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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Dieser Beitrag enthält eine Liste von häufig gestellten Fragen zur IAC-BOX.

Kann ich die IAC-BOX vor dem Kauf testen?

Ja, selbstverständlich stellen wir Ihnen auf Wunsch gerne eine voll funktionsfähige, zeitlich begrenzte Demolizenz zur Verfügung, damit Sie unsere Lösung in aller Ruhe ausgiebig testen können.

Was ist Software Maintenance?

Die IAC-BOX Software Maintenance beinhaltet sämtliche verfügbaren Bugfixes, Sicherheits Updates (inkl. aktuelles SSL Zertifikat), Software Updates, Software Upgrades, Funktionserweiterungen sowie 2nd & 3rd Level Support für IAC-BOX Authorized Partner inkl. Fernwartung. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir für Systeme ohne gültige Software Maintenance keine Online Updates und Supportleistungen erbringen können. Bitte beachten Sie, dass die Software Maintenance immer ab dem Software Maintenance Ablaufdatum verlängert wird.

Funktioniert meine Lizenz auch ohne Software Maintenance?

Alle Lizenzen sind auch bei abgelaufener Software Maintenance weiterhin voll funktionsfähig. Allerdings erhalten Sie ohne gültige Software Maintenance Subscription keine Online Updates (aktuelles SSL Zertifikat, Bugfixes, Software Updates, Software Upgrades, neue Funktionen) und auch keinen Herstellersupport für die entsprechende Lizenz.

Das SSL-Server-Zertifikat ist abgelaufen

Die IAC-BOX setzt bei der Anmeldung auf eine SSL verschlüsselte Verbindung (HTTPS Verbindung). Bei der Auslieferung des Systems ist ein gültiges SSL Zertifikat bereits inkludiert. Da SSL Sicherheitszertifikate nach einer gewissen Zeit ablaufen, müssen diese regelmäßig erneuert werden. Dies geschieht im Zuge des Online Updates für alle Systeme mit gültiger Software Maintenance in regelmäßigen Abständen automatisch. Um das SSL Zertifikat für Ihre Lizenz zu erneuern, benötigen Sie daher gültige Software Maintenance. Sollte Ihre Lizenz keine gültige Software Maintenance mehr haben, kontaktieren Sie bitte Ihren IAC-BOX Authorized Partner.

Welche ausgehenden IP Ports werden benötigt

  • 53 - Domain Name System (DNS), Namensauflösung
  • 123 - Network Time Protocol (NTP), Zeitsynchronisierung
  • 443 - HTTPS, Lizenz Registrierung
  • 873 - IAC-BOX Online Update
  • 1194 - Central Services VPN Server
  • 5555 - IAC-BOX Remote Control

Benötige ich für die Installation Linuxkenntnisse?

Nein, die Installation erfolgt mittels Setup Wizard (Frozentux Setup Utility) und ist in wenigen Minuten erledigt. Es sind daher keinerlei Linuxkenntnisse erforderlich!

Unterstützt die IAC-BOX Virtualisierungen (z.B. VMware)?

Ja, die IAC-BOX Software kann unter zahlreichen Virtualisierungen verwendet werden:

  • VMware ESXi (ab V4.5)
  • VMware Server (ab V2)
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 / Hyper-V

Unterstützt die IAC-BOX Software RAID?

Nein, die IAC-BOX unterstützt kein Software RAID, welches eine spezielle Art von emuliertem RAID ist. In diesem Fall erkennt das IAC-BOX Setup zwei Festplatten und verwendet die erste für das System und die zweite als Backup (sofern zwei Festplatten vorhanden). Wenn Sie ein RAID System einsetzen möchten, verwenden Sie daher ein Hardware RAID.

Welche Hardware-Voraussetzungen sind erforderlich?

Die Hardware Anforderungen sind im wesentlichen von der Anzahl der gleichzeitigen Benutzer bzw. Geräte sowie der aktivierten Module abhängig. Weitere Informationen finden Sie in den Hardware Anforderungen.

Welche WLAN Hersteller werden unterstützt?

Die IAC-BOX arbeitet mit allen gängigen WLAN Herstellern (Ruckus, HP, Cisco, ...) zusammen, da wir keine herstellerspezifischen Funktionen verwenden.

Unterstützt die IAC-BOX VLAN Tagging

Ja, die IAC-BOX unterstützt im Surf-LAN (Guest-Zone) bis zu 2000 VLANs

Unterstützt die IAC-BOX auch IPv6

Ja, seit der Version 7.0 unterstützt die IAC-BOX für die "WAN Zone / Office-LAN" und "Management-Zone" auch IPv6.

Unterstützt die IAC-BOX auch Oracle/Micros - Fidelio/Opera

Ja, die IAC-BOX unterstützt neben zahlreichen PMS Systemen (Property Management System) auch Oracle/Micros - Fidelio/Opera. Bitte kontaktieren Sie unser Sales Team bzgl. der erfoderlichen Oracle Part Number.