ebenso möglich und werden von uns nach Ihren Wünschen in das Template eingebaut. Die User können über \u003Cem>externe Anbindungen\u003C\u002Fem> authentifiziert, über \u003Cem>Social Login\u003C\u002Fem> freigeschaltet, einfach über die Anmeldeseite online genommen, oder auch Zugänge im Vorfeld oder am Event verteilt oder verkauft werden. Die Reports im \u003Cem>WebAdmin\u003C\u002Fem> geben in der Nachbereitung Aufschluss über Nutzerzahlen und Datenverbrauch.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":4325},{"locale":495,"id":4326,"slug":4327,"post_title":4328,"href":4329},11008,"hitting-the-bullseye","Hitting the Bullseye","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fhitting-the-bullseye\u002F",{"self":4331,"collection":4336,"about":4338,"version-history":4340,"predecessor-version":4343,"wp:attachment":4347,"wp:term":4350,"curies":4353},[4332],{"href":4333,"targetHints":4334},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8944",{"allow":4335},[504],[4337],{"href":571},[4339],{"href":574},[4341],{"count":400,"href":4342},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8944\u002Frevisions",[4344],{"id":4345,"href":4346},9171,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8944\u002Frevisions\u002F9171",[4348],{"href":4349},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8944",[4351],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":4352},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8944",[4354],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":4356},[4357],[4358],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":4359,"_links":4360},[],{"self":4361,"collection":4365,"about":4367,"wp:post_type":4369,"curies":4371},[4362],{"href":755,"targetHints":4363},{"allow":4364},[504],[4366],{"href":607},[4368],{"href":610},[4370],{"href":764},[4372],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":4374,"date":4375,"date_gmt":4375,"guid":4376,"modified":4224,"modified_gmt":4224,"slug":4378,"status":462,"type":461,"link":4377,"title":4379,"content":4381,"excerpt":4382,"featured_media":379,"template":11,"meta":4383,"categories":4384,"class_list":4385,"blocks":4387,"acf":4410,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":4411,"_links":4417,"_embedded":4442},8949,"2019-12-17T13:06:18",{"rendered":4377},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Ftraffic-klassifizierung-mittels-maschinellem-lernen\u002F","traffic-klassifizierung-mittels-maschinellem-lernen",{"rendered":4380},"Traffic-Klassifizierung mittels Maschinellem Lernen",{"rendered":466,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[1087],[4386,461,549,475,476,1090],"post-8949",[4388,4392],{"name":553,"id":4389,"fields":4390},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80b0e1b",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":4391},"\u003Cp>\u003Cem>Um unser Modul Application Control zukunftsfit zu machen, arbeiten wir derzeit mit einem Team des Instituts für Web Technologies & Applications der Fachhochschule Kufstein zusammen. Im Rahmen eines vom Land geförderten Projekts soll via Maschinellem Lernen (ML) eine Klassifikation von Datenverkehr vorgenommen werden.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Ausgangslage\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die \u003Cem>Application Control\u003C\u002Fem> als \u003Cem>Deep Packet Inspection (DPI)\u003C\u002Fem> ermöglicht sowohl den Datenverkehr einzusehen (Monitoring) als auch zu filtern. Man kann dafür sorgen, dass bestimmte Anwendungen bzw. Protokolle ganz, mit begrenztem Durchsatz oder gar nicht passieren dürfen. So wird dieses IACBOX-Modul zum wertvollen Tool für den WLAN-Betreiber: Er kann zum Beispiel seinen Gästen, Mitarbeitern oder Besuchern ermöglichen, E-Mails zu checken, nicht aber Filme oder Serien zu streamen. Das kann angebracht sein wenn es darum geht, verfügbare Bandbreite effizient zu nutzen, oder wenn es Benutzergruppen mit speziellen Anforderungen gibt. Denn es macht nicht immer Sinn, ein Kind und einen Erwachsenen oder einen Billig-Bucher und einen Luxus-Gast gleich zu behandeln.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Deep Packet Inspection\u003C\u002Fem> funktioniert grundsätzlich, wenn man entweder die Daten einer Verbindung einsehen kann oder wenn der Verbindungsaufbau eindeutig ist. Hier wird nun deutlich, was uns in erster Linie dazu motiviert hat, uns mit einem solchen Projekt zu befassen. Denn eine eigentlich zu begrüßende Entwicklung in der Datenübertragung stellt mittlerweile das größte Hindernis für DPI und damit unserer \u003Cem>Application Control\u003C\u002Fem> dar – die zunehmend verschlüsselten Verbindungen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Was für den Datenschutz und die allgemeine Sicherheit im Netz einen eindeutigen Gewinn darstellt, wird für einen Netzbetreiber auch dann zum Hindernis, wenn er durchaus legitime Gründe für die Anwendung einer \u003Cem>DPI\u003C\u002Fem> hat. Durch gezielte Beschränkung kann die Qualität des Netzes hochgehalten, durch Differenzierung des WLAN-Angebots zu unterschiedlichen Preisen die Finanzierung sichergestellt, und auch der Schutz – etwa von Kindern oder Schülern – vor unerwünschten oder illegalen Inhalten gewährleistet werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die \u003Cem>Application Control\u003C\u002Fem> erkennt verschlüsselte Verbindungen nur teilweise und versieht sie mit dem Prädikat \u003Cstrong>„unbekannt“\u003C\u002Fstrong> – sie können somit weder geblockt, noch in der Bandbreite beschränkt werden. Verschlüsselte Verbindungen (hauptsächlich HTTPS) werden in Zukunft zunehmen, und so braucht die \u003Cem>Application Control\u003C\u002Fem> Unterstützung.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Wie sieht diese Unterstützung aus?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Eine neue Technik zur Klassifizierung von Datenpaketen ist gefragt. Hier kommt das Team der FH Kufstein Tirol ins Spiel. Das Projektteam des Instituts für \u003Cem>Web Technologies & Applications\u003C\u002Fem> unter der Leitung von Lektor Lukas Huber, MSc, werden noch bis Februar 2020 mit Hilfe von Maschinellem Lernen ein mögliches Verfahren erarbeiten. Ziel der ersten Projektphase ist es, WhatsApp- von Facebook-Verbindungen zu unterscheiden. Dabei werden \u003Cem>Metadaten\u003C\u002Fem> der Verbindung wie Paketgröße, Paketanzahl oder Paket-Timing herausgefiltert und das Modell damit trainiert. Es handelt sich um einen selbstlernenden Algorithmus, bei dem man Daten zuführt und das Ziel nennt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>Selbstlernende Algorithmen (Machine Learning): … Man füttert die Maschine mit Daten und einem Ziel und gibt ihr Rückmeldung, wenn sie auf der richtigen Spur ist – und überlässt es dann ihr, den besten Weg zu diesem Ziel selbst zu finden.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Hanna Frey, Hello World\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Apropos \u003Cem>Künstliche Intelligenz\u003C\u002Fem>: Es ist über 20 Jahre her, dass IBM‘s Schachcomputer Deep Blue den amtierenden Weltmeister Garri Kasparow schlug. Damals war diese Meldung für tagelange Schlagzeilen quer durch die Mainstream-Medienlandschaft gut. Heute ist es eine zwar immer noch interessante, aber hauptsächlich unter tech-affinem Publikum beachtete Meldung in fachlichen Rubriken, wenn eine KI wie ALphaZero von Google innerhalb von vier Stunden ohne Vorkenntnisse zum Großmeister wird und das derzeit beste Schachprogramm Stockfish in 100 aufeinanderfolgenden Spielen besiegt oder ein Patt erreicht.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Doch Schach ist nur ein Trainingsfeld: KI wird alltagstauglich und kommt bereits in zahlreichen umrissenen Teilgebieten zum Einsatz. Projekte wie unseres zeigen deutlich, wie Methoden und Techniken der künstlichen Intelligenz in immer mehr Technologien unseres täglichen Lebens Einzug halten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die erste Phase des IACBOX ML-Projekts dient ausschließlich der \u003Cem>Grundlagenforschung\u003C\u002Fem>, bei der ausgelotet wird, welche Metadaten sich für das Training eignen. Im nächsten Schritt wird das Modell dann für die Praxis weiterentwickelt, bis wir es in unser Produkt einfließen lassen können. Maschinelles Lernen wird künftig bei der Klassifizierung von Datenverkehr eine wichtige Rolle spielen, und dieses Forschungsprojekt mit der Fachhochschule Kufstein wird die IACBOX diesem Ziel einen Schritt näherbringen.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":4393,"fields":4394},"acf\u002Fmedia_6af3fe80b1031",{"width":791,"image":4395},{"id":4396,"title":4397,"filename":4398,"filesize":4399,"url":4400,"link":4401,"alt":4402,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":4403,"status":800,"uploaded_to":4374,"date":4404,"modified":4404,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":4405,"height":4406,"orientation":1014,"sizes":4407},8950,"Asteas_FHKufstein","Asteas_FHKufstein.png",33053,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FAsteas_FHKufstein.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Ftraffic-klassifizierung-mittels-maschinellem-lernen\u002Fasteas_fhkufstein\u002F","Logos von FH Kufstein und Asteas","asteas_fhkufstein","2026-09-30 13:22:19",478,530,{"thumbnail":4400,"thumbnail-width":3673,"thumbnail-height":807,"medium":4408,"medium-width":4409,"medium-height":810,"medium_large":4400,"medium_large-width":4405,"medium_large-height":4406,"large":4400,"large-width":4405,"large-height":4406,"1536x1536":4400,"1536x1536-width":4405,"1536x1536-height":4406,"2048x2048":4400,"2048x2048-width":4405,"2048x2048-height":4406,"2600x2600":4400,"2600x2600-width":4405,"2600x2600-height":4406},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FAsteas_FHKufstein-271x300.png",271,{"quicklinks":513},{"en_US":4412},{"locale":495,"id":4413,"slug":4414,"post_title":4415,"href":4416},11013,"traffic-classification-using-machine-learning","Traffic Classification Using Machine Learning","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Ftraffic-classification-using-machine-learning\u002F",{"self":4418,"collection":4423,"about":4425,"version-history":4427,"predecessor-version":4430,"wp:attachment":4434,"wp:term":4437,"curies":4440},[4419],{"href":4420,"targetHints":4421},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8949",{"allow":4422},[504],[4424],{"href":571},[4426],{"href":574},[4428],{"count":400,"href":4429},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8949\u002Frevisions",[4431],{"id":4432,"href":4433},9172,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8949\u002Frevisions\u002F9172",[4435],{"href":4436},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8949",[4438],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":4439},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8949",[4441],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":4443},[4444],[4445],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":4446,"_links":4447},[],{"self":4448,"collection":4452,"about":4454,"wp:post_type":4456,"curies":4458},[4449],{"href":1139,"targetHints":4450},{"allow":4451},[504],[4453],{"href":607},[4455],{"href":610},[4457],{"href":1148},[4459],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":4461,"date":4462,"date_gmt":4462,"guid":4463,"modified":4465,"modified_gmt":4465,"slug":4466,"status":462,"type":461,"link":4464,"title":4467,"content":4469,"excerpt":4470,"featured_media":379,"template":11,"meta":4471,"categories":4472,"class_list":4473,"blocks":4475,"acf":4497,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":4498,"_links":4504,"_embedded":4529},8951,"2019-11-08T13:31:47",{"rendered":4464},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fkekse-aus-luxemburg\u002F","2026-09-30T13:59:05","kekse-aus-luxemburg",{"rendered":4468},"Kekse aus Luxemburg",{"rendered":466,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[4474,461,549,475,476,700],"post-8951",[4476,4480],{"name":553,"id":4477,"fields":4478},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80b8096",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":4479},"\u003Cp>Wer bei Cookies zuerst an süße Leckereien denkt, hat sich noch wenig mit den kleinen Verfolgern unseres digitalen Alltags beschäftigt. Dabei sind sie im Moment in aller Munde, denn der \u003Cem>Europäische Gerichtshof\u003C\u002Fem> hat am 1. Oktober 2019 eine neue Richtlinie veröffentlicht. Darin ist festgelegt, dass das Setzen von Cookies, die nicht unbedingt erforderlich sind, die aktive Einwilligung der Nutzer erfordert.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Was aber sind nicht unbedingt erforderliche Cookies?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Cookies sind \u003Ca title=\"Link zur Wikipedia-Seite über Cookies\" href=\"https:\u002F\u002Fde.wikipedia.org\u002Fwiki\u002FHTTP-Cookie\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur Wikipedia-Seite über Cookies\">Textinformationen\u003C\u002Fa>, die im Browser gespeichert werden, sobald eine Webseite besucht wird. Bei erneutem Ansurfen dieser Webseite wir die Information ausgelesen, der Besucher identifiziert, Logindaten, der Warenkorb beim Onlinehändler oder die Sprachauswahl gespeichert. Man spricht hier von technischen Cookies (\u003Cem>Session-Cookies\u003C\u002Fem>), die notwendig und sinnvoll sind. Daneben gibt es aber jene Cookies, die das Erstellen von Profilen über das Surfverhalten der User ermöglichen. Das sind die sogenannten \u003Cem>Tracking-Cookies\u003C\u002Fem> oder \u003Cem>Third-Party-Cookies\u003C\u002Fem>, die eben nicht erforderlich sind. Der Nutzer wird über eine Webseite hinaus \u003Cem>verfolgt\u003C\u002Fem>. Dafür werden spezielle Tracking-Dienste benötigt. Meist sind das Drittanbieter-Firmen, die Daten sammeln, auswerten und mit dem Namen des Nutzers verknüpfen. Skripte werden in Webseiten integriert (Bilder, Banner, Pixel, Schrift), welche nach dem Ansurfen der jeweiligen Seite Cookies setzen. Der Betreiber eines Onlineshops kann dann zum Beispiel auf den Kunden zugeschnittene Werbung schalten oder sein Angebot anpassen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bisher konnte der User unerwünschte Tracking-Cookies lediglich über \u003Cem>Sicherheitseinstellungen im Browser\u003C\u002Fem> blockieren (z.B.: alle blockieren und Gewünschte freigeben oder umgekehrt, alle zulassen und Unerwünschte auf eine Blacklist setzen). Eine aktive Handlung zur Cookie-Unterdrückung setzt jedoch voraus, dass dem User bewusst ist, welche Krümel er findigen Datenraffinerien hinterlässt. Unter anderem damit wird wohl das Urteil des EuGHs vom 1. Oktober zusammenhängen. Der Nutzer darf seither nicht mehr in Unkenntnis gelassen werden: Cookies dürfen erst nach aktiver Zustimmung des Users gesetzt werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Die Entscheidung des Europäischen Gerichtshofes\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Grundlage für die neue Richtlinie des Europäischen Gerichtshofes war ein Gewinnspiel der Firma \u003Cem>Planet49\u003C\u002Fem>, das rein zu Werbezwecken veranstaltet wurde. Das Formular für die Teilnahme war mit Checkboxen mit \u003Cem>voreingestelltem Häkchen\u003C\u002Fem> versehen. Die Teilnehmer stimmten (nicht aktiv und nicht freiwillig) zu, dass ein Webanalysedienst eingesetzt werden darf. Dabei werden Cookies gesetzt, welche die Auswertung des Surf- und Nutzungsverhaltens zur Folge haben. Für den \u003Ca title=\"Link zur kompletten Richtlinie\" href=\"http:\u002F\u002Fcuria.europa.eu\u002Fjuris\u002Fdocument\u002Fdocument.jsf?text=&docid=218462&pageIndex=0&doclang=de&mode=req&dir=&occ=first&part=1&cid=1438506\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur kompletten Richtlinie\">Europäischen Gerichtshof\u003C\u002Fa> ist das eine Verletzung der Privatsphäre. Das Gegenargument, dass es sich bei Cookies nur um pseudonymisierte und nicht um personenbezogene Daten handele, \u003Ca title=\"Link zur Quelle\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.heise.de\u002Fnewsticker\u002Fmeldung\u002FEuGH-Keine-Cookies-ohne-Zustimmung-4543630.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur Quelle\">ließ der EuGH nicht zu\u003C\u002Fa>, da es sich um Informationen handelt, die eine Identifizierung des Nutzers möglich machen (z.B.: mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten oder Online-Kennung).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Art. 2 der Richtlinie 95\u002F46  bestimmt:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>Im Sinne dieser Richtlinie bezeichnet der Ausdruck ‚Einwilligung der betroffenen Person‘ jede Willensbekundung, die ohne Zwang, für den konkreten Fall und in Kenntnis der Sachlage erfolgt und mit der die betroffene Person akzeptiert, dass personenbezogene Daten, die sie betreffen, verarbeitet werden.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cp>In jedem Fall müsse die \u003Cem>Privatsphäre der Nutzer\u003C\u002Fem> geschützt werden, auch wenn es sich dabei nicht immer klar um das Sammeln von personenbezogenen Daten handelt. Geräte und die darauf gespeicherten Daten sind Teil der Privatsphäre der Nutzer. Wird nun mit Spyware, Web-Bugs, Hidden-Identifiers oder Ähnlichem ohne deren Wissen auf Geräte der Nutzer zugegriffen, gilt dies als Verletzung der Privatsphäre.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Daraus resultiert, dass Cookies nur mehr gespeichert bzw. Tracking-Dienste eingesetzt werden dürfen, wenn der Nutzer aktiv zustimmt. Zudem muss in Zukunft darüber informiert werden, wenn Cookie-Daten an Dritte weitergegeben werden. Stillschweigen, vorausgewählte Kästchen oder Untätigkeit stellen dabei keine Einwilligung dar.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Diese Richtlinie scheint eine logische Maßnahme für den Schutz der User zu sein und zeigt zudem, welchen Weg die \u003Cem>ePrivacy-Verordnung\u003C\u002Fem> einschlagen wird. Nichtsdestotrotz kann man bemängeln, dass es \u003Ca title=\"Link zur Quelle\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.heise.de\u002Fnewsticker\u002Fmeldung\u002FGemischtes-Echo-auf-Cookie-Entscheidung-des-EuGH-4544202.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Link zur Quelle\">keinen verbindlichen Katalog\u003C\u002Fa> von erlaubten und unerlaubten Cookies gibt und auch über das Strafmaß bei Nicht-Einhaltung wurde kein Wort verloren. Wie viele Webseiten-Betreiber die Vorgeben daher umsetzen und ob wir User jetzt mit noch mehr Bannern (die wir einfach wegklicken) bombardiert werden, wird man sehen. Es bleibt auf jeden Fall spannend!\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":4481,"fields":4482},"acf\u002Fmedia_6af3fe80b8274",{"headline":4483,"width":791,"image":4484},"Leider ist hier nicht von Süßigkeiten die Rede, sondern einer EU-Richtlinie.",{"id":4485,"title":4486,"filename":4487,"filesize":4488,"url":4489,"link":4490,"alt":4491,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":4492,"status":800,"uploaded_to":4461,"date":4493,"modified":4493,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1701,"height":1702,"orientation":805,"sizes":4494},8952,"Obsessed,With,Cookies.,Bakery,Shop.,Pretty,Girl,Covering,Eyes,With","shutterstock_1405820429.jpg",678300,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1405820429.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fkekse-aus-luxemburg\u002Fobsessedwithcookies-bakeryshop-prettygirlcoveringeyeswith\u002F","Frau hält sich Kekse vor die Augen","obsessedwithcookies-bakeryshop-prettygirlcoveringeyeswith","2026-09-30 13:22:22",{"thumbnail":4489,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":4495,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":4496,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":4489,"large-width":1701,"large-height":1702,"1536x1536":4489,"1536x1536-width":1701,"1536x1536-height":1702,"2048x2048":4489,"2048x2048-width":1701,"2048x2048-height":1702,"2600x2600":4489,"2600x2600-width":1701,"2600x2600-height":1702},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1405820429-300x200.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1405820429-768x512.jpg",{"quicklinks":513},{"en_US":4499},{"locale":495,"id":4500,"slug":4501,"post_title":4502,"href":4503},11004,"cookies-from-luxembourg","Cookies from Luxembourg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fcookies-from-luxembourg\u002F",{"self":4505,"collection":4510,"about":4512,"version-history":4514,"predecessor-version":4517,"wp:attachment":4521,"wp:term":4524,"curies":4527},[4506],{"href":4507,"targetHints":4508},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8951",{"allow":4509},[504],[4511],{"href":571},[4513],{"href":574},[4515],{"count":400,"href":4516},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8951\u002Frevisions",[4518],{"id":4519,"href":4520},9173,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8951\u002Frevisions\u002F9173",[4522],{"href":4523},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8951",[4525],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":4526},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8951",[4528],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":4530},[4531],[4532],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":4533,"_links":4534},[],{"self":4535,"collection":4539,"about":4541,"wp:post_type":4543,"curies":4545},[4536],{"href":755,"targetHints":4537},{"allow":4538},[504],[4540],{"href":607},[4542],{"href":610},[4544],{"href":764},[4546],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":4548,"date":4549,"date_gmt":4549,"guid":4550,"modified":4465,"modified_gmt":4465,"slug":4552,"status":462,"type":461,"link":4551,"title":4553,"content":4555,"excerpt":4556,"featured_media":379,"template":11,"meta":4557,"categories":4558,"class_list":4559,"blocks":4561,"acf":4566,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":4567,"_links":4573,"_embedded":4598},8953,"2019-10-15T13:16:54",{"rendered":4551},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Finternet-fuer-senioren-gesetzlich-gesichert\u002F","internet-fuer-senioren-gesetzlich-gesichert",{"rendered":4554},"Internet für Senioren – gesetzlich gesichert",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[4560,461,549,475,476,700],"post-8953",[4562],{"name":553,"id":4563,"fields":4564},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80bf39d",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":4565},"\u003Cp>\u003Cstrong>Das Internet verbindet Menschen, liefert Informationen, bietet Service und kann unterhalten. Und wer glaubt, dass Senioren, egal ob pflegebedürftig oder nicht, kein Interesse daran haben, irrt sich gewaltig. Die Nachfrage in Wohn- und Pflegeheimen steigt stetig. Im Bundesland Nordrhein-Westfalen wurde dies erstmals gesetzlich berücksichtigt.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Erst ein \u003Ca title=\"Verlinkung zur Quelle\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.welt.de\u002Fwirtschaft\u002Fwebwelt\u002Farticle197167621\u002FSilver-Surfer-Seniorenheime-bauen-WLAN-und-Internet-aus.html\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener\" data-link-name=\"Verlinkung zur Quelle\">Drittel \u003C\u002Fa>der Seniorenheime in Deutschland ist mit WLAN ausgestattet, dabei verlangen immer mehr der sogenannten \u003Cem>Silver Surfer\u003C\u002Fem>, wie internetaffine Senioren liebevoll bezeichnet werden, danach. Ältere Menschen, die selbstverständlich mit Smartphone, Tablet und Laptop umgehen, wollen natürlich auch im hohen Alter nicht darauf verzichten. Gerade wenn die Familie ein Stück entfernt lebt, Freunde und Bekannte nicht mobil sind, kann trotzdem am Gesellschaftsleben teilgenommen werden. Angebote für gemeinsame Sport- und Freizeitaktivitäten im Wohn- oder Pflegeheim können via E-Mail oder Umleitung auf eine eigene Landingpage direkt auf den Geräten der Bewohner angezeigt werden. Ob das Internet \u003Cem>kostenlos\u003C\u002Fem>, via Kauf eines \u003Cem>Tickets\u003C\u002Fem> zur Verfügung gestellt, oder direkt in die \u003Cem>Heimkosten\u003C\u002Fem> integriert wird, ist jedem Anbieter selbst überlassen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Vom Internet im Heim profitieren aber nicht nur die Bewohner, sondern auch Pflegekräfte und anderes Personal. In Zukunft wird in diesem Bereich das Thema \u003Cem>Smart Home\u003C\u002Fem> ebenfalls eine Rolle spielen, sowie der Austausch medizinischer Daten oder Gebäude- bzw. Zimmertechnik.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>In \u003Ca title=\"Quelle für Gesetz\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.mags.nrw\u002Fpressemitteilung\u002Fnovelle-des-wohn-und-teilhabegesetzes-landesregierung-plant-bessere-rahmen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-link-name=\"Quelle für Gesetz\">Nordrhein-Westfalen\u003C\u002Fa> wurde daher im April 2019 das Wohn- und Teilhabegesetz entsprechend abgeändert. Konkret wurde im Paragraph 5 verankert, dass die technischen Voraussetzungen für die Nutzung eines Internetzuganges geschaffen werden müssen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>(3) Alle Individual- und Gemeinschaftsbereiche müssen über die technischen Voraussetzungen für die Nutzung eines Internetzugangs verfügen.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cp>Ob das Gesetz als Vorbild für andere deutsche Bundesländer dient, wird sich zeigen. Klar ist jedoch, dass sich an der steigenden Nachfrage nichts ändern wird, und WLAN ideal geeignet ist, Menschen mit mobilen Geräten kostenschonend mit \u003Cem>Onlinezugang\u003C\u002Fem> zu versorgen. \u003Cstrong>Übrigens:\u003C\u002Fstrong> Die IACBOX lässt sich optimal im Gesundheits- und Pflegebereich einsetzen. Sie bietet Service durch leichte Anmeldung, verschiedene Bezahl- bzw. Abrechnungsoptionen, Schnittstellen und Ticketgruppen für unterschiedliche Klassen. Sie ist bereits in zahlreichen Wohn- und Pflegeeinrichtungen im Einsatz und überzeugt Bewohner und Betreiber durch Nutzerkomfort und einfache Verwaltung.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":4568},{"locale":495,"id":4569,"slug":4570,"post_title":4571,"href":4572},11006,"internet-for-seniors-legally-secured","Internet for Seniors – Legally Secured","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Finternet-for-seniors-legally-secured\u002F",{"self":4574,"collection":4579,"about":4581,"version-history":4583,"predecessor-version":4586,"wp:attachment":4590,"wp:term":4593,"curies":4596},[4575],{"href":4576,"targetHints":4577},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8953",{"allow":4578},[504],[4580],{"href":571},[4582],{"href":574},[4584],{"count":400,"href":4585},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8953\u002Frevisions",[4587],{"id":4588,"href":4589},9174,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8953\u002Frevisions\u002F9174",[4591],{"href":4592},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8953",[4594],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":4595},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8953",[4597],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":4599},[4600],[4601],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":4602,"_links":4603},[],{"self":4604,"collection":4608,"about":4610,"wp:post_type":4612,"curies":4614},[4605],{"href":755,"targetHints":4606},{"allow":4607},[504],[4609],{"href":607},[4611],{"href":610},[4613],{"href":764},[4615],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":4617,"date":4618,"date_gmt":4618,"guid":4619,"modified":4621,"modified_gmt":4621,"slug":4622,"status":462,"type":461,"link":4620,"title":4623,"content":4625,"excerpt":4626,"featured_media":379,"template":11,"meta":4627,"categories":4628,"class_list":4629,"blocks":4631,"acf":4659,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":4660,"_links":4666,"_embedded":4691},8954,"2019-09-04T13:38:31",{"rendered":4620},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwebadmin-neu\u002F","2026-09-30T13:59:06","webadmin-neu",{"rendered":4624},"WebAdmin NEU",{"rendered":466,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[1087],[4630,461,549,475,476,1090],"post-8954",[4632,4636],{"name":553,"id":4633,"fields":4634},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80c3883",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":4635},"\u003Cp>\u003Cstrong>Old ways won’t open new doors.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wir haben uns dieses Sprichwort vor Kurzem zu Herzen genommen und alte Wege verlassen, um neue Türen für die IACBOX, genauer gesagt, das IACBOX \u003Cem>WebAdmin\u003C\u002Fem> User Interface zu öffnen. Mit komplett neuer Struktur und modernem Design kommt das \u003Cem>WebAdmin\u003C\u002Fem> in der Jetztzeit an.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der Funktionsumfang der IACBOX ist seit ihrer Erfindung vor 16 Jahren stark angewachsen, hat an Modulen und Features gewonnen und ist so zu einem mächtigen Tool geworden. Dadurch hat an der einen oder anderen Stelle Struktur und Auffindbarkeit etwas gelitten. Unsere Entwickler haben lange getüftelt, sortiert, umstrukturiert und konnten schlussendlich die Weichen stellen, um Schlüsselbegriffe aktuelleren Konzepten anzupassen. So wurde aus der \u003Cem>„Ticket-Verwaltung“\u003C\u002Fem> das \u003Cem>„User-Management“\u003C\u002Fem>, um den Fokus vom Ticket zum Benutzer zu lenken. Die neue Struktur erhöht die \u003Cstrong>Usability\u003C\u002Fstrong> und ermöglicht eine wesentlich \u003Cstrong>intuitivere Suche\u003C\u002Fstrong>. So finden sich zum Beispiel VLANs nicht mehr unter \u003Cem>Sicherheit\u003C\u002Fem>, ebensowenig DHCP unter \u003Cem>Module\u003C\u002Fem>, sondern beide jetzt unter dem schlüssigeren Begriff \u003Cem>Netzwerk\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Beim Design sticht sofort die linksseitige vertikale Menüstruktur ins Auge. Da die meisten Bildschirme ein breites Format haben, das sich sehr gut dafür eignet, lag diese Entscheidung nahe. In einer späteren Ausbauphase wird es zusätzlich die Möglichkeit geben, das Menü einzuklappen, so können sich \u003Cem>WebAdmin\u003C\u002Fem>-Experten ausschließlich an den \u003Cstrong>Icons\u003C\u002Fstrong> orientieren und gewinnen noch mehr Platz für die Inhalte der einzelnen Menüpunkte. Das wird vor allem auf Laptop-Displays von Vorteil sein.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Wann geht’s los?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Um den Übergang so fließend wie möglich zu gestalten, wird das neue \u003Cem>WebAdmin\u003C\u002Fem> mit \u003Cstrong>Version 19\u003C\u002Fstrong> als \u003Cem>Beta-Version\u003C\u002Fem> eingeführt, automatisch aktiv für alle Neuinstallationen. Ein Wechsel zwischen neuem und altem \u003Cem>WebAdmin\u003C\u002Fem> ist für alle jederzeit mit einem Klick möglich. Nach einer Gewöhnungs- und Stabilisierungsphase erfolgt dann der Übergang zum ausschließlich neuen \u003Cem>WebAdmin\u003C\u002Fem> für alle, und zwar ab \u003Cstrong>Version 20\u003C\u002Fstrong> im nächsten Jahr.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wir sind zuversichtlich, damit unsere beiden Ziele zu erreichen, nämlich neuen Nutzern ein \u003Cem>intuitiv zu bedienendes Menü mit zeitgemäßem Design\u003C\u002Fem> zu bieten, und zugleich unseren langjährigen Partnern, die sich an das „alte“ \u003Cem>WebAdmin\u003C\u002Fem> gewöhnt haben, eine möglichst \u003Cstrong>angenehme Umstellung\u003C\u002Fstrong> zu ermöglichen. Mit dem neuen \u003Cem>WebAdmin\u003C\u002Fem> Interface bereiten wir den Boden für viele weitere Module und Features und einen gelungenen Spagat zwischen guter Usability und technischem Anspruch. Wir freuen uns über jedes Feedback (\u003Ca title=\"support@iacbox.com\" href=\"mailto:support@iacbox.com\">support@iacbox.com\u003C\u002Fa>).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Update April 2021:\u003C\u002Fstrong> Mit der kürzlich ausgerollten Version 21 ist der Prozess nun abgeschlossen und nur noch das neue WebAdmin verfügbar.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":4637,"fields":4638},"acf\u002Fmedia_6af3fe80c3ab9",{"width":791,"image":4639},{"id":4640,"title":4641,"filename":4642,"filesize":4643,"url":4644,"link":4645,"alt":4646,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":4647,"status":800,"uploaded_to":4617,"date":4648,"modified":4648,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":4649,"height":4650,"orientation":805,"sizes":4651},8955,"WebAdmin_Anmeldemaske_DE","WebAdmin_Anmeldemaske_DE.png",174530,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FWebAdmin_Anmeldemaske_DE.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwebadmin-neu\u002Fwebadmin_anmeldemaske_de\u002F","Anmeldemaske IACBOX WebAdmin","webadmin_anmeldemaske_de","2026-09-30 13:22:25",1124,801,{"thumbnail":4644,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":4652,"medium":4653,"medium-width":810,"medium-height":4654,"medium_large":4655,"medium_large-width":813,"medium_large-height":4656,"large":4657,"large-width":816,"large-height":4658,"1536x1536":4644,"1536x1536-width":4649,"1536x1536-height":4650,"2048x2048":4644,"2048x2048-width":4649,"2048x2048-height":4650,"2600x2600":4644,"2600x2600-width":4649,"2600x2600-height":4650},107,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FWebAdmin_Anmeldemaske_DE-300x214.png",214,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FWebAdmin_Anmeldemaske_DE-768x547.png",547,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FWebAdmin_Anmeldemaske_DE-1024x730.png",730,{"quicklinks":513},{"en_US":4661},{"locale":495,"id":4662,"slug":4663,"post_title":4664,"href":4665},10999,"new-webadmin","NEW WebAdmin","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fnew-webadmin\u002F",{"self":4667,"collection":4672,"about":4674,"version-history":4676,"predecessor-version":4679,"wp:attachment":4683,"wp:term":4686,"curies":4689},[4668],{"href":4669,"targetHints":4670},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8954",{"allow":4671},[504],[4673],{"href":571},[4675],{"href":574},[4677],{"count":400,"href":4678},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8954\u002Frevisions",[4680],{"id":4681,"href":4682},9175,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8954\u002Frevisions\u002F9175",[4684],{"href":4685},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8954",[4687],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":4688},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8954",[4690],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":4692},[4693],[4694],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":4695,"_links":4696},[],{"self":4697,"collection":4701,"about":4703,"wp:post_type":4705,"curies":4707},[4698],{"href":1139,"targetHints":4699},{"allow":4700},[504],[4702],{"href":607},[4704],{"href":610},[4706],{"href":1148},[4708],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":4710,"date":4711,"date_gmt":4711,"guid":4712,"modified":4714,"modified_gmt":4714,"slug":4715,"status":462,"type":461,"link":4713,"title":4716,"content":4718,"excerpt":4719,"featured_media":379,"template":11,"meta":4720,"categories":4721,"class_list":4722,"blocks":4724,"acf":4752,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":4753,"_links":4759,"_embedded":4784},8956,"2019-07-01T13:42:12",{"rendered":4713},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fhappy-birthday-dsgvo\u002F","2026-09-30T13:59:07","happy-birthday-dsgvo",{"rendered":4717},"Happy Birthday DSGVO",{"rendered":2856,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[4723,461,549,475,476,700],"post-8956",[4725,4729,4748],{"name":553,"id":4726,"fields":4727},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80caaa7",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":4728},"\u003Cp>Im Mai war es ein Jahr, dass die DSGVO voll inhaltlich in Kraft getreten sind, es hat sich einiges getan. Die Datenschutzgrundverordnung wurde sogar Wort des Jahres 2018, sie war also wortwörtlich in aller Munde. Einer \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fedpb.europa.eu\u002Fnews\u002Fnews\u002F2019\u002F1-year-gdpr-taking-stock_de\" href=\"https:\u002F\u002Fedpb.europa.eu\u002Fnews\u002Fnews\u002F2019\u002F1-year-gdpr-taking-stock_de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Umfrage \u003C\u002Fa>zur Folge kennen \u003Cem>67 % der EU-Bürger\u003C\u002Fem> die Datenschutzgrundverordnung, 36 % sagen, dass sie über die Inhalte der Verordnung Bescheid wüssten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Seit letztem Jahr gilt es also, die Sicherheit und Privatsphäre natürlicher Personen bzw. deren persönlicher Daten angemessen zu schützen und das EU-weit einheitlich. So kann es schon mal vorkommen, dass Sie als Privatperson beim Zahnarzt ein Schreiben zur Unterschrift, mit den Worten\u003Cem>„wissen’s eh – Datenschutz“\u003C\u002Fem> vorgelegt bekommen. Unternehmen, die beispielsweise ein WLAN betreiben, sehen sich da schon mit mehr Aufwand konfrontiert. Um Daten zu verarbeiten, muss eine Rechtsgrundlage gegeben sein. Der Gast bucht ein Zimmer mit WLAN, oder der Kunde kauft ein WLAN-Ticket. Verarbeitet werden dürfen nur Daten, die für die bestimmungsgemäße Nutzung gebraucht werden – für Marketingzwecke gelten strenge Vorschriften, der Kunde muss nicht nur einverstanden sein, er muss auch über die Verwendung aufgeklärt werden. \u003Cem>‚Implizites‘\u003C\u002Fem> Einverständnis, etwa \u003Cem>„mit der Nutzung des WLAN erklären Sie sich einverstanden, Werbemails zu erhalten“\u003C\u002Fem> ist nicht mehr rechtskonform. Werden Daten an Dritte übertragen, muss die betroffene Person ebenso informiert bzw. einverstanden sein, genauso über die Aufbewahrungsdauer. Und zu guter Letzt der Datenschutzhinweis, bei dem darüber aufgeklärt wird, welche Daten auf welcher Grundlage wie lange gespeichert werden. All diese Informationen müssen klar ersichtlich sein und dürfen nicht im berüchtigten \u003Cem>„Kleingedruckten“\u003C\u002Fem> versteckt werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Erwartungsgemäß konnten nicht alle Unternehmen diese Vorgaben umsetzen, so ist es zu \u003Cem>Beschwerden und Meldungen aufgrund von Datenpannen\u003C\u002Fem> gekommen. Laut Europäischem Datenschutzausschuss gab es bis Mai 2019 \u003Cstrong>281.088 Meldungen\u003C\u002Fstrong> im Rahmen der DSGVO, davon 144.376 Beschwerden.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":4730,"fields":4731},"acf\u002Fmedia_6af3fe80cabf7",{"width":791,"image":4732},{"id":4733,"title":4734,"filename":4735,"filesize":4736,"url":4737,"link":4738,"alt":4739,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":4740,"status":800,"uploaded_to":4710,"date":4741,"modified":4741,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":4742,"height":4743,"orientation":805,"sizes":4744},8957,"DSGVO_Grafik_DE_2","DSGVO_Grafik_DE_2.png",21929,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FDSGVO_Grafik_DE_2.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fhappy-birthday-dsgvo\u002Fdsgvo_grafik_de_2\u002F","Grafik DSGVO Meldungen bis Mai 2019","dsgvo_grafik_de_2","2026-09-30 13:22:27",631,560,{"thumbnail":4737,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":4745,"medium":4746,"medium-width":810,"medium-height":4747,"medium_large":4737,"medium_large-width":4742,"medium_large-height":4743,"large":4737,"large-width":4742,"large-height":4743,"1536x1536":4737,"1536x1536-width":4742,"1536x1536-height":4743,"2048x2048":4737,"2048x2048-width":4742,"2048x2048-height":4743,"2600x2600":4737,"2600x2600-width":4742,"2600x2600-height":4743},133,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FDSGVO_Grafik_DE_2-300x266.png",266,{"name":553,"id":4749,"fields":4750},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80cbd5f",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":4751},"\u003Cp>Die anfangs befürchtete \u003Cem>Abmahnwelle\u003C\u002Fem> ist bisher aber ausgeblieben, haben sich doch sehr viele Unternehmen auf die Verordnung eingestellt und notwendige Vorkehrungen getroffen. Es kann aber auch daran liegen, dass die Mühlen der Justiz langsam mahlen, erste Strafen erst langsam verhängt werden. Zum Beispiel wurde in Deutschland vor Kurzem ein \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.heise.de\u002Fnewsticker\u002Fmeldung\u002FDSGVO-Datenschutzaufsicht-im-Laendle-verhaengt-erstes-Bussgeld-gegen-Polizeibeamten-4450131.html\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.heise.de\u002Fnewsticker\u002Fmeldung\u002FDSGVO-Datenschutzaufsicht-im-Laendle-verhaengt-erstes-Bussgeld-gegen-Polizeibeamten-4450131.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Beamter zu einer Strafe von 1.400 Euro verurteilt\u003C\u002Fa>, weil er seine Tätigkeit nutzte, um die Kontaktdaten einer Frau zu bekommen. Mittels Kfz-Kennzeichen suchte der Polizist Ihre persönlichen Daten in der internen Datenbank und nahm telefonisch Kontakt zu ihr auf, was als klarer Verstoß gegen die DSGVO gilt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ganz nebenbei hat sich aber auch gezeigt, dass sich mit dem Gesetz gut Geld verdienen lässt. Neben auf Datenschutz spezialisierten Anwaltskanzleien haben sich mittlerweile \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fit-service.network\u002Fblog\u002F2019\u002F04\u002F04\u002Figd-interessengemeinschaft-datenschutz\u002F\" href=\"https:\u002F\u002Fit-service.network\u002Fblog\u002F2019\u002F04\u002F04\u002Figd-interessengemeinschaft-datenschutz\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bürgerrechtsorganisationen und Vereine dem Datenschutz verschrieben\u003C\u002Fa>. Erst kürzlich gegründet und schon in den Schlagzeilen, weil sie Mahnungen ausgesprochen hat, ist die \u003Cem>IDG – Interessensgemeinschaft Datenschutz e.V\u003C\u002Fem>., die sich als Vertreter der Bürger gegenüber Unternehmern und Unternehmen darstellt. Mit der Abmahnung flattert dann gleich eine \u003Cem>Rechnung\u003C\u002Fem> ins Haus. Dabei ist noch gar nicht geklärt, ob nichtstaatliche Organisationen solche Mahnungen aussprechen dürfen, dieser Verein ist aber auf jeden Fall nicht dazu legitimiert. Sollten Sie eine Rechnung dieser oder ähnlicher Organisationen erhalten, bezahlen Sie sie \u003Cstrong>nicht\u003C\u002Fstrong>, informieren Sie sich erst bei einem \u003Cem>Datenschutzbeauftragten\u003C\u002Fem> oder einer öffentlichen Stelle.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Und was noch? Vorratsdatenspeicherung  – nein danke!\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Vor Kurzem hat der EU-Rat der EU-Kommission den Auftrag erteilt, über die 2014\u002F2016 gekippte \u003Cstrong>Vorratsdatenspeicherung\u003C\u002Fstrong> zu diskutieren. Man spricht in diesem Zusammenhang von der Speicherung bestimmter Daten wie Anrufprotokolle, Standortdaten und Einordnung zu der genutzten IP-Adresse zu einem bestimmten Zeitpunkt sowie die Weitergabe dieser Informationen an Behörden. Gekippt wurde dieses Gesetz damals, weil das anlasslose Speichern von Daten über Personen, gegen die es keinen Verdacht auf Straftaten gibt, illegal ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wie verträgt sich nun aber die Vorratsdatenspeicherung mit der Datenschutzgrundverordnung und gibt es \u003Cem>schlagkräftige Argumente\u003C\u002Fem> (bei Einführung war es Terrorbekämpfung), die eine solche Speicherung rechtfertigen? Genau das soll die Kommission ermitteln – welche Daten benötigen Behörden und wie kann eine \u003Cem>‚legale‘\u003C\u002Fem> Umsetzung der Vorratsdatenspeicherung aussehen? Doch nicht nur das, die EU hat noch eine \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fderstandard.at\u002F2000104478424\u002FDie-Vorratsdatenspeicherung-soll-zurueckkehren\" href=\"https:\u002F\u002Fderstandard.at\u002F2000104478424\u002FDie-Vorratsdatenspeicherung-soll-zurueckkehren\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ePrivacy-Regelung\u003C\u002Fa> auf der Agenda, die die Bürger speziell im Netz schützen soll. Die Vorratsdatenspeicherung schränkt das Recht zur Geheimhaltung von Kommunikation ein und bewirkt somit das genaue \u003Cem>Gegenteil der ePrivacy-Regelung\u003C\u002Fem>. Wie das alles unter einen Hut passt und dabei noch mit den Grundrechten der EU und der einzelnen Mitgliedstaaten vereinbar ist, muss jetzt geklärt werden. Es bleibt also auf jeden Fall spannend – wir bleiben dran!\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Und jetzt?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Noch immer zu Unsicherheiten führt die Tatsache, dass die EU-Mitgliedstaaten das Gesetz unterschiedlich ausgelegt haben. Im deutschen Parlament wird unter anderem diskutiert, \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.faz.net\u002Faktuell\u002Fwirtschaft\u002Fdiginomics\u002Fdie-koalition-will-das-datenschutzrecht-entschaerfen-16251753.html\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.faz.net\u002Faktuell\u002Fwirtschaft\u002Fdiginomics\u002Fdie-koalition-will-das-datenschutzrecht-entschaerfen-16251753.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">die DSGVO wieder aufzuweichen\u003C\u002Fa>, etwa für \u003Cem>kleine Unternehmen und Vereine\u003C\u002Fem>. Beispielsweise soll ein Datenschutzbeauftragter erst ab einer Größe von 20 Mitarbeitern gestellt werden müssen (bisher sind es 10 Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten zu tun haben). In Österreich soll gar der Datenschutz weichen, wenn die Meinungsfreiheit durch ihn eingeschränkt wird.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Viele Fragen bleiben offen, aber eines können wir Ihnen garantieren: Mit der IACBOX sind Sie bei der derzeitigen Gesetzeslage \u003Cem>auf der sicheren Seite.\u003C\u002Fem> Sie bietet datensparsame und datenschutzfreundliche Grundeinstellungen sowie Löschungs- und Anonymisierungsfunktionen und Datenschutzhinweise für den Endbenutzer. Und mit dem zukaufbaren Modul Privacy Toolkit haben Sie darüber hinaus Optionen, ein individuelles Datenverarbeitungsverzeichnis mit Berücksichtigung der spezifischen Anmeldemethoden und Datenbank-Anbindungen zu erstellen, sowie komfortable Möglichkeiten zu privacy by design \u002F default Voreinstellungen, Vertraulichkeits- und Auftragsverarbeiter-Vereinbarung, Checks, Hilfetexte und Zugriffsprotokollierung. Die technische Auslegung des Moduls ist so gestaltet, dass das Entwicklerteam der IACBOX auf Änderungen zeitnah reagieren kann. So ist Ihre Gäste-WLAN Lösung immer up to date und auf der sicheren Seite.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":4754},{"locale":495,"id":4755,"slug":4756,"post_title":4757,"href":4758},10994,"happy-birthday-gdpr","Happy Birthday, GDPR","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fhappy-birthday-gdpr\u002F",{"self":4760,"collection":4765,"about":4767,"version-history":4769,"predecessor-version":4772,"wp:attachment":4776,"wp:term":4779,"curies":4782},[4761],{"href":4762,"targetHints":4763},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8956",{"allow":4764},[504],[4766],{"href":571},[4768],{"href":574},[4770],{"count":400,"href":4771},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8956\u002Frevisions",[4773],{"id":4774,"href":4775},9176,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8956\u002Frevisions\u002F9176",[4777],{"href":4778},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8956",[4780],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":4781},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8956",[4783],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":4785},[4786],[4787],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":4788,"_links":4789},[],{"self":4790,"collection":4794,"about":4796,"wp:post_type":4798,"curies":4800},[4791],{"href":755,"targetHints":4792},{"allow":4793},[504],[4795],{"href":607},[4797],{"href":610},[4799],{"href":764},[4801],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":4803,"date":4804,"date_gmt":4804,"guid":4805,"modified":4714,"modified_gmt":4714,"slug":4807,"status":462,"type":461,"link":4806,"title":4808,"content":4810,"excerpt":4811,"featured_media":379,"template":11,"meta":4812,"categories":4813,"class_list":4814,"blocks":4816,"acf":4821,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":4822,"_links":4828,"_embedded":4853},8958,"2019-06-11T13:49:25",{"rendered":4806},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fder-vor-oder-testabschluss\u002F","der-vor-oder-testabschluss",{"rendered":4809},"Der Vor- oder Testabschluss",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[4815,461,549,475,476,550],"post-8958",[4817],{"name":553,"id":4818,"fields":4819},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80d3c04",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":4820},"\u003Ch2>6 Tipps aus der Verkäufer-Toolbox gegen Unentschlossenheit im Verkaufsprozess.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Hand aufs Herz liebe Verkäufer – am liebsten wäre Ihnen doch, Ihr Kunde würde einfach bestellen, nachdem Sie ihm die Produktvorteile kurz und bündig erklärt haben. So läuft es aber kaum jemals, und schon gar nicht in der IT-Branche mit ihrer breiten Palette an Produkten mit hohem Erklärungsbedarf.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Andererseits ist es aber wieder ganz gut so, denn als geschickter Verkäufer haben Sie zweifelsohne einen Marktwert, der ziemlich kompromittiert wäre, gäbe es sie wirklich, die unfehlbaren Patentrezepte. Stattdessen brauchen Sie eine gut sortierte Toolbox, aus der Sie sich mit Ihrem Expertenwissen das richtige Werkzeug im richtigen Moment heraussuchen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Hier wollen wir einige vorstellen, die sich in bestimmten Momenten des Stillstands im Verkaufsprozess als nützlich erwiesen haben, und die wir mit dem Begriff Vor- oder Testabschluss zusammenfassen können.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Zuerst ein Beispiel: Ein leidenschaftlicher Läufer im Sportgeschäft steht vor der Wahl, einen komfortablen luftgedämpften Laufschuh zu nehmen, oder doch einen anderen, weniger technisch, der ihm aber farblich besser gefällt. Was wird er tun? Wenn er den mit Luftpolster nicht in seiner Lieblingsfarbe bekommt, verlässt er das Geschäft vielleicht ohne Kauf. Ein aufmerksamer Sportartikelverkäufer wird das erspüren. Er sagt etwas wie: \u003Cem>„Was ist Ihnen beim Lauf wichtiger, der Style oder dass Ihr Sprunggelenk geschont wird?“\u003C\u002Fem> Und damit hat er den Kunden vermutlich am Haken.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Im Bereich Software- oder IT-Produkte ist das oft noch viel wichtiger. Ob positiv oder negativ, jede Alternative birgt Risiken. Sagt der Kunde ja, muss er mit den Vor- und Nachteilen klarkommen, und riskiert, das falsche Produkt gewählt zu haben. Sagt er nein, hat er keine Lösung für seinen Bedarf. Es ist nur natürlich, dass er zaudert. Genau in diesem Moment ist er ebenso empfänglich für einen kleinen Stups in die richtige Richtung wie der Läufer im Sportgeschäft.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Woran erkenne ich den Moment?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Das markanteste Merkmal einer solchen Situation ist Unentschlossenheit:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Der Kunde …\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>blickt Sie nicht direkt an.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>neigt den Kopf etwas nach vorne\u002Funten.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>stellt keine Fragen mehr.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>äußert Unbestimmtes: „\u003Cem>Also …\u003C\u002Fem>„, „N\u003Cem>un …\u003C\u002Fem>„, „N\u003Cem>aja …\u003C\u002Fem>„, „H\u003Cem>m …\u003C\u002Fem>„\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Sie als Verkäufer ..\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>werden ungeduldig.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>fühlen sich unsicher, ratlos.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>haben das Gefühl, schon alles erklärt zu haben.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>werden nervös, wollen jetzt keinen Fehler machen.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Oft empfinden Verkäufer, dass der Abschluss nun auf der Kippe steht, und das ist vermutlich meistens auch so. In dieser Situation ist es natürlich wichtig, keinen Fehler zu machen, doch der größte Fehler ist es bestimmt, in diesem Moment gar nichts zu tun.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ihr Kunde benötigt nun etwas Schützenhilfe von Ihrer Seite, damit er seine Entscheidung treffen kann. Es ist auch möglich, dass einer seiner Einwände noch nicht zufriedenstellend ausgeräumt ist. Zum Abschluss ist er noch nicht bereit, und es wäre vermutlich kontraproduktiv, ihn jetzt dazu zu drängen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Was kann ich in dieser Situation tun?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Tasten Sie sich an den Abschluss heran, indem Sie die Kaufbereitschaft des Kunden testen. Je nachdem, was der Auslöser für die Unsicherheit ist, gibt es verschiedene Methoden, die Sie anwenden können:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>1. Zu viele Alternativen: Machen Sie’s einfacher.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wenn Sie mehr als zwei Alternativen angeboten haben, können es zu viele sein. Reduzieren Sie die Komplexität der Entscheidung. Fragen Sie, welche Ihrem Kunden am besten gefallen haben und reduzieren Sie möglichst auf zwei. Anschließend gehen Sie über zu #2.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>2. Zwei Alternativen: Prioritäten abfragen.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Fragen Sie, was Ihrem Kunden an jeder einzelnen gefällt und konfrontieren Sie dann die beiden Pluspunkte mit der „\u003Cem>Was ist Ihnen wichtiger …\u003C\u002Fem>„-Formel, ähnlich wie in unserem Beispiel. So finden Sie mehr über die Kaufmotive des Kunden heraus und mobilisieren ihn gleichzeitig in Richtung Entscheidung.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>3. Alternativer Anbieter: Keine Angst vor dem Vergleich.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Fragen Sie: Was gefällt Ihnen an unserer Lösung besser als an der von XY? Den Vorteil des Mitbewerbers können Sie so auch abfragen, danach weiter mit #2. Diese Methode stärkt als Zusatzbonus noch Ihr Argumentarium gegenüber Mitbewerbern.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>4. Die Vorstellungen des Kunden übersteigen sein Budget \u002F sind unrealistisch:\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cstrong>Holen Sie sich Teil-JAs\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Fassen Sie zusammen worüber Sie sich schon geeinigt hatten und was dem Kunden gefällt, und lassen Sie ihn bestätigen:\u003Cbr \u002F>\n„\u003Cem>Herr Müller, die Schnittstellen zur Management-Software und Ihren Bezahlsystemen passen doch genau zu Ihrem Bedarf, richtig?\u003C\u002Fem>“\u003Cbr \u002F>\n„\u003Cem>Die Landing Page können Sie doch auch ganz nach Ihren Anforderungen gestalten, ist das korrekt?\u003C\u002Fem>“\u003Cbr \u002F>\nMit jedem Teil-JA als Antwort steigen Ihre Chancen, ein Gesamt-JA zu bekommen und den Kunden an Bord zu holen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>5. Unbestimmtes Zögern: Stellen Sie offene Fragen.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ist der Grund für das Zögern nicht so einfach zu bestimmen, hilft es immer, offene Fragen zu stellen. Verwenden Sie W-Fragewörter, so reicht ein einfaches Ja oder Nein nicht aus, der Kunde muss sich detaillierter äußern. So kommt wieder Bewegung in den Dialog.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Was halten Sie bisher von unserer Lösung?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Was gefällt Ihnen daran am besten?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Wenn wir alle Ihre Wünsche umsetzen, wie geht es dann weiter?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Wie ist das mit Ihrem Budget vereinbar?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Wie erfüllt das Ihre Erwartungen?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Warum sollen wir das Gespräch weiterführen?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Welche Fragen haben Sie noch?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Wovon genau machen Sie Ihre Entscheidung abhängig?\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>6. In allen genannten Situationen: Antizipieren Sie den Abschluss.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Angenommen, Sie würden heute kaufen – wann sollten wir dann liefern?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Angenommen, Sie entscheiden sich heute für unser Produkt – was würden Sie als nächstes tun?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Stellen Sie sich vor, Sie hätten unsere Lösung schon im Haus – was würde sich dadurch ändern?\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Solche Fragen regen die Fantasie an, Ihr Kunde hat den Abschluss vor Augen und stellt sich auch dessen Vorteile vor. Sie erfahren im gleichen Atemzug, was er sich davon verspricht. Hören Sie aufmerksam zu und formulieren Sie mit ähnlichen oder sogar den gleichen Worten, wenn es an den echten Abschluss geht.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dies sind einige Hilfsmittel für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch, speziell wenn es gerade einen Moment der Stagnation gibt, weil das Einzige, was noch aussteht eine Entscheidung des Kunden ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Manchmal sind aber auch mehrere Entscheidungsträger involviert, speziell bei größeren Projekten kann die Situation auch komplexer sein. \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fde\u002Fblog\u002Fdetail2\u002Fnews\u002Fdetail\u002Feinwaende-verwandeln-vorwaende-verwenden\u002F\" href=\"..\u002Feinwaende-verwandeln-vorwaende-verwenden\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hier\u003C\u002Fa> geht’s zu einem weiteren Artikel mit Tipps gegen stagnierende Verkaufsprozesse.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":4823},{"locale":495,"id":4824,"slug":4825,"post_title":4826,"href":4827},10997,"the-pre-close-or-trial-close","The Pre-Close or Trial Close","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fthe-pre-close-or-trial-close\u002F",{"self":4829,"collection":4834,"about":4836,"version-history":4838,"predecessor-version":4841,"wp:attachment":4845,"wp:term":4848,"curies":4851},[4830],{"href":4831,"targetHints":4832},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8958",{"allow":4833},[504],[4835],{"href":571},[4837],{"href":574},[4839],{"count":400,"href":4840},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8958\u002Frevisions",[4842],{"id":4843,"href":4844},9177,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F8958\u002Frevisions\u002F9177",[4846],{"href":4847},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=8958",[4849],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":4850},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=8958",[4852],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":4854},[4855],[4856],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":4857,"_links":4858},[],{"self":4859,"collection":4863,"about":4865,"wp:post_type":4867,"curies":4869},[4860],{"href":602,"targetHints":4861},{"allow":4862},[504],[4864],{"href":607},[4866],{"href":610},[4868],{"href":613},[4870],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":4872,"date":4873,"date_gmt":4873,"guid":4874,"modified":4876,"modified_gmt":4876,"slug":4877,"status":462,"type":461,"link":4875,"title":4878,"content":4880,"excerpt":4881,"featured_media":379,"template":11,"meta":4882,"categories":4883,"class_list":4884,"blocks":4886,"acf":4908,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":4909,"_links":4915,"_embedded":4940},9003,"2019-05-16T13:52:48",{"rendered":4875},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fdie-4-wichtigsten-kundentypen\u002F","2026-09-30T13:59:08","die-4-wichtigsten-kundentypen",{"rendered":4879},"Die 4 wichtigsten Kundentypen",{"rendered":466,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[4885,461,549,475,476,550],"post-9003",[4887,4891],{"name":553,"id":4888,"fields":4889},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80d8402",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":4890},"\u003Cp>Der Umgang mit dem Kunden, das tägliche Brot des Verkäufers, ist nicht immer einfach. Es ist nur allzu menschlich, wenn wir mit manchen gut, mit anderen weniger gut und manchmal auch gar nicht können. Meistens kann es sich ein Verkäufer allerdings nicht leisten, \u003Cstrong>nur mit Sympathieträgern zu verhandeln\u003C\u002Fstrong> – Flexibilität ist gefragt, und im Vertriebsleben ist jeder gut beraten, sich auch ein wenig mit Verkaufspsychologie zu befassen. Es macht mehr Spaß und den Verkäuferalltag interessanter, wenn man über die oberflächlichen Tipps und Tricks aus der Manipulationskiste hinaus die Grundlagen versteht, auf die sie aufbauen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ab Ende der 1990er Jahre, befeuert vom Fortschritt der bildgebenden Verfahren in der Hirnforschung, kristallisierte sich mehr und mehr heraus, dass Rationalität als Triebfeder menschlichen Handelns weit weniger bedeutend scheint als Emotionen. Verkauf, Markenführung und Co. sind naturgemäß ein breites Feld für die Umsetzung dieser Erkenntnisse in der Konsumforschung, und so gibt es heute zahlreiche praktisch anwendbare Modelle, die sich auf diese Ergebnisse stützen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Emotionssystem vs. Bedürfnis-Hierarchie\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Modelle gibt es von unterschiedlichen Neurologen, Psychologen, Psychiatern und anderen Forschern, oft benannt nach deren Namen, und immer wieder überarbeitet. Die \u003Cem>Maslowsche Bedürfnispyramide\u003C\u002Fem> etwa stammt aus den USA der 1950er, immer noch wird oft Bezug darauf genommen. Darin werden die menschlichen Bedürfnisse in eine Hierarchie gebracht, um daraus die Auswirkungen ihrer Befriedigung oder Nicht-Befriedigung abzuleiten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Verkäufer lernten etwa daraus, dass ein Abschluss gefährdet ist, wenn sich der Kunde in die Ecke gedrängt fühlt, oder dass er dem Verkaufsgespräch nicht folgen wird, wenn er Durst hat. Zu einfach? Mal ehrlich, wie oft wird im Meeting-Marathon vergessen, einem Kunden, der an einem heißen Sommertag gerade dem Taxi entstiegen ist, ein Glas Wasser anzubieten?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Während in den 1970ern gerne äußere Einflüsse auf die Bedürfnisse untersucht wurden, wie man an den \u003Cem>Lebenswelten und Milieus\u003C\u002Fem> des Sinus-Marktforschungsinstituts gut sehen kann, blicken neuere Modelle in das Gehirn des Individuums hinein. So etwa jenes, das der deutsche Psychologe und Hochschuldozent Hans-Georg Häusel in seiner Publikation \u003Cem>„Think Limbic!“\u003C\u002Fem> ausgeführt hat: Es postuliert neben den physiologischen Grundbedürfnissen drei große emotionale Systeme, die das menschliche Verhalten bestimmen:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Balance\u003C\u002Fstrong> (oder das Bedürfnis nach Sicherheit, Stabilität, Ordnung, Sozialgefüge)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Dominanz\u003C\u002Fstrong> (oder das Streben nach Macht, Status, Durchsetzung, Gewinn)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Stimulanz\u003C\u002Fstrong> (oder Neugier, Erlebnishunger, Streben nach Belohnung und Anerkennung)\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Je nach Ausprägung der einzelnen Faktoren werden so bis zu sieben oder mehr \u003Cem>Marketing-Personas\u003C\u002Fem> unterschieden. Die feine Granulierung können wir getrost Theoretikern und Markenführungs-Experten überlassen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Für den Alltag im Verkauf genügt es völlig, \u003Cstrong>die 4 wichtigsten Kundentypen\u003C\u002Fstrong> zu unterscheiden, um sich besser als die meisten auf ein Verkaufsgespräch vorzubereiten:\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>1. Der Macher\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Der Macher mag keine halben Sachen. Er ist direkt, fordernd, hat wenig oder keine Zeit und will alles, und zwar sofort. Es ist unschwer zu erkennen, dass er nach Dominanz in Form von Macht und Durchsetzung strebt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Wie erkennen Sie einen Macher?\u003C\u002Fstrong> Meistens ziemlich schnell an seinem Auftreten. Sein Blick ist fest und direkt, er hält sich nicht lang mit Begrüßungsfloskeln auf, kommt sofort zur Sache. Er will das Gespräch führen, stellt Fragen so dass Ihnen klar wird, Sie sind sein Lieferant. Macher haben nicht viel Geduld. Sie wissen was sie wollen und werden nicht lange bei der Sache bleiben, wenn sie nicht das Gefühl haben, dass es genau darum geht.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Don’t:\u003Cbr \u002F>\n\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Langwierige Erklärungen, Schachtelsätze, unsichere Auskünfte, Vertrösten auf später, sowie jede Art von banalen Gesprächen über das Wetter, verlegene Äh’s und Hm’s sind hier definitiv fehl am Platz.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Die Arme vor der Brust verschränken signalisiert Abwehr und wird mehr davon herausfordern – verzichten Sie darauf.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Sie nesteln nicht an Knöpfen, Fingern, Kugelschreibern herum.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Im Sitzen überschlagen Sie die Beine nicht und schon gar nicht zucken Sie rhythmisch mit der Fußspitze.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Do:\u003Cbr \u002F>\n\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Halten Sie Blickkontakt – um übermäßiges Anstarren zu vermeiden blicken Sie auf die Nasenwurzel des Gegenübers.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Stehen oder sitzen Sie mit geradem Rücken, Beine schulterbreit auf dem Boden und körpernahen, aber offenen Armen.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Formulieren Sie Erklärungen konzentriert und in knappen Sätzen.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Unterbreiten Sie Vorschläge mit einer Alternative zur Wahl und überlassen Sie dem Kunden die Entscheidung.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Korrigieren Sie diesen Kunden nie, und geben Sie ihm nicht zu verstehen, dass er falsch liegt. Ist er tatsächlich im Begriff eine Fehlentscheidung zu treffen, formulieren Sie so oder ähnlich: \u003Cem>„Die meisten haben es bis jetzt immer so gehalten\u003C\u002Fem> („Ihre Alternative“)\u003Cem>, aber ich bin mir sicher, Sie haben gute Gründe für\u003C\u002Fem> („seine Alternative“)“.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Macher haben verschiedene Vorteile als Kunden, wie Entscheidungsfreude und die Bereitschaft, für eine gute Leistung auch gutes Geld zu bezahlen. Damit bieten Sie einen fruchtbaren Boden für Qualitäts-Argumente. Macher sehen es aber auch sportlich, vorhandene Spielräume auszureizen soweit es geht, daher sind Sie gefordert, in der Preisgestaltung bestimmt und präzise zu sein.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>2. Der Fachmann\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Diesen Kundentypen findet man besonders häufig unter Technikern, auch Controller und Wissenschaftler gehören gerne dazu. Hier wird jede Entscheidung bis aufs kleinste Detail hinterfragt, das kann mitunter dauern. Ein Streben nach Dominanz ist vorhanden, drückt sich hier aber mehr in Expertise aus und geht mit einem Bedürfnis nach Balance (hauptsächlich im Sinne von Sicherheit und Vermeidung von Fehlern) einher.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Wie erkennen Sie den Fachmann?\u003C\u002Fstrong> Als gründlicher Analytiker fragt er Ihnen das sprichwörtliche Loch in den Bauch. Auf schmückendes Beiwerk wie Höflichkeitsfloskeln verzichtet er gerne, und er hat sich im Vorfeld bereits gründlich informiert, was er Sie von allem Anfang an wissen lässt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Don’t:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Vermeiden Sie Termine mit solchen Kunden, wenn Sie nicht gründlich vorbereitet sind.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Äußern Sie sich nicht zu Dingen, die Sie nicht mit tieferen Informationen oder Tatsachen stützen können.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Lassen Sie sich nicht auf einen „Wer ist schlauer“-Schlagabtausch ein, denn wenn Sie den Kampf gewinnen, verlieren Sie den Kunden.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Do:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\n\u003Cp>Stellen Sie alle weiterführenden Informationen bereitwillig zur Verfügung und halten Sie Infoblätter bereit. Dieser Kundentyp liest technische Beschreibungen tatsächlich und ist scharf auf alles, was ihm hilft seine Einschätzung zu verbessern.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Stellen Sie ihm fachliche Fragen. Bei einem solchen Gegenüber lohnt es sich, Feedback über das eigene Produkt und auch Produkte von Mitbewerbern einzuholen.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Loben Sie seine Expertise und fragen Sie ihn ruhig nach Details wie Preisen, Service- oder Supportleistungen. Er wird sein Wissen bereitwillig teilen und hat Spaß an solchen Gesprächen.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Seien Sie pünktlich und halten Sie Fristen, Termine, Versprechungen penibel ein.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Der Fachmann als Kunde kann mitunter als nicht sehr höflich, besserwisserisch oder mühsam rüberkommen, doch mit dem richtigen Draht ist er für Sie als Verkäufer immer von Nutzen. Sie können bei ihm mit kleinen Unterschieden zu Produkten von Mitbewerbern punkten, die andere nicht einmal verstehen, und auch einen höheren Preis durchsetzen. Und selbst wenn er nicht kauft ist sein Feedback in Bezug auf Konkurrenzprodukte und Ihre eigene Präsentation nützlich.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>3. Der loyale Netzwerker\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Den loyalen Netzwerker gibt es in allen Branchen. Er ist fest davon überzeugt, dass es ihm zum Nutzen gereicht, irgendwo dazu zu gehören. Er baut auf beständige, bewährte Beziehungen und achtet sorgsam darauf, sie zu pflegen. Er wird von seinem Bedürfnis nach Balance im Sinne von Stabilität und Verlässlichkeit angetrieben, gleichzeitig strebt er nach Stimulanz im Sinne neuer Kontakte, die er aber gerne gleich in seinen vertrauten Bestand einordnen möchte.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Wie erkennen Sie einen loyalen Netzwerker?\u003C\u002Fstrong> Am leichtesten daran, dass er von Zulieferern und Geschäftspartnern mit besitzanzeigenden Adjektiva spricht und sie alle mit Namen kennt: „\u003Cem>mein\u003C\u002Fem> IT-Berater“, „\u003Cem>mein\u003C\u002Fem> Hardware-Händler“, „\u003Cem>mein\u003C\u002Fem> Presse-Agent”, …\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Don’t:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Vermeiden Sie unbedingt, jemanden aus dem Netzwerk dieses Kunden zu kritisieren – selbst, wenn er es selber tut und auch, wenn die Kritik absolut berechtigt ist.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Er wird bei Angriff stets sein Netzwerk verteidigen und Sie im Notfall ausschließen.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Do:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Helfen Sie dem loyalen Netzwerker, bei dem, was er liebt: dazu gehören. Immer wenn es irgendwie geht beziehen Sie ihn ein und lassen ihn teilhaben.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Laden Sie ihn zum Newsletter ein, versorgen Sie ihn öfters mit Updates zu Entscheidungsprozessen, holen Sie seine Meinung ein, auch wenn Sie sie nicht unbedingt brauchen.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Stellen Sie ihm bei Gelegenheit Leute vor und empfehlen Sie ihm Experten aus Ihrem Dunstkreis, wann immer es irgendwie passt.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Lassen Sie ruhig den Namen gemeinsamer Kontakte fallen, aber zur Vorsicht stets ohne irgendwelche Bewertungen.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Der loyale Netzwerker ist, bei Laune gehalten und zufrieden, ein dankbarer und treuer Kunde. Die Routinen der Bestandskundenbetreuung fallen bei Ihm auf fruchtbaren Boden. Er wird sie weiterempfehlen, und Sie bekommen von ihm bereitwillig Feedback über die Leistungen Ihrer Kollegen und Mitarbeiter.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>4. Der Socalizer\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Der Socializer liebt es, ähnlich wie der loyale Netzwerker, Leute kennen zu lernen, Neuigkeiten zu erfahren, Kontakte zu knüpfen und Freundschaften zu schließen. Oft ist er eine echte Stimmungskanone. Bei der Pflege seiner Kontakte ist er allerdings wankelmütiger, und auch seine Kaufentscheidung wird er oft nach Sympathie oder auch dem Reiz des Neuen treffen. Sein Hauptantrieb ist Stimulanz, er ist neugierig und immer auf der Suche nach der nächsten tollen Sache oder dem aktuellsten Branchentalk, von dem noch niemand sonst etwas weiß. Sein Dominanzstreben drückt sich nicht selten in Eitelkeit aus, er will anerkannt wissen, dass er ein toller Hecht ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Wie erkennen Sie einen Socializer?\u003C\u002Fstrong> Mit ihm plätschert der Smalltalk mühelos dahin, und unversehens schweift man weit von der Sache ab. Er kann gut zuhören und interessiert sich für Sie, wenn er auch Ihren Namen vielleicht vergessen hat.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Don’t:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Texten Sie diesen Kundentyp niemals mit zu vielen technischen Details, Fakten oder Produktinformationen zu.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Vermitteln Sie ihm nicht den Eindruck, es ginge nur um den Abschluss des Kaufs, sonst verlieren Sie ihn schnell.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Do:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\n\u003Cp>Diesem Kunden müssen Sie zuallererst sich verkaufen. Ihm geht es vordergründig um die Beziehung, nicht um den Kauf.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Er reagiert gut auf Komplimente und heimst gerne Anerkennung ein.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Der neue Trend zum Storytelling kommt diesem Kundentyp sehr entgegen. Erzählen Sie ihm eine Geschichte zu Ihrem Produkt, zu seinem Erfinder, wie er auf die geniale Idee gekommen ist – alles, was den Kunden unterhält und Ihr Angebot interessant, einzigartig, persönlich macht.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Hier lohnt es sich auch, persönliche Dinge zu notieren und Bemerkungen darüber zu machen: sein Golf-Handicap, Auto, Familie, kulinarische Vorlieben, …\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Auch dieser Kunde wird Ihnen treu bleiben und Sie weiterempfehlen, solange Sie für ihn interessant bleiben und er Spaß daran hat, mit Ihnen zu reden. Wenn er Sie als interessanten Geschäftspartner schätzt, ist er auch weniger preissensitiv, kurzweilige Gespräche sind ihm mehr wert als Preisdiskussionen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Denkmodelle vs. Realität\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Dies sind also die 4 wichtigsten Kundentypen im Sinne unseres Artikels. Wie gesagt gibt es wesentlich feiner granulierte Modelle, doch egal wie viele Typen wir differenzieren, jede Typologie wird immer eine Vereinfachung darstellen. Diese hilft uns dabei, einen Kommunikationsstil zu finden, der einen möglichen Kaufabschluss nicht behindert, sondern bestenfalls sogar fördert.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wie aber die ganze Disziplin der Verkaufspsychologie lediglich eine von vielen Spielarten der angewandten Wissenschaft ist, enthüllt ein Verkaufsgespräch nur wenige Facetten der menschlichen Persönlichkeit. Wir können nicht beurteilen, wie dieselbe Person als Familienmitglied, als Ehepartner, als Arbeitgeber oder als Reisegefährte agiert, und auch nicht, welche äußeren Begleitumstände gerade herrschen. Patentrezepte gibt es nun mal keine. Doch wenn Sie sich aus der Toolbox der Verkaufspsychologie bedienen und sich theoretisch damit ein wenig auseinandersetzen, werden Sie nicht nur mehr Spaß an der Challenge Verkaufsgespräch haben, sondern Ihre soziale Kompetenz mit Sicherheit ebenso deutlich verbessern wie Ihre Abschlussrate.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":4892,"fields":4893},"acf\u002Fmedia_6af3fe80d8931",{"headline":4894,"width":791,"image":4895},"Kennt man die 4 wichtigsten Kundentypen, kann man sich besser auf ein Verkaufsgespräch vorbereiten.",{"id":4896,"title":4897,"filename":4898,"filesize":4899,"url":4900,"link":4901,"alt":4902,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":4903,"status":800,"uploaded_to":4872,"date":4904,"modified":4904,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1701,"height":1702,"orientation":805,"sizes":4905},9004,"Patient,Waiting.,Group,Portrait,Of,Four,Diverse,People,Young,Men","shutterstock_1854444790.jpg",720214,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1854444790.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fdie-4-wichtigsten-kundentypen\u002Fpatientwaiting-groupportraitoffourdiversepeopleyoungmen\u002F","Vier Menschen sitzen auf einer Bank","patientwaiting-groupportraitoffourdiversepeopleyoungmen","2026-09-30 13:23:06",{"thumbnail":4900,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":4906,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":4907,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":4900,"large-width":1701,"large-height":1702,"1536x1536":4900,"1536x1536-width":1701,"1536x1536-height":1702,"2048x2048":4900,"2048x2048-width":1701,"2048x2048-height":1702,"2600x2600":4900,"2600x2600-width":1701,"2600x2600-height":1702},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1854444790-300x200.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1854444790-768x512.jpg",{"quicklinks":513},{"en_US":4910},{"locale":495,"id":4911,"slug":4912,"post_title":4913,"href":4914},10989,"the-4-most-important-customer-types","The 4 Most Important Customer Types","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fthe-4-most-important-customer-types\u002F",{"self":4916,"collection":4921,"about":4923,"version-history":4925,"predecessor-version":4928,"wp:attachment":4932,"wp:term":4935,"curies":4938},[4917],{"href":4918,"targetHints":4919},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9003",{"allow":4920},[504],[4922],{"href":571},[4924],{"href":574},[4926],{"count":394,"href":4927},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9003\u002Frevisions",[4929],{"id":4930,"href":4931},9178,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9003\u002Frevisions\u002F9178",[4933],{"href":4934},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9003",[4936],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":4937},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9003",[4939],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":4941},[4942],[4943],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":4944,"_links":4945},[],{"self":4946,"collection":4950,"about":4952,"wp:post_type":4954,"curies":4956},[4947],{"href":602,"targetHints":4948},{"allow":4949},[504],[4951],{"href":607},[4953],{"href":610},[4955],{"href":613},[4957],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":4959,"date":4960,"date_gmt":4960,"guid":4961,"modified":4876,"modified_gmt":4876,"slug":4963,"status":462,"type":461,"link":4962,"title":4964,"content":4966,"excerpt":4967,"featured_media":379,"template":11,"meta":4968,"categories":4969,"class_list":4970,"blocks":4972,"acf":4977,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":4978,"_links":4984,"_embedded":5009},9005,"2019-05-09T13:54:51",{"rendered":4962},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fdie-6-offenen-geheimnisse-erfolgreicher-verkaeufer\u002F","die-6-offenen-geheimnisse-erfolgreicher-verkaeufer",{"rendered":4965},"Die 6 offenen Geheimnisse erfolgreicher Verkäufer",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[4971,461,549,475,476,550],"post-9005",[4973],{"name":553,"id":4974,"fields":4975},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80df378",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":4976},"\u003Cp>Kennen Sie das? Als umtriebiger Vertriebler verfolgen Sie stets die neuesten Trends in Marketing und Verkauf, und immer mal wieder hat ein Software-Hersteller, ein Vertriebscoach, ein Bestseller-Autor den Stein der Weisen gefunden: DAS Universalrezept, um Ihre Umsätze in schwindelnde Höhen zu katapultieren. Enthusiastisch lesen wir uns ein in \u003Cem>Customer Centricity\u003C\u002Fem>, nur um rauszufinden, dass sich das Konzept in rein gar nichts von der guten, alten Kundenorientierung unterscheidet?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Stimmt auffallend. Von allen im Laufe der Jahre ausgerufenen Trends bleiben jene konstant aktuell, die schon immer am wirksamsten und erfolgreichsten waren. Und die halten auch meistens dafür her, in Software gegossene Verkaufs-Routinen zu bewerben. Davon gibt es jede Menge, und natürlich sind diese digitalen Tools eine tolle Unterstützung. Sie helfen uns dabei, für unsere Bemühungen ein besseres Resultat zu erzielen. Doch ersetzen werden sie grundlegende Verkäuferqualitäten nie. Wer glaubt, Software könne mangelnde Fachkenntnis, zu wenig Vorbereitung auf den Kunden und\u002Foder das Gespräch, Nachlässigkeit bei der Nachbearbeitung oder Abschlussschwächen ausgleichen, versteht etwas falsch.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Hier kommen die \u003Cstrong>6 grundlegenden Anforderungen\u003C\u002Fstrong>, die erfolgreiche Verkäufer erfüllen und die auch beim Up-Selling für Optimierung der Verkaufserfolge sorgen:\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>1. Kenne das Produkt.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Erfolgreiche Verkäufer machen ihre Hausaufgaben, und zwar gründlich. Gerade die erklärungsbedürftigen Produkte der Softwarebranche sind beratungsintensiv, und der Kunde wird nur kaufen, wenn er den Eindruck hat, der Verkäufer weiß wovon er spricht. Wissen Sie noch, das letzte Mal im Gourmet-Tempel? Wenn der Kellner genau den richtigen Wein zu Ihrem Gericht sofort nennen und dazu noch beschreiben kann, wie wunderbar er mit dem Hauptgericht harmoniert, bestellen Sie die Flasche – ohne lang nach dem Preis zu fragen. Dafür muss er sich zwar vorbereiten, aber er weiß, dass sein Umsatz schrumpft, wenn er Ihnen schlicht die Getränkekarte aushändigt. Lassen Sie solche Gelegenheiten niemals liegen, haben Sie die Feature-Liste und alle Neuerungen parat, halten Sie sich auf dem Laufenden – Ihr Umsatz wird unweigerlich steigen, nicht nur bei Neuabschlüssen, sondern auch beim Up-Selling.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>2. Kenne deinen Kunden.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sind Ihnen \u003Cstrong>Kunden-Typologien\u003C\u002Fstrong> ein Begriff? Alte Hasen im Vertriebsgeschäft können sich bestimmt an unterschiedlichste Variationen zu diesem Thema erinnern. Ob die Kundentypen nun mit Farben, Zuschreibungen wie „Macher“ oder „Zauderer“, oder gar psychologischen Temperamenten wie „Sanguiniker“ bezeichnet werden – eines haben sie alle gemeinsam. Sie sortieren Kunden nach ihrem Streben nach Macht, Sicherheit, und ja, auch Neugier. Wenn Sie diese Typen nicht nur erkennen, sondern es auch noch schaffen, Ihr Verkaufsgespräch auf sie abzustimmen, verschaffen Sie Ihrer Abschlussrate einen entscheidenden Aufwärtsimpuls. Im Grunde sind es nur vier, und Ihre Beweggründe lassen sich auf drei große Emotionssysteme zurückführen. \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fde\u002Fblog\u002Fdetail2\u002Fnews\u002Fdetail\u002Fdie-4-wichtigsten-kundentypen\u002F\" href=\"..\u002Fdie-4-wichtigsten-kundentypen\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hier \u003C\u002Fa>finden Sie eine Kurzbeschreibung der \u003Cstrong>4 wichtigsten Kundentypen\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>3. Lass den Kunden in den \u003Cem>Spiegel\u003C\u002Fem> blicken.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>70 bis 90 Prozent unserer Entscheidungen erfolgen unbewusst, unter Umgehung der kognitiven Areale unseres Gehirns, und sehr oft erfolgen Sie schnell. Aber worauf reagieren wir, bzw. unsere Kunden? \u003Cstrong>Mimik, Blick und Ton\u003C\u002Fstrong> werden ungleich schneller erfasst als Worte – und der berühmte erste Eindruck hat es in sich: In Bruchteilen von Sekunden unterscheiden wir zwischen Freund und Feind. Das ist schneller als wir es schaffen können, unser Gegenüber einem Kundentypen zuzuordnen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Zum Glück ist unser eigenes emotionales Gehirn ebenso schnell wie das des Kunden, und wir alle sind mit so genannten \u003Cstrong>Spiegelneuronen\u003C\u002Fstrong> ausgestattet. Nutzen Sie sie zu Ihrem Vorteil. Wenn der Kunde lächelt, lächeln Sie zurück, und streckt er die Hand aus, tun Sie es ihm gleich.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Doch Sie können sie auch nutzen, um das Verhalten des Gegenübers zu beeinflussen. Wie? Ganz einfach, indem Sie etwas \u003Cstrong>vor-spiegeln\u003C\u002Fstrong>. Probieren Sie es aus, strahlen Sie auf der Straße jemanden an, der nicht lächelt. Selbst wenn er noch so grimmig geblickt hat stehen die Chancen gut, dass ihn seine Spiegelneuronen zwingen, ein Lächeln zu erwidern. Genauso können Sie \u003Cstrong>Begeisterung wecken\u003C\u002Fstrong> für Ihr Produkt – zeigen Sie IHRE Begeisterung, und sie werden sehen wie \u003Cstrong>ansteckend\u003C\u002Fstrong> die ist!\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>4. Sprich die Sprache der Emotionen.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Emotionen steuern unsere Entscheidungen. Hatten Sie schon mal was „im Gefühl“, haben Sie Verkaufsargumente angehört und brav dazu genickt, obwohl Sie von Vornherein wussten, Sie werden nicht kaufen? Egal wie gerne gerade wir Techniker uns als rationale Wesen sehen, wir werden kaum jemals eine Kaufentscheidung treffen, die nicht \u003Cstrong>von Emotionen geleitet\u003C\u002Fstrong> ist. Und die wollen stimuliert werden. Eine schöne Möglichkeit dazu ist \u003Cstrong>Storytelling\u003C\u002Fstrong>. Solange wir uns auf der soliden Basis korrekter Information bewegen, ist nichts verkehrt daran, eine Geschichte zu erzählen. Je nachdem welchen Kundentypen wir vor uns haben kann sie humorig, ausschweifend oder kurz und knapp sein.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Es muss auch nicht immer eine komplette Story sein. Ein wenig Spannung, wie in einer Geschichte, kann man schon durch wenige Worte oder Phrasen erzeugen:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Visuelle Sprache, bildhafte Vergleiche: \u003Cem>„Schauen Sie …“\u003C\u002Fem>, \u003Cem>„Stellen Sie sich vor …“\u003C\u002Fem> \u003Cem>„Werfen wir einen Blick auf …“\u003C\u002Fem>, \u003Cem>„… läuft wie eine \u003Cstrong>gut geölte Maschine\u003C\u002Fstrong>“\u003C\u002Fem>, …\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Fragen und Superlative: \u003Cem>„Genau dasselbe Problem haben wir bei [eine möglichst bekannte Referenz einsetzen] gelöst, \u003Cstrong>wollen Sie wissen wie\u003C\u002Fstrong>?“\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cem>„Kennen Sie schon das \u003Cstrong>allerneueste\u003C\u002Fstrong> Feature XY?“\u003C\u002Fem> \u003Cem>„Das ist \u003Cstrong>definitiv das Beste\u003C\u002Fstrong>, das Sie bekommen können um XY zu lösen.“\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Emotionale Eigenschaftswörter: \u003Cem>„Da habe ich eine spannende Idee, wie Sie XY lösen.“\u003C\u002Fem> Oder: \u003Cem>„Da habe ich etwas \u003Cstrong>ganz Besonderes\u002Fgenau das Richtige\u003C\u002Fstrong> für Sie.“\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Mini-Story: Eine persönliche \u003Cem>Anekdote\u003C\u002Fem>, eine kleine \u003Cem>Erzählung\u003C\u002Fem> zur Marke, ein \u003Cem>Zitat\u003C\u002Fem> von einem zufriedenen Kunden – all das lenkt von der trockenen Feature-Parade und leidigen Preisdiskussion ab und erzeugt positive Stimmung.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Bei Bestandskunden fällt es oft noch leichter, eine zum Kundentyp passende Geschichte zu finden. Legen Sie sich einfach eine oder mehrere zurecht, bevor Sie anrufen, oder erzählen Sie sie probeweise sich selbst auf der Hinfahrt im Auto – sie werden sehen, es lohnt sich.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>5. Erkenne Kaufsignale.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Verkäufer vernachlässigen öfter Kaufsignale als man glauben möchte. Manche davon sind auch leicht zu übersehen, speziell wenn eine Verkaufsgesprächs-Routine abgespult wird. Zu stark auf den eigenen Vortrag konzentriert, merken wir vielleicht gar nicht wie die \u003Cstrong>Körpersprache des Kunden\u003C\u002Fstrong> entspannter wird, er vielleicht sogar zustimmend nickt. Keinesfalls überhören dürfen wir aber, wenn er konkrete Fragen stellt, die \u003Cstrong>erst nach dem Kauf relevant\u003C\u002Fstrong> werden:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Wie sind die \u003Cem>Zahlungsbedingungen\u003C\u002Fem>?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Wer ist mein \u003Cem>Ansprechpartner\u003C\u002Fem> in der Firma?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Wie lang ist die \u003Cem>Lieferzeit\u003C\u002Fem>?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Welche \u003Cem>Folgekosten\u003C\u002Fem> gibt es?\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Die zu erwartenden Fragen werden in jeder Branche etwas unterschiedlich sein. Setzen Sie sich gründlich damit auseinander, listen Sie sie auf, lernen Sie sie auswendig und üben Sie sich darin, keine davon zu überhören.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sie können die \u003Cstrong>Kaufbereitschaft\u003C\u002Fstrong> auch mit gezielten Meinungsfragen testen:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cem>Wie\u003C\u002Fem> klingt das für Sie?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Wie denken Sie darüber?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cem>Inwieweit\u003C\u002Fem> trifft das Ihre Erwartungen?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cem>Was\u003C\u002Fem> finden Sie daran besonders nützlich?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Angenommen Sie kaufen das Produkt, \u003Cem>wann\u003C\u002Fem> sollten wir es liefern?\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fde\u002Fblog\u002Fdetail2\u002Fnews\u002Fdetail\u002Fder-vor-oder-testabschluss\u002F\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fde\u002Fblog\u002Fdetail2\u002Fnews\u002Fdetail\u002Fder-vor-oder-testabschluss\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hier \u003C\u002Fa>gibt es mehr zum Thema Kaufbereitschaft in unserem Artikel über den so genannten \u003Cstrong>Vorabschluss\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>6. Fixiere \u003Cem>immer\u003C\u002Fem> den nächsten Schritt.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Man kann es nicht oft genug wiederholen: Ebenso wichtig wie die Vorbereitung jedes Meetings ist der Abschluss – und damit ist nicht immer der Kaufabschluss gemeint.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sie haben sich gründlich auf den Kunden vorbereitet, an Einstieg und Verlauf Ihres Verkaufsgesprächs gefeilt – aber Achtung, \u003Cstrong>es ist noch nicht vorbei\u003C\u002Fstrong>, nur weil das Gespräch zu Ende oder die Zeit abgelaufen ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Stellen Sie sich einen Bogenschützen vor: Akkurat bringt er Beine und Arme in Position, spannt die Sehne perfekt, hochkonzentriert visiert er sein Ziel an – und schießt weit daneben, weil er beim Loslassen des Pfeils die Spannung nicht mehr hält.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Diesen Fehler wollen Sie nicht machen, Sie wollen ins Schwarze treffen! Vergessen Sie deshalb nie auf den Abschluss. Verwenden Sie ein Formular mit einem auffälligen Hinweis \u003Cstrong>„Nächster Schritt“\u003C\u002Fstrong>, stellen Sie eine Alarm-Meldung am Handy ein, oder zücken Sie standardmäßig den Kalender um zu notieren \u003Cstrong>wann und wie es weitergeht\u003C\u002Fstrong>. Egal wie, sorgen Sie dafür, dass auf jeden Schritt im Verkaufsprozess der nächste immer gnadenlos und todsicher folgt – \u003Cstrong>eine Routine, die sich zu 100% lohnt\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":4979},{"locale":495,"id":4980,"slug":4981,"post_title":4982,"href":4983},10992,"the-6-open-secrets-of-successful-salespeople","The 6 Open Secrets of Successful Salespeople","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fthe-6-open-secrets-of-successful-salespeople\u002F",{"self":4985,"collection":4990,"about":4992,"version-history":4994,"predecessor-version":4997,"wp:attachment":5001,"wp:term":5004,"curies":5007},[4986],{"href":4987,"targetHints":4988},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9005",{"allow":4989},[504],[4991],{"href":571},[4993],{"href":574},[4995],{"count":394,"href":4996},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9005\u002Frevisions",[4998],{"id":4999,"href":5000},9179,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9005\u002Frevisions\u002F9179",[5002],{"href":5003},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9005",[5005],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":5006},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9005",[5008],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":5010},[5011],[5012],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":5013,"_links":5014},[],{"self":5015,"collection":5019,"about":5021,"wp:post_type":5023,"curies":5025},[5016],{"href":602,"targetHints":5017},{"allow":5018},[504],[5020],{"href":607},[5022],{"href":610},[5024],{"href":613},[5026],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":5028,"date":5029,"date_gmt":5029,"guid":5030,"modified":5032,"modified_gmt":5032,"slug":5033,"status":462,"type":461,"link":5031,"title":5034,"content":5036,"excerpt":5037,"featured_media":379,"template":11,"meta":5038,"categories":5039,"class_list":5040,"blocks":5042,"acf":5065,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":5066,"_links":5072,"_embedded":5097},9006,"2019-03-19T14:08:37",{"rendered":5031},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Feinwaende-verwandeln-vorwaende-verwenden\u002F","2026-09-30T13:59:09","einwaende-verwandeln-vorwaende-verwenden",{"rendered":5035},"Einwände verwandeln, Vorwände verwenden",{"rendered":466,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[5041,461,549,475,476,550],"post-9006",[5043,5047],{"name":553,"id":5044,"fields":5045},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80e3afa",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5046},"\u003Ch2>6 Tipps gegen Hindernisse im Verkaufsprozess\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Manchmal ist es zum Verrücktwerden: Wir haben alles getan, um dem Kunden das Angebot auf den Leib zu schneidern. Alle Gespräche sind gut gelaufen, und dennoch kommt ein Einwand.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wir gehen davon aus, dass Sie bisher alles richtig gemacht haben, Ihr Angebot zeitlich eingegrenzt sowie der nächste Schritt definiert ist. Ansonsten könnte es nämlich sein, dass der Abschluss nicht wegen kundenseitiger Einwände auf sich warten lässt, sondern aufgrund Ihrer Versäumnisse. Wie Sie das vermeiden, lesen Sie im letzten \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fde\u002Fblog\u002Fdetail2\u002Fnews\u002Fdetail\u002Fvon-stummen-verkaeufern-und-floehen-im-ohr\u002F\" href=\"\u002Fblog\u002Fvon-stummen-verkaeufern-und-floehen-im-ohr\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u003Cstrong>Artikel\u003C\u002Fstrong> \u003C\u002Fa>dieser Reihe.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wie überwinden Sie nun die letzten Hindernisse vor dem Abschluss? Gehen Sie immer wieder alle Argumente durch und müssen dabei zusehen, wie der potenzielle Käufer mehr und mehr auf Distanz geht? Ziehen Sie sich in die Passivität zurück und „lassen den Kunden mal kommen“? Fürchten Sie, Ihre Zeit zu vergeuden, wollen andererseits aber eine Verkaufschance nicht zu früh aufgeben? Was tun, wie entscheiden?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Hier kommen ein paar Tipps, die Licht ins Dunkel bringen:\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>1. Einwand ≠ Vorwand\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Zunächst ist es wichtig, zwischen Einwänden und Vorwänden zu unterscheiden. Ein Einwand ist ein Grund, der dem Kunden triftig genug erscheint etwas nicht zu tun, nicht zuzustimmen, in unserem Fall nicht zu kaufen. Egal ob er rational oder emotional ist, gerechtfertigt oder nicht, man kann ihn aus verschiedenen Perspektiven beleuchten, hinterfragen und mit unterschiedlichen Techniken entkräften. Gelingt dies, so ist das Kaufhindernis beseitigt, und in der Regel erfolgt der Abschluss.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ein Vorwand hingegen ist, wie der Name schon sagt, vorgeschoben – eine Ausrede, die den wahren Grund, nicht zu kaufen, verbergen soll.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Das ist ein erheblicher Unterschied, der nicht vernachlässigt werden darf. Will der Kunde uns den wahren Grund nicht verraten, so spielt es keine Rolle, ob dies aus Unsicherheit, übertriebener Höflichkeit oder manipulativen Absichten resultiert – wenn Sie den Einwand gleich behandeln wie einen Vorwand, fühlt sich der Kunde leicht in die Enge getrieben und geht in Abwehrhaltung, was den Kaufabschluss keineswegs fördert.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Praxistipp\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\nSo erkennen Sie einen \u003Cem>Einwand\u003C\u002Fem>:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Ihr Gegenüber blickt Sie \u003Cstrong>direkt\u003C\u002Fstrong>, vielleicht sogar provozierend an.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Der Einwand klingt \u003Cstrong>fragend\u003C\u002Fstrong> oder wird in Form einer Frage vorgebracht und …\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>… \u003Cstrong>passt inhaltlich\u003C\u002Fstrong> und sachlich zum zuvor Besprochenen.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>So erkennen Sie einen \u003Cem>Vorwand\u003C\u002Fem>:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Der Gesprächspartner \u003Cstrong>vermeidet Blickkontakt\u003C\u002Fstrong> eher oder bricht ihn rasch ab.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Der Vorwand wird gern mit rechtfertigenden oder \u003Cstrong>abschwächenden Einleitungen\u003C\u002Fstrong> vorgebracht und …\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>… knüpft meist nicht an die besprochenen Inhalte an, sondern ein ganz neues, \u003Cstrong>unerwartetes Argument\u003C\u002Fstrong> wird sozusagen aus dem Hut gezaubert.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>2. Einwand ≠ Einwand\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Einwände einzuordnen kann eine knifflige Sache sein, das weiß jeder Verkäufer. Wenn etwa der Kunde sagt: \u003Cem>„Wissen Sie, da bin ich schon mit meiner bisherigen Lösung bestens versorgt und vertraglich gebunden.“\u003C\u002Fem> Das kann nun vieles sein:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Ein \u003Cstrong>Informationsdefizit\u003C\u002Fstrong>: Dem Kunden ist der Umfang Ihrer Lösung nicht klar, er erkennt keinen höheren Nutzen für sich.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ein \u003Cstrong>wahrheitsgemäßer Einwand\u003C\u002Fstrong>: Er hat tatsächlich eine Lösung und einen Vertrag.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ein \u003Cstrong>taktischer Einwand\u003C\u002Fstrong>: Er will eigentlich bei Ihnen kaufen und möchte schon mal ein bisschen Preisdruck aufbauen.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ein \u003Cstrong>Vorwand\u003C\u002Fstrong>: Vielleicht hat er gerade keine Zeit, oder er will nicht mit Ihnen reden, weil er Ihr Outfit nicht mag. Eventuell ist er nicht kompetent für die Kaufentscheidung, will dies aber nicht offenlegen, hat den Auftrag Sie abzuwimmeln, etc., etc.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>3. Einwand ≠ Kaufhindernis\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Egal mit welcher Art von Einwand Sie es zu tun bekommen: \u003Cem>Freuen Sie sich darüber!\u003C\u002Fem> Denn grundsätzlich ist jeder Einwand zugleich auch ein Kaufsignal. Der Kunde setzt sich mit dem Kauf auseinander, erwägt Ihr Angebot und nimmt es ernst. Nun kommt es darauf an, wie Sie reagieren.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Besinnen Sie sich am besten zuerst auf ein paar Grundregeln der Kommunikation:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Zuhören\u003C\u002Fstrong> – um den Einwand zu behandeln, müssen Sie ihn zuerst verstehen\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Ernst nehmen\u003C\u002Fstrong> – den Kunden weder unterbrechen noch belehren\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Sachlich bleiben\u003C\u002Fstrong> – keinesfalls Einwände persönlich nehmen\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Einwandbehandlung ist kein Schlagabtausch. Wenn der Kunde nach dem Gespräch überzeugt ist, dass Sie mehr von der Materie verstehen als er, heißt das noch lange nicht, dass er bei Ihnen kauft. Wenn Sie seine Bedenken auflösen wollen, müssen Sie darauf eingehen. Stellen Sie das geschickt an, verwandeln Sie den Großteil der Einwände in Bausteine für Ihren Verkaufserfolg.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Praxistipp\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\nListen Sie nicht nur Einwände, sondern auch immer die Punkte wo Sie sich einig sind genau auf. Diese Liste der Übereinstimmungen präsentieren Sie beim nächsten Gespräch selbstbewusst und freudig:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>„Wir haben uns ja schon über so viele Dinge geeinigt, wie [Ihre Liste]. Nun geht es darum, die übrigen offenen Punkte zu klären und Nägel mit Köpfen zu machen. Welche Themen sind denn für Sie noch wichtig und offen?“\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Letzteres steht zwar auch auf Ihrer Liste, aber wenn Sie die Punkte zunächst nicht nennen, haben Sie einen \u003Cstrong>taktischen Vorteil\u003C\u002Fstrong> und gewinnen Informationen: Was Ihr Kunde nicht wieder nennt, ist ihm wahrscheinlich weniger wichtig. Natürlich kann es vorkommen, dass der Kunde etwas ihm Wichtiges vergisst. Wenn Sie das bemerken, fragen Sie gezielt nach und verdienen sich Extrapunkte als Experte und aufmerksamer Zuhörer.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>4. Informationsdefizit => wertvolles Feedback\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Stoßen Sie mit schöner Regelmäßigkeit auf dieselben Einwände? Dann sollten Sie an Ihrer Präsentation arbeiten. Kommt häufiger der „zu teuer“ Einwand, kann es bedeuten, dass Sie den Preis zu früh nennen, nämlich bevor der Wert klar genug dargestellt ist. (Interessanterweise kommt der „zu teuer“ Einwand selten bei einem Kunden, der sich die Lösung wirklich nicht leisten kann. Der sucht in der Regel eher nach einem Vorwand, aber das ist eine andere Geschichte.)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wiederkehrende Einwände fallen überwiegend in die Sparte Informationsdefizit und bedeutet, dass wir zu wenig über den Kundenbedarf wissen oder nicht genug darauf eingehen, unsere Zielgruppen eventuell nicht ausreichend definiert haben und alle Kunden über einen Kamm scheren – das kommt häufiger vor als man annehmen möchte.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Praxistipp\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\nNotieren Sie systematisch die Einwände Ihrer Kunden, um wiederkehrende bereits vorbeugend auszuräumen. Setzen Sie sich auch gezielt mit den unterschiedlichen Bedürfnissen Ihrer Zielgruppen auseinander. Damit steigern Sie die Effizienz Ihres Verkaufsgesprächs um ein Vielfaches, und Sie sparen eine Menge Zeit.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>5. Vorwand => Qualifizierungskriterium\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Wer einen Vorwand gebraucht, ist auf Abwehr eingestellt. Generell ist es eine für den Verkäufer unbefriedigende Situation, wenn der Kunde nicht sagen will oder kann, was ihn zurückhält. Dass er der richtige Ansprechpartner ist und auch die Entscheidungskompetenz in dieser Sache besitzt, haben Sie im Vorfeld bereits geklärt, davon gehen wir aus, ansonsten liegt hier der Grund für die Abwehr begraben.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Aber sollen Sie sich die Mühe machen? Verhindert eine solche Abwehrhaltung jegliche Chance auf Verkauf, oder braucht der Kunde nur noch etwas Zeit? Müssen Sie vielleicht mit einer ganz anderen Person reden? Das müssen Sie nun herausfinden. Generell ist zunächst der Wunsch des Kunden zu respektieren, wenn er sich bedeckt halten möchte. Es bringt nichts oder nur noch mehr Widerstand, den Vorwand als \u003Cem>„durchschaut“\u003C\u002Fem> zu enttarnen. Doch aufgeben sollte man ebenso wenig, denn überraschend oft kommt es trotzdem zu einem Kaufabschluss. Was also tun? Gefragt ist – wie so oft im Verkauf – etwas Fingerspitzengefühl.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Praxistipp\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\nMachen Sie es Ihrem Gesprächspartner leicht. Er will der Situation Verkaufsgespräch entfliehen, also entsprechen Sie seinem Wunsch und \u003Cstrong>entlassen ihn elegant und höflich\u003C\u002Fstrong>:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>„Vielleicht belassen wir es jetzt erst einmal dabei, dass Sie die Vorteile unseres Produktes kennen gelernt haben. Sie können jederzeit auf uns zukommen und einen neuen Termin vereinbaren.“\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wenn er oder sie sich nun entspannt, können Sie in der nicht mehr verkaufslastigen Situation anschließen: \u003Cem>„Wie hat Ihnen denn die Präsentation ganz allgemein gefallen?“\u003C\u002Fem> So erhalten Sie Feedback und mit etwas Glück die Gelegenheit, nach der \u003Cem>„offiziellen“\u003C\u002Fem> Beendigung des Verkaufsgesprächs neuerlich darzustellen, wie viel besser der Kunde mit einem Kauf dran wäre:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>„Wissen Sie, XY% unserer Kunden aus dem [setzen Sie hier die Branche Ihres Kunden ein] Sektor setzen unsere Lösung seit XY Jahren ein und wollen nicht mehr darauf verzichten.“\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wenn Sie im gleichen Atemzug noch die Argumente und Produkteigenschaften verwenden, die gerade diesem Kunden am wichtigsten sind, haben Sie Ihr Bestes getan. Entweder Sie schaffen es nun, einen Folgetermin (oder auch einen Termin mit jemand anderem, der \u003Cem>„eher der richtige Ansprechpartner“\u003C\u002Fem> ist) zu vereinbaren, oder Sie haben eine Qualifizierung mit niedriger Bearbeitungspriorität.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>In diesem Fall fragen Sie erst in 8 bis 12 Monaten nach, ob sich inzwischen etwas getan hat. In der Zwischenzeit müssen Sie hier keine weitere Zeit investieren, es sei denn der Kunde kommt wirklich von sich aus auf Sie zu. Das passiert gar nicht selten.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>6. Wahrer & taktischer Einwand => qualifizierter Lead\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Was tun aber mit einem wahrheitsgemäßen Einwand? Bleiben wir bei unserem Beispiel \u003Cem>„versorgt und vertragsgebunden“\u003C\u002Fem>. Dies bedeutet auf keinen Fall, dass wir den Kunden einfach ablegen unter \u003Cem>„nichts zu machen“\u003C\u002Fem>. Wir haben es immerhin geschafft, bis zu diesem Einwand vorzudringen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Es wäre ein Versäumnis, unter diesen Umständen nicht gezielt nachzufragen, um wichtige Informationen zu gewinnen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Praxistipp\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\nStellen Sie gezielte Fragen:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Wie lange\u003C\u002Fstrong> läuft denn der Vertrag?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Sind Sie \u003Cstrong>sicher\u003C\u002Fstrong>, dass Sie ihn verlängern werden?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Sind Sie denn rundum zufrieden? Wenn das Leben ein Wunschkonzert wäre, \u003Cstrong>was noch\u003C\u002Fstrong> würden Sie sich von Ihrer Lösung wünschen?\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Wer sich gut mit dem Mitbewerb auseinandergesetzt hat, kann vielleicht sogar gezielt ein, zwei Features vorstellen, von denen er weiß, dass das Konkurrenzprodukt sie nicht bietet. Mit dieser Strategie \u003Cstrong>qualifizieren\u003C\u002Fstrong> wir unseren Lead (hier übrigens ein Blogartikel dazu zum nachlesen). Außerdem haben wir damit schon den Termin eingegrenzt, an dem es sich wieder lohnt ihn zu kontaktieren.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Überhaupt schlagen Sie so gleich zwei Fliegen mit einer Klappe, denn falls es sich um einen taktischen Einwand handelt, mit dem der Kunde nur seine Verhandlungsposition stärken wollte, haben wir wichtige Argumente für unsere Seite erhalten und stehen ebenfalls gestärkt da.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":5048,"fields":5049},"acf\u002Fmedia_6af3fe80e3ff7",{"headline":5050,"width":791,"image":5051},"Sich mit Einwänden auseinanderzusetzen, führt oft zu einem erfolgreichen Kaufabschluss.",{"id":5052,"title":5053,"filename":5054,"filesize":5055,"url":5056,"link":5057,"alt":5058,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":5059,"status":800,"uploaded_to":5028,"date":5060,"modified":5060,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":5061,"height":5062,"orientation":805,"sizes":5063},9007,"Young,Woman,Signing,Contracts,And,Handshake,With,A,Manager","shutterstock_1897717783.jpg",197095,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1897717783.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Feinwaende-verwandeln-vorwaende-verwenden\u002Fyoungwomansigningcontractsandhandshakewithamanager\u002F","Geschäftsfrau schüttelt Kunden die Hand","youngwomansigningcontractsandhandshakewithamanager","2026-09-30 13:23:09",500,334,{"thumbnail":5056,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":5064,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":5056,"medium_large-width":5061,"medium_large-height":5062,"large":5056,"large-width":5061,"large-height":5062,"1536x1536":5056,"1536x1536-width":5061,"1536x1536-height":5062,"2048x2048":5056,"2048x2048-width":5061,"2048x2048-height":5062,"2600x2600":5056,"2600x2600-width":5061,"2600x2600-height":5062},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_1897717783-300x200.jpg",{"quicklinks":513},{"en_US":5067},{"locale":495,"id":5068,"slug":5069,"post_title":5070,"href":5071},10983,"transforming-objections-utilizing-excuses","Transforming Objections, Utilizing Excuses","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Ftransforming-objections-utilizing-excuses\u002F",{"self":5073,"collection":5078,"about":5080,"version-history":5082,"predecessor-version":5085,"wp:attachment":5089,"wp:term":5092,"curies":5095},[5074],{"href":5075,"targetHints":5076},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9006",{"allow":5077},[504],[5079],{"href":571},[5081],{"href":574},[5083],{"count":394,"href":5084},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9006\u002Frevisions",[5086],{"id":5087,"href":5088},9180,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9006\u002Frevisions\u002F9180",[5090],{"href":5091},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9006",[5093],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":5094},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9006",[5096],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":5098},[5099],[5100],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":5101,"_links":5102},[],{"self":5103,"collection":5107,"about":5109,"wp:post_type":5111,"curies":5113},[5104],{"href":602,"targetHints":5105},{"allow":5106},[504],[5108],{"href":607},[5110],{"href":610},[5112],{"href":613},[5114],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":5116,"date":5117,"date_gmt":5117,"guid":5118,"modified":5032,"modified_gmt":5032,"slug":5120,"status":462,"type":461,"link":5119,"title":5121,"content":5123,"excerpt":5124,"featured_media":379,"template":11,"meta":5125,"categories":5126,"class_list":5127,"blocks":5129,"acf":5159,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":5160,"_links":5166,"_embedded":5191},9008,"2019-01-31T14:12:12",{"rendered":5119},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fdie-daten-und-ich\u002F","die-daten-und-ich",{"rendered":5122},"Die Daten und ich.",{"rendered":2856,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[5128,461,549,475,476,700],"post-9008",[5130,5134,5155],{"name":553,"id":5131,"fields":5132},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80eb1b3",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5133},"\u003Cp>\u003Cem>In unserer neuen Serie\u003C\u002Fem> \u003Cstrong class=\"teasertext\">Die Daten, die Cloud, das WLAN und ich\u003C\u002Fstrong> \u003Cem>reden wir über  Optionen. Noch haben wir Zeit, gründlich zu überlegen was mit der Flut an Daten geschehen soll, die gespeichert und verwaltet sein will. Doch für viel zu viele Firmen, Manager und Individuen ist Datenmanagement immer noch eine lästige Sache, die am besten ausgelagert, der IT-Abteilung oder den großen Playern der IT-Wirtschaft überlassen wird.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Dies ist der erste Beitrag dieser Reihe.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Alles begann mit einem großen Traum der Menschheit. Schon die Enzyklopädisten und einige Fürsten und Erzherzöge des 18. Jahrhunderts strebten danach, „\u003Cem>das Wissen der Menschheit dem Volk in Frankreich, Österreich, Deutschland zu vermitteln\u003C\u002Fem>„, und zwar in Form von Kunstsammlungen, „Wunderkammern“ oder alphabetisch geordneten Textartikeln. Dieser Traum wirkt weiter bis heute. In den frühen Tagen des Internets motivierte er die Leute hinter Wikipedia, dem Internet Archive, Google und vielen anderen. Mittlerweile ist der Ansatz schon ein Stück globaler, es geht um universellen Zugang zum Wissen oder, wie man es bei Google ausdrückt: „d\u003Cem>ie Informationen der Welt zu organisieren und allgemein zugänglich und nutzbar zu  machen\u003C\u002Fem>„.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Was kann schon schief gehen, wenn die gebildete Elite einer der führenden Nationen der Welt ein so edles Ziel verfolgt? Murphys Gesetz hat dazu eine Aussage für uns: Wenn etwas schief gehen \u003Cem>kann\u003C\u002Fem>, wird es auch schief gehen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Seit fast zwei Jahrzehnten nutzen wir eifrig und mit Freude all die großartigen Messaging-, Such-, Navigations- und Analysetools. Und begierig warten wir auf die nächste Errungenschaft, die ausgehend von \u003Cem>the valley\u003C\u002Fem> alle Länder dieses Planeten erobert, in denen das Internet frei genug ist, um sie zu verbreiten. Es gab von Anfang an Kritik, nicht nur von notorischen Verschwörungstheoretikern. Besonders IT-Insider, aber auch vernünftige Menschen mit Weitblick aus anderen Branchen warnen und zitieren gern ein altes, aber weises Sprichwort: \u003Cem>Wenn etwas zu gut klingt, um wahr zu sein, ist es das wahrscheinlich auch.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Im Jahr 2006, als die erste Browserleiste von Google angekündigt und zur Installation auf so gut wie jedem Heim-PC auf der Welt propagiert wurde, gab es den ersten lauten Aufschrei von  Branchenkennern und Konkurrenten. Er bekam einige mediale Aufmerksamkeit, und das Thema „\u003Cem>Wem gehören die Daten und wer darf sie nutzen\u003C\u002Fem>“ sollte uns mit seinen verschiedenen Facetten von jenem Moment an dauerhaft beschäftigen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Als Ende 2010 einige interessante Einblicke aus der kostenlosen Version von Google Analytics verschwanden, konnten wir nicht behaupten, man hätte uns nicht gewarnt. Im Jahr 2011 wurde stolz die Premiumversion präsentiert – Preis: 150.000 US-Dollar\u002FJahr. Inzwischen hat Google die \u003Cem>Analytics 360 Suite\u003C\u002Fem> eingeführt, und 150.000 pro Jahr sind nur der Startpreis für die einfachste Version.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Das Geschäft mit den Daten hat sich im letzten Jahrzehnt zu einer Multimilliarden-Dollar-Industrie entwickelt. Die Unternehmen mit den besten, bedienerfreundlichsten, am weitesten verbreiteten und wohlgemerkt kostenlosen Informations- und Kommunikationstools auf dem Markt sind die großen Gewinner in diesem Spiel. Während sie nun ernten, was sie gesät haben, dämmert dem Rest von uns,  dass uns gerade das verkauft wird,  was wir umsonst hergegeben haben. Fairerweise darf dabei nicht vergessen werden, wie aufwändig die Entwicklung solcher Softwareprodukte ist, wie viel technische Kompetenz, jahrelange Expertise, geistige, intellektuelle und materielle Ressourcen dafür erforderlich sind. Warum sollte das jemand umsonst tun? Was ist verkehrt daran, dass derjenige jetzt viel Geld damit verdient?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Kommen wir nochmals auf die eingangs gestellte Frage zurück, was schief gehen kann. Bei der Antwort kombinieren wir Murphys Gesetz mit einem bekannten geflügelten Wort aus dem späten 16. Jahrhundert, das häufig Sir Francis Bacon zugeschrieben wird: „\u003Cem>Wissen ist Macht\u003C\u002Fem>.“ Jetzt kommen wir auf das Wesentliche: Wer die Kontrolle über große Mengen an Daten besitzt, ist in der Lage, menschliches Verhalten vorherzusagen und möglicherweise zu beeinflussen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die jüngsten Datenpannen und Vorfälle vom Kaliber des Facebook-Cambridge-Analytica Skandals haben Regierungen und Unternehmen dazu veranlasst, nach mehr gesetzlich geregeltem Datenschutz zu rufen. Doch selbst mit den inzwischen gewachsenen Regulativen wie der  DSGVO der EU und ähnlichen Gesetzen in anderen Ländern scheinen die Behörden einen aussichtslosen Kampf zu führen. Jeden Tag werden mehr Daten schneller generiert  als wir regulieren können. Gerade mal die größten der Hauptakteure am Markt verfügen über die finanziellen und personellen Ressourcen, um mit dem Tempo Schritt zu halten, Regierungen und Einzelpersonen gewöhnlich nicht.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":5135,"fields":5136},"acf\u002Fmedia_6af3fe80eb365",{"headline":5137,"width":791,"image":5138},"Datenschutzregulierungen weltweit",{"id":5139,"title":5140,"filename":5141,"filesize":5142,"url":5143,"link":5144,"alt":5145,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":5140,"status":800,"uploaded_to":5116,"date":5146,"modified":5146,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":5147,"height":5148,"orientation":805,"sizes":5149},9009,"cnil_fr","cnil_fr.png",198741,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fcnil_fr.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fdie-daten-und-ich\u002Fcnil_fr\u002F","Grafik Datenschutzregulierungen weltweit","2026-09-30 13:23:11",992,650,{"thumbnail":5143,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":5150,"medium":5151,"medium-width":810,"medium-height":5152,"medium_large":5153,"medium_large-width":813,"medium_large-height":5154,"large":5143,"large-width":5147,"large-height":5148,"1536x1536":5143,"1536x1536-width":5147,"1536x1536-height":5148,"2048x2048":5143,"2048x2048-width":5147,"2048x2048-height":5148,"2600x2600":5143,"2600x2600-width":5147,"2600x2600-height":5148},98,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fcnil_fr-300x197.png",197,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fcnil_fr-768x503.png",503,{"name":553,"id":5156,"fields":5157},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80ec2aa",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5158},"\u003Cp>Was also tun? Lassen wir Neid- und Steuergerechtigkeits-Debatten ebenso außen vor wie  Weltuntergangs-Szenarien aller Art, und betrachten wir das Ganze nüchtern. Es kristallisieren sich zwei wesentliche Faktoren heraus, über die sich das Nachdenken lohnt:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Die Herausforderung liegt im Umfang:\u003C\u002Fstrong> Es sind nicht die Daten selbst, die manchen das große Geld und vielen ein Risiko einbringen, sondern deren große Masse und zentralisierte Analyse. Die Daten einer durchschnittlichen Person werden selten für mehr als 50 Cent gehandelt. Selbst der verrückteste aller Hacker würde kaum einen Code schreiben, um einzelne Datenbits zu stehlen.\u003Cbr \u002F>\nApropos: Wenn es Sie interessiert, \u003Cstrong>wie viel Ihre persönlichen Daten tatsächlich wert\u003C\u002Fstrong> sind, schauen Sie sich diesen interessanten \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fig.ft.com\u002Fhow-much-is-your-personal-data-worth\u002F\" href=\"https:\u002F\u002Fig.ft.com\u002Fhow-much-is-your-personal-data-worth\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rechner \u003C\u002Fa>an.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Die Herausforderung liegt in der Struktur:\u003C\u002Fstrong> Jede ausgelagerte zentralisierte Struktur für Datenspeicherung, -austausch oder -analyse ist Wasser auf die Mühlen der Big Player und steigert die Wahrscheinlichkeit und das Schädigungspotenzial möglicher Datenpannen sowie die Attraktivität von Angriffen oder Manipulationen um ein Vielfaches. Auch hier haben wir ein Sprichwort parat: \u003Cem>Gelegenheit macht Diebe\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Eine weitere interessante Frage ist: Brauchen wir immer\u003Cem> big data\u003C\u002Fem>, um sinnvolle Auswertungen zu erstellen? Offensichtlich nicht. Mit Hilfe global gesammelter Daten das Grippevirus aufzuspüren, das sich in diesem Winter am wahrscheinlichsten pandemisch ausbreiten wird, ist bestimmt sinnvoll. Geht es hingegen darum, geeignete Vertriebswege für ein Nischenprodukt in einem regionalen Markt zu finden, können globale Daten nutzlos sein und sogar Schaden anrichten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Daraus ergibt sich gleich die nächste Frage: Können \u003Cem>big data\u003C\u002Fem> oder spezifische, von mir selbst gesammelte Daten mir, meiner Familie oder meinem Unternehmen helfen, mein Leben oder meinen Erfolg verbessern? Das kommt ganz darauf an. Daten wollen interpretiert sein. Der private oder geschäftliche Erfolg hängt nicht von Daten, sondern von Entscheidungen ab. Heute hat man viele Möglichkeiten, Daten als Grundlage für Entscheidungen zu sammeln und zu konsultieren. Für eine gute, datengestützte Entscheidung ist die Datenmenge allein jedoch völlig nutzlos, wenn wir sie nicht lesen können. Wir benötigen die richtigen Daten und das richtige Verständnis für die Analyse. Und wir brauchen differenzierte, geeignete Strukturen für verschiedene Arten von Daten. Bei einigen ist es sinnvoll, sie zu zentralisieren oder auszulagern, bei anderen nicht.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Es ist absolut zu begrüßen, dass Regierungen, Unternehmen und Einzelpersonen anfangen, das Thema Daten ernster zu nehmen. Anstatt sich jedoch nur darauf zu konzentrieren, die Bestimmungen des Verbraucherschutzes einzuhalten, sollte jedes Unternehmen auch das Potenzial und den Wert seiner eigenen gesammelten Daten kennen. Anstatt der IT-Abteilung oder externen Diensten standardmäßig die Kontrolle über die anfallenden Daten zu überantworten, sollten intern der bewusste Umgang und die kritische Kompetenz auf allen Managementebenen gefordert und gefördert werden. Informiertes kritisches Denken muss von den frühen Kindheitstagen an im gesamten Lehrplan und in der beruflichen Laufbahn gepflegt werden. Datenbewusste, aber dennoch skeptische Entscheidungsträger werden einer der Schlüsselfaktoren für den zukünftigen Erfolg sein. Die Fähigkeit, verschiedene Arten von Daten zu unterscheiden und sie jeweils sinnvoll zu verwalten, auszuwerten und für Entscheidungen heranzuziehen sollte eine Kernkompetenz in jedem modernen Unternehmen sein.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":5161},{"locale":495,"id":5162,"slug":5163,"post_title":5164,"href":5165},10986,"the-data-and-me","The data and me.","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fthe-data-and-me\u002F",{"self":5167,"collection":5172,"about":5174,"version-history":5176,"predecessor-version":5179,"wp:attachment":5183,"wp:term":5186,"curies":5189},[5168],{"href":5169,"targetHints":5170},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9008",{"allow":5171},[504],[5173],{"href":571},[5175],{"href":574},[5177],{"count":394,"href":5178},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9008\u002Frevisions",[5180],{"id":5181,"href":5182},9181,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9008\u002Frevisions\u002F9181",[5184],{"href":5185},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9008",[5187],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":5188},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9008",[5190],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":5192},[5193],[5194],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":5195,"_links":5196},[],{"self":5197,"collection":5201,"about":5203,"wp:post_type":5205,"curies":5207},[5198],{"href":755,"targetHints":5199},{"allow":5200},[504],[5202],{"href":607},[5204],{"href":610},[5206],{"href":764},[5208],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":5210,"date":5211,"date_gmt":5211,"guid":5212,"modified":5214,"modified_gmt":5214,"slug":5215,"status":462,"type":461,"link":5213,"title":5216,"content":5218,"excerpt":5219,"featured_media":379,"template":11,"meta":5220,"categories":5221,"class_list":5222,"blocks":5224,"acf":5246,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":5247,"_links":5253,"_embedded":5278},9010,"2019-01-24T14:15:45",{"rendered":5213},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fiacbox-fuer-events\u002F","2026-09-30T13:59:10","iacbox-fuer-events",{"rendered":5217},"IACBOX für Events",{"rendered":466,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[5223,461,549,475,476,550],"post-9010",[5225,5229],{"name":553,"id":5226,"fields":5227},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe80f3e36",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5228},"\u003Cdiv class=\"bhText bhElement\" data-uid=\"7914\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv class=\"bhTextInner\">\n\u003Cdiv class=\"bh-bodytext\">\n\u003Cp>Gäste, Besucher, Mitarbeiter erwarten ein gut funktionierendes WLAN, egal ob sie es sich im Wellnessbereich im Hotel gut gehen lassen, auf der Arbeit oder auf einem Event sind und Ihre Mails oder Veranstaltungsinfos checken wollen – stabiles, sicheres und schnelles WLAN gehört heute selbstverständlich dazu. Und sogar dann noch, wenn mehr als tausend Geräte zur gleichen Zeit im Netz sind. Dem Endbenutzer wird das nämlich herzlich egal sein. In den vergangenen Jahren war die IACBOX auf vielen Events vertreten, im vergangenen Jahr beim \u003Cem>new.New Festival\u003C\u002Fem> in Stuttgart und heuer von 24. bis 26. Januar beim \u003Cem>Biathlon Weltcup\u003C\u002Fem> in Antholz. Die IACBOX hat wiederholt bewiesen, dass sie anspruchsvollen Projekten gewachsen ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sie benötigen eine Lösung für einen kleinen Zeitraum, jedoch für eine große Zahl von Usern? Dann ist die IACBOX Event-Lizenz genau das richtige für Sie!\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Warum verlassen sich Veranstalter auf die IACBOX?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ganz einfach, weil die IACBOX mit der Event-Lizenz ein Komplettpaket für die WLAN-Lösung ihrer nächsten Großveranstaltung liefert. Wir stellen dazu ein Anmeldeseiten-Template zur Verfügung, das individuell angepasst werden kann und die Gäste außer der Anmeldung auch externe Inhalte wie Programm-Infos, Wetter, etc. vorfinden. Logos, Sponsoren und Links auf deren Webseiten sind ebenso möglich und werden von uns nach Ihren Wünschen in die Vorlage eingebaut.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Es werden alle verfügbaren Module freigeschaltet, somit können die User über externe Anbindungen authentifiziert, einfach über die Anmeldeseite online genommen oder über Social Login freigeschaltet werden. Natürlich können Sie Zugänge im Vorfeld oder am Event verteilen oder verkaufen. Die Reports im Backend der IACBOX geben in der Nachbereitung Aufschluss über Nutzerzahlen, Datenverbrauch und allerlei andere nützliche Statistiken.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die Lizenz ist für unlimited User \u002F Geräte erhältlich und 10 Tage gültig.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Was brauchen Sie noch für WLAN auf Großevents?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Nun steht Ihrem Großevent fast nichts mehr im Wege. Sie brauchen nur noch einen Partner, der die Infrastruktur zur Verfügung stellt und die IACBOX installiert. Wenn Sie noch keinen Systemintegrator Ihres Vertrauens haben, schauen Sie sich doch einmal auf unserer \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fcms.iacbox.com\u002Fpartner\u002Fpartner-finden\u002F\">Webseite \u003C\u002Fa>nach einem Partner in Ihrer Nähe um.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"bhCols bhElement \" data-uid=\"7915\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv class=\"bhColcontainer cols2 cf\">\n\u003Cdiv class=\"col1 bhCol\">\n\u003Cdiv class=\"bhContainer\" data-section=\"sp1\" data-property=\"container\">\n\u003Cdiv class=\"bhText bhElement\" data-uid=\"7916\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv class=\"bhTextInner\">\n\u003Cdiv class=\"bh-bodytext\">\n\u003Ch2>Vorteile?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Zufriedene Gäste durch schnelles, verlässliches WLAN\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Einfache und intuitive Anmeldung\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Mehrsprachige, personalisierbare Startseite\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Hohe Sicherheitsstandards\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Kontrolle und Einschränkung von potenziell gefährlichen Anwendungen, Webseiten und Inhalten\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Maximale Verfügbarkeit in allen Bereichen\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"col2 bhCol\">\n\u003Cdiv class=\"bhContainer\" data-section=\"sp2\" data-property=\"container\">\n\u003Cdiv class=\"bhText bhElement\" data-uid=\"7917\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv class=\"bhTextInner\">\n\u003Cdiv class=\"bh-bodytext\">\n\u003Ch2>Was enthält die IACBOX Event-Lizenz?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Unlimited User \u002F Geräte für unlimited Power\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Alle verfügbaren Module\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Anpassung der Anmeldeseite\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>VIP-, Presse- und Free Login-Ticketvorlagen\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ticketvorlage nach Wunsch möglich\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>10 Tage Gültigkeit\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n",{"name":788,"id":5230,"fields":5231},"acf\u002Fmedia_6af3fe80f408a",{"headline":5232,"width":791,"image":5233},"Gäste, Besucher, Mitarbeiter - sie alle erwarten gut funktionierendes WLAN",{"id":5234,"title":5235,"filename":5236,"filesize":5237,"url":5238,"link":5239,"alt":5240,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":5241,"status":800,"uploaded_to":5210,"date":5242,"modified":5242,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1701,"height":1702,"orientation":805,"sizes":5243},9011,"Handsome,Bearded,Supporter,Watching,Football,Game,And,Making,Selfie,Self-portrait","shutterstock_510517219.jpg",783899,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_510517219.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fiacbox-fuer-events\u002Fhandsomebeardedsupporterwatchingfootballgameandmakingselfieself-portrait\u002F","Mann auf der Zuschauertribüne eines Fußballstadions","handsomebeardedsupporterwatchingfootballgameandmakingselfieself-portrait","2026-09-30 13:23:14",{"thumbnail":5238,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":5244,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":5245,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":5238,"large-width":1701,"large-height":1702,"1536x1536":5238,"1536x1536-width":1701,"1536x1536-height":1702,"2048x2048":5238,"2048x2048-width":1701,"2048x2048-height":1702,"2600x2600":5238,"2600x2600-width":1701,"2600x2600-height":1702},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_510517219-300x200.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_510517219-768x512.jpg",{"quicklinks":513},{"en_US":5248},{"locale":495,"id":5249,"slug":5250,"post_title":5251,"href":5252},10981,"iacbox-for-events","IACBOX for Events","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fiacbox-for-events\u002F",{"self":5254,"collection":5259,"about":5261,"version-history":5263,"predecessor-version":5266,"wp:attachment":5270,"wp:term":5273,"curies":5276},[5255],{"href":5256,"targetHints":5257},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9010",{"allow":5258},[504],[5260],{"href":571},[5262],{"href":574},[5264],{"count":394,"href":5265},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9010\u002Frevisions",[5267],{"id":5268,"href":5269},9182,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9010\u002Frevisions\u002F9182",[5271],{"href":5272},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9010",[5274],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":5275},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9010",[5277],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":5279},[5280],[5281],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":5282,"_links":5283},[],{"self":5284,"collection":5288,"about":5290,"wp:post_type":5292,"curies":5294},[5285],{"href":602,"targetHints":5286},{"allow":5287},[504],[5289],{"href":607},[5291],{"href":610},[5293],{"href":613},[5295],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":5297,"date":5298,"date_gmt":5298,"guid":5299,"modified":5301,"modified_gmt":5301,"slug":5302,"status":462,"type":461,"link":5300,"title":5303,"content":5305,"excerpt":5306,"featured_media":379,"template":11,"meta":5307,"categories":5308,"class_list":5309,"blocks":5311,"acf":5337,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":5338,"_links":5344,"_embedded":5369},9012,"2019-01-17T13:26:57",{"rendered":5300},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Faktueller-status-des-capport-rfcs\u002F","2026-09-30T13:59:11","aktueller-status-des-capport-rfcs",{"rendered":5304},"Aktueller Status des capport RFCs",{"rendered":2856,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[1087],[5310,461,549,475,476,1090],"post-9012",[5312,5316,5333],{"name":553,"id":5313,"fields":5314},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8106d33",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5315},"\u003Ch2>Protokoll-Lücke wird geschlossen\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Das ist der zweite Artikel in unserer Reihe \u003Cem>Die Protokoll-Lücke\u003C\u002Fem>. Im ersten Beitrag haben wir aufgezeigt, wie schwierig die Kommunikation zwischen den Endgeräten und dem Captive Portal ist, da es kein standardisiertes Verfahren dafür gibt. Falls Sie es noch nicht getan haben, empfehlen wir, zuerst den ersten \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fde\u002Fblog\u002Fdetail2\u002Fnews\u002Fdetail\u002Fdie-protokoll-luecke-bei-captive-portals\u002F\" href=\"..\u002Fdie-protokoll-luecke-bei-captive-portals\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Blogbeitrag \u003C\u002Fa>zu diesem Thema zu lesen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>Definition des Problemraums\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>Bevor die \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Ftools.ietf.org\u002Fhtml\u002Fdraft-nottingham-capport-problem-01\" href=\"https:\u002F\u002Ftools.ietf.org\u002Fhtml\u002Fdraft-nottingham-capport-problem-01\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IETF working group\u003C\u002Fa> ihre Arbeit aufgenommen hat, wurde versucht, eine Problemdefinition zu erstellen, die erklärt, wofür Captive Portals sind, und welche Probleme sie mit sich bringen. Captive Portals werden verwendet, um Benutzer zu authentifizieren, die Allgemeinen Servicebedingungen, die Datenschutzerklärung (DSGVO) oder weitere Informationen bereit zu stellen oder verschiedene Bandbreiten pro Gerät zu erzwingen usw. Auch eine Statistik zum Nutzungsverhalten des WLANs könnte in diesem Zusammenhang für den Anbieter von Interesse sein. Und da es keinen standardisierten Weg gibt, das alles zu tun, müssen viele Workarounds und Manipulationen des Netzwerk-Verkehrs vorgenommen werden, die in unserem ersten Blogbeitrag dieser Serie beschrieben wurden.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>Ein neuer Standard\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>Um dem entgegenzuwirken, möchte die Capport Arbeitsgruppe nun eine Ergänzung zu vorhandenen Protokollen (wie ICMP) und eine neue Schnittstelle (API) vorlegen, um eine standardisierte Art der Kommunikation bereitszustellen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dabei muss festgehalten werden, dass es sich dabei um einen unfertigen Entwurf dieses \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fdatatracker.ietf.org\u002Fwg\u002Fcapport\u002Fabout\u002F\" href=\"https:\u002F\u002Fdatatracker.ietf.org\u002Fwg\u002Fcapport\u002Fabout\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RFC \u003C\u002Fa>handelt und den Stand von Januar 2019 darstellt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Das folgende Diagramm zeigt die Interaktion zwischen den involvierten Parteien.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":5317,"fields":5318},"acf\u002Fmedia_6af3fe8106e53",{"width":791,"image":5319},{"id":5320,"title":5321,"filename":5322,"filesize":5323,"url":5324,"link":5325,"alt":3494,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":5321,"status":800,"uploaded_to":5297,"date":5326,"modified":5326,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":5327,"height":5328,"orientation":805,"sizes":5329},9013,"captiveportal","captiveportal.jpg",83234,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fcaptiveportal.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Faktueller-status-des-capport-rfcs\u002Fcaptiveportal\u002F","2026-09-30 13:23:17",1512,1440,{"thumbnail":5324,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":3500,"medium":5330,"medium-width":810,"medium-height":3502,"medium_large":5331,"medium_large-width":813,"medium_large-height":3504,"large":5332,"large-width":816,"large-height":3506,"1536x1536":5324,"1536x1536-width":5327,"1536x1536-height":5328,"2048x2048":5324,"2048x2048-width":5327,"2048x2048-height":5328,"2600x2600":5324,"2600x2600-width":5327,"2600x2600-height":5328},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fcaptiveportal-300x286.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fcaptiveportal-768x731.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fcaptiveportal-1024x975.jpg",{"name":553,"id":5334,"fields":5335},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8107d78",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5336},"\u003Cp>\u003Cstrong>1.\u003C\u002Fstrong> Das Gerät des Endbenutzers erhält via DHCP die grundlegenden Netzwerkeinstellungen wie IP, Subnetzmaske, Gateway, DNS Server usw. Es wird im Moment auch eine Variante mit PvD (Provisioning Domains) diskutiert. Das Gerät bekommt zusätzlich die URL des CAPPORT API Servers über eine neue DHCP Option (DHCP6 und RA für IPv6), die in dem bereits veröffentlichten RFC-7710 definiert ist (mit einer kleinen Änderung in \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fdatatracker.ietf.org\u002Fdoc\u002Fdraft-ekwk-capport-rfc7710bis\u002F\" href=\"https:\u002F\u002Fdatatracker.ietf.org\u002Fdoc\u002Fdraft-ekwk-capport-rfc7710bis\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RFC-7710bis\u003C\u002Fa>).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>2.\u003C\u002Fstrong> Wenn das Gerät diesen neuen Standard nicht unterstützt, weiß es nicht, was es mit diesen DHCP Optionen (160) und dieser URL tun soll und wird beginnen, Verbindungen aufzubauen. Auch wenn das Gerät vom Captive-Portal offline genommen wurde, und dies nicht sofort erkennt, wird es weiterhin versuchen, Verbindungen aufzubauen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>3.\u003C\u002Fstrong> Im Falle von Schritt 2 wird das Captive Portal eine ICMP-Nachricht verschicken, um dem Gerät des Endbenutzers mitzuteilen, dass es keinen Traffic senden darf. Geräte, die eine solche ICMP-Nachricht verstehen können, wissen, dass sie den CAPPORT API Server nach dem aktuellen Status fragen müssen. Andere Geräte werden diese Nachricht einfach ignorieren.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>4.\u003C\u002Fstrong> Das Gerät fragt den CAPPORT API Server nach den aktuellen Einschränkungen und bekommt auch eine optionale URL für eine Anmeldeseite, geeignet für Benutzer. Diese Seite kann ein Anmeldeformular, Zahlungsmodalitäten oder andere Informationen zeigen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>5.\u003C\u002Fstrong> Wenn in Schritt 4. eine URL bereitgestellt wurde, öffnet das Gerät nun einen (Captive-) Browser und zeigt dem Benutzer die Anmeldeseite.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>6.\u003C\u002Fstrong> Sind schlussendlich die Anforderungen des Captive Portals vom Benutzer erfüllt, wird das Gerät online genommen und darf auf das Internet zugreifen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Rückwärtskompatibilität\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Wenn dieser neue Standard fertig entwickelt und auf den neuesten Versionen von Geräten und Betriebssystemen ausgerollt wurde, wird es noch über Jahre alte Geräte geben, mit denen keine Interaktion mit der CAPPORT API möglich sein wird. Das bisherige Verfahren (Umleiten des HTTP-Datenverkehrs von Offline-Usern) muss weiterhin unterstützt werden. Das aktuelle Dokument schlägt vor, die ICMP-Antworten dennoch zu senden, weil einerseits zunächst nicht klar ist, ob der Client in der Lage ist, die neue Schnittstelle zu verstehen, und andererseits ein Gerät \u002F Betriebssystem eventuell sowohl den alten Connection-Check macht als auch versucht, auf die neue API zuzugreifen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Warum ICMP?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>ICMP war für uns die große Überraschung in diesem Entwurf – wir halten es dennoch für die richtige Wahl. Wenn einem Gerät der Netzwerkzugriff (bis jetzt) verwehrt bleibt, muss es darüber in Kenntnis gesetzt werden. Das Gerät öffnet jede Verbindung über IP und wird vom Captive Portal blockiert. Mit ICMP gibt es eine Möglichkeit, den Client zu benachrichtigen, ohne von einem bestimmten Protokoll auf höherer Ebene abhängig zu sein, wie der aktuell proprietäre Verbindungscheck über unverschlüsseltes HTTP. War zum Beispiel die erste Verbindung eines Geräts eine SMTP Verbindung zu einem Mail Server, kann das Captive Portal jetzt mit einer ICMP-Nachricht antworten und dem Gerät die Einschränkungen dadurch mitteilen.\u003Cbr \u002F>\nInteressant an der ICMP-Benachrichtigung ist, dass sie keine URL zur Captive API enthält, da dies einfache Angriffe ermöglichen würde. Die URL für die API wird über die DHCP-Option (RFC-7710) übertragen. Natürlich ist auch DHCP nicht sicher und kann gefälscht werden, aber diese neuen Ergänzungen werden die Sicherheitsbarriere zumindest nicht senken.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Die CAPPORT Schnittstelle\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Mit der CAPPORT API kann der Client über eine klassische HTTP Schnittstelle mit einem Captive Portal kommunizieren, welche JSON als Datenformat verwendet. Es ist notwendig, HTTPS (HTTP over TLS – ab Version 1.2) zu verwenden. Während das Gerät bereits weiß, dass es sich hinter einem Captive Portal befindet, möchte es jetzt den aktuellen Status und einige Details zur Eingeschränktheit des Netzwerks abrufen. Primär muss die Schnittstelle eine URL für die Anmeldeseite liefern, aber auch optionale andere Informationen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Eine Beispielanfrage und -antwort könnte so aussehen:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>GET\u002Fcaptive-portal\u002Fapi\u002FX54PD\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>Host: example.org\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>Accept: application\u002Fcaptive+json\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der Server antwortet daraufhin mit diesem JSON-Inhalt für diesen Client:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>HTTP\u002F1.1 200 OK\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>Cache-Control: private\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>Date: Mon, 04 Dec 2018 05:07:35 GMT\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>Content-Type: application\u002Fcaptive+json\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>{\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>     „permitted“: false,\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>     „user-portal-url“: „https:\u002F\u002Fexample.org\u002Fportal“\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>     „expire-date“: „2019-01-01T23:28:56. 782Z“\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>}\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>All dies ist natürlich ein Entwurf, aber es zeigt deutlich, was uns diese Schnittstelle bringen kann.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Online oder nicht?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Im Moment gibt es eine Debatte, ob das Captive Portal einem Gerät nur einen binären Zustand signalisieren kann – online oder offline – im Vergleich zu einer differenzierten Version, in der das Gerät erkennen kann, dass es auf bestimmte Ressourcen zugreifen darf (wie in einem Walled Garden), aber keine Verbindung zu anderen Servern im Internet herstellen kann. Wir würden ganz klar Letzteres bevorzugen, da Captive Portals hauptsächlich in Umgebungen mit vielen Einschränkungen verwendet werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Ausblick\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Der aktuelle Stand sieht für uns als Hersteller vielversprechend aus und wir sind sehr daran interessiert, diese Schnittstelle zu implementieren, sobald es eine erste Version gibt. Die mangelnde Unterstützung von RFC-7710 hat gezeigt, dass es von den beiden großen Anbietern von mobilen Betriebssystemen – Google und Apple – abhängt, ob all dies eines Tages verwendet werden kann. Schaut man sich die Liste der E-Mail-Adressen der Teilnehmer der IETF-Arbeitsgruppe an, sieht es so aus, als ob Leute beider Unternehmen beteiligt wären, also können wir weiter hoffen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fprotokoll-luecke-wird-geschlossen-2\u002F\">Hier \u003C\u002Fa>finden Sie das Update zu diesem Artikel.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":5339},{"locale":495,"id":5340,"slug":5341,"post_title":5342,"href":5343},10978,"current-status-of-the-capport-rfc","Current status of the capport RFC","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fcurrent-status-of-the-capport-rfc\u002F",{"self":5345,"collection":5350,"about":5352,"version-history":5354,"predecessor-version":5357,"wp:attachment":5361,"wp:term":5364,"curies":5367},[5346],{"href":5347,"targetHints":5348},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9012",{"allow":5349},[504],[5351],{"href":571},[5353],{"href":574},[5355],{"count":394,"href":5356},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9012\u002Frevisions",[5358],{"id":5359,"href":5360},9183,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9012\u002Frevisions\u002F9183",[5362],{"href":5363},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9012",[5365],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":5366},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9012",[5368],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":5370},[5371],[5372],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":5373,"_links":5374},[],{"self":5375,"collection":5379,"about":5381,"wp:post_type":5383,"curies":5385},[5376],{"href":1139,"targetHints":5377},{"allow":5378},[504],[5380],{"href":607},[5382],{"href":610},[5384],{"href":1148},[5386],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":5388,"date":5389,"date_gmt":5389,"guid":5390,"modified":5301,"modified_gmt":5301,"slug":5392,"status":462,"type":461,"link":5391,"title":5393,"content":5395,"excerpt":5396,"featured_media":379,"template":11,"meta":5397,"categories":5398,"class_list":5399,"blocks":5401,"acf":5406,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":5407,"_links":5413,"_embedded":5438},9014,"2018-12-13T14:26:32",{"rendered":5391},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwifi4eu-2-800-gutscheine\u002F","wifi4eu-2-800-gutscheine",{"rendered":5394},"WiFi4EU – 2.800 Gutscheine",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[5400,461,549,475,476,700],"post-9014",[5402],{"name":553,"id":5403,"fields":5404},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe810feda",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5405},"\u003Cp>Nach anfänglichen Schwierigkeiten (wir haben im August berichtet) ist die wiederholte erste Einreichphase (lief von 7. bis 9. November 2018) nun glatt über die Bühne gegangen. Innerhalb der ersten 10 Sekunden nach Öffnung des Portals sind bereits 4.000 Bewerbungen eingegangen. Insgesamt waren es 13.000 Bewerbungen (allein aus Deutschland kamen 1.824). Für diesen Aufruf liegen 42 Millionen Euro im Topf, aufgeteilt auf 2.800 Gutscheine zu je 15.000 Euro. Inzwischen hat die WiFi4EU zuständige Agentur INEA (Exekutivagentur für Innovation und Netze) die Anträge auf Zulässigkeit und Förderfähigkeit überprüft und Anfang Dezember die Siegergemeinden bekannt gegeben. \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Fdigital-single-market\u002Fen\u002Fnews\u002Fwinners-wifi4eu-call-announced\" href=\"https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Fdigital-single-market\u002Fen\u002Fnews\u002Fwinners-wifi4eu-call-announced\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hier \u003C\u002Fa>finden Sie eine Liste jener Gemeinden, die einen Gutschein bekommen. Pro EU-Land konnten mindestens 15 und maximal 224 Gutscheine gewonnen werden. Bis auf Island hat jedes Land die Mindestanzahl an Gutscheinen erhalten. Für die glücklichen Gewinner heißt es nun eine WLAN-Installationsfirma zu finden. Der Gegenwert des Gutscheins wird nach Fertigstellung des WLAN-Netzes direkt an die Installationsfirma ausbezahlt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ein Hoffnungsschimmer für alle, die bei der ersten Runde leer ausgegangen sind: In den kommenden zwei Jahren wird es drei weitere Aufrufe geben. Dranbleiben lohnt sich also. Und in der Zwischenzeit können Sie sich im neu eingerichteten WiFi4EU Forum mit anderen Gemeinden austauschen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Weitere Informationen finden Sie auch im WiFi4EU Blog.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":5408},{"locale":495,"id":5409,"slug":5410,"post_title":5411,"href":5412},10971,"wifi4eu-2800-vouchers","WiFi4EU – 2,800 Vouchers","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fwifi4eu-2800-vouchers\u002F",{"self":5414,"collection":5419,"about":5421,"version-history":5423,"predecessor-version":5426,"wp:attachment":5430,"wp:term":5433,"curies":5436},[5415],{"href":5416,"targetHints":5417},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9014",{"allow":5418},[504],[5420],{"href":571},[5422],{"href":574},[5424],{"count":394,"href":5425},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9014\u002Frevisions",[5427],{"id":5428,"href":5429},9184,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9014\u002Frevisions\u002F9184",[5431],{"href":5432},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9014",[5434],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":5435},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9014",[5437],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":5439},[5440],[5441],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":5442,"_links":5443},[],{"self":5444,"collection":5448,"about":5450,"wp:post_type":5452,"curies":5454},[5445],{"href":755,"targetHints":5446},{"allow":5447},[504],[5449],{"href":607},[5451],{"href":610},[5453],{"href":764},[5455],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":5457,"date":5458,"date_gmt":5458,"guid":5459,"modified":5461,"modified_gmt":5461,"slug":5462,"status":462,"type":461,"link":5460,"title":5463,"content":5465,"excerpt":5466,"featured_media":379,"template":11,"meta":5467,"categories":5468,"class_list":5469,"blocks":5471,"acf":5507,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":5508,"_links":5514,"_embedded":5539},9015,"2018-11-13T11:51:17",{"rendered":5460},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fnadeloehr-bandbreite\u002F","2026-09-30T13:59:12","nadeloehr-bandbreite",{"rendered":5464},"Nadelöhr Bandbreite",{"rendered":2856,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[5470,461,549,475,476,700],"post-9015",[5472,5476,5503],{"name":553,"id":5473,"fields":5474},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe81145b4",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5475},"\u003Cp>5G, autonomes Fahren, Big Data, künstliche Intelligenz, virtuelle Realität, 3D-Druck, E-Health oder E-Learning sind nur einige der Begriffe, die uns in Zusammenhang mit Digitalisierung begegnen. Einige davon bereits Realität, sollen bis 2025 auch alle anderen Meilensteine der Digitalisierung gelegt sein. Neben etlichen anderen Ländern will auch das österreichische Bundesministerium die Digitalisierung vorantreiben und eine mögliche digitale Kluft bis 2020 schließen. Mit ihrer Breitbandstrategie werden Maßnahmenpakete umgesetzt. Dabei gilt folgender Leitsatz:\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>Ein diskriminierungsfreier, sicherer und leistungsfähiger Zugang zum Internet soll als Element der Daseinsvorsorge für jedermann zur Teilhabe am Wirtschaftsleben und an der Gesellschaft sichergestellt werden.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cp>Dieses Vorhaben ist nicht verwunderlich, nutzen laut \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwearesocial.com\u002Fde\u002Fblog\u002F2018\u002F01\u002Fglobal-digital-report-2018) \" href=\"https:\u002F\u002Fwearesocial.com\u002Fde\u002Fblog\u002F2018\u002F01\u002Fglobal-digital-report-2018)\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Global Digital Report 2018\u003C\u002Fa> weltweit bereits mehr als 4 Milliarden Menschen das Internet (in Europa sind es 80%) – Tendenz steigend. Zwei Drittel der Weltbevölkerung hat ein Mobiltelefon.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":5477,"fields":5478},"acf\u002Fmedia_6af3fe81146a2",{"width":791,"image":5479},{"id":5480,"title":5481,"filename":5482,"filesize":5483,"url":5484,"link":5485,"alt":5486,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":5487,"status":800,"uploaded_to":5457,"date":5488,"modified":5488,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":5489,"height":2078,"orientation":805,"sizes":5490},9016,"Nadeloehr_Bandbreite","Nadeloehr_Bandbreite.png",311264,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FNadeloehr_Bandbreite.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fnadeloehr-bandbreite\u002Fnadeloehr_bandbreite\u002F","Grafik mit statistischen Schlüsselindikatoren zur Internetnutzung 2018","nadeloehr_bandbreite","2026-09-30 13:23:25",5334,{"thumbnail":5484,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":2883,"medium":5491,"medium-width":810,"medium-height":5492,"medium_large":5493,"medium_large-width":813,"medium_large-height":5494,"large":5495,"large-width":816,"large-height":5496,"1536x1536":5497,"1536x1536-width":896,"1536x1536-height":5498,"2048x2048":5499,"2048x2048-width":899,"2048x2048-height":5500,"2600x2600":5501,"2600x2600-width":2092,"2600x2600-height":5502},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FNadeloehr_Bandbreite-300x161.png",161,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FNadeloehr_Bandbreite-768x412.png",412,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FNadeloehr_Bandbreite-1024x550.png",550,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FNadeloehr_Bandbreite-1536x824.png",824,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FNadeloehr_Bandbreite-2048x1099.png",1099,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FNadeloehr_Bandbreite-2600x1396.png",1396,{"name":553,"id":5504,"fields":5505},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe81156c1",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5506},"\u003Cdiv class=\"bhText bhElement\" data-uid=\"7344\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv class=\"bhTextInner\">\n\u003Cdiv class=\"bh-bodytext\">\n\u003Cp>Laut Zukunfstforschern soll es bis 2020 dreimal so viele Geräte (dazu zählen zum Beispiel auch Fahrzeuge) geben, die online sind, als Menschen weltweit. 90% aller Daten sind erst in den letzten zwei Jahren entstanden – Tendenz steigend.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"bhText bhElement\" data-uid=\"7345\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv class=\"bhTextInner\">\n\u003Ch2 class=\"bh-bodytext\">Was hat das alles mit der Bandbreite zu tun?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv class=\"bh-bodytext\">\n\u003Cp>Ohne flächendeckend verfügbares ultraschnelles Internet ist diese Entwicklung nicht möglich. Der Breitband-Internetzugang gilt als Fundament für den digitalen Wandel. In der Realität sieht es noch immer so aus, dass ganze Gebiete ohne Breitband Internet auskommen müssen oder Menschen gar keinen Zugang zum Internet haben. Oft kommt es auch vor, dass Glasfasernetze bereits ausgebaut werden, aufgrund der Kosten jedoch auf einen Anschluss bis in die Wohnung verzichtet wird.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>In diesem Zusammenhang sei noch erwähnt, dass sich Länder gar nicht immer einig sind, ab welcher Rate man von „\u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fde.wikipedia.org\u002Fwiki\u002FBreitband-Internetzugang\" href=\"https:\u002F\u002Fde.wikipedia.org\u002Fwiki\u002FBreitband-Internetzugang\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Breitband\u003C\u002Fa>“ spricht. Deutschland hält sich wie die Internationale Fernmeldeunion und die Weltbank an eine Datenübertragungsrate von über 2038 kBit\u002Fs, die österreichische Regulationsbehörde spricht von einer Downloadrate von mehr als 144 kBit\u002Fs, wohingegen die USA einen minimalen Downstream von 4 Mbit\u002Fs sowie einen minimalen Upstream von 1 Mbit\u002Fs nennen. Bis in die 2000er hinein wurden ausschließlich die Kupferleitungen des Telefonnetzes genutzt, welche aber nur zur Überbrückung von kurzen Distanzen und nicht für den Transport großer Datenmengen geeignet sind.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die Lösung: Die \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fde.wikipedia.org\u002Fwiki\u002FGlasfasernetz#Fibre_To_The_Basement\" href=\"https:\u002F\u002Fde.wikipedia.org\u002Fwiki\u002FGlasfasernetz#Fibre_To_The_Basement\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Glasfaser\u003C\u002Fa> (oder auch Lichtleiter genannt) wird inzwischen direkt zum Verbraucher gelegt und garantiert keine Übertragungsverluste über größere Distanzen und hohe Bandbreitenreserven. Dabei werden Glasfaserkabel bis ins Gebäude oder sogar bis in die Wohnung geführt. Man vergesse dabei nicht auf die sogenannte \u003Cem>Last Mile\u003C\u002Fem>, die zu Problemen führen kann, dann nämlich, wenn die „letzten Meter“ zum Hausanschluss alte Kupferkabel sind.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"bhText bhElement\" data-uid=\"7346\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv class=\"bhTextInner\">\n\u003Cdiv class=\"bh-bodytext\">\n\u003Ch2>Back to Basics: Wieviel Bandbreite brauche ich als User?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>In vielen Fällen ist die Bandbreite unkritisch, bei normalem Surfen im Internet scheint eine Bandbreite von 2 Mbit\u002Fs ausreichend zu sein. Anders sieht es da schon beim Streamen von Filmen aus und natürlich ist hier die Downloadrate entscheidend. Hier ein paar Empfehlungen der österreichischen Regulierungsbehörde:\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>\u003Cstrong>VOIP \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>0,1 Mbit\u002Fs Download\u002FUpload (Skype)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Video\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>1 Mbit\u002Fs Download (Youtube)\u003Cbr \u002F>\nSD 3 Mbit\u002Fs Download (Netflix)\u003Cbr \u002F>\nHD 5 Mbit\u002Fs Download (Netflix)\u003Cbr \u002F>\nUltraHD 25 Mbit\u002Fs Download (Netflix)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Musik\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>0,32 Mbit\u002Fs Download (Spotify)\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"bhText bhElement\" data-uid=\"7353\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv class=\"bhTextInner\">\n\u003Cdiv class=\"bh-bodytext\">\n\u003Cp>Tja und da die Enwicklung Richtung \u003Cem>UltraHD\u003C\u002Fem> geht, wird auch der Wunsch nach mehr Bandbreite nicht kleiner werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Welche Rolle spielt in diesem Kontext die Netzneutralität?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fde.wikipedia.org\u002Fwiki\u002FNetzneutralit%C3%A4t\">Netzneutralität\u003C\u002Fa> bedeutet alle Daten gleichberechtigt und ohne spezifische Manipulationen zum Empfänger zu transportieren. „Eine völlige Neutralität würde bedeuten, dass alle Daten in jeder Hinsicht gleich behandelt werden. In solch einem „egalitären Netz“ werden keine Dienste unterschieden oder sonstige Kriterien berücksichtigt, wie Plattform, Sender oder Empfänger.“ Um dem gerecht zu werden und die immer größer werdenden Datenmengen gleichberechtigt zu bewältigen, muss die Kapazität der Netze permanent erhöht werden. Von manchen Anbietern wird die Netzneutralität abgelehnt, um verschiedene Daten mit unterschiedlicher Qualität zu übertragen. Die \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fde.wikipedia.org\u002Fwiki\u002FNetzneutralit%C3%A4t\" href=\"https:\u002F\u002Fde.wikipedia.org\u002Fwiki\u002FNetzneutralit%C3%A4t\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gefahren\u003C\u002Fa> dabei sind nicht unwesentlich: Unternehmen könnten Internetdienstanbieter dafür bezahlen, deren Inhalt bevorzugt zu behandeln und zum Beispiel Videos einer bestimmten Plattform mit höherer Geschwindigkeit zu übertragen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Unter Trump wurde in den USA im Juni 2018 die Netzneutralität und damit ein Grundprinzip des Internets abgeschafft. Wie wirkt sich das auf den Benutzer aus? „\u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fnetzpolitik.org\u002F2016\u002Feuropa-sichert-die-netzneutralitaet-das-bedeuten-die-regeln-im-alltag\u002F\" href=\"https:\u002F\u002Fnetzpolitik.org\u002F2016\u002Feuropa-sichert-die-netzneutralitaet-das-bedeuten-die-regeln-im-alltag\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Einerseits können Provider für die Nutzung bestimmter Dienste nichts verrechnen, was als Zero Rating bezeichnet wird. Andererseits könnten sie manche Datenpakete priorisieren, womit dann beispielsweise Netflix besser lädt als Amazon Prime\u003C\u002Fa>“ In der EU gilt nach wie vor die Netzneutralität, wenngleich mit Kompromissen. \u003Cem>Zero Ratings\u003C\u002Fem> sind nicht verboten und werden bereits fleißig eingesetzt. Zum Beispiel bietet der österreichische Mobilfunkanbieter \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.a1.net\u002Fhandys\u002Fneuer-vertrag\u002Ftarife-handy\u002Fs\u002Fa1-handy-mit-tarif\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.a1.net\u002Fhandys\u002Fneuer-vertrag\u002Ftarife-handy\u002Fs\u002Fa1-handy-mit-tarif\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A1\u003C\u002Fa> seine Tarife mit verschiedenen „\u003Cem>A1 Free Stream\u003C\u002Fem>“ Produkten an. Beim teuersten Tarif kann auf allen gängigen Musik- und Video-Streaming-Plattformen gesurft werden, ohne dass es vom Datenvolumen abgezogen wird. Bei günstigeren Tarifen fallen meist die Video-Streaming-Plattformen oder Social-Media-Kanäle weg. Auf den ersten Blick scheinen diese Angebote sehr attraktiv, aber bei genauerem Hinsehen kommen Zweifel an dieser Methodik auf – man könnte sogar in den Raum stellen, dass der freie Zugang zum Internet in Gefahr ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"bhText bhElement\" data-uid=\"7354\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv class=\"bhTextInner\">\n\u003Cdiv class=\"bh-bodytext\">\n\u003Ch2>Das Ende für Flatrates?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Zero Rating-Modelle sind nur attraktiv, wenn das Datenvolumen knapp ist und der Benutzer sich einteilen muss, was er damit macht. Ohne Beschränkung nach oben ist es schließlich unerheblich, dass ein bestimmter Musikstreaming-Anbieter Teil des Zero Rating-Paketes ist oder nicht. Und in den meisten Fällen, so wie in unserem oben genannten Beipiel, bekommt man das kostenlose Streaming nur bei den teuren Tarifen und zahlt damit sowieso jeden Bit an Bandbreite. Das Ende bedeutet es daher wahrscheinlich nicht, aber Tarife mit hoher oder unlimitierter Bandbreite werden teurer.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wie sich die Preise in Zukunft gestalten werden, bleibt natürlich noch offen, aber außer Frage steht, dass durch 5G, autonomes Fahren, künstliche Intelligenz, UltraHD oder was auch immer die digitale Zunkunft bringt, im privaten und aber noch viel mehr im öffentlichen Bereich mehr Bandbreite benötigt wird.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":5509},{"locale":495,"id":5510,"slug":5511,"post_title":5512,"href":5513},10968,"bandwidth-bottleneck","Bandwidth Bottleneck","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fbandwidth-bottleneck\u002F",{"self":5515,"collection":5520,"about":5522,"version-history":5524,"predecessor-version":5527,"wp:attachment":5531,"wp:term":5534,"curies":5537},[5516],{"href":5517,"targetHints":5518},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9015",{"allow":5519},[504],[5521],{"href":571},[5523],{"href":574},[5525],{"count":394,"href":5526},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9015\u002Frevisions",[5528],{"id":5529,"href":5530},9185,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9015\u002Frevisions\u002F9185",[5532],{"href":5533},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9015",[5535],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":5536},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9015",[5538],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":5540},[5541],[5542],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":5543,"_links":5544},[],{"self":5545,"collection":5549,"about":5551,"wp:post_type":5553,"curies":5555},[5546],{"href":755,"targetHints":5547},{"allow":5548},[504],[5550],{"href":607},[5552],{"href":610},[5554],{"href":764},[5556],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":5558,"date":5559,"date_gmt":5559,"guid":5560,"modified":5461,"modified_gmt":5461,"slug":5562,"status":462,"type":461,"link":5561,"title":5563,"content":5565,"excerpt":5566,"featured_media":379,"template":11,"meta":5567,"categories":5568,"class_list":5569,"blocks":5571,"acf":5585,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":5586,"_links":5592,"_embedded":5617},9017,"2018-10-04T11:35:43",{"rendered":5561},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fvon-stummen-verkaeufern-und-floehen-im-ohr\u002F","von-stummen-verkaeufern-und-floehen-im-ohr",{"rendered":5564},"Von stummen Verkäufern und Flöhen im Ohr",{"rendered":2856,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[5570,461,549,475,476,550],"post-9017",[5572,5576,5581],{"name":553,"id":5573,"fields":5574},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe811dcc4",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5575},"\u003Cp>\u003Cstrong>6 Tipps gegen stagnierende Verkaufsprozesse\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Jeder Verkäufer kennt das – wir haben in der Vorarbeit alles richtig gemacht. Bei der Neuakquise (\u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fauf-neukundenfang-mit-telefonakquise\u002F\">hier\u003C\u002Fa> die wichtigsten Tipps dazu) lassen wir grundsätzlich Sorgfalt walten, unsere Kampagnen mit Bestandskunden setzen wir koordiniert auf und bleiben konsequent dran.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Trotzdem: Es geht einfach nichts weiter. Sie fragen nach, und es kommen unspezifische, lapidare Aussagen à la: Es gibt noch keine Entscheidung. Der Chef überlegt noch. Derzeit müssen wir uns um die Messe XY kümmern.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Nun wird es knifflig. Sie wollen den Kunden nicht vergrämen und mit dauerndem Nachfragen seine Nerven strapazieren, gleichzeitig dürfen Sie aber nicht riskieren, ihn an einen aktiveren Mitbewerber zu verlieren. Was tun?\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":5577,"fields":5578},"acf\u002Fmedia_6af3fe811dd89",{"width":791,"image":5579},{"id":3995,"title":3996,"filename":3997,"filesize":3998,"url":3999,"link":4000,"alt":4001,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":3996,"status":800,"uploaded_to":3945,"date":4002,"modified":4002,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":2975,"height":4003,"orientation":805,"sizes":5580},{"thumbnail":3999,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":4005,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":4006,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":4007,"large-width":816,"large-height":4008,"1536x1536":3999,"1536x1536-width":2975,"1536x1536-height":4003,"2048x2048":3999,"2048x2048-width":2975,"2048x2048-height":4003,"2600x2600":3999,"2600x2600-width":2975,"2600x2600-height":4003},{"name":553,"id":5582,"fields":5583},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe811e026",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5584},"\u003Cp>Hier ein paar Tipps, um solche Fälle zu beschleunigen:\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>1. Melden Sie sich trotzdem.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Machen Sie sich keine Sorgen und lassen Sie von sich hören. Sowohl bei der Neuakquise als auch beim Nachfassen hat die erste E-Mail \u002F das erste Meeting selten Erfolg. Bei der Neuakquise per E-Mail \u003Cem>bekommen 80% der Erstmails erst gar keine Antwort\u003C\u002Fem>. Und beim Nachfassen von Angeboten führt das erste Follow-up-E-Mail in etwas mehr als 70% zu keiner Reaktion. Das zweite gibt Ihnen dann schon 30% Chancen auf Erfolg. Fazit: \u003Cstrong>Wer zu rasch aufgibt, verliert!\u003C\u002Fstrong> Seien Sie zielstrebig, lassen Sie den Kunden wissen, dass Sie es ernst meinen. Voraussetzung dafür ist, dass Sie Ihre Leads gut qualifizieren und daher wissen, dass es tatsächlich Bedarf gibt und Sie die investierte Zeit nicht verschwenden.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>2. Machen Sie’s persönlich.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Wenn Sie Hemmungen haben, schon wieder per E-Mail nachzufragen „\u003Cem>Gibt es etwas Neues?\u003C\u002Fem>“ dann haben Sie gute Gründe. Die wenigsten Menschen werden gern an unerledigte Dinge erinnert. Das gibt Ihnen das Gefühl, im Rückstand zu sein, etwas versäumt zu haben. Sie wissen aus eigener Erfahrung, wie unangenehm das sein kann – aber nicht muss!\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Denn sobald Sie eine \u003Cstrong>persönliche Verbindung aufbauen\u003C\u002Fstrong>, lösen Sie jedes Mal, wenn Sie sich melden, positive Emotionen aus. Das Nachfassen wird zum Nebenschauplatz, und der persönliche Kontakt zum Hauptinhalt – das ist ein kleiner, aber enorm wichtiger Unterschied, den wir anhand eines Beispiels erörtern wollen:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der wichtigste Ansprechpartner für Ihre Verkaufschance hatte alle Entscheidungen auf einen Zeitpunkt nach seiner Rückkehr verschoben. Sie haben sich diesen Termin notiert, das tun auch viele Ihrer Kollegen. Was glauben Sie, was die meisten davon an diesem Tag für eine E-Mail versenden?\u003Cbr \u002F>\n\u003Cstrong>So lieber nicht:\u003C\u002Fstrong> Eine Standard-Vorlage. Je nachdem wie groß die Firma ist, sendet diese sogar jemand aus dem Sekretariat, der\u002Fdie dem Kunden persönlich nicht bekannt ist. Dann erhalten die Kunden Nachfass-E-Mails wie diese:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Sehr geehrte\u002Fr Kunde,\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>vor einigen Tagen haben Sie von uns ein Angebot erhalten.\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>Wir würden uns über eine kurze Rückmeldung sehr freuen.\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>Für zügige Bearbeitung bitten wir Sie, die passende Antwort anzukreuzen:\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>_____ das Angebot ist perfekt, gerne bestellen wir hiermit.\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>_____ das Angebot entspricht unseren Vorstellungen. Sobald wir wissen, wie es mit diesem Projekt weitergeht, werden wir uns bei Ihnen melden.\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>_____ das Projekt wird leider nicht stattfinden. Ich werde mich gerne bei zukünftigen Anfragen wieder melden.\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>_____ das Angebot passt nicht zu unseren Anforderungen. Gerne dürfen Sie sich bei mir melden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Mit freundlichen Grüßen,\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>Firma XY\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ganz ehrlich: Würden Sie gerne auf eine solche Mail antworten? Wie würden Sie sich fühlen, wertgeschätzt, gut beraten oder über den sprichwörtlichen Kamm geschoren? Und wie sehen Sie als Verkäufer einen Kunden, dem Sie eine solche Mail zusenden? Nein – das macht keinen Spaß, da sind wir uns einig!\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Werden Sie daher kreativ, und machen Sie es persönlich. Nehmen Sie sich Zeit, nachzudenken was dieser Ansprechpartner gerne tut, worüber sie zuletzt geredet haben und was ihn interessieren könnte.\u003Cbr \u002F>\n\u003Cstrong>Besser so:\u003C\u002Fstrong> Er hat Sie das letzte Mal auf nach seinem Segelurlaub vertröstet? Großartig, da ist schon der Aufhänger:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Lieber Herr Mustermann,\u003C\u002Fem>\u003Cbr \u002F>\n\u003Cem>letzthin hatten wir vereinbart, uns nach Ihrem Urlaub nochmals kurzzuschließen. Hatten Sie denn günstigen Wind und gutes Wetter? Am liebsten würde ich selbst gleich einen Segeltörn buchen, aber vorher sollten wir uns über das ausstehende Angebot XY unterhalten. Bei mir wäre Mittwoch oder Donnerstag jeweils früher Nachmittag günstig, erreiche ich Sie an einem der beiden Termine, sagen wir um 15 Uhr?\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>So erzeugen Sie gute Laune, und Sie stellen ihr Gegenüber vor eine Wahl – allerdings geht es nicht darum, ob er\u002Fsie mit Ihnen sprechen will, sondern wann. Das ist ein beliebter, hinlänglich bekannter, aber dennoch \u003Cstrong>sehr wirksamer Trick\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>3. Nutzen Sie Ihren stummen Verkäufer!\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Stumme Verkäufer sind wertvolle Mitarbeiter. Sie sind immer da, werden niemals aufdringlich, verlieren auch bei der x-ten Konsultation nicht die Geduld, haben niemals Urlaub und verursachen keine laufenden Kosten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wer sie sind? Im stationären Handel treten sie auf vielfältige Weise in Erscheinung: als Aufsteller, Plakat, Speisekarte, Werbetafel … Im Dienstleistungssektor kommt diese Rolle dem Angebot zu. Es bleibt beim Kunden, wenn das Verkaufsgespräch vorbei ist. Es repräsentiert Sie bis zur Kaufentscheidung: \u003Cstrong>Ihr Angebot kann verkaufen\u003C\u002Fstrong> – wenn Sie es nur lassen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>In vielen Unternehmen ist das Angebot eine Vorstufe zu Lieferschein und Rechnung, was in der Logik der Warenwirtschafts-Software ja stimmt. Deshalb sieht es genau gleich aus: Artikelnummern, Stückzahlen, Preise. Dies wird dem Verkaufsprozess aber leider nicht gerecht und vernachlässigt sträflich die \u003Cem>Phase, in der sich der Kunde mit offenem Angebot befindet\u003C\u002Fem> – er hat Bedarf, ist bereit eine Auswahl zu treffen, und er erwägt den Kauf Ihres Produktes. Im Vergleich mit einem Restaurant wäre er ein Gast, der mit knurrendem Magen den Speisekarten-Aushang Ihres Lokals in der Vitrine studiert. Wird das Lokal sein Problem (Hunger) lösen und auf seine Anforderungen (Geschmack, Vorlieben, etc.) eingehen?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Als Wirt wäre uns sonnenklar, wie verfehlt an dieser Stelle die Zutatenliste ist: \u003Cem>1 Scheibe Kalbfleisch, 4 Trockenpilze, 55 g Langkornreis, 2 cl Sahne\u003C\u002Fem>. Stattdessen steht da bestimmt: \u003Cem>Zartes Kalbsschnitzel in feinem Pilzrahm an duftigem Basmati.\u003Cbr \u002F>\n\u003C\u002Fem>Ein Restaurantgast ist schließlich kein Koch. Ebenso wenig ist der Kunde, der eine Soft- und\u002Foder Hardware-IT-Lösung benötigt, ein Informatiker. In seltenen Fällen mag das zusammentreffen, aber selbst dann beauftragt er uns mit einer Lösung, die er nicht selbst herstellen kann oder möchte. Und genau deshalb verdient ein \u003Cem>Angebot in der IT-Branche ebenso viel Aufmerksamkeit wie eine Speisekarte\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Gestalten Sie folgende Elemente mit der gebührenden Sorgfalt:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Artikelbeschreibung:\u003C\u002Fstrong> Die meisten Warenwirtschaftsprogramme lassen längere Artikelbeschreibungen zu. Nutzen Sie das Textfeld, geben Sie aussagekräftige Texte ein, und verwenden Sie Bezeichnungen aus denen klar wird, welche Aufgabe die jeweilige Komponente hat bzw. welches Problem sie löst. Auch mit Produktlob müssen Sie hier nicht sparen: „verlässlich, preisgekrönt, stabil, solide, Bestseller, etc.“\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Intro-Text:\u003C\u002Fstrong> Gehen Sie in einem Intro vor der Artikelliste (und wenn das nicht geht, zumindest in einem Begleitschreiben) individuell auf die Anforderungen des Kunden ein. Oft genügt es schon, wenige Worte aus dem Textbaustein auszutauschen: \u003Cem>„Hier kommt Ihr Angebot für das \u003Cstrong>Studentenwohnheim XY\u003C\u002Fstrong>: sicheres, stabiles und rechtskonformes WLAN für \u003Cstrong>Bewohner und Besucher\u003C\u002Fstrong>. Sie benötigen folgende Komponenten:“\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Anschließend steht die Artikelliste schon viel besser da.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>4. Kleider machen nicht nur Leute.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Dies sollten Sie sowohl bei Ihrem stummen Verkäufer, dem Angebot, als auch im persönlichen Verkaufsgespräch beachten: Am Ende des Angebotes darf der Preis nicht nackt dastehen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Im menschlichen Gedächtnis bleibt immer das letztgenannte in stärkster Erinnerung. Lassen Sie deshalb auf die Preisnennung unbedingt den Vorteil folgen, den der Kauf verschaffen wird: \u003Cem>„Sie investieren jetzt EUR XY und haben damit langfristig eine sichere, leistungsfähige Lösung die Gäste zufrieden macht und die Rezeption entlastet.“\u003C\u002Fem> So bleiben die Gedanken des Kunden bei den Vorteilen hängen, und die Wahrscheinlichkeit sinkt, dass Sie über den Preis verhandeln müssen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>5. Setzen Sie Ihrem Kunden einen Floh ins Ohr.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Lesen Sie gerne, sind Sie ein Film- oder Videospiel-Fan? Wenn ja kennen Sie mit Sicherheit das Gefühl, vollends in eine Story einzutauchen und alles andere rundherum zu vergessen. Gute Stories schaffen es deshalb, uns so sehr zu packen, weil das \u003Cstrong>menschliche Gehirn zwischen Realität und Fiktion nicht unterscheidet\u003C\u002Fstrong>. Es werden dieselben körperlichen Reaktionen hervorgerufen, dieselben Gefühle. Sie können diesen Umstand nutzen, wenn Sie Ihren Kunden dazu bringen, sich vorzustellen er hätte bereits gekauft:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>„Nehmen wir an, Sie würden die IACBOX schon betreiben. Was wären die wichtigsten Vorteile\u002FFeatures für Sie?“\u003C\u002Fem> Oder auch allgemeiner: \u003Cem>„Was würden Sie daran am meisten schätzen\u002Fam häufigsten nutzen?“\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>So finden Sie nicht nur heraus, was für den Kunden am angebotenen Produkt am wertvollsten ist, sondern führen ihm das noch vor Augen wie es deutlicher nicht geht.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wir Menschen gewöhnen uns schnell an Annehmlichkeiten, und was wir einmal besessen haben, geben wir nicht gerne wieder her. So \u003Cstrong>verstärken Sie den Kaufwunsch\u003C\u002Fstrong> und steigern Ihre Abschlussrate.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>6. Bleiben Sie niemals stehen.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sie kennen das chinesische Sprichwort, wonach auch die längste Reise mit dem ersten Schritt beginnt. Wenn die Reise aber an ein Ziel führen soll, ist mindestens ebenso wichtig, dass \u003Cstrong>auf einen Schritt immer der nächste \u003C\u002Fstrong>folgt. Ansonsten bleiben wir stehen – das ist bei einem stagnierenden Verkaufsprozess offensichtlich der Fall. Das kann eigentlich nur an einem der folgenden drei Faktoren liegen:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der nächste Schritt\u003Cbr \u002F>\n1. ist nicht \u003Cem>definiert\u003C\u002Fem>.\u003Cbr \u002F>\n2. ist nicht \u003Cem>zeitlich eingegrenz\u003C\u002Fem>t.\u003Cbr \u002F>\n3. muss ein \u003Cem>Hindernis\u003C\u002Fem> überwinden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>In den Fällen 1 und 2 gibt es relativ einfache Lösungen. Meist sind es Versäumnisse des Verkäufers, die die Stagnation verursacht haben. Achten Sie darauf, \u003Cstrong>immer einen nächsten Schritt\u003C\u002Fstrong> parat zu haben, ihn genau und verständlich zu\u003Cstrong> benennen \u003C\u002Fstrong>und zeitlich zu\u003Cstrong> fixieren\u003C\u002Fstrong>:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Definieren:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cem>„Herr Müller, Sie präsentieren unser Angebot im nächsten Management-Meeting. Ich freue mich auf das Feedback.“\u003C\u002Fem> (hier legen Sie bereits den Grundstein für die Terminfixierung, siehe unten).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cem>„Frau Huber, Sie laden also unsere Testversion herunter und binden Ihre Technik mit ein. Wer ist denn für den Test zuständig?“\u003C\u002Fem> (hier vertiefen Sie gleichzeitig den Kundenkontakt).\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Zeitlich fixieren:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cem>„(Bis) wann findet das Meeting denn statt? Geben Sie mir doch gleich Bescheid wie es gelaufen ist. Ich rufe Sie gerne an.“\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cem>„Nach der Testlaufzeit melde ich mich bei Ihnen.“\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Scheuen Sie sich nicht, nach einem Termin und einer Rückmeldung zu verlangen, überlassen Sie das nicht der Willkür des Gegenübers. Immerhin haben Sie ein Angebot gelegt und sich mit den Wünschen des Kunden auseinandergesetzt. Somit ist es absolut legitim, wenn Sie nach Feedback verlangen. Hält sich der Kunde bedeckt und will sich nicht auf ein Datum festlegen, \u003Cstrong>nehmen Sie das in die Hand\u003C\u002Fstrong>: „\u003Cem>Sie treffen sich erst nach der Urlaubszeit, also im Herbst? Ich melde mich gerne Anfang September wieder\u003C\u002Fem>.“ Und dann notieren Sie sich den 1. September als Termin.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Aber ist das Ganze die Mühe auch wert? Wenn Sie Ihre Kunden gut qualifiziert haben auf jeden Fall. Denn dann legen Sie Angebote nur, wenn es tatsächlich Bedarf gibt. Und dann wird Sie ein Schritt nach dem anderen näher an Ihr Ziel bringen und Ihre \u003Cstrong>Abschlussrate in ungeahnte Höhen katapultieren\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Und was ist mit \u003Cem>Fall #3\u003C\u002Fem>? Das ist Thema eines weiteren Artikels, den Sie \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fde\u002Fblog\u002Fdetail2\u002Fnews\u002Fdetail\u002Feinwaende-verwandeln-vorwaende-verwenden\u002F\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fde\u002Fblog\u002Fdetail2\u002Fnews\u002Fdetail\u002Feinwaende-verwandeln-vorwaende-verwenden\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier \u003C\u002Fa>finden.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":5587},{"locale":495,"id":5588,"slug":5589,"post_title":5590,"href":5591},10975,"of-silent-salespeople-and-fleas-in-the-ear","Of Silent Salespeople and Fleas in the Ear","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fof-silent-salespeople-and-fleas-in-the-ear\u002F",{"self":5593,"collection":5598,"about":5600,"version-history":5602,"predecessor-version":5605,"wp:attachment":5609,"wp:term":5612,"curies":5615},[5594],{"href":5595,"targetHints":5596},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9017",{"allow":5597},[504],[5599],{"href":571},[5601],{"href":574},[5603],{"count":394,"href":5604},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9017\u002Frevisions",[5606],{"id":5607,"href":5608},9186,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9017\u002Frevisions\u002F9186",[5610],{"href":5611},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9017",[5613],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":5614},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9017",[5616],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":5618},[5619],[5620],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":5621,"_links":5622},[],{"self":5623,"collection":5627,"about":5629,"wp:post_type":5631,"curies":5633},[5624],{"href":602,"targetHints":5625},{"allow":5626},[504],[5628],{"href":607},[5630],{"href":610},[5632],{"href":613},[5634],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":5636,"date":5637,"date_gmt":5637,"guid":5638,"modified":5640,"modified_gmt":5640,"slug":5641,"status":462,"type":461,"link":5639,"title":5642,"content":5644,"excerpt":5645,"featured_media":379,"template":11,"meta":5646,"categories":5647,"class_list":5648,"blocks":5650,"acf":5655,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":5656,"_links":5662,"_embedded":5687},9018,"2018-04-30T09:55:03",{"rendered":5639},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fdsgvo-ihre-wichtigsten-pflichten-als-wlan-hotspot-betreiber\u002F","2026-09-30T13:59:13","dsgvo-ihre-wichtigsten-pflichten-als-wlan-hotspot-betreiber",{"rendered":5643},"§ DSGVO: Ihre wichtigsten Pflichten als WLAN-Hotspot Betreiber",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[5649,461,549,475,476,700],"post-9018",[5651],{"name":553,"id":5652,"fields":5653},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8126a2d",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5654},"\u003Cp>\u003Cem>Die Uhr tickt, der 25. Mai 2018 nähert sich mit Riesenschritten. Es ist zwar immer noch so, dass unklar ist, wie die Exekution der neuen Regelung beziehungsweise die angekündigten Überprüfungen aussehen werden. Dennoch ist es ratsam, vorbereitet zu sein und die wichtigsten Prinzipien zu beachten. Mit dem global zunehmenden Datenverkehr werden Datenklau und -missbrauch in Zukunft kaum weniger werden, deshalb ist es grundsätzlich zu begrüßen, wenn Gesetzgeber mehr Bewusstsein für das Thema und mehr Verantwortung für Unternehmen schaffen. Mittlerweile kommt man an der Berichterstattung in den Medien nicht mehr an der DSGVO vorbei. Trotzdem sind immer noch erstaunlich viele Firmen nicht oder unzureichend vorbereitet. Immer wieder hören wir Fragen wie diese:\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>„Betrifft uns das denn wirklich, müssen wir da etwas tun?“ Die Antwort ist eindeutig: JA.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Heute verarbeiten alle Unternehmen persönliche Daten, und somit ist jeder, von der Einzelfirma bis zum Großkonzern, betroffen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ist das einmal geklärt, lauten die nächsten beiden Fragen meistens: \u003Cem>„Worum geht es dabei überhaupt?“\u003C\u002Fem> und \u003Cem>„Was muss ich machen?“\u003C\u002Fem> Diese wollen wir hier in Form eines kurzen Überblicks beantworten:\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>@Frage#1\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ziel der Datenschutzgrundverordnung ist es, im Zeitalter der massenhaften Datenverarbeitung und der globalen Datennetze die \u003Cstrong>Sicherheit und Privatsphäre natürlicher Personen angemessen zu schützen\u003C\u002Fstrong>. Das Regelwerk trat bereits 2016 in Kraft. Was jetzt abläuft, ist lediglich die Übergangsfrist, in der es keine systematischen Kontrollen und keine Strafen für Verstöße gab. Und ab dem 25. Mai drohen Strafen, \u003Cem>die bis zu 4% des weltweiten Gesamtumsatzes\u003C\u002Fem> von Unternehmen ausmachen können.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>@Frage#2\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Hierfür beleuchten wir am besten nochmals die wichtigsten Pflichten, die die Verordnung uns auferlegt:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>\u003Cspan class=\"morebox\">1. § ART 5\u002F1B und 1C – DATENSPARSAMKEIT:\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fstrong> Es dürfen \u003Cstrong>nicht mehr Daten\u003C\u002Fstrong> gesammelt und verarbeitet werden als unbedingt nötig, \u003Cem>um einen Zweck oder Auftrag zu erfüllen\u003C\u002Fem>. Bieten Sie zum Beispiel freien WLAN-Zugang für Restaurantgäste an, gibt es keinen Grund, Adressdaten abzufragen. Wenn es Sie allerdings interessiert, wo Ihre Gäste herkommen, was durchaus ein legitimes Interesse für einen Restaurantbetreiber sein kann, dürfen Sie sie sehr wohl fragen, allerdings müssen Ihre Gäste diese Information bewusst und freiwillig (siehe #3) preisgeben, und vielleicht fragen Sie lieber nur nach der Postleitzahl.\u003Cbr \u002F>\n\u003Ch2>Wie hilft mir das Privacy Toolkit dabei?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die IACBOX hilft Ihnen schon ohne das Kit, indem Sie \u003Cstrong>datensparsame Anmeldemethoden\u003C\u002Fstrong> anbietet, wo eine Zimmernummer, eine Ticket-ID oder andere schwach personenbezogene Parameter zur Authentifizierung herangezogen werden können. Das \u003Ca title=\"Privacy Toolkit\" target=\"_blank\">Privacy Toolkit\u003C\u002Fa> macht noch mehr, indem es alle, auch extern eingebundene \u003Cstrong>Anmeldemethoden, dokumentieren\u003C\u002Fstrong> kann (siehe Pflichten unter #4) und außerdem \u003Cstrong>Warnungen\u003C\u002Fstrong> ausgibt, wenn datenschutzkritische Einstellungen gesetzt werden.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>2. § ART 5\u002F1E – BEGRENZUNG DER SPEICHERFRIST:\u003C\u002Fstrong> Daten dürfen nicht länger als für die Erfüllung eines Auftrages oder aufgrund anderer rechtlicher Vorgaben nötige Zeit gespeichert werden.\u003Cbr \u002F>\n\u003Ch2>Wie hilft mir die IACBOX dabei?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die IACBOX unterstützt Sie mittels \u003Cstrong>einstellbarer Anonymisierungs- und Löschfunktion\u003C\u002Fstrong>. Anonymisierte Daten sind zwar nicht mehr persönlich und könnten nun theoretisch beliebig lang gespeichert werden, doch nicht benötigte Daten sind letztlich Ballast, wozu ewig aufbewahren? Das \u003Ca title=\"Privacy Toolkit\" target=\"_blank\">Privacy Toolkit\u003C\u002Fa> \u003Cem>warnt Sie noch dazu\u003C\u002Fem>, wenn Sie \u003Cstrong>kritische Fristen eingestellt haben\u003C\u002Fstrong>. Natürlich können Sie dafür gute Gründe haben, daher bietet es auch die Möglichkeit, die Warnungen zu übergehen.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>3. § ART 5\u002F1A – RECHTMÄßIGKEIT UND VERARBEITUNG NACH TREU UND GLAUBEN:\u003C\u002Fstrong> Betroffene haben ein Recht zu wissen, wozu ihre Daten verwendet werden, und sie müssen sich auf die Zweckbindung verlassen können. Deshalb gilt ein \u003Cstrong>Koppelungsverbot\u003C\u002Fstrong>: Die gesammelten Daten dürfen nur für den übereingekommenen Zweck – etwa Nutzung des Gäste-WLAN im Restaurant – gesammelt werden. Damit zugleich die Zustimmung zum Newsletter-Versand zu erzwingen, geht nicht mehr. Dazu einladen dürfen Sie Ihre Gäste sehr wohl, aber bitte separat und deutlich erkennbar.\u003Cbr \u002F>\n\u003Ch2>Wie hilft mir die IACBOX dabei?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die Login-API der IACBOX macht Einbindungen von CRM- oder Mailing-Software möglich, und so können Sie etwa für Ihre Anmeldeseite eine kleine Newsletter-Anmeldung mit extra Checkbox für die Zustimmung einbauen. ACHTUNG: Solche Verarbeitungstätigkeiten gehören \u003Cstrong>begründet und dokumentiert\u003C\u002Fstrong> – siehe \u003Cem>#4\u003C\u002Fem>. Dabei hilft Ihnen das \u003Ca title=\"Privacy Toolkit\" target=\"_blank\">Privacy Toolkit\u003C\u002Fa>, indem Ihre Angaben und Begründungen in das \u003Cstrong>dynamisch generierte Datenverarbeitungsverzeichnis\u003C\u002Fstrong> aufgenommen werden.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>4. ART 5\u002F2 und 30 – RECHENSCHAFTS- UND DOKUMENTATION:\u003C\u002Fstrong> Die DSGVO nimmt uns alle in die Pflicht, den rechtskonformen Umgang mit persönlichen Daten zu \u003Cem>dokumentieren und nachweisen zu können\u003C\u002Fem>. Sie müssen in einem \u003Cstrong>Datenverarbeitungsverzeichnis\u003C\u002Fstrong> festhalten, welche Kategorien von Daten von welchen Kategorien von Personen gesammelt werden und was damit geschieht. Obliegt die Verarbeitung Ihnen oder wird sie an Dienstleister ausgelagert? Werden die Daten in ein Nicht-EU-Land weiter gegeben? Herrscht dort vergleichbare Rechtssicherheit wie in der EU? Das ist vielleicht das schwierigste Thema, denn auch wenn Sie einen Auftrag auslagern, einen Cloud-Dienst beauftragen, tragen Sie immer noch die \u003Cstrong>Verantwortung für die Rechtskonformität\u003C\u002Fstrong> gegenüber Betroffenen.\u003Cbr \u002F>\n\u003Ch2>Wie hilft mir das Privacy Toolkit dabei?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Mit dem neuen \u003Ca title=\"Privacy Toolkit\" target=\"_blank\">Privacy Toolkit\u003C\u002Fa> der IACBOX können Sie ein dynamisch generiertes Datenverzeichnis erstellen. Dabei \u003Cstrong>checkt die IACBOX\u003C\u002Fstrong>, welche Anmeldemethoden und welche Datenfelder im Einsatz sind und erzeugt ein \u003Cstrong>individuelles Verzeichnis als PDF\u003C\u002Fstrong>, mit Datum und Zeitstempel. Dieses Verzeichnis können Sie ausdrucken und abheften, und das beliebig oft: nach jeder Änderung neu, oder nur im Anlassfall, das bleibt ganz Ihnen überlassen. Wenn Ihre IACBOX an ein PMS, CRM, eine Datenbank oder ein anderes Backend über Login-API angebunden ist, haben Sie zusätzlich frei editierbare Textbausteine zur Verfügung, wo Sie angeben können, was im Zuge dieser Anbindung mit den Daten passiert – damit Sie Ihrer \u003Cstrong>Dokumentationspflicht vollständig und komfortabel nachkommen\u003C\u002Fstrong> können. Dazu liegt eine \u003Cem>Auftragsverarbeiter-Vereinbarung\u003C\u002Fem> bei, die Sie einem eventuell beauftragten Dienstleister vorlegen können, um sicherzustellen, dass er ebenso wie Sie den Datenschutz wahrt.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>5. § ART 5\u002F1F und 28 – VERTRAULICHKEIT UND INTEGRITÄT:\u003C\u002Fstrong> Sie müssen die \u003Cstrong>Vertraulichkeit der Daten sicher stellen\u003C\u002Fstrong>, und gewähleisten dass sie nicht verfälscht werden. Wie sollen Sie das machen, was wenn ein böswilliger Hackerangriff erfolgt? Keine Sorge – die DSGVO verlangt nicht von Ihnen, besser zu sein als die Exekutive selbst, und das zu verhindern. Sie sind aber sehr wohl gefordert, \u003Cstrong>technische und organisatorische Maßnahmen\u003C\u002Fstrong> zu setzen, um die Daten Ihrer Kunden davor im angemessenen Ausmaß zu schützen. Wie das genau auszusehen hat, legt die Verordnung nicht fest. Gängige Standards, wie etwa ein \u003Cstrong>TSL (früher: SSL) Zertifikat\u003C\u002Fstrong> für Ihre Daten sammelnde Webseite sowie eine \u003Cem>Unterweisung und Vertraulichkeitsvereinbarung\u003C\u002Fem> mit Mitarbeitern, die diese Daten zu Gesicht bekommen, werden sicherlich vorausgesetzt.\u003Cbr \u002F>\n\u003Ch2>Wie helfen mir IACBOX und Privacy Toolkit dabei?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Nachdem Dokumentation nicht nur Pflicht, sondern zwingende Voraussetzung für die Erfüllung der Rechenschaftspflicht ist, leisten IACBOX und \u003Ca title=\"Privacy Toolkit\" target=\"_blank\">Privacy Toolkit\u003C\u002Fa> da einiges für Sie. Zum einen wird das TSL Zertifikat der IACBOX selbst laufend aktualisiert, somit sind Sie da auf der sicheren Seite. Außerdem werden \u003Cem>alle Zugriffe Ihrer Admin-Benutzer\u003C\u002Fem> auf Daten von der IACBOX geloggt und sind damit \u003Cstrong>dokumentiert und nachvollziehbar\u003C\u002Fstrong>. Zudem können Sie mit dem Privacy Toolkit jedem Admin-Benutzer eine Vertraulichkeitsvereinbarung anzeigen lassen, der er zustimmen muss ehe er mit seiner Tätigkeit beginnt. Die Unterweisung und Vereinbarung liegt zum Ausdrucken und Unterschreiben als PDF bei, ebenso wie eine Auftragsverarbeiter-Vereinbarung, der Volltext der DSGVO zum Nachschlagen sowie eine Vorlage für eine Datenpannenmeldung und eine Liste der zuständigen Datenschutzbehörden.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>6. § ART 12, 13 und 15 – INFORMATION UND AUSKUNFT:\u003C\u002Fstrong> Sie sind verpflichtet, dem Betroffenen, dessen Daten Sie verarbeiten, \u003Cstrong>jederzeit Auskunft zu geben\u003C\u002Fstrong>. Diese und der Datenschutzhinweis sind in \u003Cem>klar verständlicher Sprache\u003C\u002Fem> abzufassen, und es muss eine Kontaktmöglichkeit für den Betroffenen geben.\u003Cbr \u002F>\n\u003Ch2>Wie helfen mir IACBOX und Privacy Toolkit?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die IACBOX verlangt nach einem Kontakt zum Einfügen in den Datenschutzhinweis, der auf der Anmeldeseite angezeigt wird. Der Hinweis selbst ist in\u003Cem> klar verständlicher Sprache\u003C\u002Fem> abgefasst. Sie können aber auch Ihren eigenen Datenschutzhinweis einsetzen, denken Sie aber unbedingt an die Kontakmöglichkeit. Dazu haben Sie mit dem \u003Ca title=\"Privacy Toolkit\" target=\"_blank\">Privacy Toolkit\u003C\u002Fa> die Möglichkeit, auf ein eventuelles \u003Cstrong>Auskunftbegehren\u003C\u002Fstrong> mit der Zusendung des dynamisch genrierten Reports zu antworten. Damit erfährt der Anfragende, was genau mit seinen Daten geschieht. Sollte er Löschung verlangen, ist dies unter dem Tab Datenschutz möglich, mit oder ohne \u003Ca title=\"Privacy Toolkit\" target=\"_blank\">Privacy Toolkit\u003C\u002Fa>. Bedenken Sie allerdings, dass Daten eventuell nicht nur auf der IACBOX verarbeitet werden, wenn Backends eingebunden sind, und ergänzen Sie den Report entsprechend.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Bei der IACBOX gehen wir davon aus, dass im regulären Betrieb keine von der DSGVO in Art 9\u002F1 als sensibel eingestuften Daten verarbeitet werden, die sich auf rassische oder ethnische Herkunft, politische oder religiöse Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit und Weltanschauung, genetische oder biometrische Parameter, sexuelle Orientierung oder Sexualleben oder Gesundheit beziehen. Dies ist grundsätzlich untersagt, außer in den in Art 9\u002F2 genannten legitimen Fällen, zu denen unter anderem die Wahrung lebenswichtiger Interessen gehört. Eine Datenschutz-Folgenabschätzung lt. Art. 35 ist in diesem Fall dringend gefordert. Aber auch in allen anderen Fällen hilft sie zum Verständnis der Pflichten, die jeden Datenverarbeiter treffen, und sei es nur indem sie bewusst macht, welche unangenehmen Folgen nachlässige Behandlung der Datensicherheit haben kann – ganz unabhängig davon, ob ein WLAN-Hotspot betrieben wird oder nicht.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sie möchten jetzt Ihr \u003Ca title=\"Privacy Toolkit\" target=\"_blank\">Privacy Toolkit\u003C\u002Fa> bestellen? Kontaktieren Sie Ihren lokalen \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fcms.iacbox.com\u002Fpartner\u002Fpartner-finden\u002F\">IACBOX Partner\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":5657},{"locale":495,"id":5658,"slug":5659,"post_title":5660,"href":5661},10964,"gdpr-your-key-obligations-as-a-wifi-hotspot-operator","§ GDPR: Your key obligations as a WiFi hotspot operator","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fgdpr-your-key-obligations-as-a-wifi-hotspot-operator\u002F",{"self":5663,"collection":5668,"about":5670,"version-history":5672,"predecessor-version":5675,"wp:attachment":5679,"wp:term":5682,"curies":5685},[5664],{"href":5665,"targetHints":5666},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9018",{"allow":5667},[504],[5669],{"href":571},[5671],{"href":574},[5673],{"count":394,"href":5674},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9018\u002Frevisions",[5676],{"id":5677,"href":5678},9187,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9018\u002Frevisions\u002F9187",[5680],{"href":5681},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9018",[5683],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":5684},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9018",[5686],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":5688},[5689],[5690],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":5691,"_links":5692},[],{"self":5693,"collection":5697,"about":5699,"wp:post_type":5701,"curies":5703},[5694],{"href":755,"targetHints":5695},{"allow":5696},[504],[5698],{"href":607},[5700],{"href":610},[5702],{"href":764},[5704],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":5706,"date":5707,"date_gmt":5707,"guid":5708,"modified":5640,"modified_gmt":5640,"slug":5710,"status":462,"type":461,"link":5709,"title":5711,"content":5713,"excerpt":5714,"featured_media":379,"template":11,"meta":5715,"categories":5716,"class_list":5717,"blocks":5719,"acf":5748,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":5749,"_links":5755,"_embedded":5780},9019,"2018-04-04T15:48:29",{"rendered":5709},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F6-tipps-fuer-mehr-umsatz-mit-bestandskunden\u002F","6-tipps-fuer-mehr-umsatz-mit-bestandskunden",{"rendered":5712},"6 Tipps für mehr Umsatz mit Bestandskunden",{"rendered":2952,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[5718,461,549,475,476,550],"post-9019",[5720,5724,5728,5744],{"name":553,"id":5721,"fields":5722},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe812b65e",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5723},"\u003Cp>Im Marketing poppen immer wieder \u003Cem>Buzzwords\u003C\u002Fem> auf, bei denen die alten Hasen unter den Verkäufern sich ein Gähnen verkneifen müssen: \u003Cstrong>Customer Loyalty\u003C\u002Fstrong> hieß früher Kundenbindung, \u003Cstrong>Upselling\u003C\u002Fstrong> war Zusatzkauf, und der gute alte Kundenservice heißt zurzeit \u003Cstrong>After Sales Management\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mal ehrlich – Sie verdrehen jetzt doch auch die Augen? Das ist okay – vorausgesetzt, Sie haben verstanden, warum das Marketing sich diese Begriffe immer wieder selbst verkaufen muss: Sie sind ganz einfach \u003Cstrong>unglaublich wichtig\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Ihr Erfolg, der Ihres Unternehmens, Gedeih und Verderb ganzer Firmen, ja Branchen hängt zu einem wesentlichen Anteil von Ihren Bestandskunden ab.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n",{"name":553,"id":5725,"fields":5726},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe812b743",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5727},"\u003Cp>Hand aufs Herz: Wie hoch schätzen Sie den Anteil des Umsatzes ein, den Bestandskunden abwerfen? Und wann haben Sie das zum letzten Mal überprüft? In Europa, so weiß es die Statistik, ist ein Bestandskunde \u003Cstrong>so viel wie sieben Neukunden\u003C\u002Fstrong> wert – jawohl, \u003Cem>SIEBEN\u003C\u002Fem>. Dazu ist es bei einer lizenzbasierten Software wie unserer nicht unrealistisch, selbst in Expansionsphasen bis zu \u003Cem>40% des Jahresumsatzes aus der Software Maintenance\u003C\u002Fem>, somit ebenfalls aus dem Bestand, zu generieren.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Im Kampf um Marktanteile, der klassisch über die Neukundenakquise ausgetragen wird, geht diese Tatsache oft unter. Das Resultat sind unbefriedigende Situationen wie beim Mobilfunkanbieter XY, wo der Neukunde das brandneue Smartphone als Bonus zum superattraktiven Tarif bekommt, während Sie als langjähriger Kunde – quasi als Lohn für Ihre Treue – am alten Modell kleben, mehr bezahlen dürfen und dafür weniger bekommen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dabei liegt auf der Hand, wie wenig unternehmerischen Sinn dieses Vorgehen macht, zumal der Bestandskunde noch aus anderen Gründen \u003Cstrong>wesentlich attraktiver\u003C\u002Fstrong> ist als der neu zu akquirierende:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Es gibt eine \u003Cstrong>Geschäftsbeziehung\u003C\u002Fstrong> mit allen Kontaktdaten.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Man darf ihn \u003Cem>abmahnungsfrei mit Angeboten kontaktieren\u003C\u002Fem>, und er\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>hat hoffentlich schon \u003Cstrong>Vertrauen\u003C\u002Fstrong> in Ihre Leistung aufgebaut.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>So spielt es für den Kauf keine Rolle mehr, ob bei \u003Cem>geizistgeil.com\u003C\u002Fem> ein Anbieter gelistet ist, der ein paar Euro weniger verlangt. Häufig sucht der Kunde gar nicht mehr, er weiß schon was Sie haben und \u003Cstrong>bestellt einfach\u003C\u002Fstrong> bei Ihnen. Und wenn er, so wie Ihrer, noch dazu eine \u003Cem>Software installiert und integriert\u003C\u002Fem> hat, hilft die Macht des Faktischen bei der Kundenbindung quasi automatisch mit.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 class=\"morebox bh-styleclass-highlight bh-styleclass-highlight2 teasertext\">Nutzen Sie das zu Ihrem Vorteil und fahren Sie periodisch BESTANDSKUNDENKAMPAGNEN.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sind Sie jetzt motiviert, dem Bestand mal wieder etwas Aufmerksamkeit zu widmen?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Los geht’s!\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Hier kommen sechs wichtige Tipps\u003C\u002Fem>, die Ihre Bestandskunden langfristig glücklich und die Kasse nachhaltig am Klingeln zu halten:\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>1. Bleiben Sie dran.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Im Kundebestand gilt: \u003Cstrong>Nähe ist Kapital\u003C\u002Fstrong>. Lassen Sie es arbeiten, denn ganz wie monetäres Kapital verliert es an Wert, wenn es einfach nur rumliegt. Nutzen Sie jede vernünftige Gelegenheit, Ihren Kunden zu kontaktieren: Senden Sie einen \u003Cstrong>Newsletter\u003C\u002Fstrong>, eine \u003Cem>E-Mail\u003C\u002Fem>, rufen Sie an, schauen Sie vorbei wenn Sie in der Gegend sind. Doch wahren Sie die Balance – achten Sie darauf, dass Ihre \u003Cstrong>Informationen\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>gezielt\u003C\u002Fstrong> sind, einen \u003Cstrong>Mehrwert\u003C\u002Fstrong> für Ihren Kunden darstellen, kein lästiges Spamming. Tipps dazu lesen Sie hier.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ideale Gelegenheiten sind Themen, die gerade die Medien beherrschen, wie zum Beispiel derzeit:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"teasertext\">\u003Cem>Trendthema: DSGVO \u002F Stichtag 25. Mai 2018 – Was kommt auf WLAN-Hotspot-Betreiber zu?\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>2. Gehen Sie koordiniert vor.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Basteln Sie eine schöne \u003Cstrong>Kampagne zu Ihrem Thema\u003C\u002Fstrong>. Sie kennen das ja: Klassisch verfassen Sie dazu eine E-Mail, die Sie an gezielte Adressaten versenden. In der E-Mail einen so genannten \u003Cem>Call to Action\u003C\u002Fem> – ein Element, das dem Kunden erlaubt, bei Interesse \u003Cstrong>sofort zu reagieren\u003C\u002Fstrong>, sich nähere Informationen zu holen, einen Beratungstermin zu vereinbaren oder auch gleich zu bestellen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>ACHTUNG\u003C\u002Fstrong>: Der \u003Cem>Call to Action\u003C\u002Fem> muss zum Angebot passen. Sie haben ein erklärungsbedürftiges, hochpreisiges Produkt am Start? Dann macht es vermutlich wenig Sinn, ganz oben in der E-Mail einen \u003Cem>„Jetzt kaufen“- Button\u003C\u002Fem> zu platzieren. Vielleicht arbeiten Sie lieber mit \u003Cem>„Beratung anfordern“\u003C\u002Fem>. Falls es sich um eine Erweiterung zu einem bestehenden Produkt mit moderatem Preis handelt, kann durchaus \u003Cem>„Jetzt bestellen“\u003C\u002Fem> Sinn machen. Sorgen Sie aber dafür, dass hinter dem Button eine Landing Page liegt, wo das Produkt mit Preis fix \u003Cstrong>und fertig angeboten und bestellbar ist,\u003C\u002Fstrong> denn nach solch einem Klick wird kaum ein Kunde mehr lange mit Suchfiltern in unübersichtlichen Shopseiten wühlen, sondern erwartet ganz einfach, dass Sie jetzt verstanden haben wofür er sich interessiert.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Erfolgt der Verkauf nicht über den Shop, sondern über \u003Cstrong>persönliche Beratung\u003C\u002Fstrong>, empfiehlt es sich, den Button mit einem \u003Cem>Mailto-Link\u003C\u002Fem> zu unterlegen. Die meisten Textverarbeitungsprogramme leisten das. Denken Sie daran, den Betreff des E-Mail-Formulars aussagekräftig auszufüllen, sodass Sie die Mail eindeutig der Kampagne zuordnen können. Formulieren Sie dazu in den Text eine Kurzanfrage vor, etwa \u003Cstrong>„Ja, ich möchte mehr über das Pricacy Toolkit wissen, kontaktieren Sie mich bitte!“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":5729,"fields":5730},"acf\u002Fmedia_6af3fe812b981",{"width":791,"image":5731},{"id":5732,"title":5733,"filename":5734,"filesize":5735,"url":5736,"link":5737,"alt":5738,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":5733,"status":800,"uploaded_to":5706,"date":5739,"modified":5739,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":2975,"height":4003,"orientation":805,"sizes":5740},9020,"pexels-jeshootscom-714701","pexels-jeshootscom-714701.jpg",137364,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fpexels-jeshootscom-714701.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F6-tipps-fuer-mehr-umsatz-mit-bestandskunden\u002Fpexels-jeshootscom-714701\u002F","Arbeitsplatz mit Laptop und Wecker","2026-09-30 13:23:38",{"thumbnail":5736,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":5741,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":5742,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":5743,"large-width":816,"large-height":4008,"1536x1536":5736,"1536x1536-width":2975,"1536x1536-height":4003,"2048x2048":5736,"2048x2048-width":2975,"2048x2048-height":4003,"2600x2600":5736,"2600x2600-width":2975,"2600x2600-height":4003},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fpexels-jeshootscom-714701-300x200.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fpexels-jeshootscom-714701-768x512.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fpexels-jeshootscom-714701-1024x682.jpg",{"name":553,"id":5745,"fields":5746},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe812c8ca",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5747},"\u003Ch2>3. Verlieren Sie keine Zeit.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Danach haben Sie idealerweise ein paar Rückmeldungen, die explizit nach einem persönlichen Termin gefragt haben. Arbeiten Sie diese sofort ab – denn hat sich der Kunde einmal entschlossen, sollten Sie diesen positiven Moment keinesfalls ungenutzt verstreichen lassen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>TIPP aus der Verkaufspraxis:\u003C\u002Fstrong> Es ist erstaunlich wie viele Kaufinteresse-Signale immer wieder von Vertriebsteams übersehen\u002Fübergangen beziehungsweise so lange \u003Cstrong>liegen gelassen werden\u003C\u002Fstrong>, bis der Kunde \u003Cem>das Interesse verloren oder anderweitig gekauft\u003C\u002Fem> hat. Machen Sie diesen Fehler nicht – reagieren Sie auf aktive Anfragen \u003Cstrong>immer SOFORT\u003C\u002Fstrong> – so haben Sie die Nase vorn vor dem Mitbewerb!\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>4. Seien Sie konsequent.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Und was ist mit all jenen, die sich \u003Cstrong>nicht zurück gemeldet\u003C\u002Fstrong> haben? Im adäquaten zeitlichen Abstand, weder zu lang noch zu kurz (zwischen drei und fünf Tagen sind ideal), fragen Sie bei \u003Cstrong>allen\u003C\u002Fstrong> \u003Cem>Adressaten ohne Rückantwort\u003C\u002Fem> nochmals telefonisch nach. Sie haben sich nicht wenig Mühe gemacht mit der E-Mail und der Darstellung des Angebots, die soll nicht ins Leere laufen. Wenn die Kollegen lästern, zwei Drittel des Aufwands seien ohnehin vergeblich, sie wüssten nur nicht welche, bleiben Sie gelassen. Das ist nichts weiter als eine Ausrede für Untätigkeit. Sie können das Verhältnis locker umkehren, wenn Sie nur \u003Cstrong>gezielt und konsequent\u003C\u002Fstrong> genug vorgehen. Das richtige Sprichwort lautet: \u003Cem>„Ohne Fleiß kein Preis!“\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>5. Keine Angst vor Emotionen.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Was hat \u003Cstrong>Emotion im digitalen Business\u003C\u002Fstrong> verloren? Mehr als Sie vielleicht denken. Es kommt zwar kaum romantische Stimmung auf, wenn Sie beispielsweise von der Datenschutzgrundverordnung reden, eher genervte. Trotzdem sollten Sie unbedingt weiterreden – denn auch das sind Emotionen, die Ihnen beim Verkaufen helfen. Während Ihr Mitbewerber sich in vermeintlich nobler Zurückhaltung übt, „weil‘s eh keiner mehr hören kann“, reiben Sie sich die Hände \u003Cstrong>und schreiben Aufträge\u003C\u002Fstrong>. Denn der allgemeine Nerv-Level sorgt dafür, dass \u003Cem>keiner Ihrer Kunden vergisst, was am 25. Mai in Kraft\u003C\u002Fem> tritt. Sie müssen nur an ihm dran sein, wenn er beschließt, jetzt etwas zu tun, um sich nicht vor negativen Folgen fürchten zu müssen. Auch Furcht ist letztlich Emotion.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"teasertext\">\u003Cstrong>Formulieren Sie kreativ\u003C\u002Fstrong>, auch provokant, oder ironisch – aber auf jeden Fall wecken Sie \u003Cstrong>Emotionen\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Greifen Sie in die Vollen bei diesem Thema, egal ob am Telefon oder im Text der E-Mail:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"teasertext\">\u003Cem>Die DSGVO wird ab 25. Mai 2018 zwingend – wussten Sie wie hoch die Strafen bei Verstößen sind? Inwieweit sind Sie vorbereitet auf den 25. Mai? – Was wenn am 26. Mai ein Schlaumeier kommt und fragt, welche Daten Sie von ihm speichern, an wen sie weitergegeben werden, und wie er sie löschen lassen kann? – Möchten Sie Datenschutz-Anwälte füttern?\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>6. Seien Sie Berater und Experte für Ihre Kunden.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Gerade im B2B Sektor erwartet Ihr Kunde von Ihnen Expertise. Versäumen Sie keine Gelegenheit, als \u003Cstrong>Fachmann in Ihrer Materie\u003C\u002Fstrong> zu glänzen. Das macht zwar Arbeit, denn Sie müssen recherchieren, sich am Laufenden halten und immer einen guten Überblick haben. Doch es lohnt sich und macht auch Laune: Je mehr Sie über Ihre Branche und\u002Foder Nische wissen, desto selbstbewusster treten Sie Kunden gegenüber auf, desto willkommener werden Ihre Besuche und Angebote sein. Und all das wird sich in einer \u003Cstrong>spürbaren Umsatzsteigerung\u003C\u002Fstrong> ausdrücken.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"teasertext\">Informieren Sie sich daher umfassend, beobachten Sie was der Mitbewerb macht und stehen Sie Ihrem Kunden zur Seite. Bei unserem Thema DSGVO gibt es einen guten Überblick \u003Ca title=\"Privacy Toolkit\" target=\"_blank\">hier\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mit diesen 6 Tipps sollten Sie den Erfolg Ihrer Bestandskundenkampagne deutlich steigern können. Überprüfen Sie das unbedingt und dokumentieren Sie den Erfolg. So können Sie erfolgreiche Maßnahmen nachvollziehen und die Erfahrungen auf weitere Aktionen anwenden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Hier finden Sie hilfreiche Tipps zum Thema Neukundenakquise:\u003Cbr \u002F>\n\u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fauf-neukundenfang-mit-telefonakquise\u002F\">Auf Neukundenfang mit Telefonakquise\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":5750},{"locale":495,"id":5751,"slug":5752,"post_title":5753,"href":5754},10966,"6-tips-for-increasing-revenue-with-existing-customers","6 tips for increasing revenue with existing customers","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002F6-tips-for-increasing-revenue-with-existing-customers\u002F",{"self":5756,"collection":5761,"about":5763,"version-history":5765,"predecessor-version":5768,"wp:attachment":5772,"wp:term":5775,"curies":5778},[5757],{"href":5758,"targetHints":5759},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9019",{"allow":5760},[504],[5762],{"href":571},[5764],{"href":574},[5766],{"count":394,"href":5767},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9019\u002Frevisions",[5769],{"id":5770,"href":5771},9188,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9019\u002Frevisions\u002F9188",[5773],{"href":5774},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9019",[5776],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":5777},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9019",[5779],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":5781},[5782],[5783],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":5784,"_links":5785},[],{"self":5786,"collection":5790,"about":5792,"wp:post_type":5794,"curies":5796},[5787],{"href":602,"targetHints":5788},{"allow":5789},[504],[5791],{"href":607},[5793],{"href":610},[5795],{"href":613},[5797],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":5799,"date":5800,"date_gmt":5800,"guid":5801,"modified":5803,"modified_gmt":5803,"slug":5804,"status":462,"type":461,"link":5802,"title":5805,"content":5807,"excerpt":5808,"featured_media":379,"template":11,"meta":5809,"categories":5810,"class_list":5811,"blocks":5813,"acf":5845,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":5846,"_links":5852,"_embedded":5877},9021,"2018-03-21T15:50:47",{"rendered":5802},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwifi4eu-endlich-geht-es-weiter\u002F","2026-09-30T13:59:14","wifi4eu-endlich-geht-es-weiter",{"rendered":5806},"WiFi4EU: Endlich geht es weiter",{"rendered":2856,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[5812,461,549,475,476,700],"post-9021",[5814,5818,5822],{"name":553,"id":5815,"fields":5816},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8136707",{"variant":556,"border":513,"wysiwyg":5817},"\u003Cp>\u003Cstrong>Sie planen öffentliche Plätze in Ihrer Gemeinde mit WLAN zu versorgen? Dann sind Sie hier genau richtig. Die EU hat 2017 ein Programm gestartet, um den öffentlichen Raum mit kostenlosem WLAN zu versorgen. Dabei erhalten bis zu 8000 Gemeinden je 15.000 Euro Startkapital, um einen Hotspot einzurichten. Wir haben im Oktober auf unserem Blog darüber berichtet.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Im Rahmen der \u003Cem>Stategie EU 2020\u003C\u002Fem> will die EU-Kommission einen digitalen Binnenmarkt nach Vorbild der USA, Japan oder Südkorea schaffen. Dabei soll es unter dem Schlagwort \u003Cstrong>Wifi4EU\u003C\u002Fstrong> auf öffentlichen Plätzen \u003Cem>bis ins kleinste Dorf\u003C\u002Fem> schnelles Internet geben. Und um dies anzuschieben, vergibt die EU Förderungen an ausgewählte Gemeinden. Welche Gemeinden das sind, finden Sie \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Fdigital-single-market\u002Fen\u002Fnews\u002Flist-eligible-entities-wifi4eus-first-call\" href=\"https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Fdigital-single-market\u002Fen\u002Fnews\u002Flist-eligible-entities-wifi4eus-first-call\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier\u003C\u002Fa>. Seit 20. März können sich Städte und Gemeinden nun auf der \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.wifi4eu.eu\u002F#\u002Fhome\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.wifi4eu.eu\u002F#\u002Fhome\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wifi4EU Webseite\u003C\u002Fa> registrieren und mit der nächsten Ausschreibung Mitte Mai bewerben. Dann werden auch die ersten Gutscheine verlost. \u003Cem>Jeder Gutschein hat einen Wert von 15.000 Euro\u003C\u002Fem>. Damit können neue Geräte gekauft oder Alte aufgerüstet werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Erhält eine Gemeinde einen Gutschein, muss innerhalb von 18 Monaten die Installation abgeschlossen sein und der \u003Cem>Wifi-Hotspot\u003C\u002Fem> den Betrieb aufnehmen. Die Gemeinde trägt dann für mindestens \u003Cem>drei Jahre die Kosten\u003C\u002Fem> für die Internetverbindung, Wartungs- und Betriebskosten. Auch \u003Cem>Installationsfirmen\u003C\u002Fem> können sich registrieren – die Liste der registrierten Unternehmen wird dann im Internet veröffentlicht. Jeder Antragsteller kann einen Anbieter seiner Wahl mit der Installation betrauen. Einzige Voraussetzung: Die Installationsfirma muss sich ebenfalls über das Portal registrieren.\u003C\u002Fp>\n",{"name":553,"id":5819,"fields":5820},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8136826",{"variant":556,"border":513,"wysiwyg":5821},"\u003Cp>Die Empfänger werden nach dem Windhundverfahren ausgewählt, wobei sichergestellt wird, dass alle EU-Länder eine Mindestzahl an Gutscheinen erhalten (im Zuge der ersten Ausschreibung werden mindestens 15 Gutscheine pro Land vergeben.)\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":5823,"fields":5824},"acf\u002Fmedia_6af3fe8136869",{"width":791,"image":5825},{"id":5826,"title":5827,"filename":5828,"filesize":5829,"url":5830,"link":5831,"alt":5832,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":5833,"status":800,"uploaded_to":5799,"date":5834,"modified":5834,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":5835,"height":5836,"orientation":805,"sizes":5837},9022,"Wifi4EU_Website","Wifi4EU_Website.png",167666,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FWifi4EU_Website.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwifi4eu-endlich-geht-es-weiter\u002Fwifi4eu_website\u002F","WiFi4EU Schriftzug auf blauem Hintergrund","wifi4eu_website","2026-09-30 13:23:42",1906,718,{"thumbnail":5830,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":5838,"medium":5839,"medium-width":810,"medium-height":3979,"medium_large":5840,"medium_large-width":813,"medium_large-height":864,"large":5841,"large-width":816,"large-height":5842,"1536x1536":5843,"1536x1536-width":896,"1536x1536-height":5844,"2048x2048":5830,"2048x2048-width":5835,"2048x2048-height":5836,"2600x2600":5830,"2600x2600-width":5835,"2600x2600-height":5836},57,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FWifi4EU_Website-300x113.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FWifi4EU_Website-768x289.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FWifi4EU_Website-1024x386.png",386,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FWifi4EU_Website-1536x579.png",579,{"quicklinks":513},{"en_US":5847},{"locale":495,"id":5848,"slug":5849,"post_title":5850,"href":5851},10961,"wifi4eu-moving-forward-at-last","WiFi4EU: Moving forward at last","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fwifi4eu-moving-forward-at-last\u002F",{"self":5853,"collection":5858,"about":5860,"version-history":5862,"predecessor-version":5865,"wp:attachment":5869,"wp:term":5872,"curies":5875},[5854],{"href":5855,"targetHints":5856},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9021",{"allow":5857},[504],[5859],{"href":571},[5861],{"href":574},[5863],{"count":394,"href":5864},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9021\u002Frevisions",[5866],{"id":5867,"href":5868},9189,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9021\u002Frevisions\u002F9189",[5870],{"href":5871},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9021",[5873],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":5874},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9021",[5876],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":5878},[5879],[5880],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":5881,"_links":5882},[],{"self":5883,"collection":5887,"about":5889,"wp:post_type":5891,"curies":5893},[5884],{"href":755,"targetHints":5885},{"allow":5886},[504],[5888],{"href":607},[5890],{"href":610},[5892],{"href":764},[5894],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":5896,"date":5897,"date_gmt":5897,"guid":5898,"modified":5900,"modified_gmt":5900,"slug":5901,"status":462,"type":461,"link":5899,"title":5902,"content":5904,"excerpt":5905,"featured_media":379,"template":11,"meta":5906,"categories":5907,"class_list":5908,"blocks":5910,"acf":5915,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":5916,"_links":5922,"_embedded":5947},9023,"2018-03-13T15:36:43",{"rendered":5899},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fwas-bedeutet-die-dsgvo-fuer-wlan-hotspots\u002F","2026-09-30T13:59:15","was-bedeutet-die-dsgvo-fuer-wlan-hotspots",{"rendered":5903},"Was bedeutet die DSGVO für WLAN-Hotspots?",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[5909,461,549,475,476,700],"post-9023",[5911],{"name":553,"id":5912,"fields":5913},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe813f29e",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5914},"\u003Cp>Deutsche User checken im Schnitt \u003Cem>214 Mal pro Tag ihr Smartphone\u003C\u002Fem>. Auch im Urlaub, im Krankenhaus, beim Arzt, im Shop, im Restaurant oder in der Bibliothek verzichten sie nicht gern darauf. Wer da nicht mitspielt, riskiert Kunden zu verlieren. Doch nun kommen neue Pflichten auf Betreiber zu, die am \u003Cstrong>25. Mai 2018 nach der DSGVO\u003C\u002Fstrong> in Kraft treten. Es drohen nicht nur höhere Bußgelder als bisher, sondern die Ahndung von Verstößen ist keine Ermessensfrage mehr, sondern wird verpflichtend.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Was ist daher zu beachten\u003C\u002Fstrong>, um auf der gesetzeskonformen Seite zu bleiben? Entscheidend ist die Anmeldung, denn dabei werden Daten verarbeitet. Hier die wichtigsten Kriterien:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cem>Rechtsgrundlage:\u003C\u002Fem> Ohne sie keine Datenverarbeitung! Liegt etwa die Buchung eines Zimmers mit WLAN-Service vor, kauft der Kunde ein WLAN-Ticket oder gehört der Zugang zu einer Club-Mitgliedschaft, einem Arbeitsverhältnis oder Hochschulbesuch, liegt eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der Buchungsdaten vor.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cem>Transparenz und Datensparsamkeit:\u003C\u002Fem> Es soll nur verarbeitet werden, was für die bestimmungsgemäße Nutzung notwendig ist, und nicht zusätzliche, etwa für Marketingzwecke gedachte Daten – schon gar nicht ohne Wissen des Betroffenen.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cem>Datenweitergabe:\u003C\u002Fem> Werden Daten an Dritte übertragen, muss der Betroffene informiert und einverstanden sein. Freies WLAN, etwa im SPA, nur gegen dieses Einverständnis zur Verfügung zu stellen, ist nicht zulässig. Das Opt-in, etwa in eine Mailing-Liste des angeschlossenen Kosmetikinstituts, muss unabhängig von diesem Service erfolgen.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cem>Aufbewahrungsfristen:\u003C\u002Fem> Der Kunde muss informiert werden, wie lange die Daten gespeichert werden, und es muss eine Möglichkeit geben, diese auf Verlangen zu löschen, zu berichtigen, zu übertragen oder einzuschränken. Jeder Betreiber ist gut beraten, persönliche Kundendaten nicht länger als notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben aufzubewahren.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cem>Datenschutzhinweis:\u003C\u002Fem> Um als Betreiber seine Informationspflicht korrekt zu erfüllen, ist dies das richtige Medium. In klar verständlicher Sprache ist darzulegen, welche Daten auf welcher Grundlage wie lange gespeichert werden und ob sie an Dritte übertragen werden. Dazu ist eine Kontaktmöglichkeit zu nennen.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Mit der IACBOX\u003C\u002Fstrong> sind Sie in Sachen Datenschutz jedenfalls auf der sicheren Seite. \u003Cem>Datensparsame und datenschutzfreundliche Grundeinstellungen\u003C\u002Fem> sowie \u003Cem>Löschungs- und Anonymisierungsfunktionen\u003C\u002Fem> bot die IACBOX bereits. Nun wurden zusätzlich die Datenschutzhinweise für den Endbenutzer aufbereitet und alle Anmeldeseiten mit Hinweisen zu Anonymisierungs- und Löschfristen ausgestattet. Das neue, zukaufbare \u003Cstrong>Modul Privacy Toolkit\u003C\u002Fstrong> bietet darüber hinaus Optionen, ein individuelles \u003Cem>Datenverarbeitungsverzeichnis\u003C\u002Fem> mit Berücksichtigung der spezifischen Anmeldemethoden und Datenbank-Anbindungen zu erstellen, sowie komfortable Möglichkeiten zu \u003Cem>privacy by design\u002Fdefault\u003C\u002Fem> Voreinstellungen, Vertraulichkeits- und Auftragsverarbeiter-Vereinbarung, Checks, Hilfetexte und Zugriffsprotokollierung.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mehr Informationen zum neuen Modul Privacy Toolkit finden Sie \u003Ca title=\"Privacy Toolkit\" href=\"https:\u002F\u002Fcms.iacbox.com\u002Fdie-box\u002Fmodule\u002F\">hier\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dieser Artikel erschien auch in der IT-BUSINESS 4.2018.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":5917},{"locale":495,"id":5918,"slug":5919,"post_title":5920,"href":5921},10956,"what-does-the-gdpr-mean-for-wifi-hotspots","What Does the GDPR Mean for WiFi Hotspots?","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fwhat-does-the-gdpr-mean-for-wifi-hotspots\u002F",{"self":5923,"collection":5928,"about":5930,"version-history":5932,"predecessor-version":5935,"wp:attachment":5939,"wp:term":5942,"curies":5945},[5924],{"href":5925,"targetHints":5926},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9023",{"allow":5927},[504],[5929],{"href":571},[5931],{"href":574},[5933],{"count":394,"href":5934},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9023\u002Frevisions",[5936],{"id":5937,"href":5938},9190,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9023\u002Frevisions\u002F9190",[5940],{"href":5941},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9023",[5943],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":5944},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9023",[5946],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":5948},[5949],[5950],{"id":697,"link":748,"name":749,"slug":750,"taxonomy":587,"acf":5951,"_links":5952},[],{"self":5953,"collection":5957,"about":5959,"wp:post_type":5961,"curies":5963},[5954],{"href":755,"targetHints":5955},{"allow":5956},[504],[5958],{"href":607},[5960],{"href":610},[5962],{"href":764},[5964],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":5966,"date":5967,"date_gmt":5967,"guid":5968,"modified":5900,"modified_gmt":5900,"slug":5970,"status":462,"type":461,"link":5969,"title":5971,"content":5973,"excerpt":5974,"featured_media":379,"template":11,"meta":5975,"categories":5976,"class_list":5977,"blocks":5979,"acf":6006,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":6007,"_links":6013,"_embedded":6038},9024,"2018-02-27T13:31:50",{"rendered":5969},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F6-tipps-fuer-erfolgreiche-neuakquise\u002F","6-tipps-fuer-erfolgreiche-neuakquise",{"rendered":5972},"6 Tipps für erfolgreiche Neuakquise",{"rendered":2856,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[5978,461,549,475,476,550],"post-9024",[5980,5984,6002],{"name":553,"id":5981,"fields":5982},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8143a71",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":5983},"\u003Ch3>1. Pflegen Sie Ihre Adressaten.\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Bauen Sie sinnvolle Listen auf:\u003C\u002Fstrong> Ziehen Sie alle Register, wenn es darum geht, potenzielle Kunden zu identifizieren. Eine gut gepflegte Lead-Basis wird Ihre Abschlussrate in ungeahnte Höhen katapultieren. Machen Sie dafür \u003Cem>ein paar Hausaufgaben\u003C\u002Fem>: Online-Recherche, Kontaktpflege über soziale Medien, Networking bei regionalen Veranstaltungen. Sammeln Sie Visitenkarten und tragen Sie die Adressen in einer Karte ein, vielleicht schauen Sie ja mal vorbei, wenn Sie in der Gegend sind? Haben Sie einen Blog oder Newsletter-Abo-Möglichkeit auf der Webseite? Legen Sie eine Mailing-Liste am Messestand auf, organisieren Sie eine Umfrage oder ein Gewinnspiel. Viele Ihrer Mitbewerber lassen solche Gelegenheiten ungenutzt verstreichen: Das ist Ihre Chance!\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Durch solche Aktionen besteht zwischen Ihnen und dem Adressaten eine Beziehung, und Sie können Ihn um die Einwilligung bitten, von Ihnen Informationen zu erhalten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Aber Moment mal: Wer wird Ihnen einfach so seine E-Mail-Adresse für Zusendungen geben? Nur jemand, der das Gefühl hat, dafür etwas für ihn Wertvolles zu bekommen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Daher:\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>2. Bieten Sie Mehrwert.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Teilen Sie Fachwissen:\u003C\u002Fstrong> Sagen wir, Sie möchten mit Ihrem Angebot Seniorenwohnheime und Pflegeeinrichtungen erreichen. Verfassen Sie doch einen Blog-Artikel über die vermehrt digital versierten Senioren und ihren Bedarf an WLAN-Hotspots in Pflegeeinrichtungen. Dafür rufen Sie die in Ihrer Gegend gelegenen Seniorenheime an und befragen sie zu dem Thema.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Ihr Vorteil:\u003C\u002Fstrong> Sie finden in den betreffenden Einrichtungen heraus, wer für das Internet zuständig ist, ob es eine zufriedenstellende Lösung oder noch Bedarf daran gibt, und haben sich in eine Experten-Position gerückt. Von dieser aus können Sie nun mit entsprechendem Vertrauensvorschuss beraten. Aber tun Sie das \u003Cem>immer\u003C\u002Fem> unabhängig von einem Kaufbegehren des Gegenübers. Sie brauchen keinen Hehl daraus zu machen, dass Sie derartige Leistungen verkaufen. Doch nur wenn die Beratung an sich einen Wert unabhängig vom Kauf hat, der \u003Cem>für Ihren Kunden von Interesse\u003C\u002Fem> ist, schaffen Sie die richtigen gesetzlichen Voraussetzungen. Ihr Bonus: Sie werden nicht nur nicht als lästiger Verkäufer wahrgenommen, nein, Sie sind keiner. Sie sind ein Experte, der sein Fachwissen teilt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>ACHTUNG:\u003C\u002Fstrong> Ihr Telefonat ist das erste und wichtigste Verkaufsinstrument in einer solchen Kampagne. Bereiten Sie es sorgfältig vor wie in \u003Ca title=\"Alle\" href=\"\u002Fblog\u002Fauf-neukundenfang-mit-telefonakquise\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Auf Neukundenfang mit Telefonakquise?\u003C\u002Fa> beschrieben, mit allen verfügbaren Vorab-Infos und dem \u003Cstrong>richtigen Ansprechpartner\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Tipp aus der Verkaufspraxis:\u003C\u002Fstrong> \u003Cem>Lösen Sie ein Problem – aber nicht sofort!\u003C\u002Fem> Damit Sie nicht unmittelbar abgewimmelt werden, muss Ihr Gesprächspartner rasch erkennen, welchen Wert das Gespräch mit Ihnen bietet. Meiden Sie daher auf alle Fälle die Worte \u003Cem>Umfrage\u003C\u002Fem> oder \u003Cem>Studie\u003C\u002Fem>, denn dieser Wert erschließt sich den meisten Menschen nicht. Denken Sie nach, \u003Cstrong>welches Problem Ihr Produkt für den Kunden lösen kann\u003C\u002Fstrong>, und sprechen Sie es direkt an. Das könnte in unserem Beispiel etwa so aussehen:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Herr Müller, mein Name ist XY von der Musterfirma. Ich wurde an Sie verwiesen, weil ich ein paar Fragen zum Thema Senioren im Internet habe.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Wir bereiten gerade einen Blog-Artikel vor über die Herausforderungen, die diese Entwicklung stellt. Sie werden überrascht sein, was wir alles herausgefunden haben. Wie ist es bei Ihnen, bieten Sie Internetzugang für die Bewohner?\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Wie schaffen Sie es, dass technisch weniger versierte Nutzer selbständig online gehen können?\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dann lassen Sie den Gesprächspartner erzählen und stellen hin und wieder gezielte Fragen. \u003Cem>Wie viele der Bewohner gehen täglich ins Netz? Was verwenden Sie, Smartphones, Tablets? Was machen Sie da am meisten: Skypen, E-Mail, Facebook? Was ist mit Filme streamen und Spielen? Wie funktioniert es, melden sie sich an? Wie steht es mit dem Datenschutz?\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Zum Schluss kommen Sie auf Ihr Produkt zu sprechen, erwähnen dass es ein spezifisches, sehr attraktives Angebot für Seniorenheime gibt, und dass der Blog-Artikel bald online gehen wird. An welche E-Mail-Adresse dürfen Sie den Link dazu senden?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Somit haben Sie bereits eine Zustimmung erhalten, dem Kunden per E-Mail-Informationen zuzusenden. \u003Cstrong>WICHTIG\u003C\u002Fstrong>: Protokollieren Sie diese Zustimmung in einer Gesprächsnotiz mit Datum und evtl. Uhrzeit.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"morebox bh-styleclass-highlight bh-styleclass-highlight2\">Und was ist mit der \u003Cem>Lösung des Problems\u003C\u002Fem> \u003Cem>und den überraschenden Tatsachen?\u003C\u002Fem> Die sind der so genannte Cliffhanger. Werden Sie darauf angesprochen, vertrösten Sie auf die E-Mail \u002F den Blog-Artikel und freuen sich, denn Sie haben \u003Cstrong>Neugier\u003C\u002Fstrong> geweckt und mit hoher Wahrscheinlichkeit einen Leser gewonnen. Sorgen Sie aber dafür, dass die E-Mail in einem angemessenen zeitlichen Abstand (drei Tage bis maximal eine Woche) eintrifft.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Nun zum Kernstück Ihrer Kampagne, der E-Mail:\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>3. Überraschen Sie mit der Betreffzeile.\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Denken Sie wie Ihr Kunde:\u003C\u002Fstrong> Würden Sie eine E-Mail eines nicht wirklich bekannten Empfängers öffnen, wenn im Betreff \u003Cem>„Neues vom Systemhaus XY“\u003C\u002Fem> steht? Auch „Ihre verlangte Info“ oder „unser Telefongespräch“ werden zu oft von Spammern missbraucht und klingen nicht mehr gut. Deswegen nehmen Sie sich die notwendige Zeit, sich in die Lage Ihres Kunden zu versetzen. Nehmen Sie Bezug auf die Themen Ihres Telefongesprächs, auch in Form einer provokanten Frage, oder geben Sie gleich ein paar Hardfacts preis:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>3x mehr Senioren mobil im Netz\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Wer ist hier zu alt fürs Internet?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Senioren glücklicher online\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>4. Lösen Sie ein Versprechen ein.\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Kein Trick, sondern eine Frage der Sorgfalt:\u003C\u002Fstrong> Als Urheber Ihrer Kampagne muss Ihre E-Mail zur gesamten Kundenansprache passen, ansonsten wird der Adressat sich kaum erinnern. Vermutlich weiß er auch so nur vage, worüber er sich mit Ihnen unterhalten hat. Deshalb ist es jetzt wichtig, kurz zu wiederholen, worum es ging:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Herr Müller,\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>wie ich Ihnen bei unserem \u003Cstrong>Telefonat am {DATUM} versprochen\u003C\u002Fstrong> habe, sende ich Ihnen hier den Link zu unserem Blog-Artikel. Sie werden überrascht sein, wie viel und wie oft sich Senioren heutzutage mit mobilen Geräten im Netz aufhalten. Aber kennen sie sich ausreichend aus, um nicht in eine Kostenfalle zu tappen? Wie steht es mit der Sicherheit, ist der Zugriff regulier- und nachvollziehbar? Es ist logisch, dass man in Zeiten wie diesen darauf nicht vergessen darf und dafür auch eine gewisse Verantwortung trägt. \u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Wir von der Musterfirma bieten seit XY Jahren sichere, effiziente Lösungen im Bereich Gäste-WLAN an, die schon in etlichen Senioreneinrichtungen im Einsatz sind und den Regulierungen der DSGVO entsprechen. Aufgrund des akuten Bedarfs haben wir derzeit eine attraktive Aktion laufen, die für Sie wie geschaffen ist. Gerne melde ich mich dazu bei Ihnen für eine kurze, kostenlose Beratung.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>So oder ähnlich könnte Ihre E-Mail aussehen. Senden?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>STOP, noch nicht! Erst müssen Sie ein paar Dinge tun, um Ihre Chancen auf Gelesenwerden zu verstärken. Es wäre doch unglaublich schade, wenn Ihre sorgfältig verfasste Mail dem Spamfilter zum Opfer fiele?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>5. Tappen Sie nicht in diese zwei Fallen.\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Der Spam-Ordner:\u003C\u002Fstrong> Sie haben IT-Fachleute am Start, setzen Sie sie ein! Jede E-Mail wird von Servern und Spamfiltern abgeklopft, ob sie in den Posteingang oder in den Spam-Ordner gehört. Stellen Sie mit Ihren Fachleuten sicher, dass Ihre E-Mail standardisierten Authentizitätskriterien wie DomainKeys oder SPF entspricht, damit sie nicht aufgrund dessen aussortiert wird.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Die unerwünschte Werbung:\u003C\u002Fstrong> Die Kaltaquise wurde in den letzten Jahren maßgeblich erschwert, ganz besonders im B2C-Bereich, aber auch B2B. Cold E-Mailing (cold\u002Fkalt = ohne zuvor bestehende Kundenbeziehung) ist grundsätzlich verboten, und auch ein Anruf zu Marketingzwecken darf nur erfolgen, wenn der Adressat „mutmaßlich“ einwilligen würde, weil er eine für ihn relevante Information erhält.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Das bedeutet für uns Marketer keineswegs, auf E-Mail und Telefon als tolle Marketinginstrumente verzichten zu müssen. Aber wir spielen nach den Regeln. Wir sorgen dafür, dass Adressaten gerne einwilligen, E-Mails zu bekommen. Bei besagtem Blogartikel über Senioren im Netz haben Sie hoffentlich nicht vergessen, das \u003Cem>implizite Einverständnis\u003C\u002Fem> zum Senden des Links zum fertigen Artikel einzuholen?\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":5985,"fields":5986},"acf\u002Fmedia_6af3fe8143df7",{"width":791,"image":5987},{"id":5988,"title":5989,"filename":5990,"filesize":5991,"url":5992,"link":5993,"alt":5994,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":5995,"status":800,"uploaded_to":5966,"date":5996,"modified":5996,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1701,"height":5061,"orientation":805,"sizes":5997},9025,"Time,Timing,Punctual,Schedule,Management,Concept","shutterstock_448523395.jpg",496509,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_448523395.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F6-tipps-fuer-erfolgreiche-neuakquise\u002Ftimetimingpunctualschedulemanagementconcept\u002F","Schreibtis mit Laptop und Hände, die auf Tastatur tippen, im Vordergrund ein Uhrsymbol","timetimingpunctualschedulemanagementconcept","2026-09-30 13:23:47",{"thumbnail":5992,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":5998,"medium":5999,"medium-width":810,"medium-height":807,"medium_large":6000,"medium_large-width":813,"medium_large-height":6001,"large":5992,"large-width":1701,"large-height":5061,"1536x1536":5992,"1536x1536-width":1701,"1536x1536-height":5061,"2048x2048":5992,"2048x2048-width":1701,"2048x2048-height":5061,"2600x2600":5992,"2600x2600-width":1701,"2600x2600-height":5061},75,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_448523395-300x150.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_448523395-768x384.jpg",384,{"name":553,"id":6003,"fields":6004},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8144d13",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":6005},"\u003Ch2>6. Achten Sie auf das Timing.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Die E-Mail-Öffnungsraten unterscheiden sich stark nach Wochentag\u003C\u002Fstrong>. Deshalb ist das Timing ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Mailings. Zwar wird der Büroalltag immer flexibler und mobiler, nach den Statistiken allerdings werden immer noch am \u003Cstrong>Vormittag\u003C\u002Fstrong> die meisten E-Mails angezeigt. Im B2B-Bereich gilt generell die \u003Cem>erste Wochenhälfte\u003C\u002Fem> als die bessere. Der Montag ist allerdings eher schlecht. Volle Posteingänge führen dazu, dass Mails mit Angeboten, die nicht aktiv eingeholt wurden, eher im Papierkorb landen als etwa am \u003Cstrong>Dienstag\u003C\u002Fstrong>. Letzerer glänzt mit den besten Öffnungsraten, knapp vor dem \u003Cstrong>Mittwoch\u003C\u002Fstrong>. Eine ganz schlechte Idee ist der Freitagnachmittag, da verbringt die Mail höchstwahrscheinlich das Wochenende ungelesen im Posteingang und ist am Montag bereits „von letzter Woche“.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mit diesen \u003Cem>6 Tipps\u003C\u002Fem> haben Sie nicht nur eine \u003Cstrong>gesetzeskonforme Kaltakquise-Kampagne\u003C\u002Fstrong> aufgesetzt, sondern auch wertvollen Inhalt für Ihr \u003Cem>Content-Marketing\u003C\u002Fem> gewonnen. Stellen Sie den Artikel online, teilen Sie die Preview auf Facebook, Linkedin, etc. Sie können das alles getrost nach einem angemessenen Zeitraum, gegebenenfalls etwas aktualisiert, recyceln. Es ist erstaunlich wie viele andere neue Leser nach sechs Monaten oder einem Jahr damit erreicht werden können. Wenn Sie es dazu noch schaffen, aktuelle \u003Cem>Buzzwords\u003C\u002Fem> in Ihrem Blogartikel zu verwenden, hilft das Ihrer Webseite auch in den Rankings der Suchmaschinen weiter.\u003Cbr \u002F>\nAber nicht vergessen: alles was Sie tun, vom ersten Anruf bis zum Nachfassen nach der E-Mail, will dokumentiert sein. Füttern Sie ihr CRM damit, jeder Kundenkontakt ist eine Sprosse auf der Leiter zum Verkaufserfolg.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":6008},{"locale":495,"id":6009,"slug":6010,"post_title":6011,"href":6012},10958,"6-tips-for-successful-client-acquisition","6 Tips for Successful Client Acquisition","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002F6-tips-for-successful-client-acquisition\u002F",{"self":6014,"collection":6019,"about":6021,"version-history":6023,"predecessor-version":6026,"wp:attachment":6030,"wp:term":6033,"curies":6036},[6015],{"href":6016,"targetHints":6017},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9024",{"allow":6018},[504],[6020],{"href":571},[6022],{"href":574},[6024],{"count":394,"href":6025},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9024\u002Frevisions",[6027],{"id":6028,"href":6029},9191,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9024\u002Frevisions\u002F9191",[6031],{"href":6032},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9024",[6034],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":6035},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9024",[6037],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":6039},[6040],[6041],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":6042,"_links":6043},[],{"self":6044,"collection":6048,"about":6050,"wp:post_type":6052,"curies":6054},[6045],{"href":602,"targetHints":6046},{"allow":6047},[504],[6049],{"href":607},[6051],{"href":610},[6053],{"href":613},[6055],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":6057,"date":6058,"date_gmt":6058,"guid":6059,"modified":6061,"modified_gmt":6061,"slug":6062,"status":462,"type":461,"link":6060,"title":6063,"content":6065,"excerpt":6066,"featured_media":379,"template":11,"meta":6067,"categories":6068,"class_list":6069,"blocks":6071,"acf":6096,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":6097,"_links":6103,"_embedded":6128},9026,"2018-02-08T12:23:13",{"rendered":6060},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fweiterleitungen-sind-doch-ganz-einfach-oder\u002F","2026-09-30T13:59:16","weiterleitungen-sind-doch-ganz-einfach-oder",{"rendered":6064},"Weiterleitungen sind doch ganz einfach, oder?",{"rendered":2856,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[1087],[6070,461,549,475,476,1090],"post-9026",[6072,6076,6092],{"name":553,"id":6073,"fields":6074},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe814ca6d",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":6075},"\u003Cp>Nichts scheint problemloser zu funktionieren, als den Aufruf einer Webseite auf eine andere umzuleiten – einfach einen \u003Cem>HTTP 302\u003C\u002Fem> senden, und schon ist es erledigt. Das klingt simpel, aber wie manches in der Welt der \u003Cem>Captive Portals\u003C\u002Fem> ist es bei näherem Hinsehen aber doch nicht ganz so einfach. Wir wollen daher einen genaueren Blick auf Weiterleitungen werfen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Warum wollen wir User eigentlich umleiten?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die Betreiber eines Internetzugangs, insbesondere wenn der Zugang kostenlos möglich ist, möchten Benutzer vor oder nach der Anmeldung auf beliebige Webseiten umleiten. Es gibt eine Menge verschiedener Anwendungsbeispiele, warum das gewünscht wird. Häufig sind die Ziele marketingtechnischer oder organisatorischer Natur, wie folgende:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Hotels wollen Informationen zu Wetter, speziellen Angeboten, Wellness, Galamenüs etc. zeigen\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Restaurants, Cafés und Pubs wollen ihr Angebot darstellen\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Gästeportale stellen Informationen zu möglichen Aktivitäten in der Umgebung bereit\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Drittanbieter wollen Informationen wie einen Eventkalender anzeigen\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Vor der Anmeldung sollen Werbeinhalte gezeigt werden\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>… und noch so manche andere.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Wann ist die Umleitung möglich?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Der Betreiber eines \u003Cem>Captive Portals\u003C\u002Fem> hat zwei Möglichkeiten, einen Benutzer umzuleiten:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>1. Der Benutzer geht online und wird danach auf eine externe Seite weitergeleitet\u003Cbr \u002F>\n2. oder der Benutzer wird offline auf die externe Seite weitergeleitet und erst danach online genommen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Beide Methoden haben Schwächen, die man sich bewusst machen sollte.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":6077,"fields":6078},"acf\u002Fmedia_6af3fe814cba2",{"width":791,"image":6079},{"id":6080,"title":6081,"filename":6082,"filesize":6083,"url":6084,"link":6085,"alt":6086,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":6087,"status":800,"uploaded_to":6057,"date":6088,"modified":6088,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":1701,"height":1702,"orientation":805,"sizes":6089},9027,"Traffic,Sign,On,A,Country,Road,'diverted,Traffic',Directing,Traffic","shutterstock_286870502.jpg",1100112,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_286870502.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fweiterleitungen-sind-doch-ganz-einfach-oder\u002Ftrafficsignonacountryroaddivertedtrafficdirectingtraffic\u002F","Verkehrsschild Umleitung Straße","trafficsignonacountryroaddivertedtrafficdirectingtraffic","2026-09-30 13:23:50",{"thumbnail":6084,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":6090,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":6091,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":6084,"large-width":1701,"large-height":1702,"1536x1536":6084,"1536x1536-width":1701,"1536x1536-height":1702,"2048x2048":6084,"2048x2048-width":1701,"2048x2048-height":1702,"2600x2600":6084,"2600x2600-width":1701,"2600x2600-height":1702},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_286870502-300x200.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fshutterstock_286870502-768x512.jpg",{"name":553,"id":6093,"fields":6094},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe814e370",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":6095},"\u003Ch2>1. Weiterleitungen nach der Anmeldung\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sehen wir uns zuerst die häufigste Art der Weiterleitung an. Der Gast hat sich, auf welche Art auch immer (Passwort, Facebook Anmeldung,…), im Netzwerk angemeldet und ist nun berechtigt, im Internet zu surfen. Jetzt sendet das Captive Portal eine Weiterleitung (HTTP 302). Die Seite erscheint… aber halt… wo ist der Browser hin? Der \u003Cem>Captive Browser\u003C\u002Fem> schließt auf vielen mobilen Geräten sofort, nachdem ein erfolgreicher Verbindungscheck gemacht wurde. Das trifft auf Millionen von Android-Geräten zu. Geräte von Apple iOS lassen die Captive Browser offen und bieten einen „Schließen“ Button. Da aber über 50 % aller mobilen Geräte auf Android basieren, sind Weiterleitungen nach der Anmeldung somit nicht wirklich sinnvoll.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Lesen Sie mehr über Verbindungschecks in unserem Blog \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fde\u002Fblog\u002Fdetail2\u002Fnews\u002Fdetail\u002Fdie-protokoll-luecke-bei-captive-portals\u002F\" href=\"\u002Fblog\u002Fdie-protokoll-luecke-bei-captive-portals\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Die Protokoll-Lücke bei Captive Portals\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>2. Weiterleitung vor der Anmeldung\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Da eine Weiterleitung vor der Anmeldung weit komplizierter ist, wird sie nicht von allen Captive Portals angeboten. Um diese Weiterleitungsmethode zu ermöglichen, muss das System eine so genannte \u003Cem>Walled Garden Funktion\u003C\u002Fem> haben, die es dem Benutzer ermöglicht, eine einzelne bestimmte Seite ohne komplette Online-Berechtigung zu besuchen. Auf der IACBOX nennen wir  diese Funktion \u003Cstrong>Frei verfügbar\u003C\u002Fstrong> Seiten. Sie basiert auf dem Whitelisting-Prinzip, man trägt die gewünschte(n) Seite(n) dort ein.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Früher waren Webseiten vollständig und isoliert ohne verlinkte Inhalte von anderen Seiten, somit kamen alle Dateien unverschlüsselt \u003Cem>von einem Webserver unter einer Domain\u003C\u002Fem>. Während es einfach ist, eine Domain auf eine Whitelist zu setzen, ist heutzutage eine typische Website verschlüsselt, hat sehr dynamischen Inhalt und eine Menge Inhalte von Fremd-Servern wie\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Widgets von sozialen Plattformen (z.B.: einen Facebook Like Button, Twitter Feed,…)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Statische Dateien wie Schriftarten und Bilder\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Analyse\u002FTracking Dienst wie Google Analytics\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Werbemöglichkeiten\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>und vieles mehr\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Das führt zu folgenden Problemen:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Große Plattformen wie Google oder Facebook antworten mit nahezu unendlich vielen Servern auf Anfragen auf ein und dieselbe Domain. Zum Beispiel hat ein DNS Eintrag wie www.google-analytics.com eine sehr kurze Lebensdauer von gerade einmal \u003Cem>drei Minuten\u003C\u002Fem>, bevor eine andere \u003Cem>IP-Adresse\u003C\u002Fem> geliefert wird. Viele Server-Farmen bieten auch mehr als eine IP-Adresse je Domain und das Gerät des Nutzers nimmt sich irgendeine davon (round-robin). Das bedeutet, dass wir Zugang zu einer Menge IP-Adressen ermöglichen müssen, zudem müssen sie regelmäßig aktualisiert werden.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Aus Performance-Gründen verteilen Webseiten mit viel Datenverkehr ihren Inhalt mit Hilfe von \u003Cem>CDNs (content delivery networks)\u003C\u002Fem> mit dem gleichen Verfahren wie eben beschrieben.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Eine gute Methode ist \u003Cstrong>Whitelisting\u003C\u002Fstrong> von unverschlüsselten Seiten. Da aber immer mehr Seiten verschlüsselt via \u003Cem>HTTPS\u003C\u002Fem> ausgegeben werden, muss mit IPs anstelle von Domains gearbeitet werden. Ein transparenter Proxy für TLS Traffic kann Probleme für Nicht-Web-Traffic bedeuten.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Gibt man den Zugang zu großen Plattformen (Google, Facebook, Amazon Cloud,…) frei, gewährt man auch Zugang zu großen bzw. häufig genutzten Teilen des Internets.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ein zusätzliches Problem stellen dynamische Inhalte von Plattformen von Dritten dar: ein \u003Cem>Walled Garden\u003C\u002Fem> muss eine dynamische Auflösung von externen Links unterstützen, was in Zeiten von dynamisch generierten Javascript Webseiten nicht einfach bis unmöglich ist.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cdiv class=\"bhNewsliste bhElement\" data-uid=\"4020\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv>\n\u003Cdiv id=\"CooNews\">\n\u003Cdiv class=\"clearfix Lightboxgroup\">\n\u003Cdiv class=\"newsdetail\">\n\u003Cdiv class=\"newsdetail_body\">\n\u003Cdiv class=\"newsdetail_content\">\n\u003Cdiv class=\"bhContainer\" data-section=\"groupcontainer\" data-property=\"container\">\n\u003Cdiv class=\"bhText bhElement\" data-uid=\"5727\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv class=\"bhTextInner\">\n\u003Cdiv class=\"bh-bodytext\">\n\u003Cp>So gesehen, ist die \u003Cem>Walled Garden Funktion\u003C\u002Fem> nicht gerade eine stabile Sache – auf jeden Fall nichts, das man solide nennen könnte.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Falsche Erwartungen\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Wir hören immer öfter von Endkunden, die sich wundern, warum Weiterleitungen nicht so funktionieren, wie sie sich das vorgestellt haben. Man kann es branchenfernen Personen nicht verdenken, dass sie falsche Erwartungen hegen. Uns überrascht, dass manche Firmen, die Webseiten anbieten, auf die üblicherweise weitergeleitet wird, ihre Plattformen mit der Versprechung verkaufen, die gewünschte Seite würde erscheinen, sobald sich der Gast eingeloggt hat. Die Realität sieht nämlich anders aus, vor allem bei \u003Cem>Android Geräten\u003C\u002Fem>, und kein direkt Beteiligter kann an diesem Verhalten etwas ändern.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Lösungen?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Anbieter von Captive Portals müssen mit dem derzeitigen Status leben, dass Weiterleitungen nur bei iOS Geräten und Laptops funktionieren. Und was tun wir mit den übrigen Gästen? Es bleibt nur noch eine gedruckte Information \u003Cem>beim Check-in mit einem Link oder QR-Code\u003C\u002Fem> zum Gästeportal, als Handout zu verteilen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die IACBOX bietet mit der \u003Cstrong>Frei verfügbar\u003C\u002Fstrong> Funktion die Möglichkeit, im offline Modus vor der Anmeldung zu gewünschten Seiten weiterzuleiten. Hauptsächlich hängt es aber von der Webseite selbst ab, ob ein dauerhafter Zugang zu allen externen Inhalten gewährleistet werden kann.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Derzeit gibt es keine andere Möglichkeit, außer jede Weiterleitung einzeln zu prüfen und dann zu entscheiden, welche Option im jeweiligen Fall die beste ist.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":6098},{"locale":495,"id":6099,"slug":6100,"post_title":6101,"href":6102},10944,"redirects-are-quite-simple-arent-they","Redirects are quite simple, aren't they?","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fredirects-are-quite-simple-arent-they\u002F",{"self":6104,"collection":6109,"about":6111,"version-history":6113,"predecessor-version":6116,"wp:attachment":6120,"wp:term":6123,"curies":6126},[6105],{"href":6106,"targetHints":6107},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9026",{"allow":6108},[504],[6110],{"href":571},[6112],{"href":574},[6114],{"count":394,"href":6115},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9026\u002Frevisions",[6117],{"id":6118,"href":6119},9192,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9026\u002Frevisions\u002F9192",[6121],{"href":6122},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9026",[6124],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":6125},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9026",[6127],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":6129},[6130],[6131],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":6132,"_links":6133},[],{"self":6134,"collection":6138,"about":6140,"wp:post_type":6142,"curies":6144},[6135],{"href":1139,"targetHints":6136},{"allow":6137},[504],[6139],{"href":607},[6141],{"href":610},[6143],{"href":1148},[6145],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":6147,"date":6148,"date_gmt":6148,"guid":6149,"modified":6061,"modified_gmt":6061,"slug":6151,"status":462,"type":461,"link":6150,"title":6152,"content":6154,"excerpt":6156,"featured_media":379,"template":11,"meta":6157,"categories":6158,"class_list":6159,"blocks":6161,"acf":6254,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":6255,"_links":6261,"_embedded":6286},9028,"2018-01-31T15:06:56",{"rendered":6150},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fnetzwerk-grundlagen\u002F","netzwerk-grundlagen",{"rendered":6153},"Netzwerk Grundlagen: DNS und warum damit unser Filter besser arbeitet",{"rendered":6155,"protected":467},"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n",{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[1087],[6160,461,549,475,476,1090],"post-9028",[6162,6166,6185,6189,6205,6209,6229,6233,6250],{"name":553,"id":6163,"fields":6164},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8156225",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":6165},"\u003Cdiv class=\"bhText bhElement\" data-uid=\"5648\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv class=\"bhTextInner\">\n\u003Cdiv class=\"bh-bodytext\">\n\u003Cp>Wir Software-Entwickler verwenden in unserem Umfeld gerne und reichlich Abkürzungen, wenn wir Computer- und Netzwerkthemen besprechen, manchmal sogar so reichlich, dass der ursprüngliche Begriff komplett aus dem Vokabular verschwindet. Wir finden diese Sprache zwar absolut verständlich. Doch oft ist sie nicht mehr alltagstauglich, sobald wir das Entwickler-Office verlassen, und speziell auch wenn wir erklären wollen, was wir eigentlich bei unserem letzten Update genau gemacht haben. Das wollen wir heute besser machen und ein wenig beleuchten, wie unterschiedlich Menschen und Maschinen Website-Adressen lesen: \u003Cem>Domains\u003C\u002Fem> und \u003Cem>IP-Adressen\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>DN… was?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>DNS steht für \u003Cem>Domain Name Service\u003C\u002Fem>. Dieser Dienst arbeitet unsichtbar im Hintergrund, ist jedoch eine ganz wesentliche Komponente für das Internet und die Art, wie wir es jeden Tag nutzen. Wenn wir eine Webseite aufsuchen, nutzen wir dafür eine für uns gut les- und merkbare Adresse wie etwa www.example.com. Damit  diese Adresse für Maschinen lesbar wird, muss sie in eine numerische Internetprotokoll- oder IP-Adresse wie 203.0.113.51. übersetzt werden. Bevor der Browser den Inhalt einer Webseite abholen kann, muss diese Übersetzung des Domain-Namens erfolgen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Genau hier setzt unser neuestes Feature an, das wir hier und heute vorstellen dürfen: unser brandneuer \u003Cstrong>DNS-basierter Web-Filter\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Moment mal… stimmt was nicht mit dem Content Filter?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Unser derzeitiger Content Filter basiert auf einem \u003Cem>transparenten HTTP Proxy\u003C\u002Fem>. Bei unverschlüsseltem Datenverkehr arbeitet er problemlos. In letzter Zeit gibt es aber, wie Ihnen bestimmt schon aufgefallen ist, immer mehr Webseiten, die mit der sicheren Version des \u003Cem>Hyper Text Transfer Protocols\u003C\u002Fem>, \u003Cem>HTTPS\u003C\u002Fem> arbeiten. Das bedeutet, dass die ganze Kommunikation zwischen dem Browser und der Webserver über das \u003Cem>TLS Protokoll\u003C\u002Fem> verschlüsselt wird. Somit kann im HTTP Proxy  ungewollter Content nicht gesucht und somit auch nicht blockiert werden – hier kommt nun unser neuer DNS-Filter zu Hilfe.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Gerade zur rechten Zeit, denn zusätzlich zum allgemeinen Trend Richtung mehr Sicherheit im Netz, bewirkt auch die \u003Cem>Let’s Encrypt\u003C\u002Fem> Initiative, die \u003Cstrong>SSL\u002FTLS Zertifikate\u003C\u002Fstrong> kostenlos zur Verfügung stellt, dass immer mehr Seiten zu HTTPS wechseln. \u003Cem>Let’s Encrypt\u003C\u002Fem> hat bereits Millionen von Zertifikaten ausgegeben, und heute (01\u002F2018) sind schon 48 Millionen davon online.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Unser Diagramm zeigt den prozentuellen Anteil an verschlüsselten Seiten (Firefox-Nutzer). Die blaue Linie steht für alle Nutzer und liegt derzeit bei ungefähr 70 %. Ein wesentlicher Anteil davon kommt von führenden Plattformen wie Google, Facebook und Co, die vollständig verschlüsselt sind\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n",{"name":788,"id":6167,"fields":6168},"acf\u002Fmedia_6af3fe815639d",{"width":791,"image":6169},{"id":6170,"title":6171,"filename":6172,"filesize":6173,"url":6174,"link":6175,"alt":6176,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":6171,"status":800,"uploaded_to":6147,"date":6177,"modified":6177,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":6178,"height":6179,"orientation":805,"sizes":6180},9029,"firefox_telemetrie","firefox_telemetrie.jpg",44276,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Ffirefox_telemetrie.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fnetzwerk-grundlagen\u002Ffirefox_telemetrie\u002F","Diagramm verschlüsselter Seiten Stand 2018","2026-09-30 13:23:53",934,432,{"thumbnail":6174,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":6181,"medium":6182,"medium-width":810,"medium-height":2308,"medium_large":6183,"medium_large-width":813,"medium_large-height":6184,"large":6174,"large-width":6178,"large-height":6179,"1536x1536":6174,"1536x1536-width":6178,"1536x1536-height":6179,"2048x2048":6174,"2048x2048-width":6178,"2048x2048-height":6179,"2600x2600":6174,"2600x2600-width":6178,"2600x2600-height":6179},69,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Ffirefox_telemetrie-300x139.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Ffirefox_telemetrie-768x355.jpg",355,{"name":553,"id":6186,"fields":6187},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe815770e",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":6188},"\u003Ch2>Großartig, kann ich den DNS-Filter sofort verwenden?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Das neue Feature ist auf jeder aktuellen IACBOX mit Version 17.2 verfügbar, vorausgesetzt das System hat mindestens 4GB Speicher. Dieser wird gebraucht, da die gesamte Filterliste in den Speicher geladen wird, um bestmögliche Leistung zu garantieren.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":6190,"fields":6191},"acf\u002Fmedia_6af3fe81577d7",{"width":791,"image":6192},{"id":6193,"title":6194,"filename":6195,"filesize":6196,"url":6197,"link":6198,"alt":6199,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":6200,"status":800,"uploaded_to":6147,"date":6177,"modified":6177,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":836,"height":3328,"orientation":805,"sizes":6201},9030,"Screenshot_WebAdmin_DNSFilter_DE","Screenshot_WebAdmin_DNSFilter_DE.png",23070,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FScreenshot_WebAdmin_DNSFilter_DE.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fnetzwerk-grundlagen\u002Fscreenshot_webadmin_dnsfilter_de\u002F","Screenshot WebAdmin Webfilter-Einstellungen","screenshot_webadmin_dnsfilter_de",{"thumbnail":6197,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":6202,"medium":6203,"medium-width":810,"medium-height":6204,"medium_large":6197,"medium_large-width":836,"medium_large-height":3328,"large":6197,"large-width":836,"large-height":3328,"1536x1536":6197,"1536x1536-width":836,"1536x1536-height":3328,"2048x2048":6197,"2048x2048-width":836,"2048x2048-height":3328,"2600x2600":6197,"2600x2600-width":836,"2600x2600-height":3328},111,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FScreenshot_WebAdmin_DNSFilter_DE-300x221.png",221,{"name":553,"id":6206,"fields":6207},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe815805d",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":6208},"\u003Ch2>Wie funktioniert der DNS-Filter?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Anstatt die HTTP Verbindungen und den Content zu filtern, werden DNS-Anfragen für Webseiten in der Blacklist blockiert. 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Das ist nicht wirklich transparent und erschwert auch die Fehlersuche, wie etwa nach einer versehentlich gelisteten Domain. Um diesem Nachteil entgegenzuwirken bieten wir die Möglichkeit, die letzten fünf bis 30 Domains auf der Anmeldeseite aufzulisten (erreichbar über http:\u002F\u002Flogon.now.). So kann jeder die gesperrten Domains überprüfen. Wie viele Einträge für wie lange gespeichert werden, kann in den \u003Cem>WebAdmin\u003C\u002Fem> Einstellungen festgelegt werden. Dieses Feature ist sowohl für Standard-Anmeldeseiten als auch als Login-API Plugin verfügbar.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Sonst noch etwas?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ein guter Filter braucht auch eine Whitelist, um Zugang zu Seiten zu j\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":6256},{"locale":495,"id":6257,"slug":6258,"post_title":6259,"href":6260},10948,"network-basics-dns-and-why-it-makes-our-filter-work-better","Network basics: DNS and why it makes our filter work better","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fnetwork-basics-dns-and-why-it-makes-our-filter-work-better\u002F",{"self":6262,"collection":6267,"about":6269,"version-history":6271,"predecessor-version":6274,"wp:attachment":6278,"wp:term":6281,"curies":6284},[6263],{"href":6264,"targetHints":6265},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9028",{"allow":6266},[504],[6268],{"href":571},[6270],{"href":574},[6272],{"count":394,"href":6273},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9028\u002Frevisions",[6275],{"id":6276,"href":6277},9193,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9028\u002Frevisions\u002F9193",[6279],{"href":6280},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9028",[6282],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":6283},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9028",[6285],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":6287},[6288],[6289],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":6290,"_links":6291},[],{"self":6292,"collection":6296,"about":6298,"wp:post_type":6300,"curies":6302},[6293],{"href":1139,"targetHints":6294},{"allow":6295},[504],[6297],{"href":607},[6299],{"href":610},[6301],{"href":1148},[6303],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":6305,"date":6306,"date_gmt":6306,"guid":6307,"modified":6309,"modified_gmt":6309,"slug":6310,"status":462,"type":461,"link":6308,"title":6311,"content":6313,"excerpt":6314,"featured_media":379,"template":11,"meta":6315,"categories":6316,"class_list":6317,"blocks":6319,"acf":6324,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":6325,"_links":6331,"_embedded":6356},9033,"2017-12-05T14:40:05",{"rendered":6308},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fauf-neukundenfang-mit-telefonakquise\u002F","2026-09-30T13:59:17","auf-neukundenfang-mit-telefonakquise",{"rendered":6312},"Auf Neukundenfang mit Telefonakquise?",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[6318,461,549,475,476,550],"post-9033",[6320],{"name":553,"id":6321,"fields":6322},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8169a97",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":6323},"\u003Cp>Die Telefonakquise – seit jeher \u003Cem>Königsdisziplin\u003C\u002Fem> und unschlagbares \u003Cstrong>Tool zur Kundenqualifizierung\u003C\u002Fstrong> – ist ein immens wichtiges Instrument zur Gewinnung von Neukunden. Sie birgt einige Herausforderungen selbst für Vertriebs-Profis, gilt es doch, den Hörer in die Hand zu nehmen und mit völlig fremden Personen zu sprechen, zu denen man oft nicht mal so leicht vordringt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Kein Wunder, dass die meisten Verkäufer davor Respekt haben und die Versuchung groß ist, diese Arbeit an das Sekretariat, den Praktikanten oder gar ein Call-Center auszulagern. Doch genau das sollten Sie \u003Cstrong>auf gar keinen Fall\u003C\u002Fstrong> tun. Warum? Weil \u003Cem>9 von den 10 Geboten der Telefonakquise\u003C\u002Fem>  lauten: \u003Cstrong>„Perfekte Vorbereitung ist die halbe Miete!“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Im B2B-Bereich mit einem erklärungsbedürftigen Produkt sind Sie durch Ihre Telefonliste bereits eher durch, als Sie einen Externen oder Praktikanten ausreichend eingewiesen haben, um dem Gespräch einigermaßen gewachsen zu sein. Doch das ist noch nicht der Haupt-Benefit. Zur Zeitersparnis hinzu kommt \u003Cstrong>Ihr größtes Kapital für nachhaltigen Vertriebserfolg\u003C\u002Fstrong> – die \u003Cem>Kundenbeziehung\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch5>Hier kommen 6 Tipps für mehr Erfolg beim Anbahnen von Neukunden-Beziehungen am Telefon.\u003C\u002Fh5>\n\u003Ch2>1. Bereiten Sie sich nicht gut vor – sondern perfekt!\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sie können gar nicht zu viel \u003Cem>Zeit bei der Vorbereitung\u003C\u002Fem> verbringen. Wir gehen davon aus, dass Sie die Adressrecherche bereits gemacht und die potenziellen Kunden im Rahmen einer \u003Cstrong>E-Mail-Kampagne\u003C\u002Fstrong> mit Erstinformationen versorgt haben. Nun geht es darum, all jene, die Ihre Mail empfangen haben, innerhalb von \u003Cem>zwei bis drei Tagen danach\u003C\u002Fem> zu kontaktieren. Bereiten Sie eine Kontaktliste vor. Ob das eine Excel-Tabelle ist, ein Blatt Papier oder eine Targetlist in einem CRM ist unerheblich, solange es Ihnen nur erlaubt, zu jedem Kunden ein paar Info-Notizen zu machen, einen \u003Cstrong>Vermerk zur Wiedervorlage\u003C\u002Fstrong> sowie eine \u003Cem>Gesprächsnotiz\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Recherchieren\u003C\u002Fstrong> Sie nun zu jeder Firma im Netz. Gibt es ein Team auf der Webseite mit Ansprechpartnern? Gibt es Referenzen, Showcases oder Lösungsportfolios auf der Seite? Was schreibt die Lokalpresse, die Gemeindezeitung über Ihren potenziellen Kunden, gibt es besondere Ereignisse, die Sie im Gespräch verwenden könnten? Jetzt, wo Sie etwas mehr über Ihren Gesprächspartner wissen, sind Sie stärker motiviert mit ihm zu reden, stimmt‘s? Widerstehen Sie der Versuchung, gleich den Hörer zu schnappen und anzurufen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Notieren Sie  zuerst alles sorgfältig\u003C\u002Fstrong>. Sie wissen nicht, ob Sie beim ersten Mal durchkommen, und ist erst etwas Zeit vergangen, womöglich mit zwei, drei weiteren Anrufen, erinnern Sie sich vielleicht nicht mehr an das eben Recherchierte, und die Mühe war für die Katz.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>TIPP aus der Verkaufspraxis: Ich notiere gern zehn Gesprächspartner auf je eine Seite eines A5-Blocks. Jeder Kontakt erhält einen Header mit Basic-Infos wie Name, Telefonnummer und Webseite. Dazu lege ich einen Kugelschreiber sowie einen Textmarker. Vor dem Wählen rufe ich die Webseite auf, um während des Gesprächs Zusatzinfos (Referenzen, Leistungsportfolio etc.) durchzusehen – das hilft mir im Gespräch mehr, als vor der Maske meines CRM zu sitzen. Nachher notiere ich den Inhalt. Unten rechts vergebe ich einen Status (mehr dazu in 4.) und setze einen Wiedervorlage-Termin. Beides, sowie eventuell Vereinbartes wie „Präsentation senden“, highlighte ich. Dann ist der nächste Anruf dran, bis alle zehn abgearbeitet sind. Es dürfen auch fünf sein! Und das CRM? Dafür ist später genug Zeit!\u003C\u002Fh4>\n\u003Ch2>2. Setzen Sie sich ein Ziel und verfolgen Sie es.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die Anrufliste steht, Sie haben recherchiert, und nun geht’s los? Nicht so schnell. Zuerst sollten Sie sich noch einmal genau vor Augen führen, \u003Cem>wozu Sie diese Anrufe eigentlich tätigen\u003C\u002Fem>. Ihr Ziel muss \u003Cstrong>realistisch\u003C\u002Fstrong> sein. \u003Cstrong>Letztendlich wollen Sie verkaufen\u003C\u002Fstrong>, doch bestimmt werden Sie am Telefon kein erklärungsbedürftiges Produkt an den Mann bringen, \u003Cem>schon gar nicht beim ersten Anruf.\u003C\u002Fem> Kaum ein Gesprächspartner wird, nachdem Sie sich und Ihr Produkt vorgestellt haben, gleich jubeln und meinen: „\u003Cem>Super, genau so etwas brauche ich, kommen Sie doch gleich vorbei.\u003C\u002Fem>“ Das ist übrigens der Grund, warum manche Verkäufer – gar nicht so wenige, glauben Sie mir – die Telefonakquise geringschätzen: Sie denken nur an den unmittelbaren Umsatz, \u003Cstrong>und verlieren dabei.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wenn Sie diese Klippe umschiffen und die Telefonakquise zu einer Ihrer wichtigsten Tätigkeiten erheben, haben Sie einen \u003Cstrong>entscheidenden Vorsprung vor rund 80% der Mitbewerber\u003C\u002Fstrong> und werden dafür mit Sicherheit mit entsprechend \u003Cem>größerem Erfolg\u003C\u002Fem> belohnt. Sie würden nicht glauben, wie viele Anbieter erklärungsbedürftiger Produkte \u003Cem>keine oder keine eigene aktive Neukundenakquise\u003C\u002Fem> betreiben.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Versetzen Sie sich in Ihr Gegenüber hinein: Selbst wenn der potenzielle Kunde unmittelbaren Bedarf hat,  sind Sie für ihn noch \u003Cem>ein völlig Fremder\u003C\u002Fem>. Doch hier und jetzt, in diesem Gespräch, haben Sie die Chance, das zu verändern. Ihr Ziel ist der \u003Cstrong>Aufbau einer Beziehung\u003C\u002Fstrong>. Sie legen damit den \u003Cem>Grundstein für zukünftigen Verkaufserfolg\u003C\u002Fem> – ob kurz-, mittel- oder langfristig ist grundsätzlich egal, sie vergeben jeweils entsprechende \u003Cem>Wiedervorlagetermine\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wenn Sie das kontinuierlich tun, sorgen Sie für einen \u003Cstrong>stetigen Fluss aus zu bearbeitenden Leads.\u003C\u002Fstrong> Ihr Ziel ist es, bei jedem neuen Anruf dem potenziellen Kunden etwas näher zu kommen, bis Sie ihn schließlich konvertieren können. Das kann heute, in drei Monaten oder in einem Jahr sein – doch Sie lassen niemals nach und bleiben dran. So beginnt  \u003Cstrong>Kundenqualifizierung\u003C\u002Fstrong> – und diese ist Ihr eigentliches Ziel.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>TIPP aus der Verkaufspraxis: Sorgen Sie sich nicht, einmal ungelegen anzurufen, das kommt vor. Ein Anruf zu viel bedeutet eine knappe Abfuhr, die der Kunde meist schon eine halbe Stunde später wieder vergessen hat. Ein Anruf zu wenig hingegen bedeutet, dass der hartnäckigere  Kollege von der Firma XY das Geschäft macht. Bleiben Sie dran – freundlich, entspannt und höflich – aber immer zielstrebig. Das ist professionell: Ihr Gesprächspartner darf ruhig merken, dass es Ihnen ernst ist mit Ihrem Angebot.\u003C\u002Fh4>\n\u003Ch2>3. Führen Sie das Gespräch.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sie wollen jetzt endlich wählen? Ein klein wenig Geduld, ein wichtiger Teil der Vorbereitung fehlt noch – der \u003Cstrong>Gesprächsleitfaden\u003C\u002Fstrong>. Schließlich wollen Sie in der Konversation die Führung übernehmen und sicherstellen, dass Sie auch erfahren, was Sie wissen müssen. Trotzdem wollen Sie nicht klingen wie die nervige Studentin vom Marktforschungsinstitut oder der Keiler vom Branchentelefonbuch. Um nicht sofort abgewimmelt zu werden, müssen Sie:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>das Vorzimmer überwinden\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>die Aufmerksamkeit gewinnen\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ihren Pitch platzieren\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>das Gespräch offen halten\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Wir gehen davon aus, dass Sie als Gesprächspartner jemanden recherchiert haben, der die \u003Cstrong>Kompetenz besitzt, Ihre Leistung einzukaufen\u003C\u002Fstrong>, alles andere wäre Zeitverschwendung. Wenn Sie einen solchen Entscheider erreichen wollen, gibt es in größeren Unternehmen oft eine Hürde: Telefonvermittlung, Sekretariat, etc. Der erste Schritt zu deren Überwindung ist, dass Sie den gewünschten Gesprächspartner \u003Cstrong>richtig beim Namen nennen\u003C\u002Fstrong>. Üben Sie, bevor Sie loslegen, sagen Sie laut und selbstbewusst: \u003Cem>„Hier spricht Hans Müller von der Musterfirma. Verbinden Sie mich bitte mit Bürgermeister Huber \u002F Dr. Meier.“\u003C\u002Fem> Seien Sie höflich, aber vermeiden Sie dabei Konjunktive, um nicht unsicher zu wirken.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wappnen Sie sich auch für die gefürchtete Frage: „Worum geht es denn?“ Um hier nicht der Versuchung zu erliegen, zum falschen Zeitpunkt Ihre Firma vorzustellen, legen Sie sich Sätze zurecht, die\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>einen komplexen Sachverhalt enthalten, mit dem das Sekretariat wahrscheinlich nichts anfagen kann: „Es geht um das EU-Förderprogramm zur Industrie 4.0 im Rahmen des Europäischen Binnenmarktes. \u003Cem>Verbinden Sie mich bitte.\u003C\u002Fem>„\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>den Eindruck erwecken, dass bereits Kontakt besteht: „Es geht um einen Aspekt aus unserer E-Mail-Korrespondenz, den ich mit ihm erörtern will. \u003Cem>Bitte stellen Sie mich durch\u003C\u002Fem>.“\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>oder nachdrücklich und selbstbewusst beharren: „Das muss ich mit ihm persönlich besprechen. \u003Cem>Bitte verbinden Sie mich\u003C\u002Fem>.“\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Sie kommen hier vielleicht in die Lage, gründlich in sich gehen zu müssen. Bin ich denn \u003Cstrong>selbst überzeugt\u003C\u002Fstrong>, dem Kunden etwas anzubieten, das er auch brauchen kann? Wird er meinen Anruf als \u003Cem>nützliche Information\u003C\u002Fem> sehen können? Je besser die Vorbereitung, umso \u003Cem>überzeugter und überzeugender\u003C\u002Fem> sind Sie, denn umso geringer ist die Gefahr, bei jemandem zu landen, der mit Ihrer Leistung gar nichts anfangen kann. \u003Cem>Die eigene Überzeugung\u003C\u002Fem> und \u003Cem>etwas Sportsgeis\u003C\u002Fem>t helfen Ihnen, wenn die zurechtgelegten Sätze nicht ausreichen, und Sie noch etwas nachlegen müssen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Nun haben Sie es geschafft. Der Entscheider ist in der Leitung. Stellen Sie sich \u003Cem>kurz und bündig\u003C\u002Fem> vor: \u003Cem>„Hier spricht Hans Müller von der Musterfirma. Guten Tag Herr Dr. Meier\u002FHerr Bürgermeister.\u003C\u002Fem>“ Nun lassen Sie Ihrem Gesprächspartner Zeit für eine Begrüßung. Anschließend denken Sie unbedingt an die \u003Cstrong>Kompetenzabklärung\u003C\u002Fstrong>. Prüfen Sie, ob Sie wirklich beim richtigen Ansprechpartner sind: „\u003Cem>Es geht um WLAN-Zugangslösungen im hauseigenen Netzwerk. Bin ich da bei Ihnen richtig?\u003C\u002Fem>“ Sie bieten immerhin nützliche, fundierte Informationen an und wollen diese nicht an der falschen Stelle verpuffen lassen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sie sind richtig? Sehr gut, nun können Sie Ihre \u003Cstrong>Firma kurz vorstellen\u003C\u002Fstrong>. Dazu verwenden Sie idealerweise einen Pitch, fassen sich aber jedenfalls kurz, 40 bis 50 Sekunden sollten reichen. Sprechen Sie erst einmal noch nicht von Ihrer versandten Mail, sondern stellen Sie eine offene Frage:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>„Herr Dr. Meier, wir von der Musterfirma haben unseren Standort in Musterhausen und bieten seit XY Jahren sichere, effiziente Lösungen im Bereich Gäste-WLAN an. Unser Fokus liegt dabei auf dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis weit und breit. Wir haben Informationen zu EU-Fördermitteln für Gäste- und Bürger-WLAN-Zugänge, die speziell Gemeinden wie Ihrer zu Gute kommen sollen. Inwiefern ist denn dieses Thema bei Ihnen relevant?“\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sie haben damit eine offene Frage gestellt und den Grund geliefert, warum Sie den Anruf getätigt haben. Das schafft Vertrauen und ein offenes Gesprächsklima.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>Die offene Frage, die nicht knapp mit Ja oder Nein beantwortet werden kann, schafft gute Voraussetzungen für die Entwicklung eines Gesprächs. Wenn es soweit ist, hören Sie aktiv zu, verlieren aber nie den Fokus, um den es Ihnen geht: Sie wollen eine Kundenqualifizierung.\u003C\u002Fh4>\n\u003Ch2>4. Qualifizieren Sie Ihren Kunden.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Nun verfolgen Sie den eigentlichen Zweck Ihres Anrufs. Ihr Gesprächspartner beantwortet Ihre Frage nach der \u003Cem>Relevanz des Themas\u003C\u002Fem>. Sie \u003Cstrong>hören zu\u003C\u002Fstrong> und steuern das Gespräch nur, wenn es abzuschweifen droht, immer höflich, entspannt aber verbindlich. Wenn Sie auf eine gesendete E-Mail verweisen, seien Sie darauf vorbereitet, dass Ihr Gegenüber Sie \u003Cem>noch nicht gelesen oder nicht in Erinnerung hat\u003C\u002Fem>. Sie können dann entweder anbieten, sie \u003Cstrong>gleich mit ihm durchzugehen\u003C\u002Fstrong>, ihm am Telefon eine kurze Zusammenfassung geben oder, wenn das nicht funktioniert, einen Termin vereinbaren, an dem Sie wieder mit ihm sprechen, nachdem er sie gelesen hat.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>In jedem Fall aber sollten Sie im Verlauf des Gesprächs \u003Cstrong>herausfinden, welchen Status\u003C\u002Fstrong> mit der damit verbundenen Wiedervorlage Sie für diesen Kunden vergeben wollen:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>1.\u003C\u002Fstrong> kein Bedarf \u002F kein Interesse – [Wiedervorlage in 9 – 12 Monaten]\u003Cbr \u002F>\n\u003Cstrong>2.\u003C\u002Fstrong> derzeit kein Bedarf \u002F grundsätzlich Interesse – [Wiedervorlage in 2 – 6 Monaten oder nach Vereinbarung]\u003Cbr \u002F>\n\u003Cstrong>3.\u003C\u002Fstrong> aktueller Bedarf \u002F Interesse – [sofort Termin ausmachen bzw. Wiedervorlage in 1 – 2 Wochen oder nach Vereinbarung]\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Es gibt feinere Abstufungen, doch im Grunde genügen diese drei. \u003Cstrong>Beobachten und dokumentieren Sie Ihre Gespräche immer mit Status\u003C\u002Fstrong>. Mit der Zeit werden Sie immer routinierter und schaffen es, den 3 Stati die jeweils angebrachten und wirkungsvollsten Argumentationstechniken zuzuordnen, verschwenden weniger Zeit und werden \u003Cem>immer effizienter bei Ihren Abschlüssen\u003C\u002Fem>. Sie werden so früher oder später zum \u003Cstrong>Experten für Telefonakquise\u003C\u002Fstrong> – und das lohnt sich!\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>TIPP aus der Verkaufspraxis: Viele Verkäufer reagieren mit Enttäuschung, wenn der Kunde bereits versorgt ist und keine Ambitionen signalisiert, den Anbieter zu wechseln. Sie vergeben keinen Status. Dabei verlieren Sie Chancen. Denn erstaunlich viel kann sich in ein paar Monaten ändern: Äußere Umstände verschaffen dem Thema neue Relevanz, ein Entscheider wird ausgewechselt, die Karten sind neu gemischt. Neuer Anruf, neue Chance – nutzen Sie sie!\u003C\u002Fh4>\n\u003Ch2>5. Nach dem Anruf ist vor dem Anruf.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sie haben Ihre Anrufliste abgearbeitet und alle Kunden qualifiziert. Nun geht es darum,  \u003Cstrong>Wiedervorlagetermine\u003C\u002Fstrong>, getroffene Vereinbarungen und all die erhobenen Daten nicht in einer Schublade vergammeln zu lassen – \u003Cem>Zeit für die Dokumentation\u003C\u002Fem>. Nach einem Paket von fünf oder zehn Anrufen ist Abwechslung ohnehin willkommen, und so übertragen Sie alle Daten und Termine sicher und geordnet in Ihr CRM, in eine Excel-Liste, Ihre Kundenkartei, Ihren Kalender oder was immer Sie zur Wiedervorlage verwenden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mit der Qualifizierung haben Sie Ihr \u003Cstrong>Zeit- und Ressourcen-Management\u003C\u002Fstrong> ein gutes Stück vorangebracht. Sie wissen nun, mit welchen Kunden Sie sich kurzfristig beschäftigen wollen und welche Priorität Sie ihnen beimessen sollen. Wenn Sie sich an diese Art der Priorisierung halten, wird Ihr Verkaufserfolg einen mächtigen Schub erleben.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>Tipp aus der Verkaufspraxis: Sorgen Sie dafür, dass nichts vom Schirm verschwinden kann, Sie haben hart dafür gearbeitet. Aus ebendiesem Grund werden Sie auch alle Termine einhalten. Ihr Gegenüber nimmt in aller Regel Ihr Angebot nicht ernster als Sie selbst. Leben Sie vor, wie ernst Sie es meinen.\u003C\u002Fh4>\n\u003Ch2>6. Geliebte Routine oder: ohne Fleiß kein Preis.\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ein alter Spruch, und eine alte Wahrheit. Doch das heißt nicht, dass man es sich nicht bequem machen dürfte. \u003Cem>Legen Sie sich eine Routine\u003C\u002Fem> zu und gestalten Sie sie so, dass Sie sich dabei wohlfühlen. Betrachten Sie die Neukundenakquise generell und Details wie die Überwindung der Vorzimmerdame sportlich, und auch \u003Cstrong>mit Humor\u003C\u002Fstrong>. Es macht Spaß, an der eigenen Rhetorik zu feilen, Charme-Attacken auszuprobieren und einfach zu beobachten, wie und worauf Menschen am Telefon reagieren. Experimentieren Sie ein wenig, was kann schon passieren?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Und sorgen Sie auch für den \u003Cem>Wohlfühl-Faktor\u003C\u002Fem> am \u003Cem>Arbeitsplatz\u003C\u002Fem>. Ich zum Beispiel liebe es, beim Telefonieren auf einem Blatt Papier herum zu kritzeln. Außerdem mag ich leise Musik im Hintergrund und bin für Störungen ziemlich intolerant. Zum Telefonieren setzte ich mich früher gerne ins Besprechungszimmer, nahm meinen Laptop mit, hängte einen Zettel mit „Besprechung- nicht stören!“ außen an die Türe und \u003Cstrong>arbeitete 90 Minuten am Stück Anrufe ab\u003C\u002Fstrong>. Das Handy war dabei aus und der E-Mail-Client geschlossen. Mittlerweile macht es mir mehr Spaß, fünf bis zehn Anrufe über den Tag verteilt zu erledigen, an die mich jeweils mein Outlook-Kalender erinnert. Das hat sich so ergeben, weil viele andere Tätigkeiten auf dem täglichen Plan stehen, wie etwa Leitfäden schreiben. Ich telefoniere inzwischen fast lieber am Handy und laufe dabei im Büro oder sogar auf der Terrasse herum.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Beobachten Sie einfach, wie es Ihnen bei Ihren Anrufen ergeht, was Sie verändern möchten, und welche Störfaktoren beseitigt werden sollen. Es gibt für vieles eine Lösung. Lautes Großraumbüro? Schallschluckende Trennwände. Keine Diskretionszone? Vielleicht kann man einen anderen Raum nutzen, etwa Besprechungszimmer oder die Kantine außerhalb der Essenszeiten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Was immer es ist, das Sie brauchen oder Sie stört, scheuen Sie sich nicht, es anzusprechen. \u003Cstrong>Verkaufserfolg ist die Grundlage jedes gesunden Unternehmens\u003C\u002Fstrong>. Gehen Sie auf Ihre Bedürfnisse ein. Ihre Chefs werden Sie dabei unterstützen, besonders wenn Sie ihnen versprechen, damit die Verkaufszahlen zu steigern.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mit diesen 6 Tipps sollten Sie den Erfolg Ihrer Telefonakquise deutlich steigern können. Überprüfen Sie das unbedingt und \u003Cstrong>dokumentieren Sie den Erfolg.\u003C\u002Fstrong> So können Sie erfolgreiche Maßnahmen nachvollziehen und die Erfahrungen auf weitere Aktionen anwenden.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":6326},{"locale":495,"id":6327,"slug":6328,"post_title":6329,"href":6330},10954,"winning-new-customers-with-cold-calling","Winning new customers with cold calling?","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fwinning-new-customers-with-cold-calling\u002F",{"self":6332,"collection":6337,"about":6339,"version-history":6341,"predecessor-version":6344,"wp:attachment":6348,"wp:term":6351,"curies":6354},[6333],{"href":6334,"targetHints":6335},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9033",{"allow":6336},[504],[6338],{"href":571},[6340],{"href":574},[6342],{"count":394,"href":6343},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9033\u002Frevisions",[6345],{"id":6346,"href":6347},9194,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9033\u002Frevisions\u002F9194",[6349],{"href":6350},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9033",[6352],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":6353},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9033",[6355],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":6357},[6358],[6359],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":6360,"_links":6361},[],{"self":6362,"collection":6366,"about":6368,"wp:post_type":6370,"curies":6372},[6363],{"href":602,"targetHints":6364},{"allow":6365},[504],[6367],{"href":607},[6369],{"href":610},[6371],{"href":613},[6373],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":6375,"date":6376,"date_gmt":6376,"guid":6377,"modified":6379,"modified_gmt":6379,"slug":6380,"status":462,"type":461,"link":6378,"title":6381,"content":6383,"excerpt":6384,"featured_media":379,"template":11,"meta":6385,"categories":6386,"class_list":6387,"blocks":6389,"acf":6394,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":6395,"_links":6401,"_embedded":6426},9034,"2017-11-21T10:18:37",{"rendered":6378},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fdie-protokoll-luecke-bei-captive-portals\u002F","2026-09-30T13:59:18","die-protokoll-luecke-bei-captive-portals",{"rendered":6382},"Die Protokoll-Lücke bei Captive Portals",{"rendered":11,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[1087],[6388,461,549,475,476,1090],"post-9034",[6390],{"name":553,"id":6391,"fields":6392},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe816e0bf",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":6393},"\u003Cp>In dieser Reihe möchten wir die Probleme aufzeigen, welche bei der Kommunikation zwischen \u003Cstrong>Hotspots\u002FCaptive Portals\u003C\u002Fstrong> und den \u003Cstrong>Endgeräten\u003C\u002Fstrong> auftreten. Der Laie mag denken, dass die Hersteller von Netzwerkhardware und Betriebssystemen sich schon vor langer Zeit diesem Problem angenommen und es sauber durch ein Netzwerk-Protokoll gelöst haben, doch das ist leider ein \u003Cem>Irrtum\u003C\u002Fem>. Es klafft eine mächtige Lücke in der \u003Cem>Protokoll-Landschaft\u003C\u002Fem> und die derzeit eingesetzten Lösungen verdienen mehr die Bezeichnung Workaround und nicht selten sogar dirty Hack.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Die Protokoll-Lücke\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Derzeit gibt es kein Netzwerk-Protokoll, mit welchem ein \u003Cem>Captive Portal\u003C\u002Fem> mit dem Client kommunizieren kann. Es geht darum, dem Endgerät einfache Dinge mitzuteilen, wie z.B. dass eine Anmeldung nötig ist, bevor dieses Netzwerk benutzt werden kann. Im Enterprise-Bereich kann \u003Cem>802.1x\u003C\u002Fem> diesen Part übernehmen, doch ist diese Technologie eher nur im Firmen-Bereich anzusiedeln, da sie zum einen nur die Anmeldung via Benutzername und Passwort und sonst keine der zahlreichen Szenarien abdeckt. Zum anderen sind viele Endbenutzer wie z.B. Hotelgäste mit einer \u003Cstrong>WPA2-Enterprise Anmeldung\u003C\u002Fstrong> überfordert und an dieser Stelle ist auch keine Online Hilfestellung möglich.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Das Weiterleitungs-Problem\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Üblicherweise muss ein WLAN-Benutzer sich authentifizieren, ein Ticket kaufen, oder lediglich den Nutzungsbedingungen zustimmen, damit er das Netzwerk benutzen kann. Es gibt hier eine Vielzahl von Varianten, was aber nichts zur Sache tut – das Problem ist immer dasselbe. Der Benutzer möchte \u003Cem>komfortabel\u003C\u002Fem>, ohne spezielle Aktionen auf seinem Gerät auszuführen, auf die \u003Cem>Anmeldeseite\u003C\u002Fem> kommen. Weil es für diesen Ablauf keinen Standard gibt, müssen \u003Cem>Captive Portals\u003C\u002Fem> verschiedene, teils fragwürdige Manipulationen am Netzwerk-Verkehr vornehmen, um diese Funktionalität anbieten zu können.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Vor langer Zeit war es noch so, dass der Benutzer manuell den Webbrowser öffnen und eine beliebige unverschlüsselte Webseite (über HTTP) aufrufen musste, dann konnte das Captive Portal bequem via HTTP Response-Code 302 den Browser auf die Anmeldeseite umleiten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die Anzahl an \u003Cem>verschlüsselten Webseiten mittels TLS steigt\u003C\u002Fem> seit langem an, in letzter Zeit sogar stark. Was für das Internet und den Endbenutzer eine gute Sache ist, verhindert allerdings die Weiterleitung auf die Anmeldeseite. Wenn der Browser des Gastes eine verschlüsselte Seite via HTTPS aufruft, kann dieser nicht ohne Warnungen umgeleitet werden. In den wilden Tagen hatte man diese Weiterleitung dennoch einfach gemacht und darauf gehofft, dass der Gast die \u003Cem>SSL\u002FTLS Zertifikatswarnung\u003C\u002Fem> einfach wegklickt. Mittlerweile halten es die meisten, zu recht, für grob fahrlässig, einem Laien ein Verhalten anzugewöhnen, das bei Internet-Banking und Online-Shops zu einem fatalen Problem werden könnte.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>In den letzten Jahren wurden zu TLS ergänzende Standards implementiert, welche TLS noch sicherer (bzw. erst richtig sicher) machen, unter anderem\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>HSTS (HTTP Strict Transport Security)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>und HPKP (HTTP Persistent Key Pinning).\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>HSTS ist eine \u003Cem>Trust-on-first-use Erweiterung\u003C\u002Fem>, die dem Browser mitteilt, dass diese Webseite nur via TLS aufgerufen werden soll, somit kein TLS-Striping gemacht werden kann (wie es leider bei STARTTLS für E-Mail immer noch der Fall ist). HPKP, ebenfalls Trust-on-first-use, teilt dem Browser einen Hash-Prüfwert des Zertifikats mit, somit kein anderes Zertifikat erlaubt ist, selbst wenn es gültig wäre (z.B. von einer Enterprise Firewall ausgestellt inkl. installierter CA auf dem Client).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Diese beiden Erweiterungen haben die praktische Auswirkung, dass der Gast eine Zertifikats-Warnung nicht mehr umgehen kann. Ohne Zweifel eine gute Sache für das Vertrauen in verschlüsselte Verbindungen. Aus diesen Gründen leitet die \u003Cstrong>IACBOX\u003C\u002Fstrong> seit längerem keine TLS Verbindungen mehr auf die Landingpage um.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Die Workarounds\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Seit einigen Jahren besteht der Großteil der Geräte in einem Gäste-WLAN aus mobilen Geräten – somit wurde eine Lösung gebraucht. Die beiden großen Hersteller – Google und Apple – haben einen ähnlichen Workaround entwickelt. Es wird ein unverschlüsselter HTTP Aufruf einer Hersteller-spezifischen Seite gemacht und bei einer Umleitung (HTTP 302) ein Hotspot-System detektiert und ein minimalistischer Browser geöffnet. Somit wird das Problem mit verschlüsselten Browser-Startseiten umgangen und bietet zudem den Vorteil, dass der Benutzer den Browser nicht manuell öffnen muss, um die Anmeldeseite zu sehen. Allerdings bringt dieses Feature ein \u003Cem>\u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.iacbox.com\u002Fde\u002Fprodukte\u002Fprivacy-toolkit\u002F\" href=\"https:\u002F\u002Fcms.iacbox.com\u002Fdie-box\u002Fmodule\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Datenschutz\u003C\u002Fa>-Problem\u003C\u002Fem> mit sich, was jedoch eine andere Geschichte ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Nicht nur mobile Geräte, sondern auch Betriebssysteme wie z.B. Windows ab Version 8 oder Browser wie aktuelle Firefox und Google Chrome Versionen führen diesen sogenannten \u003Cstrong>Connectivity-Check\u003C\u002Fstrong> durch.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der Connectivity-Check war einerseits die Rettung für die schwierige Beziehung von Benutzern und \u003Cem>Captive Portals\u003C\u002Fem>, aber die unterschiedliche Herangehensweise und zum Teil undokumentierte interne Status machen den Prozess dennoch fragil.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>WISPr\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Dann gäbe es da noch \u003Cstrong>WISPr\u003C\u002Fstrong>, das eigentlich dazu gedacht ist, das Roaming zwischen 3\u002F4G und WiFi Netzwerken zu erleichtern. Unter anderem definiert dieses Protokoll eine XML-Schnittstelle über HTTPS, über die das Endgerät die Information bekommt, dass es sich hinter einem Captive Portal befindet und wie die URL für die Landingpage lautet. Für Apple Geräte ist diese Antwort nötig, damit sich der \u003Cem>Captive-Browser\u003C\u002Fem> öffnet. Android und Windows ab Version 8 unterstützen \u003Cstrong>WISPr\u003C\u002Fstrong> zwar auch, doch funktioniert deren Connectivity-Check auch so. Aber auch WISPr löst das eigentliche Problem nicht, weil das Endgerät bereits diese Anfrage an das \u003Cem>Captive-Portal\u003C\u002Fem> (seinen Gateway) stellen muss.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Eine echte Lösung muss her\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ein Hoffungsschimmer am Horizont ist die neue \u003Cstrong>IETF-Arbeitsgruppe capport\u003C\u002Fstrong> [\u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fdatatracker.ietf.org\u002Fwg\u002Fcapport\u002Fabout\u002F\" href=\"https:\u002F\u002Fdatatracker.ietf.org\u002Fwg\u002Fcapport\u002Fabout\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\u002F\u002Fdatatracker.ietf.org\u002Fwg\u002Fcapport\u002Fabout\u002F\u003C\u002Fa>], welche an neuen Protokollen, Erweiterungen bestehender Protokolle und Schnittstellen arbeitet, die es Endgeräten erlauben, auf eine standardisierte Weise mit einem \u003Cem>Captive Porta\u003C\u002Fem>l zu kommunizieren. In dieser Blog-Reihe werden wir uns genauer mit den aktuellen Entwicklungen dieser Arbeitsgruppe beschäftigen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ein kleiner aber wichtiger Schritt ist schon gemacht – der Standard RFC-7710 [\u003Ca title=\"https:\u002F\u002Ftools.ietf.orf\u002Fhtml\u002Frfc7710\" href=\"https:\u002F\u002Ftools.ietf.orf\u002Fhtml\u002Frfc7710\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\u002F\u002Ftools.ietf.orf\u002Fhtml\u002Frfc7710\u003C\u002Fa>], der eine DHCP-Option für Ipv4 und Ipv6 definiert, welche eine URL für eine Landingpage an den Client sendet. Die \u003Cstrong>IACBOX\u003C\u002Fstrong> unterstützt diese Option seit Anfang 2016, nur haben wir leider noch keine Geräte entdeckt, die diese Option auch honorieren.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Das offenbart auch das eigentliche Problem – \u003Cem>ohne die Implementierung der Standards durch die Betriebssystem-Hersteller\u003C\u002Fem> wird sich an der derzeitigen Lage nichts ändern.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Lesen Sie hier den zweiten Teil der Reihe Aktueller Status des capport RFCs.\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":6396},{"locale":495,"id":6397,"slug":6398,"post_title":6399,"href":6400},10940,"the-protocol-gap-in-captive-portals","The Protocol Gap in Captive Portals","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fthe-protocol-gap-in-captive-portals\u002F",{"self":6402,"collection":6407,"about":6409,"version-history":6411,"predecessor-version":6414,"wp:attachment":6418,"wp:term":6421,"curies":6424},[6403],{"href":6404,"targetHints":6405},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9034",{"allow":6406},[504],[6408],{"href":571},[6410],{"href":574},[6412],{"count":394,"href":6413},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9034\u002Frevisions",[6415],{"id":6416,"href":6417},9195,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9034\u002Frevisions\u002F9195",[6419],{"href":6420},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9034",[6422],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":6423},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9034",[6425],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":6427},[6428],[6429],{"id":1087,"link":1132,"name":1133,"slug":1134,"taxonomy":587,"acf":6430,"_links":6431},[],{"self":6432,"collection":6436,"about":6438,"wp:post_type":6440,"curies":6442},[6433],{"href":1139,"targetHints":6434},{"allow":6435},[504],[6437],{"href":607},[6439],{"href":610},[6441],{"href":1148},[6443],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":6445,"date":6446,"date_gmt":6446,"guid":6447,"modified":6379,"modified_gmt":6379,"slug":6449,"status":462,"type":461,"link":6448,"title":6450,"content":6452,"excerpt":6453,"featured_media":379,"template":11,"meta":6454,"categories":6455,"class_list":6456,"blocks":6458,"acf":6472,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":6473,"_links":6479,"_embedded":6504},9035,"2017-11-14T10:18:03",{"rendered":6448},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fes-war-einmal\u002F","es-war-einmal",{"rendered":6451},"Es war einmal in den Alpen. Dann zog es aus und eroberte die Welt.",{"rendered":2856,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[697],[6457,461,549,475,476,700],"post-9035",[6459,6463,6468],{"name":553,"id":6460,"fields":6461},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe81726c5",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":6462},"\u003Cp>Wir schreiben das Jahr 2002. Das  Gäste-WLAN steckt in den Kinderschuhen, und sowohl die Administratoren als auch die Anbieter solcher Netze – oft Hotels mit Geschäftsreisenden als Kunden – sind beinahe täglich mit neuen Problemen konfrontiert: Überbordender Datenverbrauch, saftige Nachzahlungen, Bandbreiten-Engpässe und Zugangsprobleme mit festen IP-Adressen, um nur einige davon zu nennen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Die zündende Idee\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Als daher an einem Freitag im Mai eine Handvoll Netzwerktechniker das Ende einer langen Arbeitswoche in einer Landecker Bar begießen, herrschen diese Themen beim Fachsimpeln vor. Der wohl brillanteste Kopf unter ihnen, \u003Cem>Asteas\u003C\u002Fem>-Mastermind Anton Strobl, ist absolut nicht einverstanden, als es irgendwann heißt, diese Probleme seien unmöglich in einer \u003Cem>engine\u003C\u002Fem> zu lösen. Wieder und wieder skizziert er, wie das funktionieren könnte – bis einer der Diskussionsgegner den sprichwörtlichen Fehde-Handschuh hinwirft: „DAS bringst du niemals zum Laufen!“\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Der geniale Tüftler\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Anton Strobl nahm die Herausforderung an. Immerhin war er mit Netzwerktechnik sozialisiert worden, in zweieinhalb Jahrzehnten zwischen Großrechnern und Serverfarmen der größten Bankengruppe Österreichs. Wenn nicht er, wer dann? So saß er Samstag um 8 Uhr morgens vor dem Bildschirm und ging dort nicht mehr weg, ehe er die in der Nacht geborene Idee einer \u003Cstrong>plug & play engine\u003C\u002Fstrong> zu Ende programmiert hatte. Am Sonntag um 4:00 Uhr morgens war es soweit – die \u003Cem>engine\u003C\u002Fem> lief. Die \u003Cstrong>IACBOX\u003C\u002Fstrong> war geboren. Kaum ein Jahr später, im Mai 2003, sollte sie bereits den ersten Innovationspreis gewinnen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Der visionäre Marktstratege\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die lokalen IT-Pioniere Fabian Ruetz und Martin Wille (Agonet GmbH) stellten sich als Trendscouts heraus und gewannen mit der \u003Cstrong>IACBOX\u003C\u002Fstrong> – nur knappe zwei Monate nach der Geburtsstunde – ein Projekt in einem Ischgler Hotel. Damit wurde manifest, wie punktgenau der Bedarf des Marktes getroffen war. Anton Strobls kongenialer Partner und \u003Cem>Asteas\u003C\u002Fem>-Geschäftsführer Andreas Eckhart erkannte sogleich, dass nun seine Stunde schlug. Zusätzlich zu profundem netzwerktechnischem Wissen verfügt er nämlich über ein ausgesprochenes Naturtalent für Marketing- und Vertriebsthemen, sowie ein kommunikatives Naturell, das die \u003Cstrong>IACBOX\u003C\u002Fstrong> zielsicher auf die Straße des Erfolges führte: Knapp ein Jahr nach der ersten Lizenzierung nahm die Kooperation mit einem sehr wichtigen Partner, der Siemens AG Österreich, Gestalt an. Mit Siemens und dank der kontinuierlichen Weiterentwicklung, die spezielle Bedürfnisse von Kundengruppen zeitnah und brillant umsetzte, fasste die \u003Cstrong>IACBOX\u003C\u002Fstrong> auch außerhalb des Hotel- und Gastgewerbes Fuß: Die ersten Krankenhäuser kamen mit der HiMed-Schnittstelle an Bord. Gemeinden und andere öffentliche Institutionen, Finanzinstitute und Bildungsträger, Industrie- und Fertigungsbetriebe folgten.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Die IACBOX erobert die Welt\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Von nun an ging es Schlag auf Schlag: Mit unbeirrbarem Blick für das Wesentliche und einem magischen Händchen bei der Auswahl strategischer Partner schickte Andreas Eckhart die Box auf Weltreise: 2004 ging die erste in Deutschland online, dann durchbrach sie die Grenzen des deutschsprachigen Raumes. 2009 ging die erste Lizenz nach Dubai, mit Club Robinson, TUI Blue und den TUI Kreuzfahrschiffen poppten immer mehr Ferienziel-Locations auf der \u003Cstrong>IACBOX\u003C\u002Fstrong>-Landkarte auf. Der Sprung auf die internationalen Märkte war gemacht. Wie im Ursprungsmarkt sprang der Hospitality-Sektor zuerst auf, dann folgten Krankenhausträger und der Enterprise-Sektor.\u003C\u002Fp>\n",{"name":6464,"id":6465,"fields":6466},"acf\u002Fquote","acf\u002Fzitat_6af3fe8172842",{"quote":6467},"„Die IACBOX ist die eleganteste Art, Personen oder Dingen komfortablen, rechtskonformen und sicheren Internetzugang über WLAN zu gewähren. Sie gibt dem Bereitsteller Kontrolle über Zugänge, Zeiten, Bereiche, Inhalte und Datenmengen, dem Gast Komfort und Service, dem Firmen-Netzwerk Sicherheit und Schutz. Seit 15 Jahren beständig, zukunftssicher und heute so aktuell wie nie zuvor.“",{"name":553,"id":6469,"fields":6470},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8172857",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":6471},"\u003Cp>Heute ist die \u003Cstrong>IACBOX\u003C\u002Fstrong> weit mehr als der einstige Prototyp. 15 Jahre Entwicklung haben dafür gesorgt, dass daraus ein intelligentes Netzwerk-Gateway mit vollfunktioneller WLAN-Hotspot-Lösung wurde, das die Branchen-Giganten zwar nicht in jeder, aber doch in vielfältiger Hinsicht locker in die Tasche steckt. Mit rund 5000 aktiven Systemen ist sie in über 40 Ländern weltweit vertreten und stellt sich mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt als idealer Partner für mittelständische Unternehmen dar. Dank der immer bewusst gepflegten Hardware-Unabhängigkeit, schlanker Firmenstrukturen und der systemimmanenten Flexibilität kann auf die Erfordernisse der Kunden und Partner eingegangen und auf Marktvorgaben schnell und effektiv reagiert werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Ein Partner mit Handschlag-Qualität\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Von den Branchen-Riesen unterscheidet sich \u003Cem>Asteas\u003C\u002Fem> also nicht nur durch das Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern auch die unmittelbare Verfügbarkeit von deutschsprachigem Support, schnelle und flexible Anpassbarkeit an neue Gesetzes-, System- oder Marktanforderungen und ganz besonders durch die Nähe zum Kunden. Das Tech-Team ist landauf-landab für exzellente Supportleistung bekannt und arbeitet ständig an Verbesserung und Erweiterung der Funktionen, Sicherung der Qualität und ganz allgemein der Sicherheit und Rechtskonformität des gesamten Produktes. \u003Cem>Asteas\u003C\u002Fem> sieht es als seine Verantwortung, die \u003Cstrong>IACBOX\u003C\u002Fstrong> als zukunftssichere, verlässliche Lösung anzubieten. Dank upgradebarer Lizenzpakete wächst die Lösung immer mit, wenn der Kunde wächst. Es ist das erklärte Ziel der beiden Masterminds von \u003Cem>Asteas\u003C\u002Fem>, mit Kunden und Partnern eine dauerhafte und tragfähige Verbindung einzugehen. Der beste Beweis für das Gelingen dieser Strategie sind die \u003Cstrong>IACBOX\u003C\u002Fstrong>-Anwender der ersten Stunde, die dem Unternehmen bis heute treu geblieben sind.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Partner mit der \u003Cstrong>IACBOX\u003C\u002Fstrong> im Portfolio sind wichtige Verbündete auf dem Weg, haben Teil am Erfolg, finden attraktive Konditionen sowie je nach Einsatz ausbaubare Perspektiven vor und erhalten die bestmögliche Unterstützung. Ein Sales- und Marketing-Team betreut die Vertriebspartner und arbeitet emsig an der weiteren Entwicklung der internationalen Märkte.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Wie ging es im deutschsprachigen Raum weiter?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Hier bewies Andreas Eckhart neuerlich untrügliches Gespür und fand in die jeweils perfekt passenden Vertriebspartner. Die 2015 geschlossene Distributions-Kooperation mit \u003Cem>Infinigate\u003C\u002Fem> ist mit Sicherheit ein weiterer Meilenstein der Erfolgsgeschichte. Die mit dem Vertrieb betraute Mitarbeitergruppe war rasch vollends überzeugt von dem Produkt und leistete Tag für Tag großartige Arbeit, so erhielt die Verbreitung in Deutschland einen kräftigen Wachstumsschub.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Beste Erfolgs-Aussichten für die Zukunft\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ständige Weiterentwicklung ist eine Hausaufgabe bei \u003Cem>Asteas\u003C\u002Fem>. Die Ideen gehen nie aus, denn der Markt gibt sie immer wieder vor. Der Datenverkehr in den Netzen wächst exponentiell, online sowieso, aber auch offline. Mit dem Internet of Things kommen neue Herausforderungen in Sachen Sicherheit auf uns zu, und obwohl von Seiten der Politik und der Interessensvertretungen der Bandbreitenausbau gefördert und gepusht wird, ist es doch fraglich, ob die Versorgung mit der Technologie Schritt hält und so schnell wächst wie der Bedarf. Somit kommt dem Bandbreitenmanagement weiterhin wachsende Bedeutung zu.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Egal was passiert in der Welt der vernetzen Menschen, Dinge und Prozesse, auf \u003Cem>Asteas\u003C\u002Fem> ist Verlass. Wir bleiben dran und rüsten die \u003Cstrong>IACBOX\u003C\u002Fstrong> so auf, dass unsere Kunden immer auf der sicheren Seite stehen, und unser Produkt dem letzten Stand der Technik entspricht. Auch dazu tragen unsere Partner immer wieder bei, indem sie uns ihre Erfahrungen schildern und uns Feedback aus dem Arbeitsalltag geben. Wir wollen die Gelegenheit nutzen, unseren Partnern der ersten Stunde an dieser Stelle zu danken. 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Tipps für mehr Leads aus Mailing-Aktionen",{"rendered":2856,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[6606,461,549,475,476,550],"post-9037",[6608,6612,6629],{"name":553,"id":6609,"fields":6610},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe817fad7",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":6611},"\u003Cp>E-Mailings sind ein kostengünstiges, \u003Cem>wichtiges und hochwirksames Instrument\u003C\u002Fem> zur Gewinnung von Neukunden und zur Pflege des Kundenbestandes. Obwohl täglich in den elektronischen Postkästen eine erhebliche Menge an Junk-Mail eintrudelt, bleibt E-Mail einer der wichtigsten Kommunikationskanäle. Aber woran liegt es, wenn eine E-Mail gelesen wird und Reaktionen bekommt, während hundert andere ungelesen gelöscht oder als Junk-Mail gekennzeichnet werden?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Hier kommen sechs der wichtigsten Schritte, die Sie setzen können, um Ihre Rücklaufquote zu verbessern.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>1. Werden Sie zum Trend-Scout\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>In jeder Branche gibt es immer wieder Buzzwords und \u003Cstrong>Trend-Themen\u003C\u002Fstrong>, die ein hohes Level an öffentlicher Aufmerksamkeit bekommen. Ob das nun ein Medienhype ist, von Lobbyisten inszeniert, vom Mitbewerber breitgetreten oder durch Änderungen in der Gesetzgebung in den Mittelpunkt gerückt, spielt nicht wirklich eine Rolle. Viel wichtiger ist die \u003Cstrong>Energie\u003C\u002Fstrong>, die da bereits drinsteckt, und die Sie nicht selber aufbieten müssen, sondern \u003Cstrong>ganz einfach nutzen\u003C\u002Fstrong> können – surfen Sie mit auf der Welle.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>\u003Cem>Wie zum Beispiel derzeit:\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh4>\n\u003Ch5>Trendthema: Digitalisierung in der EU \u002F Digitaler Binnenmarkt \u002F Wifi4EU\u003C\u002Fh5>\n\u003Ch2>2. Unterschätzen Sie niemals die Betreffzeile\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Schreiben Sie gerne Betreffzeilen? Die meisten Marketer nicht – und genau das ist Ihre Chance! Wenn Sie ihr Zeit und Kreativität widmen, \u003Cstrong>unterscheiden Sie sich bereits vom Großteil Ihres Mitbewerbs\u003C\u002Fstrong> – und haben so einen großen Vorteil.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Denn Headlines \u002F Betreffzeilen sind wichtige Textelemente – Sie entscheiden über \u003Cstrong>Lesen oder Löschen\u003C\u002Fstrong> bei Ihrer Mailing-Aktion. Hüten Sie sich daher vor Banalitäten wie „Wichtige Info“ oder „Neues von XY“.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Stattdessen \u003Cstrong>formulieren Sie kreativ\u003C\u002Fstrong>, stellen Fragen, sind provokant, machen im Rahmen des guten Geschmacks auch Witze – aber auf jeden Fall setzen Sie auf die \u003Cstrong>Neugier des Lesers\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>\u003Cem>Beispiele zu unserem Trendthema:\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh4>\n\u003Ch5>Sind Ihre Bürger offline?  –  EU-Geld: auch für Sie?  –  EU zahlt WLAN für [Ortsname]\u003C\u002Fh5>\n\u003Ch4>\u003Cem>Dasselbe gilt für Headlines \u002F Bulletpoints:\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Deutschland \u002F Österreich hat Nachholbedarf: WLAN Hotspots zu dünn gesät\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>WLAN: Oft schnell und stabiler als Mobilfunk\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>WLAN Hotspot als Bürgerservice – jetzt mit EU-Förderung\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Neue Förderungen für WLAN-Infrastruktur – sind Sie dabei?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>3. Sprechen Sie Kunden gezielt an\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Bestimmt haben Sie das schon erlebt: Sie bekommen Angebote, osteuropäische Frauen zu ehelichen, sind aber selbst eine Frau und außerdem glücklich verheiratet. Oder es wird Ihnen ein Medikament gegen Menstruationsbeschwerden angeboten, obwohl Sie ein Mann sind.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Was im Konsumentenmarkt gang und gäbe ist, gibt es im B2B Sektor noch viel zu häufig: Angebote werden \u003Cstrong>ziellos in die Breite geschossen\u003C\u002Fstrong>, obwohl unschwer zu recherchieren wäre, dass eine Internet-Marketing-Agentur keine SEO-Hilfe für die eigene Webseite braucht.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der wichtigste und nachhaltigste \u003Cem>Erfolgsfaktor im B2B Sektor\u003C\u002Fem> und noch mehr im Umfeld von Dienstleistung und Value Added Services ist eine \u003Cstrong>gute Kundenbeziehung\u003C\u002Fstrong>. Im Marketing dreht sich also alles darum, konsequent am \u003Cem>Auf- und Ausbau der Beziehung\u003C\u002Fem> zu arbeiten. Ein guter Start ist schon mal, seinen Kunden möglichst gut kennen zu lernen. \u003Cstrong>Recherchieren Sie daher gründlich im Netz\u003C\u002Fstrong>, bei welchen Kunden es Bedarf für die anzubietenden Leistungen geben könnte.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Segmentieren Sie die Adressen entsprechend\u003C\u002Fem> und senden Sie \u003Cstrong>gezielte Informationen\u003C\u002Fstrong>. Wenn es möglich ist, personalisieren Sie die Anrede. Sie machen die Ansprache \u003Cstrong>persönlich\u003C\u002Fstrong>, sind \u003Cstrong>verbindlich\u003C\u002Fstrong> und zeigen so, dass es Ihnen ernst ist mit Ihrem Angebot.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Das leisten die meisten Textverarbeitungen schon lange mühelos, dennoch beschränken sich viele Anbieter auf das lapidare „Lieber Kunde…“. Aber nicht Sie. Sie stellen sicher, dass das Angebot zumindest theoretisch interessant ist, und außerdem stellen Sie sich als \u003Cem>Partner\u003C\u002Fem> dar, für den der Kunde nicht nur eine Nummer ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wenn der Kunde bereits anderweitig versorgt ist oder aus anderen Gründen kein Interesse hat, ist das kein Problem. Zumindest wird er bemerken, dass Sie darauf Wert gelegt haben, ihn und seine Branche zu verstehen. Vielleicht \u003Cem>erinnert er sich dann zu einem anderen Zeitpunkt\u003C\u002Fem> an Sie, und dieser Zeitpunkt kann jederzeit kommen. Umbau, Zubau, Neubau, Zerwürfnis mit dem früheren Partner, eine neue Anforderung, die der Vorgänger nicht abdecken kann – Sind Sie am Kunden dran, \u003Cstrong>lohnt sich das für Sie\u003C\u002Fstrong> früher oder später.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":6613,"fields":6614},"acf\u002Fmedia_6af3fe817fd94",{"width":791,"image":6615},{"id":6616,"title":6617,"filename":6618,"filesize":6619,"url":6620,"link":6621,"alt":6622,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":6617,"status":800,"uploaded_to":6593,"date":6623,"modified":6623,"mime_type":1649,"type":802,"subtype":1650,"width":2976,"height":2975,"orientation":805,"sizes":6624},9038,"pexels-torsten-dettlaff-193003-1","pexels-torsten-dettlaff-193003-1.jpg",277952,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fpexels-torsten-dettlaff-193003-1.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002F6-tipps-fuer-mehr-leads-aus-mailing-aktionen\u002Fpexels-torsten-dettlaff-193003-1\u002F","Symbolbild Mail","2026-09-30 13:24:02",{"thumbnail":6620,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":1704,"medium":6625,"medium-width":810,"medium-height":1706,"medium_large":6626,"medium_large-width":813,"medium_large-height":1708,"large":6627,"large-width":816,"large-height":2982,"1536x1536":6628,"1536x1536-width":896,"1536x1536-height":816,"2048x2048":6620,"2048x2048-width":2976,"2048x2048-height":2975,"2600x2600":6620,"2600x2600-width":2976,"2600x2600-height":2975},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fpexels-torsten-dettlaff-193003-1-300x200.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fpexels-torsten-dettlaff-193003-1-768x512.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fpexels-torsten-dettlaff-193003-1-1024x683.jpg","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002Fpexels-torsten-dettlaff-193003-1-1536x1024.jpg",{"name":553,"id":6630,"fields":6631},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8181618",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":6632},"\u003Ch2>4. Bieten Sie Informations-Mehrwert\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sie kennen auch das aus Ihrer eigenen Mailbox: Sie lesen keine plumpen \u003Cem>Werbe-Mails\u003C\u002Fem>, die einfach nur ein Produkt anpreisen, einen Preisnachlass bewerben, die eigene Serviceleistung in den Himmel loben.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Verzichtet man jedoch auf dieses allzu direkte Anpreisen, kommen nicht selten wenig spannende „Wir sind Spezialisten für… und helfen Ihnen gerne, falls Sie mal Bedarf haben“ – Nachrichten dabei raus. \u003Cem>Auch diese liest kaum jemand\u003C\u002Fem>. Trotzdem bekommen Sie unglaublich viele davon. Wer sendet die eigentlich?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Offenbar Menschen, die nicht so viel über Ihre Aktionen nachdenken wie Sie. Denn Sie bieten qualitätsvollen Inhalt an, lesen sich in ein Thema ein und verschaffen Ihren Kunden einen Überblick.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Recherchieren Sie verschiedene Informationsquellen\u003C\u002Fstrong>, zitieren Sie. Filtern Sie, was Ihren Kunden interessieren könnte und bieten Sie es konzentriert und knackig als Information dar. \u003Cem>Damit unterscheiden Sie sich wieder von mindestens 80% Ihres Mitbewerbs.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sie wissen Bescheid über ein Trendthema und liefern Ihren Wunschkunden nicht nur passende Informationen, die diese gerne lesen, sondern \u003Cstrong>positionieren sich auch als Experte\u003C\u002Fstrong>. Dann ist es legitim, wenn Sie irgendwo platzieren, dass Sie das richtige Angebot bereithalten – und Ihr Kunde wird Ihnen \u003Cem>mehr vertrauen\u003C\u002Fem>, wenn er Sie als Experte wahrnimmt.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>\u003Cem>Beispiele für Informationsquellen zu unserem Trendthema:\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh4>\n\u003Ch5>\u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fwww.pcwelt.de\u002Fratgeber\u002FUeber-das-Handy-surfen-7322440.html\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.pcwelt.de\u002Fratgeber\u002FUeber-das-Handy-surfen-7322440.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\u002F\u002Fwww.pcwelt.de\u002Fratgeber\u002FUeber-das-Handy-surfen-7322440.html\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh5>\n\u003Ch5>\u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Fdigital-single-market\u002Fen\u002Fwifi4eu-kostenloses-wlan-fur-alle\" href=\"https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Fdigital-single-market\u002Fen\u002Fwifi4eu-kostenloses-wlan-fur-alle\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Fdigital-single-market\u002Fen\u002Fwifi4eu-kostenloses-wlan-fur-alle\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fh5>\n\u003Ch2>5. VELVET – die wirksame Ansprache\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>So, Sie haben Ihre Adressen sauber segmentiert, Infos recherchiert und halten qualitätsvollen Inhalt bereit – nun geht es um die Verpackung, eine wirkungsvolle Erstansprache.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>Formulieren Sie nach dem VELVET-Prinzip:\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>Idealerweise sprechen Sie \u003Cstrong>V\u003C\u002Fstrong>erstand, \u003Cstrong>E\u003C\u002Fstrong>motion, \u003Cstrong>L\u003C\u002Fstrong>ogik und \u003Cstrong>V\u003C\u002Fstrong>erantwortung in dieser Reihenfolge an und schaffen dadurch \u003Cstrong>E\u003C\u002Fstrong>inverständnis, das Sie als \u003Cstrong>T\u003C\u002Fstrong>rigger für die weitere Interaktion mit Ihrem Kunden nutzen können.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der Verstand liebt Zahlen und Fakten, die Emotion ist besonders empfänglich für Gefühle, aber auch Ängste, die Logik versteht was klar auf der Hand liegt, Verantwortung ist ein moralischer Grundwert, dem in unserem Kulturkreis fast automatisch zugestimmt wird. So angesprochen kann der ganze Mensch fast nur noch Einverständnis empfinden und signalisieren. Diesen Trigger nutzen Sie dann, um den Kunden an Bord zu holen und Ihren \u003Cem>Call to Action\u003C\u002Fem> (mehr dazu in 6.) zu platzieren.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wie sieht nun ein Text aus, der all das berücksichtigt?\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>\u003Cem>Hier ein passendes Beispiel zu unserem Thema:\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh4>\n\u003Ch4>Neukunden:\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>Wussten Sie, dass Sie bis zu 100 % der Kosten als Förderung für die Errichtung einer WLAN-Hotspot-Infrastruktur lukrieren können? Die EU vergibt bis zu 20.000 Euro pro Projekt an öffentliche Einrichtungen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>Wir als seit [ZAHL] Jahren etabliertes Systemhaus haben bereits [ZAHL] Hotspots eingerichtet, und unsere [ZAHL] Kunden dürfen sich von unseren geschulten Experten sicher und kompetent betreut fühlen. Dabei ist eines ganz klar: Wir sehen es als unsere Verantwortung, Sie immer kompetent und zielführend zu beraten und Ihnen nur die besten Angebote zu unterbreiten.\u003C\u002Fh4>\n\u003Ch4>Gerne würden wir uns in den nächsten Tagen bei Ihnen melden, um zu erörtern, inwiefern Bedarf bei Ihnen vorliegt.\u003C\u002Fh4>\n\u003Ch4>Bestandskunden:\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>Wussten Sie, dass Sie bis zu 100 % der Kosten als Förderung für die Errichtung einer WLAN-Hotspot-Infrastruktur lukrieren können? Die EU vergibt bis zu 20.000 Euro pro Projekt an öffentliche Einrichtungen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>Als unser Kunde seit [ZAHL] Jahren haben Sie sich schon überzeugt, dass Sie sich von unseren geschulten Experten immer sicher und kompetent betreut fühlen dürfen. Lassen Sie uns eines ganz klar feststellen: Wir sehen es als unsere Verantwortung, Sie in allen Angelegenheiten kompetent und zielführend zu beraten und Sie über die besten, für Sie passenden Angebote zu informieren.\u003C\u002Fh4>\n\u003Ch4>Gerne würden wir uns in den nächsten Tagen bei Ihnen melden, um zu klären inwiefern Bedarf bei Ihnen vorliegt.\u003C\u002Fh4>\n\u003Ch2>6. Niemals den \u003Cem>Call to Action\u003C\u002Fem> vergessen!\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sie haben viel Energie in die Präsentation Ihrer Erstansprache gesteckt und Ihr Angebot gut platziert, sodass einige Ihrer Adressaten die E-Mail auch gelesen haben. Nun geht es darum, den sprichwörtlichen Sack zuzumachen und den Leser in einen Lead zu verwandeln.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Es ist erstaunlich, wie oft darauf einfach vergessen wird. Dabei weiß jeder, wie ungeduldig die Menschen heute sind, wie schnell sie sich durch Angebote und Webseiten klicken, und wie rasch sie aufgeben, wenn irgendwo nicht ganz klar ist, wie es nun weiter geht. Zur Erinnerung: ein Lead ist nur dann ein Lead, wenn sich der Adressat einer Aktion durch irgendeine Handlung dazu \u003Cem>qualifiziert\u003C\u002Fem> hat – er hat sein Interesse in einer messbaren Form bekundet – einen Link geklickt, eine E-Mail geschrieben, ein Kontaktformular ausgefüllt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>SAGEN\u003C\u002Fstrong> Sie dem Kunden \u003Cem>klar und unmissverständlich\u003C\u002Fem>, was zu tun ist. Das kann etwa so aussehen:\u003C\u002Fp>\n\u003Ch5>Sie möchten Näheres wissen? Melden Sie sich einfach unter … telefonisch bei uns.\u003C\u002Fh5>\n\u003Ch5>Oder: Füllen Sie dieses Formular aus. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.\u003C\u002Fh5>\n\u003Ch5>Oder: Hinterlassen Sie hier Ihre Telefonnummer. Ihr Berater meldet sich umgehend bei Ihnen.\u003C\u002Fh5>\n\u003Cp>Wichtig ist, dass der \u003Cem>Call to Action\u003C\u002Fem> \u003Cstrong>eindeutig, klar und knapp\u003C\u002Fstrong> formuliert ist. Zusätzliche Navigationen oder Auswahlmöglichkeiten auf Landing-Pages, zweideutige Aufforderungen wie „Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Mail“ sind ebenso zu vermeiden wie komplizierte Formulare mit zu vielen Pflichtfeldern.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wesentlich wirksamer erweisen sich immer niederschwellige Aufforderungen, wie Mailto-Links mit vorformulierten Nachrichten, einfaches Klicken eines „Ja, kontaktieren Sie mich“-Buttons, oder Ähnliches.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mit diesen 6 Tipps sollten Sie den Erfolg Ihrer Mailings deutlich steigern können. \u003Cem>Überprüfen\u003C\u002Fem> Sie das unbedingt und \u003Cstrong>dokumentieren Sie den Erfolg\u003C\u002Fstrong>. So können Sie erfolgreiche Maßnahmen nachvollziehen und die Erfahrungen auf weitere Aktionen anwenden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Hier finden Sie hilfreiche Tipps zum Thema Neukundenaquise und Bestandskunden:\u003Cbr \u002F>\n6 Tipps für erfolgreiche Neuakquise\u003Cbr \u002F>\nAuf Neukundenfang mit Telefonakquise\u003Cbr \u002F>\n6 Tipps für mehr Umsatz mit Bestandskunden\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":6635},{"locale":495,"id":6636,"slug":6637,"post_title":6638,"href":6639},10932,"6-tips-for-generating-more-leads-from-mailing-campaigns","6 Tips for Generating More Leads from Mailing Campaigns","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002F6-tips-for-generating-more-leads-from-mailing-campaigns\u002F",{"self":6641,"collection":6646,"about":6648,"version-history":6650,"predecessor-version":6653,"wp:attachment":6657,"wp:term":6660,"curies":6663},[6642],{"href":6643,"targetHints":6644},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9037",{"allow":6645},[504],[6647],{"href":571},[6649],{"href":574},[6651],{"count":394,"href":6652},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9037\u002Frevisions",[6654],{"id":6655,"href":6656},9198,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9037\u002Frevisions\u002F9198",[6658],{"href":6659},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9037",[6661],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":6662},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9037",[6664],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":6666},[6667],[6668],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":6669,"_links":6670},[],{"self":6671,"collection":6675,"about":6677,"wp:post_type":6679,"curies":6681},[6672],{"href":602,"targetHints":6673},{"allow":6674},[504],[6676],{"href":607},[6678],{"href":610},[6680],{"href":613},[6682],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":6684,"date":6685,"date_gmt":6685,"guid":6686,"modified":6597,"modified_gmt":6597,"slug":6688,"status":462,"type":461,"link":6687,"title":6689,"content":6691,"excerpt":6692,"featured_media":379,"template":11,"meta":6693,"categories":6694,"class_list":6695,"blocks":6697,"acf":6723,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":6724,"_links":6730,"_embedded":6755},9039,"2017-10-04T10:13:29",{"rendered":6687},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Feu-foerdertopf\u002F","eu-foerdertopf",{"rendered":6690},"EU-Fördertopf",{"rendered":2856,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[546],[6696,461,549,475,476,550],"post-9039",[6698,6702,6719],{"name":553,"id":6699,"fields":6700},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe818b14e",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":6701},"\u003Ch2>EU-Fördertopf: 120 Millionen für 8000 neue WLAN-Hotspots – bis ins kleinste Dorf\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die EU verfolgt im Rahmen der Strategie EU 2020 die so genannte \u003Cem>Digitale Agenda\u003C\u002Fem> zum Europäischen Binnenmarkt und will damit einen Wirtschaftsraum zwischen den Mitgliedstaaten realisieren, der hauptsächlich auf die Bereiche \u003Cstrong>Digitales und Telekommunikation\u003C\u002Fstrong> ausgerichtet sein soll. Hauptziel des gesamten Programmes ist es, dass die europäische Wirtschaft im Digitalbereich Anschluss an die in dieser Hinsicht weit fortgeschrittenen Volkswirtschaften der USA, Japans oder Südkoreas findet. Dazu sollen \u003Cem>28 digitale Einzelmärkte\u003C\u002Fem> durch einen großen Binnenmarkt ersetzt werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Neben großen Programmen zur Förderung der Digitalisierung und zum Ausbau der digitalen Netze hat die Kommission eine Initiative zur \u003Cem>flächendeckenden Versorgung\u003C\u002Fem> gestartet, um mehr Bürgern den Netzausbau zugutekommen zu lassen, und zwar unabhängig von Wohnort oder Einkommen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>Was wird gefördert?\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>Mit \u003Cstrong>Wifi4EU\u003C\u002Fstrong> soll es, laut Kommissionspräsident Jean-Claude Junckers, bis ins kleinste Dorf für EU-Bürger kostenlosen Zugang zu schnellem Internet geben – werbefrei und unkompliziert, über WLAN-Hotspots, die durch einmalige Registrierung an einem Portal zugänglich werden.   Am 12. September 2017 gab das EU-Parlament grünes Licht, und die Ausstattung des Programmes mit \u003Cem>120 Millionen Euro\u003C\u002Fem> ist beschlossene Sache.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>Wer wird gefördert?\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Alle in der Europäischen Union\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>WiFi4EU soll möglichst breitflächig ausgerollt werden, so dass BewohnerInnen und BesucherInnen tausender Gemeinden (mindestens 6.000 bis 8.000 bis 2020) EU-weit Zugang zu leistungsfähigen Internetanschlüssen kommen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Lokale öffentliche Stellen\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>An der Initiative können sich öffentliche Stellen beteiligen, beispielsweise Gemeindeverwaltungen, Bibliotheken oder Gesundheitszentren. WiFi4EU übernimmt die \u003Cstrong>Ersterrichtungs-Kosten\u003C\u002Fstrong> (etwa Internet-Zugangspunkte, Switche, Software-Infrastruktur  etc.), die öffentliche Stelle zahlt die \u003Cem>Netzanbindung\u003C\u002Fem> und die \u003Cem>Instandhaltung für mindestens drei Jahre\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":6703,"fields":6704},"acf\u002Fmedia_6af3fe818b2bc",{"width":791,"image":6705},{"id":6706,"title":6707,"filename":6708,"filesize":6709,"url":6710,"link":6711,"alt":6712,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":6713,"status":800,"uploaded_to":6684,"date":6714,"modified":6714,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":6715,"height":6716,"orientation":805,"sizes":6717},9040,"Wifi4EU","Wifi4EU.png",41455,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FWifi4EU.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Feu-foerdertopf\u002Fwifi4eu\u002F","Zitat Jean-Claude Juncker","wifi4eu","2026-09-30 13:24:07",678,364,{"thumbnail":6710,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":2883,"medium":6718,"medium-width":810,"medium-height":5492,"medium_large":6710,"medium_large-width":6715,"medium_large-height":6716,"large":6710,"large-width":6715,"large-height":6716,"1536x1536":6710,"1536x1536-width":6715,"1536x1536-height":6716,"2048x2048":6710,"2048x2048-width":6715,"2048x2048-height":6716,"2600x2600":6710,"2600x2600-width":6715,"2600x2600-height":6716},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FWifi4EU-300x161.png",{"name":553,"id":6720,"fields":6721},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe818c554",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":6722},"\u003Ch2>Wie wird gefördert?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Gemeinden oder andere lokale öffentliche Stellen bewerben sich über das \u003Cem>WiFi4EU-Portal,\u003C\u002Fem> sobald der Zugang geöffnet wird. Das Antragsverfahren soll speziell Förderwerber aus kleinen, strukturschwachen Gemeinden, in denen es bis dato kein adäquates, kostenloses Internet gibt, bevorzugen und für gerechte Verteilung der Mittel sorgen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Der Förderwerber darf das Unternehmen, das die Struktur bereitstellen soll, frei wählen und erhält bei Zusage einen Gutschein. Diesen gibt er an das liefernde Unternehmen weiter, das ihn wiederum bei der EU-Kommission einreicht. Diese begleicht dann die Rechnung.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Wann wird gefördert?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Keine Zeit verlieren!\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wer die Förderung lukrieren will, muss dranbleiben, es gibt noch kein fixes Startdatum. Die Bewerbungsfrist ist noch nicht angelaufen, nach letzten Informationen soll es Anfang 2018 zur Vergabe der ersten Zusagen kommen. Jeder Förderwerber ist aber gut beraten, sich bald vorzubereiten, denn es ist nicht auszuschließen, dass das so genannte \u003Cem>Windhundprinzip\u003C\u002Fem> zum entscheidenden Faktor wird und der schnellere Förderwerber die Zusage erhält.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Am Laufenden bleiben mit der offiziellen Webseite zum Förderprogramm: \u003Ca title=\"https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Fdigital-single-market\u002Fen\u002Fwifi4eu-kostenloses-wlan-fur-alle\" href=\"https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Fdigital-single-market\u002Fen\u002Fwifi4eu-kostenloses-wlan-fur-alle\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Fdigital-single-market\u002Fen\u002Fwifi4eu-kostenloses-wlan-fur-alle\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":6725},{"locale":495,"id":6726,"slug":6727,"post_title":6728,"href":6729},10935,"eu-funding-pool","EU Funding Pool","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Feu-funding-pool\u002F",{"self":6731,"collection":6736,"about":6738,"version-history":6740,"predecessor-version":6743,"wp:attachment":6747,"wp:term":6750,"curies":6753},[6732],{"href":6733,"targetHints":6734},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9039",{"allow":6735},[504],[6737],{"href":571},[6739],{"href":574},[6741],{"count":394,"href":6742},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9039\u002Frevisions",[6744],{"id":6745,"href":6746},9199,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9039\u002Frevisions\u002F9199",[6748],{"href":6749},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9039",[6751],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":6752},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9039",[6754],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":6756},[6757],[6758],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":6759,"_links":6760},[],{"self":6761,"collection":6765,"about":6767,"wp:post_type":6769,"curies":6771},[6762],{"href":602,"targetHints":6763},{"allow":6764},[504],[6766],{"href":607},[6768],{"href":610},[6770],{"href":613},[6772],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"id":6774,"date":6775,"date_gmt":6775,"guid":6776,"modified":6778,"modified_gmt":6778,"slug":6779,"status":462,"type":461,"link":6777,"title":6780,"content":6782,"excerpt":6783,"featured_media":379,"template":11,"meta":6784,"categories":6785,"class_list":6786,"blocks":6788,"acf":6816,"wpml_current_locale":492,"wpml_translations":6817,"_links":6823,"_embedded":6848},9041,"2017-09-21T10:16:34",{"rendered":6777},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fanmeldemoeglichkeiten-mit-der-iacbox\u002F","2026-09-30T13:59:21","anmeldemoeglichkeiten-mit-der-iacbox",{"rendered":6781},"Anmeldemöglichkeiten mit der IACBOX",{"rendered":2856,"protected":467},{"rendered":11,"protected":467},{"_acf_changed":467,"footnotes":11},[1087],[6787,461,549,475,476,1090],"post-9041",[6789,6793,6812],{"name":553,"id":6790,"fields":6791},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8195921",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":6792},"\u003Cp>In einem sich stetig ändernden Umfeld wie dem Segment der Internet-Access-Gateways ist es notwendig, eine Vielzahl an Möglichkeiten der Anmeldung bereitzustellen. Die Anmeldemöglichkeiten im Surf-LAN Captive Portal sind vielfältig: mittels Accounts in beliebten Social-Media Portalen, Autologin auf IP\u002FMAC Basis, über Anbindung an ein Hotelsystem (PMS), etwa für die automatische Buchung auf die Zimmerrechnung, per SMS oder auch durch externe Authentifizierung. Gegenstand dieses Artikels soll die genauere Betrachtung der externen Authentifizierung sein, die Vorstellung der Komponenten und die Erörterung möglicher Einsatzzwecke. Er ist der erste einer Blogserie, in welcher unterschiedliche Methoden der externen Authentifizierung vorgestellt werden. Wir starten mit dem Thema \u003Cstrong>RADIUS\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Externe Authentifizierung?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sowohl auf der Surf-LAN Seite (IACBOX Gast) als auch auf der Office-LAN Seite (IACBOX Administration) kann die Externe Authentifizierung (ExtAuth in der Folge genannt) zum Tragen kommen. Die Protokolle, welche für ExtAuth zum Einsatz kommen, umfassen unter anderem LDAP, RADIUS, iPass, MySQL.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>ExtAuth Komponente RADIUS\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Wir betrachten in diesem Artikel RADIUS, ein Protokoll, welches für AAA-Zwecke der (Authentifizierung, Autorisierung und Accounting) genutzt wird. Es ist ein Client\u002FServer Protokoll und stellt einen zentralisierten Weg dar, um Benutzerinformationen zu verwalten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Zunächst wollen wir einige Begriffe klarstellen:\u003C\u002Fstrong> Authentifizierung wird der Prozess genannt, mit der ein RADIUS Server die Benutzerinformationen prüft, bevor der Zugang gestattet wird. Autorisierung hingegen meint das Level oder den Umfang des Zugangs, nachdem dieser gewährt wurde. In unserem Falle geht es ausschließlich um „Zugriff gestattet“ oder „Zugriff verweigert“, also um Authentifizierung. Accounting wiederum dient der Protokollierung der Benutzersitzung, beispielsweise wie viele Daten übertragen wurden oder wie lang die Sitzung dauerte.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bevor nun zum Zweck der Authentifizierung eine RADIUS-Abfrage gestartet werden kann, ist für die IACBOX ein Zugriffspasswort notwendig, um als Radius Client (IACBOX) auf den Radius Server zuzugreifen (Shared Secret). Weitere Daten wie Hostname und Port (Standard 1812) sind ebenso bei der IACBOX Konfiguration notwendig.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wenn eine Zugriffsanfrage durchgeführt werden soll, sind \u003Cem>Zugangsinformationen\u003C\u002Fem> notwendig. Diese Informationen werden vom RADIUS Client (der auf der IACBOX läuft) zu dem RADIUS Server gesendet. Der Server gleicht diese Daten nun mit seiner Datenbank ab, bevor das Resultat (access-accept oder access-reject) an den Client (IACBOX) zurückgesendet wird.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Nach dieser Prüfung wird basierend auf der Antwort („access-accept“) ein Ticket erstellt, mit welchem der IACBOX Surf-LAN Gast online genommen wird. Die Eigenschaften dieses Tickets basieren auf einem Template, das zuvor in Ticket\u002FTemplates definiert wurde.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Komponenten auf der IACBOX Seite (RADIUS client)\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die Einrichtung der ExtAuth Radius erfolgt im Menü \u003Cem>Modules\u002FAuthentication\u003C\u002Fem> (Voraussetzung dafür ist die korrekte Lizenzierung und die Aktivierung des Dienstes). Die Verwendung des Surf-LAN kann  mit Hilfe der  \u003Cem>„Client Authentication“\u003C\u002Fem> eingestellt werden, indem das entsprechende Ticket Template hinterlegt wird. Soll RADIUS bei der Anmeldung auf der Office-LAN Seite (administrativ) zur Anwendung kommen, so ist die Checkbox \u003Cem>„Use for WebAdmin“\u003C\u002Fem> zu setzen – nicht genutzte Felder werden automatisch ausgeblendet.\u003C\u002Fp>\n",{"name":788,"id":6794,"fields":6795},"acf\u002Fmedia_6af3fe8195afa",{"width":791,"image":6796},{"id":6797,"title":6798,"filename":6799,"filesize":6800,"url":6801,"link":6802,"alt":6803,"author":799,"description":11,"caption":11,"name":6804,"status":800,"uploaded_to":6774,"date":6805,"modified":6805,"mime_type":414,"type":802,"subtype":413,"width":6806,"height":6807,"orientation":805,"sizes":6808},9042,"Screenshot_ExtAuth_Radius_EN","Screenshot_ExtAuth_Radius_EN.png",22781,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FScreenshot_ExtAuth_Radius_EN.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fblog\u002Fanmeldemoeglichkeiten-mit-der-iacbox\u002Fscreenshot_extauth_radius_en\u002F","WebAdmin Menü für Externe Authentifizierung","screenshot_extauth_radius_en","2026-09-30 13:24:08",874,762,{"thumbnail":6801,"thumbnail-width":807,"thumbnail-height":974,"medium":6809,"medium-width":810,"medium-height":976,"medium_large":6810,"medium_large-width":813,"medium_large-height":6811,"large":6801,"large-width":6806,"large-height":6807,"1536x1536":6801,"1536x1536-width":6806,"1536x1536-height":6807,"2048x2048":6801,"2048x2048-width":6806,"2048x2048-height":6807,"2600x2600":6801,"2600x2600-width":6806,"2600x2600-height":6807},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FScreenshot_ExtAuth_Radius_EN-300x262.png","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fdocuments\u002FScreenshot_ExtAuth_Radius_EN-768x670.png",670,{"name":553,"id":6813,"fields":6814},"acf\u002Fwysiwyg_6af3fe8196a62",{"variant":556,"border":467,"wysiwyg":6815},"\u003Ch2>Betrachtung möglicher Einsatzgebiete und weiterer Ausblick\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ein mögliches Einsatzgebiet dieser Art der Authentifizierung sind alle Arten der Anmeldemöglichkeit für zentrale Administrierbarkeit von bereits registrierten Usern (Mitarbeiter, Schüler, Studenten, Klienten, Patienten, Versicherte, im Firmenumfeld auch mit dem Stichwort BYOD), oder auch die Anbindung verschiedener Standorte an einen zentralen Anmeldeserver. Netzzugangsprovider benutzen RADIUS, um Zugänge für DSL\u002FEinwahlverbindungen zu verwalten, eine Anbindung hierzu ist auch denkbar.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Nicht damit zu verwechseln ist die Anbindung via PMS\u003C\u002Fem> (Property Management System). Im Hotel\u002FGastronomie-Umfeld kommen solche Systeme zum Einsatz. Die angebotenen Schnittstellen sind produktspezifisch und werden durch das PMS Modul der IACBOX abgedeckt. Sollte es möglich sein, auf ein wohldefiniertes Protokoll des ExtAuth Moduls zurückzugreifen, so ist dies in den allermeisten Fällen empfehlenswert, da es sich hierbei um Industriestandards mit hohem Verbreitungsgrad handelt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Weitere unterstützte Protokolle der ExtAuth sind bspw. 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Die wichtigsten Fragen und Antworten.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp class=\"bodytext\">Als Anbieter eines preisgekrönten\u003Cem> Internet Access Control Systems\u003C\u002Fem> sind wir täglich mit den Fragen konfrontiert, die mit Kontrolle des Internetzugangs zu tun haben. Auch die \u003Cstrong>private Nutzung des Firmen-Internets\u003C\u002Fstrong> durch Mitarbeiter kommt dabei immer wieder vor. Ganz leicht zu beantworten sind diese Fragen meistens nicht, es handelt sich insgesamt um ein heikles Thema. Je nachdem wer die Frage stellt, liegt auch der Fokus etwas anders.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 class=\"bodytext\">Welche Fragen beschäftigen Chefs und Angestellte?\u003C\u002Fh3>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"newsdetail_content\">\n\u003Cdiv class=\"bhContainer\" data-section=\"groupcontainer\" data-property=\"container\">\n\u003Cdiv class=\"bhText bhElement\" data-uid=\"4331\" data-linkbtn=\"0\">\n\u003Cdiv class=\"bhElementInner\">\n\u003Cdiv class=\"bhTextInner\">\n\u003Cdiv class=\"bh-bodytext\">\n\u003Cp>Sucht man bei Google nach den Schlagworten \u003Cstrong>„private Internetnutzung am Arbeitsplatz“\u003C\u002Fstrong>, erhält man gut 380.000 Treffer, zu \u003Cstrong>„Surfen im Büro“\u003C\u002Fstrong> rund 730.000. Aus Sicht der Arbeitgeber wird gar nicht so oft gefragt, ob man Mitarbeitern den Zugang zu ihren privaten Mails oder sozialen Medien verbieten könne. Die meisten Firmen halten es heute für zeitgemäß, ihren Dienstnehmern diesen Weg der privaten Kommunikation mit ihren Familien, aber auch mit Behörden und Institutionen, grundsätzlich offen zu halten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Es herrscht jedoch große Unsicherheit über das Ausmaß, das im annehmbaren Rahmen liegt. Wird  der Verlust an Arbeitszeit, der dem Unternehmen daraus erwächst, zu groß sein? \u003Cem>„Eine E-Mail lesen ist okay, ebenso wie kurz mit der Tochter zu telefonieren oder ein Getränk aus dem Automaten zu holen, aber einkaufen gehen während der Arbeitszeit ist nicht gestattet, wieso soll der Angestellte bei der Arbeit eine Reise buchen?“\u003C\u002Fem> Aus der Sicht des Dienstnehmers geht es um den Schutz der Privatsphäre: \u003Cem>„Darf der Chef den Browserverlauf auslesen?“\u003C\u002Fem> Und beide fragen sich zu Recht: \u003Cem>„Kann man daraus einen Kündigungsgrund ableiten?“\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch5>Die Kernfragen lassen sich wie folgt zusammenfassen:\u003C\u002Fh5>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Ist private Nutzung des Internets erlaubt, und wenn ja in welchem Ausmaß?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Darf sie der Chef auf Firmengeräten verbieten? Und auf Privatgeräten?\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Darf die Internetnutzung des Mitarbeiters überwacht werden?\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Wir wollen hier nur kurz auf die Antworten eingehen, denn wie gesagt, sind sie nicht eindeutig, und sowohl Rechtsprechung als auch Gesetzeslage sehen das nicht in allen Ländern gleich. So wird beispielsweise die private Nutzung des Internets am Arbeitsplatz in \u003Cstrong>Österreich als erlaubt wenn nicht ausdrücklich verboten\u003C\u002Fstrong> beschrieben, während sie in \u003Cstrong>Deutschland als verboten wenn nicht ausdrücklich erlaubt\u003C\u002Fstrong> dargestellt ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Eine reine Ermessensfrage, die zusätzliche Unsicherheit verursacht, ist das vertretbare Ausmaß der Internetnutzung. Wenn ein Gesetzgeber den \u003Cem>„Grundsatz der Verhältnismäßigkeit“\u003C\u002Fem> ins Spiel bringt, ist das ein dehnbarer Begriff, der in der Rechtsprechung nur in extremen Fällen ein vorhersehbares Ergebnis bringt. Und auch die Kontrolle, ob das Surfverhalten des Arbeitnehmers im verhältnismäßigen Rahmen liegt, weist einige Fallstricke auf, wenn nicht Persönlichkeitsrechte verletzt werden sollen. Eindeutiger wird es schon bei den Geräten: Über Firmengeräte darf der Chef verfügen und die private Nutzung untersagen, bei den privaten Geräten des Dienstnehmers ist dies nicht zur Gänze möglich ist.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Und wieso ist damit das Thema verfehlt?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Zweifellos sind dies bedeutende Themen. Doch eine wichtige Frage scheint sich seltsamerweise kaum jemand zu stellen, dabei birgt sie sowohl für Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer ein erhebliches Risiko. Sie zu ignorieren kann sehr, sehr teuer werden:\u003C\u002Fp>\n\u003Ch4>Wer haftet eigentlich für Schäden an sensiblen Daten oder dem Firmennetzwerk?\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>Mal angenommen, ein \u003Cem>Kryptotrojaner\u003C\u002Fem> hat Firmendaten verschlüsselt. Es entstehen enorme Kosten, viel Ärger, jede Menge Ausfälle während der Wiederherstellungszeit. Die EDV-Abteilung meint, die Infektion sei wohl per E-Mail-Anhang über den privaten Web-Client eines Mitarbeiters gekommen. Die Firma wendet sich nun mit dem Schaden im fünfstelligen Euro-Bereich an die Dienstnehmerhaftpflichtversicherung, doch die winkt ab. Sie \u003Cem>„regelt den Ersatz von Schäden, die ein Arbeitnehmer in Erbringung seiner Arbeitsleistung dem Arbeitgeber oder einem Dritten zufügt“\u003C\u002Fem> (Quelle: wko.at). Private E-Mails abzurufen gehört streng genommen nicht dazu. Die private Schadenshaftpflichtversicherung wird, falls vorhanden, einen schlüssigen Nachweis verlangen, dass der Versicherte ursächlich für den Schaden verantwortlich war. \u003Cstrong>Können Sie nun nachweisen, wann wer im Internet war und was er oder sie dort gemacht hat?\u003C\u002Fstrong> Vielleicht nicht, denn eigentlich wollen Firmen ihre Angestellten nicht wirklich bespitzeln – ganz abgesehen davon, dass Sie das gar nicht in beliebigem Ausmaß dürfen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Will der Dienstgeber den Schaden nicht selber tragen, bleibt nur noch der Weg zum Zivilgericht. Nicht sehr erfreulich für beide Seiten, das Dienstverhältnis wird so einen Schritt in den seltensten Fällen überstehen, und je nach Schadenshöhe und Auslegung der Rechtsprechung kann sich sogar eine für die private oder unternehmerische Existenz bedrohliche Lage ergeben.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Was also tun, um eine solche Situation gar nicht erst entstehen zu lassen?\u003C\u002Fstrong> Den ersten Schritt haben Sie schon getan, indem Sie diesen Artikel lesen. Für die arbeitsbedingte Internetnutzung bieten Firmen bereits eine Reihe von netzwerktechnischen Möglichkeiten auf, die die Sicherheit verbessern. Denken Sie auch an die private Nutzung und behandeln Sie diese User als das, was sie ihrem Wesen nach sind – als Gäste in Ihrem System:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong> Definieren Sie klar was erlaubt ist\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Dazu gehören \u003Cem>Zeiten\u003C\u002Fem>, \u003Cem>maximale Gesamtdauer\u003C\u002Fem>, eventuell auch \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fcms.iacbox.com\u002Fdie-box\u002Fmodule\u002Fiacbox-application-control-pro\u002F\">Sperren \u003C\u002Fa>bestimmter Seiten und Aktivitäten. Dies kann im Dienstvertrag definiert werden oder in einer separaten Vereinbarung und idealerweise auch durch die Netzwerk-Infrastruktur abgebildet werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong> Schaffen Sie einen separaten Gästezugang\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Ein \u003Cem>Internet Access Control System\u003C\u002Fem> ist ideal dazu geeignet, jedem User gewisse Zeitfenster, Kontingente, Datenvolumina, Bandbreiten etc. zuzuweisen und einzelne Bereiche oder Seiten komplett abzuriegeln. Bei der IACBOX besteht sogar die Möglichkeit, Nutzergeräte zu identifizieren und den WLAN Bereich vom Access Point bis zum Endgerät zu verschlüsseln.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong> Authentifizieren Sie Ihre Nutzer\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Dazu müssen Sie bei der IACBOX keine eigenen Listen führen, jeder User kann dank externer Authentifizierung über die bestehenden Daten angelegt werden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong> Nutzen Sie detailliertes Logging\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Hat jeder User seine ID, lassen sich Datenvolumina und Nutzungszeiten nachvollziehen und zuordnen. Auf die Aktivität kann rückgeschlossen werden, ohne in privaten Details oder gar im Gerät eines Nutzers zu stöbern.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdiv>\n",{"quicklinks":513},{"en_US":6887},{"locale":495,"id":6888,"slug":6889,"post_title":6890,"href":6891},10930,"missing-the-point-personal-internet-use-in-the-workplace","Missing the Point: Personal Internet Use in the Workplace","https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fen\u002Fblog\u002Fmissing-the-point-personal-internet-use-in-the-workplace\u002F",{"self":6893,"collection":6898,"about":6900,"version-history":6902,"predecessor-version":6905,"wp:attachment":6909,"wp:term":6912,"curies":6915},[6894],{"href":6895,"targetHints":6896},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9043",{"allow":6897},[504],[6899],{"href":571},[6901],{"href":574},[6903],{"count":394,"href":6904},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9043\u002Frevisions",[6906],{"id":6907,"href":6908},9201,"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fblog\u002F9043\u002Frevisions\u002F9201",[6910],{"href":6911},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fmedia?parent=9043",[6913],{"taxonomy":587,"embeddable":513,"href":6914},"https:\u002F\u002Fcms2.iacbox.com\u002Fwp-json\u002Fwp\u002Fv2\u002Fcategories?post=9043",[6916],{"name":530,"href":531,"templated":513},{"wp:term":6918},[6919],[6920],{"id":546,"link":595,"name":596,"slug":597,"taxonomy":587,"acf":6921,"_links":6922},[],{"self":6923,"collection":6927,"about":6929,"wp:post_type":6931,"curies":6933},[6924],{"href":602,"targetHints":6925},{"allow":6926},[504],[6928],{"href":607},[6930],{"href":610},[6932],{"href":613},[6934],{"name":530,"href":531,"templated":513},1794375321019]